CUESTIONARIO CÓDIGOS EMOCIONALES EDUCATIVOS

OBJETIVO: Determinar los códigos emocionales positivos y negativos que usan los
docentes en el proceso de aprendizaje en la carrera de Marketing.
Se solicita veracidad.

Responder marcando con una “X”, el uso de los siguientes códigos emocionales por parte
de sus docentes en el aula de clases contextualizado en 3 dimensiones académica,
personal y laboral. Considerar la siguiente escala:

5= Siempre
4= Frecuentemente
3= Ocasionalmente
2= Casi nunca
1= Nunca

GÉNERO : Masculino Femenino

ESCALA
5 4 3 2 1
DIMENSIONES DE ANÁLISIS
ACADÉMICA
1 Usted es buen estudiante…siga así
2 Ponga en práctica lo que aprende..
3 Muy bien, excelente trabajo/deber
4 Investiga más, lee más.
5 (nombre estudiante ) Muy bien explicado… gesto mano hacia arriba.
6 Muy bien se merece un punto extra…
7 Ustedes van a ser mercadológos, tienen que ser genios
8 La universidad no es carrera de velocidad sino de resistencia
9 Auto edúcate y serás mejor
10 Si quieren ser mejores, lean, lean y lean
11 Mis estudiantes son mejores, porque soy el profesor
12 Muy bien, solo es cuestión de dedicarse desde el principio
LABORAL 5 4 3 2 1
13 Emprende por ti mismo, que es muy difícil conseguir empleo
14 Si quieren ser mejores aprendan de los mejores
15 Algún día usted me va a superar el trabajo
PERSONAL 5 4 3 2 1
16 Hay que hacer bien las cosas
17 Pónganle ganas chicos
18 Sí pueden hacer bien
19 Vamos si puedes….
20 Perfecto, felicitaciones
21 Puedes mejorar… siempre hay tiempo
La escuela de Marketing está conformada por 414 alumnos, 234 son mujeres y 180 son
hombres.

𝑍 2 𝑁𝑃𝑄 (1,96)2 414(0,5)(0,5) 397,60 397,60

N= 𝐸2 (𝑁−1)+𝑍 2 𝑃𝑄 = (0,05)2 (413)+(1,96)2 (0,5)(0,5) = 1,0325+0,9604 = 1,9929 = 199,51

N= 200

SEMESTRE NÚMERO PORCENTAJE N*C N REAL M H

PRIMERO 81 19,56% 39,12 39 22 17

SEGUNDO 68 16,42% 32,84 33 19 14

TERCERO 53 12,80% 25,6 26 15 11

CUARTO 24 5,79% 11,58 12 7 5

QUINTO 35 8,45% 16,90 17 10 7

SEXTO 32 7,72% 15,45 15 9 6

SEPTIMO 30 7,24% 14,49 14 8 6

OCTAVO 45 10,86% 21,73 22 13 9

NOVENO 46 11,16% 22,32 22 13 9

TOTAL 414 100% 200 200 116 84

200
Estadísticos cuestionario final:

Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 200 100.0
Excluidoa 0 .0
Total 200 100.0
a. La eliminación por lista se basa en todas las
variables del procedimiento.
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores

Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
.905 21
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores

Este coeficiente estadístico indica que los ítems o variables miden un mismo constructo
y que están altamente correlacionados. En el criterio de George y Mallery el cuestionario
tiene una excelente fiabilidad, mientras que para Kuder Richardson también es de
excelente confiabilidad el cuestionario y para Thorndike (1989) y Magnusson (1983) el
coeficiente de consistencia interna Alfa de Cronbach la fiabilidad es muy alta.

El análisis de los datos recopilados inicia con el cálculo del promedio de cada una de las
dimensiones con sus respectivos ítems; esta operación se la realizo en el software
Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), en la opción transformar y luego
calcular variable: (mean(item1,item2, ítem 3, n………)).
Seguido se obtiene el promedio de las medias de las percepciones – dimensiones (SPSS,
analizar, Estadísticos descriptivos, descriptivos, media), de la siguiente manera:

Promedio de medias percepciones - dimensiones = Media academia + Media laboral +

Media personal/3.

Estadísticos descriptivos
N Media
DIMENSION ACADEMICA 200 3.4625
N válido (por lista) 200
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores
 Estadísticos descriptivos
N Máximo Media
DIMENSION LABORAL 200 5.00 3.4533
N válido (por lista) 200
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores

Estadísticos descriptivos
N Máximo Media
DIMENSION PERSONAL 200 4.33 3.1583
N válido (por lista) 200
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores

MEDIA MEDIA MEDIA SUMATORIA PROMEDIO

D. ACADEMIA D. LABORAL D. PERSONAL MEDIAS MEDIAS

PROMEDIO 3.4625 3.4533 3.1583 10.0741 3.36

Elaborado por: Los autores

Para la ubicación e interpretación del valor obtenido; la escala Likert original del
cuestionario escalar que se usó en el trabajo de campo toma el siguiente formato:

Nivel de Escala Significado de Rango de

Likert cuestionario escala porcentaje de
satisfacción del
cliente (%)
1 Nunca Extremadamente 0-20
insatisfecho
2 Casi Nunca Insatisfecho 21-40
3 Ocasionalmente Neutro 41-60
4 Frecuentemente Satisfecho 61-80
5 Siempre Extremadamente 81-100
satisfecho
Fuente: Departamento de Sistema de Gestión de Calidad del H. Ayuntamiento de Cajeme, 2008.
Elaborado por: Los autores

Es preciso mencionar que el nivel de satisfacción se relaciona con las percepciones

obtenidas en cada una de las dimensiones (académica, laboral y personal), del
cuestionario escalar Likert.
 MEDIA MEDIA MEDIA SUMATORIA PROMEDIO
ACADEMIA LABORAL PERSONAL MEDIAS MEDIAS

PROMEDIO 3.4625 3.4533 3.1583 10.0741 3.36

PROMEDIO N valor promedio = n valor porcentaje (significado de escala)
GENERAL

3.36 = 67% (Satisfechos)

Elaborado por: Los autores

5 equivale al 100%, el promedio encontrado, para ubicarlo en rango de porcentaje sólo se

hace una regla de tres simple.

Según los datos obtenidos los estudiantes de la carrera de marketing se encuentran

satisfechos con los códigos educativos usados por los docentes cuando imparten clases,
contextualizados bajo el criterio de dimensiones académica, laboral y personal.

En cuanto a la incidencia de los códigos emocionales en el proceso educativo, es menester

correlacionar dos dimensiones, la académica y la personal con la prueba estadística de
Rho de Spearman, ya que las alternativas de respuestas son mayores o iguales a cinco
opciones en la escala de Likert usada en la investigación.

Procesados los datos en el software SPSS se obtuvo el siguiente resultado:

Correlaciones
D_ACADEMIA D_PERSONAL
Rho de Spearman D_ACADEMIA Coeficiente de correlación 1.000 .487**
Sig. (bilateral) . .000
N 200 200
D_PERSONAL Coeficiente de correlación .487** 1.000
Sig. (bilateral) .000 .
N 200 200
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Datos procesados en SPSS
Elaborado por: Los autores

El P- Valor es menor a 0.05 de nivel de significancia, por lo tanto la hipótesis nula se

rechaza y se acepta la alterna.

H0 = Los códigos emocionales no inciden en el proceso educativo

H1= Los códigos emocionales inciden en el proceso educativo.

Los coeficientes de correlación pueden estar entre -1 (una relación negativa perfecta) y
+1 (una relación positiva perfecta). Un valor 0 indica que no existe una relación lineal.
Al interpretar los resultados, se debe evitar extraer conclusiones de causa-efecto a partir
de una correlación significativa. En este caso el valor estadístico de 0.487 representa una
correlación moderada entre las variables.