Enfoque Sistémico de La Administración

Es la visión conceptual de la operación total de una institución, fenómeno o

proceso que parte de la premisa de que para entender completamente la operación de
una organización, ésta debe ser concebida como un sistema.

El enfoque sistémico de la administración se sustenta en la teoría de sistemas.

Permite a los gerentes contemplar a la organización como un todo y su

representación mental mediante el uso de modelos, para efectos del análisis del todo o
de las partes en interacción, identificando problemas y posibles soluciones, a efectos
de lograr el mantenimiento, la autorregulación o el desarrollo del sistema.

Cibernética y administración.

Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de organización y

procesamiento de información y control que auxilian a las otras ciencias .La
cibernética comprende los procesos y sistemas de transformación de la información y
su concretización en procesos físicos, fisiológicos, psicológicos.

Por su parte, el enfoque cibernético supone una concepción global e

interactuante del universo, en donde la acción es consecuencia de la propia realidad.
De esta forma, se ha presentado un enfoque que se adecua con mayor perfección a la
comprensión del fenómeno humano, siendo muy útil en particular para el estudio de
sistemas de actividades humanas dentro de los cuales se pueden entender las
empresas.

En el estudio de las realidades complejas es necesario conocer la evolución de los

sistemas, es decir analizar y explicar los fenómenos de cambio o transformación en el
tiempo. Para lograr esto se debe contar con una teoría de acción de los sistemas, es
decir una explicación científica de las acciones que ocasionan conductas
determinadas.

El tratar de relacionar las acciones con las metas, es lo mismo que plantear la
regulación o control que el sistema debe tener para que sus acciones logren la
dinámica deseada o sea las metas. Los sistemas que poseen este tipo de regulación o
control sobre sus propias acciones se denominan sistemas autorregulados, los cuales
son el objeto de estudio de la cibernética.

La cibernética se originó por un movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1843

para aclarar las llamadas áreas blancas en el mapa de la ciencia.

Los primeros estudios sobre el cálculo de variaciones de la matemática. Los

primeros estudios y experiencias con computadoras para la solución de ecuaciones
iferenciales. En la segunda guerra mundial Wiener colaboró en el proyecto de defensa
aérea basado en la computadora que se usaba en esa época, el analizador diferencial
de Bush. La cibernética amplio su campo de acción con el desarrollo de la teoría
general de los sistemas.

Sabemos que la cibernética es un término genérico; pero su importancia como

herramienta en nuevas áreas que cada vez se están especializando y desarrollándose
más, como es el caso de la teoría de sistemas, es imprescindible.

Consecuencias de la cibernética en la administración.

1. Automatización:

Es una síntesis de ultra mecanización, superracionalisación, procesamiento

continuo y control automático. Automatización abarca tres sectores muy distintos:

- Integración en cadena continúa de diversas operaciones realizadas por

separado.
 - Utilización de dispositivos de retroalimentación y regulación automática, para
que las propias maquinas corrijan sus errores.
- Utilización de la computadora y red de computadora o red para acumular
volúmenes de datos en bancos de datos y analizarlos a través de operaciones
lógicas complejas.

2. Tecnología de la información:

Es el principal producto de la cibernética, representa la convergencia de la

computadora con la televisión y telecomunicaciones.

Provoca profundos cambios:

- Comprensión del espacio: La era de la información introdujo el concepto de

oficina virtual; surgieron las empresas virtuales conectadas electrónicamente,
dispensando edificios y reduciendo gastos fijos que se hacían innecesarios.
- Comprensión del tiempo: Las comunicaciones e hicieron rápidas permitiendo
más tiempo de dedicarse al cliente.
- Conectividad: Surgió el trabajo en que las personas trabajan juntas, a pesar de
estar distantes físicamente.

3. Sistemas de información:

Los sistemas de información gerencial constituyen sistemas computacionales

capaces de proporcionar información como materia prima para todas las
decisiones que serán tomadas por los participantes tomadores de decisión en la
organización.

Se presentan bajo los siguientes tipos:

 - Estructura centralizada: Las computadora como punto focal de todos los
servicios de procesamiento de datos. Teniendo como ventajas la simplicidad y
los bajos costos, etc.
- Estructura jerarquizada: Distribuye la información de acuerdo con las
necesidades específicas de cada nivel organizacional.
- Estructura distribuida: Sistema de multiprocesamiento que involucra una
estructura muy cara.
- Estructura descentralizada: Es básicamente un reparto de los recursos
computacionales donde cada división tiene su centro de procesamiento de
datos específicos.

4. Integración de negocio:

La implantación de sistemas integrado de gestión empresarial pasa por cuatro

etapas:

- Construir e integrar el sistema interno el primer paso para la utilización del TI

es la búsqueda de competitividad operacional.
- Integrar las entradas, integrar la cadena de proveedores.
- Integrar las salidas, la relación con los clientes.
- Integra el sistema interno con las entradas y salidas.

5. E-business:

Se le da este nombre a los negocios virtuales hechos por medio de los medios
electrónicos, lo que significa que cada organización independiente de sus tamaño o
área de actuación, necesita construir por misma una infraestructura de hardware y
software que le permita mantenerse conectada a la red.

6. Homo digitalis:
 Es aquel cuyas transacciones con su ambiente son efectuadas predominantemente
por intermedio de la computadora.

Entradas

Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información. Las entradas constituyen la fuerza de arranque que
suministra al sistema sus necesidades operativas. Las entradas pueden ser:
- En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el
sistema en estudio está relacionado en forma directa.
- Aleatoria: es decir, al azar, donde el término "azar" se utiliza en el sentido
estadístico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
- Retroacción: es la reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí
mismo.

Salidas

Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos,
servicios e información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema
o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará

para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.

Caja Negra
Caja negra: La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no
sabemos qué elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir,
presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en cierto
sentido.

Retroalimentación

La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia

de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos
o información.

La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome

medidas de corrección en base a la información retroalimentada.

Homeostasis

La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta

y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su
tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos sufren
transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre
transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

Información

El concepto de información tanto desde el punto de vista popular como del

científico, involucra un proceso de reducción de incertidumbre. El concepto de
información requiere de otros tres conceptos: Dato, Información y comunicación.

- Dato: es un registro de anotación de un evento u ocurrencia. Por ejemplo: un

banco de datos es un medio para acumular y almacenar conjuntos de datos
 para que sean posteriormente procesados, cuando un conjunto de datos tiene
números o letras que forman una oración esto pasa a ser una información.
- Información: es un conjunto de datos con un significado es decir reduce la
incertidumbre o que aumenta el conocimiento sobre algo.
- Comunicación: comunicar significa hacer común a una o más personas una
determinada información. Ocurre cuando una información es transmitida a
alguien. Siendo entonces también difundida por esa persona. Para que exista
comunicación se necesita que el destinatario de la información la reciba y
comprenda.

Teoría del Sistema

La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas

(TGS).

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados
entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.

El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos
los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una
estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de
decisiones, tanto individual como colectivamente.

La Organización como un Sistema Abierto

 La descripción del sistema abierto puede aplicarse a una organización
empresarial.

El sistema abierto: como un conjunto departes en constante interacción en un todo

sinérgico, orientado hacia determina dos propósitos y en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo. Según la teoría estructuralista, Taylor,
Fayol y Weber utilizaron el modelo racional organizaciones como sistemas cerrados,
aislados de las influencias de las variables y cuando son deterministas

Características de las organizaciones como sistemas abiertos:

- Comportamiento probabilístico y no determinista de las organizaciones.

- Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por partes
menores.
- Interdependencia de las partes.
- Homeostasis o “estado de equilibrio”.
- Frontera o límite.
- Morfogénesis.
 REFERENCIAS

http://www.buenastareas.com/ensayos/Enfoque-Cibern%C3%A9tico-De-La-
Administraci%C3%B3n-Moderna/242326.html