Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa

Sandra Calisto Triviño

Gestión de la prevención de riesgos

Instituto IACC

06-04-2014
 Desarrollo

La empresa en la que me encuentro es una mutualidad. Cada día la empresa sigue creciendo
y está incorporando a su gestión cada vez con mayor ímpetu con los temas de seguridad y
calidad. Los puntos a tratar en el diagnóstico se encuentran asociados a la “Información
necesaria para el diagnóstico” que son 6 puntos extraídos de la materia de la Segunda
semana.

Punto 1. Definición de los procesos que se realizan, los plazos a que están sujetos y las
variaciones que pueden sufrir.

- El proceso que se realiza en la empresa la cual me desempeño es la de asesorar a

empresas que se encuentras adheridas a la mutualidad ya sea en el ámbito
comercial, salud y prevención.
- Los subprocesos que derivan son: en el caso de alguna solicitud por ejemplo del área
comercial que cuenta con procesos orientados a la satisfacción del cliente en los cuales
se disponen una gran cantidad de recursos, el plazo en ejecución es de forma inmediata.
En el caso del área médica son prestación de servicios de salud en el caso de algún
accidente de algún trabajador o de alguna enfermedad profesional de alguna empresa
adherida, los plazos para este servicio son de forma inmediata. En el caso del área
prevención que corresponde al área donde presto mis servicios es asesorar a las
empresas ante algún requerimiento de seguridad que tengan, tales como realizar
auditorías, realizar inspecciones de terreno, investigaciones de accidentes, etc.
- Las variaciones que pueden surgir en la mutualidad están asociadas a la
burocracia proveniente de las empresas adheridas.

Punto 2. Número de personas implicadas en estos procesos, sus formación, cualificación y

posición dentro de la organización.

- El número de personas que prestamos los servicios en la mutualidad son 40, las
cuales se distribuyen por áreas, existe el área comercial, área asesoramiento y el área
de salud.
- La distribución de las personas en la institución son en el área salud esta compuesta de
la siguiente manera: médico general, traumatólogo, enfermeros y paramédicos, ergónomo. En
el área comercial la distribución del personal se conforma de la siguiente manera: personas se
encargan de salir a terreno a ofrecer los servicios que presta la empresa y una persona
administrativa encargada de gestionar con las demás áreas agenda de visitas y demás
protocolo de la empresa.
- En el área Asesores en prevención trabajamos, un jefe de operaciones preventivas y
asesores en prevención los que nos desempeñamos la mayor parte del día en terreno.

Punto 3. Análisis de la comunicación e interacción existente entre los trabajadores /equipos; los
flujos de información, de los productos o servicios.

- La comunicación dentro de la institución donde trabajo es directa ya que nos

encontramos en un mismo lugar físico , la comunicación es fluida y cuando salimos a visitar las
empresas también la comunicación es directa ya nos relacionamos directamente con los
encargados de empresas adherentes. En el caso de nosotros como trabajadores para tener
algún tipo de comunicación con gerencia es de tipo indirecta.
Punto 4. Estudio de las normas y procedimientos del personal directo e indirecto de la empresa

- En la empresa en la cual me desempeño ya sea el personal directo e indirecto deben

cumplir con las normas propuestas por la mutualidad ya que de ahí depende de cómo se
desempeñe en conjunto con las empresas adherentes.

Punto 5. Valoración del estado de la prevención de riesgos laborales: modelo de gestión,

personas implicadas y grado de desarrollo.

- En el área donde me desempeño nosotros somos los asesores en prevención los

cuales tenemos que realizar muchas actividades para satisfacer las necesidades de las
empresas adheridas.

Punto 6. Previsión de la evolución general de la empresa: previsiones de crecimiento,

posibilidades de inversión.

- La mutualidad se caracteriza porque cada día tratamos de realizar el mejor trabajo para
satisfacer las necesidades de la empresa adherentes.

Bibliografía

http://dounesr.blogspot.com/2008/07/principios-y-daignostico-general-del.html