1.

1 Historia, Desarrollo y estado actual de la Ingeniería Industrial

Historia.
Para conceptuar la Ingeniería Industrial en el contexto de la Historia; debemos fijar
primero la relación entre Ciencia e Ingeniería, La ciencia es la constante búsqueda del
conocimiento y ese conocimiento (teórico inter actuado a lo práctico) debe ser exacto y
razonado en un todo y/o partes: del sistema - ideas, medios, del sujeto u del objeto que se
estudia o aplica, y la Ingeniería es la aplicación metódica del "conocimiento - ingenio", de
modo "científico" con fines utilitarios. Es por ello que la base de la Ingeniería es la Ciencia
y de ella se inspira el humano para realizar o llevar a cabo la Investigación científica. La
Historia de la Ciencia y la Ingeniería se entrelazan y se remonta desde la antigüedad del
Origen del Hombre. El origen de la Ingeniería de manera práctica se dio en el
florecimiento de las construcciones, de canales de riego y otras edificaciones de las
antiguas civilizaciones, Los Egipcios, Fenicios, Griegos e Hindúes fueron los que fijaron el
conocimiento de la geometría, desde mucho antes del año 300 a. de C. Siendo Euricles el
primer representante de la Edad de Oro de la Geometría de Grecia. Uno de los
exponentes del avance del conocimiento geométrico - físico - civil, se dieron en las
Construcciones de las Pirámides de Egipto siendo Thales de Mileto el primer Geometría
Griego, de ahí las habilidades de los Romanos construyeron grandes acueductos y
construcciones. Así se va formando los "conglomerados de conocimientos de la
civilización" donde los protagonistas: Euricles, Arquímedes, Pitágoras, Platón, Rene
Descartes, Blas Pascal, y muchos otros aportaban a este gran conocimiento universal.
Pero la Ingeniería Moderna y Científica solo comenzó después de la etapa de
Renacimiento, siendo la Ingeniería Civil la rama más antigua (1750), fue así que los
conocimientos de todas los aspectos biológicos, físicos, químicos, como de producciones,
organizaciones se van desarrollando y justo a fines del siglo XVII, el Inglés Tomás Savery
construyo la primera máquina capaz de ejecutar un trabajo útil. Pero el aporte de Galileo,
Newton y Tompson fijarían la física moderna; apareciendo la Ingeniería Mecánica como la
segunda rama donde se estableciéndose a inicios del siglo XIX y reconocida después en
Europa.

En la definición de los Sistemas, el Sistema Humano se va desarrollando de manera tardía,

pues los otros sistemas se van dando de manera experimental o práctico. Es por ello que
la Ingeniería de los sistemas de la actividad Humana aparece en los talleres y fábricas,
donde su aplicación del "método científico" se da dentro de los Sistemas y la Ciencia. Aquí
toma el nombre de "Ingeniería Industrial" por su papel en la Industria, como le llamo
[ámbito de las Producciones Terminales: Productos - Servicios con la relación al Hombre -
Máquina].

Fue Federico Winslow Taylor (1956 - 1915) quien estudio al factor humano como a la
mecánica y a los materiales dentro de un sistema de producción. Se le considera el padre
moderno del estudio de los tiempos en Estados Unidos. Hace de la administración una
ciencia. Empezó como un operario, escalando posiciones hasta llegar a la gerencia.
Empezó su trabajo de tiempos en 1881 y en 1883 desarrolló un sistema basado en el
concepto de "tarea". En el concepto de tarea se propone que la administración de una
empresa debe asignarle el trabajo al empleado por escrito especificándole el método, los
medios y el tiempo requeridos para el trabajo. Durante su trabajo se especificó en dos
áreas de trabajo. Una operativa y otra organizacional. En Nivel Operativo: (1903) Tuvo en
cuenta los siguientes principios: Asignar al trabajador la tarea más pesada posible. Nunca
producir por debajo de un estándar definido. Busca incentivo en la remuneración. Elimina
desperdicios de costos y materiales. Fija una base para mejorar el trabajo. Estudia los nivel
de Organización: (1911). Busca resolver la holgazanería sistemática. Los métodos
empíricos ineficientes. Sistemas imperfectos por la ociosidad en el trabajo.
Desconocimiento por parte de la gerencia de los procedimientos. Falta de información en
las técnicas. En 1903 presenta su artículo " Shop management" (Administración del Taller),
en la cual se plantean los fundamentos de la administración científica. La implementación
del estudio de tiempos para optimizar procesos. La supervisión funcional o dividida con la
cual se lograba un mejor control sobre los operarios y dándole una solución más eficaz a
los diferentes problemas presentados. La estandarización de las herramientas e
implementos, así como las acciones y movimientos de los obreros. Logrando una
producción más uniforme. La necesidad de un departamento de planeación, para esbozar
los procedimientos a llevar a cabo y prever posibles problemas y sus soluciones. El uso de
leyes de cálculo para hacer mejores planificaciones y procesos ahorrando tiempo. Tarjetas
de instrucciones para el trabajador (Concepto de tarea), acompañado de bonificaciones al
trabajador cuando este realiza su tarea exitosamente. Un sistema de rutas y trayectoria
con el cual se busca hacer una mejor organización física de la empresa disminuyendo los
tiempo de transporte de materiales.· un moderno sistema de costos. Su teoría hacía
perder la faceta del hombre, le faltaba comprobación científica y mecanizo el hombre.
Inventó el metal frío y desarrolló el proceso (Taylor - White) de tratamiento térmico para
acero.

Henri Fayol (1912) Se le considera como el padre de la Teoría Moderna de la

Administración Operacional. Era Director General de uno de los más importantes
complejos industriales, minero - metalúrgicos franceses y escribió su informe como un
análisis de la estructura y proceso de la dirección tal y como se veía desde su nivel.
Implantó dos principales categorías de conceptos y actividades denominados "principios
de dirección" y "deberes directivos". Deberes directivos: Los más importantes son: Cuidar
que la organización humana y material esté de conformidad con el objetivo, recursos y
necesidades de la empresa. Establecer una autoridad única, competente, enérgica y que
sirva de guía. Armonizar las actividades y cuidar los esfuerzos. Prestar especial atención a
la unidad de mando. Implanta que la "organización" es una de las funciones directivas,
independiente de la planificación, mando, coordinación y control, aunque esta
relacionado con el funcionamiento. No proporciona puntos de vista que sirvan a la
formulación de la estructura, pero mantiene que la "forma general de cualquier
organización depende del número del personal". Analiza las responsabilidades del
Director General y hace resaltar la importancia de que el mismo cuente los servicios de un
"Estado Mayor". El "Estado Mayor" es un grupo de hombres dotados de la energía,
conocimientos y tiempo que el Director puede carecer. Dicho Estado Mayor no tiene
ningún nivel de autoridad y solo recibe ordenes del director general. En las operaciones
empresariales lo divide en seis grupos da prioridad:

1. Técnicas (Producción).

2. Comerciales (Compra, Venta e Intercambio).

3.- Financieras.

4.- Seguridad.

5.- Contables.

6.- Administrativas (Planeación, Organización, Comando, Coordinación y Control).

Estado Actual.
En 1932, el término de "Ingeniería de Métodos" fue utilizado por H.B. MAynard y sus
asociados, desde ahí las técnicas de métodos, como la simplificación del trabajo tuvo un
progreso acelerado. Fue en la Segunda Guerra Mundial donde se impulso la dirección
industrial con un método de rigor científico debido principalmente a la utilización de la
Investigación de Operaciones. Asimismo la ingeniería industrial ha tenido un contacto con
los campo de acción las producciones de bienes y servicios evolucionando desde la
Ingeniería de producción metal mecánica y química hasta cubrir otros procesos
productivos de otros sectores económicos.

Los conceptos de Hombre - Máquina que inicialmente fijan la acción de la Ingeniería

Industrial, en la actualidad y en los años venidos se están viendo ampliadas a otros
grandes conceptos como son: Hombre - Sistemas, Hombre - Tecnología; Hombre -
Globalización, Hombre - Competitividad; Hombre - Gestión del Conocimiento, Hombre -
Tecnología de la Información, Hombre - Biogenética Industrial, Hombre - Automatización,
Hombre - Medio Ambiente, Hombre - Robótica, Hombre - Inteligencia Artificial, y muchos
mas inter relaciones al cual llamo, "Campos Sistémicos de la Ingeniería Industrial - CSII"
que se integrarán al basto campo de su acción y que por el desarrollo "Creativo y
Tecnológico" y su versatilidad no se fija límites para participar en cualquier Producción
Terminal de cualquier Sector Económico o de Área Geográfica del País, con un grado
sólido de responsabilidad hacia el bienestar de la Organización o Medio donde se actúa.
Que debe orientarse a la búsqueda de IDEAls o niveles de la excelencia teniendo como
Objetivos Básicos: buscar los mejores niveles óptimos de economicidad, incrementar la
productividad y la calidad total como también la rentabilidad de los sistemas; Diseñar,
mejorar, desarrollar sistemas integrales compuestos de hombres y conceptos SII. usando
conocimientos especializados, matemáticos, físicos, de las ciencias sociales y de otras
disciplinas inter relacionándolas junto con los principios y métodos del análisis y diseño de
la ingeniería para señalar, producir y evaluar los resultados que se obtendrán de dichos
sistemas.

Solo el Hombre ha pasado de la explosión Atómica, a la explosión Digital y Virtual, de ahí

le espera un largo camino hacia las explosiones Universales de los Sistemas, donde el
"Hombre - Conectitividad" ya se hace real. Y por ello el Ingeniero Industrial debe dirigir su
educación, conocimiento - entrenamiento y experiencia, dentro de los "Campos
Sistémicos de la Ingeniería Industrial - CSII" y de las tecnologías, debe ser capaz de
determinar los factores involucrados en las Producciones Terminales, en los Valores
Agregados, en los Recursos, relacionados con el Hombre y cualquier ámbito económico,
seguir fortaleciendo las instituciones humanas para servir a la humanidad y las premisas y
prioridades debe ser el bien común del hombre comprendiendo las leyes que rigen el
funcionamiento de los Campos Sistémicos de la Ingeniería Industrial, y llevarlo a un nivel
de vida, calidad y bienestar mejor. Y en los términos de Necesidad, de Creatividad, de
Causalidad, Competitividad y de Casualidad se logren una dinámica de nuevas
oportunidades para los futuros profesionales de esta rama.
 1.2 Los Ámbitos del Desarrollo de la Ingeniería Industrial en el Contexto
Social

Siempre ha existido la ingeniería solo que se ha ido evolucionando desde la antigüedad,

con la construcción de armas rusticas que servían para cazar, construcción de chozas para
los hombres antiguos, desde la época de los egipcios con la contracción de pirámides y
monumentos hermosos con gran grado de dificultad para poder construirlos, y también
hubo muchos científicos que en la antigüedad se propusieron construir y diseñas
máquinas para poder transportarse y volar pero debido a la falta de tecnologías todos los
que insistieron en ello fallaron pero ahora en la actualidad algunos de esos dibujos o
bocetos han sido de gran utilidad para el diseño de estos pero ahora con más tecnología y
de mucha calidad.

En la última década la ingeniería industrial experimentó diversos cambios, pasando de los

métodos mecánicos a los métodos electrónicos, de procedimientos de diseño cualitativo a
nuevas técnicas que requieren modelación, simulación y amplio empleo de estadísticas;
de un enfoque centrado en la producción a un enfoque integrador de sistemas. El interés
pasó de sistemas relativamente pequeños a macro sistemas, y de la medición de las
actividades y diseños de espacio de trabajo al diseño y análisis de sistemas más grandes y
complejos.

En la actualidad las ingenierías han ido evolucionando rápidamente ya que van paso a
paso con el desarrollo de las tecnologías de la humanidad. Ya que a cada momento todas
las áreas de ingeniería están trabajando para poder sacar al mercado nuevos productos
que satisfagan las necesidades de la sociedad.

Los ingenieros se esfuerzan en actualizar los productos y las tecnologías ya sea para
construir o diseñar productos innovadores como el diseño y construcción de automóviles
de todas clases ya sea comerciales, de lujo, deportivos etc. también del desarrollo de
maquinaria para aviones desde diseñar motores con gran potencia hasta desarrollar todas
y cada una de las partes que lo constituyen, en el estudio de la aerodinámica etc. También
el diseño de aparatos para uso doméstico como teléfonos, refrigeradores, estufas,
computadoras etc. En el aspecto social, se requiere de grandes avances tecnológicos de
muy buena calidad y de bajo costo esto para el interés de las personas.

En el contexto social también se debe abordar los factores educativo, cultural, religioso,
familiar, raza, grupos étnicos, servicios de salud, recursos humanos y grado de corrupción,
entre otros, pues dichos factores en la medida que la empresa se anticipe a estos o el
administrador pueda controlarlos en determinado momento le permitirá lograr los
objetivos empresariales y manejara la información para disminuir o controlar algunos
problemas como puede ser los índices de rotación, que a su vez le permitirá maximizar los
recursos y disminuir sus costos.
Sánchez Mejía identifica cinco etapas en la evolución de la ingeniería Industrial:

a) Convencional (tiempos y movimientos, métodos de trabajo, etcétera).

b) Que utiliza modelos (investigación de operaciones, toma de decisiones, etcétera)
c) Apoyando un sistema de información.
d) Con base en la cibernética y la Teoría General de Sistemas.
e) Vinculada con el comportamiento humano en la búsqueda de excelencia competitiva.

En la década de los ochenta, esta evolución produjo un cambio en las funciones que los
ingenieros industriales atienden. La profesión también da cuenta de la función social de
incrementar la productividad con el objeto de generar bienestar compartido por los
trabajadores, técnicos, administradores, inversionistas, gobierno y
públicos independientemente del sistema económico, sectores o ramas industriales o de
servicios. De esta manera la profesión incorpora explícitamente tanto el objetivo técnico
como el objetivo social que caracteriza a la ingeniería en el mundo moderno.

El objetivo de la carrera difiere por tipo de institución. En instituciones privadas se

concibe al ingeniero industrial como un coordinador de todas y cada una de las
actividades involucradas en los procesos de producción, desde su diseño hasta su
implementación y puesta en marcha, con un amplio manejo de negociación con otros
países. En instituciones públicas como los Institutos Tecnológicos, se le concibe como un
profesional dirigido a "incrementar los índices de productividad a través del diseño de
sistemas que hagan el mejor uso de los recursos disponibles de la organización"
enfocándose:

a) al área operativa como soporte de la producción, al control de calidad, la solución de

problemas en línea o al entrenamiento.

b) la optimización de sistemas o procesos en cuanto a costos, uso de recursos, flujo de

materiales, estandarización de procedimientos y grupos de trabajo.

c) al diagnóstico y anticipación del cambio organizacional a través de la planeación

estratégica, modelos de liderazgo, relaciones humanas y comunicación organizacional.

En las instituciones privadas, las diferencias de énfasis se plasman en el currículo a través

de la organización de los planes de estudio, el trabajo departamental y la presencia de
"cursos sello" que se dirigen a fortalecer la comunicación oral y escrita, los valores en el
ejercicio profesional y las actitudes personales. En el caso de los Institutos Tecnológicos el
currículo, flexible, presenta ausencia de estos cursos, variando las especialidades por
regiones.
En el ámbito internacional, las funciones del ingeniero industrial se han definido como la
habilidad para optimizar procesos y sistemas, desarrollar modelos, realizar análisis
económico, diagnosticar y resolver problemas y llegar a soluciones creativas. Un agente de
cambio cuyo reto no es sólo optimizar lo que existe sino crear e implementar procesos e
integrar los procesos globales de la compañía.

En 1993, el National Council of Examiner for Engineering and Surveying (NCEES) en

Estados Unidos , identificó como áreas de conocimiento en la práctica moderna de los
ingenieros industriales: probabilidad y estadística; software, hardware y sistemas
operativos; medición e instrumentación, estándares e investigación de operaciones;
principios de administración, ergonomía e ingeniería humana, métodos de trabajo y
técnicas de medición; materiales y procesos de manufactura; ciencia de materiales y sus
propiedades físicas y mecánicas; análisis y diseño de sistemas, así como análisis de costos
e ingeniería económica; confiabilidad, análisis de falla y estadística para el control de
calidad.

Desde la perspectiva internacional las tendencias en la formación de ingenieros

industriales manifiesta en un interés renovado y diferente en las funciones tradicionales;
en el énfasis en la información tecnológica en el rediseño de procesos; en el enfoque a
procesos y sistemas y en la tendencia hacia la administración de la tecnología y la
información.
1.3 Las Practicas Predominantes y Emergentes de la Ingeniería Industrial en
el contexto Internacional, Nacional y Local

Como ya es bien sabido un ingeniero en cualquiera de las ramas que haya enfocado su
carrera, está capacitado para cualquier trabajo que este dentro de su línea de estudio,
como biología, medica, sistemas, informática, electrónica, electromecánica, telemática,
solo por mencionar alguna de las tantas ramas existentes, la función principal de cualquier
ingeniero es la de realizar diseños o desarrollar soluciones tecnológicas a necesidades
sociales, industriales o económicas, para ello el ingeniero debe identificar y comprender
los obstáculos más importantes para poder realizar un buen diseño. Algunos de los
obstáculos son los recursos disponibles, las limitaciones físicas o técnicas, la flexibilidad
para futuras modificaciones y adiciones y otros factores como el coste, la posibilidad de
llevarlo a cabo, las prestaciones y las consideraciones estéticas y comerciales. Mediante la
comprensión de los obstáculos, los ingenieros deducen cuáles son las mejores soluciones
para afrontar las limitaciones encontradas cuando se tiene que producir y utilizar un
objeto o sistema, los ingenieros utilizan el conocimiento de la ciencia, la matemática y la
experiencia apropiada para encontrar las mejores soluciones a los problemas concretos,
creando los modelos matemáticos apropiados de los problemas que les permiten
analizarlos rigurosamente y probar las soluciones potenciales.

Si existen múltiples soluciones razonables, los ingenieros evalúan las diferentes opciones
de diseño sobre la base de sus cualidades y eligen la solución que mejor se adapta a las
necesidades. Hablando más en concreto de las cosas que puede hacer un ingeniero dentro
de su área específicamente, nos debemos posicionar a nivel local cuales son las empresas
existentes y cuáles son los puestos que estas generan, los cuales pueden ser cubiertos por
un ingeniero, en su gran mayoría los ingenieros pueden cubrir puestos desde gerenciales
hasta en el área de desarrollo de las soluciones y en la toma de decisiones, de la misma
manera un ingeniero puede ser capaz de organizar y crear su propia empresa para prestar
sus servicios como tal a la comunidad y de la misma manera a las empresas que lo
requieran.
Es muy importante señalar que depende de las aptitudes y habilidades que tenga cada
ingeniero dentro de su área es la forma más fácil de cotizarse en el mercado, digamos que
si es buen ingeniero, será muy requerido, en cambio si es un ingeniero que solo se limita a
desarrollar su trabajo y se estanca en el, si no tiene ideas innovadoras, entones solo se
mantendrá en su puesto y no tendrá posibilidades de ser promovido. En el contexto
nacional también es indispensable saber y conocer las empresas , verificar cuál es su giro y
de la misma manera identificar cuáles son los posibles puestos que se pueden cubrir, en
este sentido es muy importante señalar que la mayoría de las empresas locales tienen
conexiones a nivel nacional e internacional, por lo que si se es un ingeniero hábil, y
muestras un muy buen desempeño en tu trabajo como en cualquier trabajo tendrás la
posibilidad de aspirar a puestos mejores y sueldos más benéficos, así mismo a que te
reconozcan a nivel local, nacional e internacional y con esto conseguirás tener una menor
demanda para prestar sus servicios y demostrar su desarrollo como tal, desde sus bases
así como la agilidad para tomar decisiones en situaciones inesperadas y la reacción a
diferentes problemas a los cuales los ingenieros tienen que enfrentarse al momento que
se desempeñan como tal.

CONGRESO MUNDIAL DE ESTUDIANTES DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

El "Congreso Mundial de Estudiantes de Ingeniería Industrial", es una plataforma de alto

nivel en la que se discuten los temas clave que serán de gran utilidad al futuro
profesionista en su vida laboral, tiene como misión facilitar información de vanguardia al
estudiante de cualquier nivel, desde recién ingresados a la licenciatura como aquellos que
estén a punto de graduarse.

De esta manera se fomenta la investigación y la participación en diferentes actividades a

través de magnas conferencias impartidas por especialistas en cada uno de los tópicos
selectos de la Ingeniería Industrial, así como brindar la oportunidad de hacer conciencia
de la importancia de la ética en la praxis.

El congreso se celebró el año pasado en el marco del Foro Mundial de Universitarios

2012, logrando así una experiencia única en su tipo al reunir a estudiantes de más de 500
universidades de todo México y el extranjero.

III Congreso Internacional de la Ingeniería Industrial y de Sistemas

El Congreso Internacional de Ingeniería Industrial y de Sistemas es un evento organizado
por alumnos del Tecnológico de Monterrey Campus Morelia convirtiéndose en uno de los
más importantes proyectos estudiantiles dentro del mismo campus.

Este congreso se organiza como respuesta al interés y motivación por realizar un evento
académico de alta calidad sin perseguir fines de lucro.

En ediciones anteriores hemos contamos con la participación de especialistas de talla

internacional tales como Dr. Louis Martin-Vega, presidente internacional de IIE en 2006;
Dr. Kenneth Musselman, presidente internacional de IIE; Joseph Shedlawski, CPIM,
presidente internacional de APICS; Dr. John Mangan, director del Instituto de Logística de
la Universidad de Hull en Inglaterra; Alejandro Ramírez, director general Cinépolis; Ing.
Frédéric Sauze, director general, Alstom Power S.A. de C.V., entre otros.

En esta tercera edición tendremos el honor de contar con la participación de siete

conferencistas, todos ellos de gran reconocimiento internacional. De igual modo
ofreceremos talleres sobre software y temas de gran importancia para los ingenieros
industriales.

CONGRESO NACIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Se llevó a cabo el segundo Congreso Nacional de Ingeniería Industrial "Emprendiendo

Nuevos Rumbos" del Instituto Tecnológico del Estado de Durango, con la participación de
cientos de alumnos indicó Felipe Rosario Aguirre, director del ITD.

Se lleva a cabo una serie de conferencias y cursos-taller, impartidos por destacados

especialistas catedráticos de instituciones tecnológicas del país.

Es un gran número de eventos académicos los que se realizan en el ITD; hemos

encontrado una forma de ver la vida en la formación de estudiantes preparados y darles la
oportunidad de asistir a eventos de taller nacional que ayudarán a los estudiantes en el
proceso de su formación como líderes e ingenieros que van a transformar al mundo en los
diferentes ámbitos de su competencia, apuntó.

En el mencionado congreso se presenta en su desarrollo una serie de cursos tutoriales,

conferencias magistrales, así como actividades culturales, deportivas y sociales.

El objetivo es el emprededurismo en los jóvenes, así como la mayor participación en la

entrega de proyectos para abrirse paso en el ámbito laboral.
 1.4 Sectores Productivos y de Servicios del Entorno a Fines a la Ingeniería
Industrial

Ante todo los Ingenieros Industriales han sido siempre Ingenieros de Integración, debido a
que su papel en el sector productivo ha sido el de integrar todos los recursos que estén a
su alcance, como son: personal, materiales y equipos, información en los sistemas
operativos complejos, recursos financieros, entre otros.

Ahora bien el industrial es capaz de conceptualizar cualquier sistema productivo como un

todo, se convierte automáticamente en el eje de desarrollo e implementación entre los
mandos gerenciales y los niveles operativos; y gracias a su preparación y desarrollo
profesional, le permite relacionarse con las actividades de diseño, mejoramiento,
instalación y manejo de sistemas integrales para toda clase de productos o servicios.
A si pues sus técnicas pueden ser aplicadas en la industria de la construcción, en el manejo
de granjas, en la industria del transporte y crecimiento de cultivos, en restaurantes,
hoteles, en operación y mantenimiento de aeropuertos, en fin en cualquier organización
operativa y no sólo de carácter industrial (manufacturera).

Así pues, podemos señalar que un Ingeniero Industrial en una planta manufacturera (que
es en donde generalmente los situamos), puede controlar el análisis de los diferentes
métodos, para dirigir y diseñar procesos, planificar, examinar y observar los diferentes
procesos en informaciones relativa a la venta y volumen de producción, observar la
mejora de producción, controlar el manejo de materiales de desperdicios, incluyendo la
disposición y distribución de las líneas de producción de la plantas en las que laboren, la
gestión de productividad y calidad, y la logística y el servicio al cliente.

Además de poder planificar, coordinar y dirigir las actividades que se realizan en las
empresas, con el fin de evitar interrupciones y para evitar que se paralice
cualquier proceso.
 LISTA DE LOS POSIBLES CAMPOS DE ACCION DE LOS INGENIEROS
INDUSTRIALES

- Desarrollo de aplicaciones de nuevos procesos, automatismo y tecnologías de control

- Instalación de centros de procesamiento de datos, centros de información de gestión

- Definición de estándares de performance, evaluación del trabajo, programas de salarios

- Investigación sobre nuevos productos y tecnologías

- Programas de mejora de productividad

- Selección de procesos y métodos para la realización de tareas con las herramientas y

equipos correctos

- Diseño de instalaciones, sistemas de gestión y procedimientos operacionales

- Mejora del planeamiento e instalación de recursos escasos

- Mejora de los entornos de las plantas y de la calidad de vida de los empleados

- Evaluación de la fiabilidad y calidad de los procesos

- Desarrollo de sistemas de control de gestión para facilitar el planeamiento financiero y el

control de costos

- Instalación de sistemas de automatización de oficinas, procedimientos y políticas

- Análisis de problemas complejos de negocios empleando técnicas de modelación

matemática

- Conducción y realización de estudios organizacionales, ubicación de plantas y efectividad

de sistemas

- Estudio de mercados potenciales para bienes y servicios, materias primas, oferta de

trabajo, recursos energéticos, recursos financieros e impuestos

- Management de Empresas.
 La empresa: Papel del Ingeniero Industrial

El principal rol que juega el ingeniero industrial en una empresa productora de software
es la integración tanto horizontal como vertical de todos los procesos, subprocesos y
actividades que intervienen en la organización.

La integración horizontal consiste en ver cada uno de los subprocesos que forman parte
de un proceso determinado como un todo relacionado, no verlos por separado; por
ejemplo: en el proceso de producción de software existen varios flujos de trabajos como
son: modelo de negocio, captura de los requisitos, análisis y diseño, implementación,
prueba, administración de proyecto, etc. Es necesario entonces analizar las relaciones
existentes entre cada uno de estos flujos de trabajos y a su vez verlos en su conjunto.

La integración vertical sigue un enfoque similar, pero en este caso se combinan los
procesos de la organización, por ejemplo: se analizan las interrelaciones y dependencias
que existen entre los procesos de producción de software, compra, ventas, gestión de los
recursos humanos, marketing, etc.

El ingeniero industrial le da un enfoque a proceso a la organización cuando está diseñando

cada uno de los procesos que intervienen directa o indirectamente en la producción de
software; lo hace fundamentalmente para lograr un mejor enfoque al cliente, determinar
de una manera rápida y sencilla los problemas, así como una vertiginosa resolución de los
mismos.

También es el ingeniero industrial quien guía la elaboración de diferentes indicadores que

se utilizan para medir el desempeño de la organización y controlar la eficiencia y eficacia
de los procesos diseñados.

El profesional Industrial es el conductor de los procesos de cambio en toda la cadena del

valor (suministros - transportación – producción de software - venta - servicios de
posventa)

Teniendo en cuenta que la calidad se ha convertido en una necesidad insoslayable para

permanecer en el mercado y que unas de las mayores competencias la presentan las
empresas productoras de software; es necesario que estas organizaciones luchen por la
mejora continua, para de esta manera aumentar la satisfacción del cliente (razón de ser
de la organización).

El Ingeniero Industrial es quién viabiliza esa lucha constante de la organización hacia la

calidad total; Para ello inicialmente debe analizar y evaluar la situación existente en la
organización (Esto lo logra realizar gracias a su capacidad de diagnóstico organizativo)
para detectar posibles áreas de mejora; establecer objetivos de calidad para la mejora;
buscar posibles soluciones de acuerdo con los objetivos trazados; evaluar dichas
soluciones y seleccionar la idónea; implementar las soluciones; medir, verificar, analizar y
evaluar los resultados de la implementación de acuerdo a los objetivos trazados y por
último formalizar los cambios en caso de que la propuesta realmente le dé solución al
problema.

Por todo lo anteriormente expuesto es que los Sistemas de Gestión de la Calidad basados
en la familia de normas internacionales ISO 9000:2000 han cobrado una gran popularidad
y en la actualidad muchas de las empresas productoras de software tratan de cumplir con
los requisitos que esta norma estable, para demostrar su capacidad de producir software
que cumplan los requisitos de los clientes y/o aumentar el grado de satisfacción de los
mismos a través de la mejora continua de sus procesos. Para desarrollar estos Sistemas la
alta dirección de la organización designa un responsable de calidad que será quien guiará
todo el sistema; en esta función el Ingeniero Industrial es un candidato idóneo.

Sería inadmisible hablar de los roles del Ingeniero Industrial dentro de una entidad
productora de software y no mencionar su papel en la Gestión de los Recursos Humanos o
en la Gestión de los proyectos, que no es más que la gestión de las personas que
conforman la organización (principal recurso del que disponen para mantener y mejorar
su competitividad, sobre todo en la actualidad donde la tecnología, los mercados y los
productos cambian constantemente y la innovación cobra una mayor importancia, siendo
estas personas que conforman la organización las que van a innova y conseguir de que los
clientes estén o no satisfecho). El ingeniero industrial como organizador y evaluador,
participará activamente en la selección del personal y su capacitación constante de
acuerdo a las necesidades de la entidad y del puesto de trabajo que ocupe. Además de
que buscará la forma adecuada de motivar a los trabajadores y crear un clima laboral
favorable para el desempeño de la organización.

Son varios los autores que opinan que una empresa productora de software debe ser
dirigida por un ingeniero informático o cualquier otro profesional con conocimientos
básicos de informática; otros creen que ese rol lo debe desarrollar un ingeniero industrial
debido a los dotes que tiene como líder, organizador y por los conocimientos básicos que
presenta en administración de empresas.

Se puede decir que cuando se trate de una mediana o pequeña empresa productora de
software, la persona idónea para dirigirla puede ser alguien con conocimientos básicos en
la informática ya que lo principal en ese caso es la producción como tal del software; pero
cuando se trata de una gran empresa productora de software, además de conocer cómo
producir el software es necesario planificar, organizar, liderar y controlar correctamente;
siendo estos pilares fundamentales para que una organización tenga éxito hoy en día. Por
tal razón el Ingeniero Industrial es el idóneo para esta importante función.
 Proyectos de producción de software : Papel del Ingeniero Industrial

Los proyectos de producción de software están conformados por las personas que
trabajarán directamente en el diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de los
sistemas informáticos.

El ingeniero industrial puede formar parte activa de estos proyectos como gestor o asesor
organizativo de los mismos. En cualquiera de los casos debe conocer cada uno de los
componentes del proyecto (Recursos humanos, materiales y financieros); debe conocer
las características del producto (Software que se usa, versión, documentación) y dominar
el proceso de producción de software).

El resto de los miembros de un proyecto de producción de software son los analistas del
negocio y del sistema, especificadores de caso de uso, diseñadores de interfaz de usuario,
arquitectos, ingenieros de casos de uso, ingenieros de componente o programadores,
integradores de sistema, diseñadores de prueba, ingenieros de prueba de integración e
ingeniero de prueba del sistema.

La mayoría de estas personas implicadas en el desarrollo de software son especialistas en

temas relativos al software; a pesar de ello, para capturar los requisitos correctos y para
construir el sistema correcto, los desarrolladores claves requieren un firme conocimiento
en el contexto en el que se emplaza el sistema.

De ahí la necesidad de contar con un analista o ingeniero del negocio que será el
encargado de realizar el modelo del negocio, que no es más que efectuar un análisis de los
procesos de la organización de los clientes con el objetivo de comprenderlos y de ser
posible, mejorarlos. Esta función perfectamente puede realizarla un ingeniero industrial.