INTRODUCCIÓN

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo
que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en
el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las
mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas
que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer
una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como
su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse,
quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin
embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando
se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre
la acción sólo durante unos minutos.
 TAREA 6 – ENTREGA EN SEMANA 7
TOMA DE DECISIONES

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo

que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base
la información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve.
Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. Ejemplifique la selección de alternativas en sus tres enfoques con un

ejemplo real.

Experiencia:

Contando en mi trabajo con 3 años como cajera de supermercado, intentaron pagar

con un billete de Q.50.00 falso y yo pude rechazar inmediatamente el billete e
indicarle al cliente que dicho billete era falso, lo supe reconocer gracias a la
experiencia que tuve cuando tenía solo un mes de trabajar en la empresa y recibí
un billete falso de Q50.00 sin conocerlo y sin darme cuenta.

Experimentación:

Teniendo la necesidad de adquirir una computadora, tenía opción a comprar una

nueva de agencia o una seminueva de franquicia pero a distancia, y a la vez comprar
una con una persona conocida, entonces tomé la alternativa de comprar una
computadora seminueva de franquicia a distancia, sin verla ni evaluarla, la encargué
y la recibí pago contra entrega esperando a ver qué pasaba, la experimentación
puede ser costosa si no se toma la mejor decisión, pero en mi caso gracias a Dios
no sufrí estafa, la experimentación que tuve fue satisfactoria.

Investigación y análisis:

Cuando visitamos un médico general por enfermedad o chequeo general, primero

el médico evalúa síntomas y analiza exámenes de laboratorio para brindar un
diagnóstico y tomar la decisión del tratamiento adecuado para tratar o aliviar una
enfermedad.

2. Haga un análisis de costo-efectividad con un ejemplo real en una

empresa local.

Por ejemplo, en un supermercado se estuvo comprando cierto tipo de

desinfectante que costaba Q23.00 c/galón y no cubría las necesidades básicas
 duraba solo 3 a 5 días, mientras que después de cierto tiempo y
experimentación, se llegó a la conclusión que se debía comprar un
desinfectante con precio a Q33.00 pero que cada galón duraba 15 días y daba
los resultados esperados

3. En base a la toma de decisiones en la herramienta 10-10-10,

poniendo como ejemplo una empresa de producción.

En la empresa KACYKE de producción y exportación de Plátano, realizan

capacitaciones a los trabajadores de campo sobre la clasificación del plátano.
La decisión de brindar capacitaciones genera beneficios no sólo a corto y
mediano plazo, sino que a largo plazo también.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para
elaborarla correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.

Tarea debe contener lo siguiente:

Caratula, índice, introducción, contenido, conclusiones, bibliografía.
 CONCLUSIÓN

Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito básico de toma de las decisiones
y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes básicos, debe
prestarse atención al carácter de quien toma la decisión, tanto individualmente
como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones tienen efecto sobre la
gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una
decisión, especialmente cuando se selecciona una técnica para tomarla. La
representación en diagrama de un problema dado puede tomar diferentes formas y
puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o
los parámetros de la decisión. Un conocimiento básico de las teorías de las
probabilidades y de la estadística ayudará en la presentación gráfica de esta
información.
Sin embargo, una vez que se haya procesado toda la información y al mismo tiempo
comprendido cuáles son los ladrillos básicos para la construcción de la toma de
decisiones, aún se requiere un ingrediente más para que un Gerente tome las
decisiones acertadas. La persona que no desee correr riesgos nunca
tendrá éxito como Gerente. Un Gerente debe tener el buen juicio para saber qué
tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la información y, lo más
importante de todo, el valor para tomar la decisión que se requiere cuando ésta
conlleva un riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad
de una decisión (sea ésta buena o mala) separa a las personas ordinarias de
quienes toman decisiones excelentes.