Design Thinking

Grupo: 110012_29

Desarrollo del Modelo de Negocio.

Presentado por:

Natalia Hurtado

Código: 1.035.303.743

Presentado a:

Mauricio Arturo Rodríguez

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Programa Administración de Empresas

CEAD Medellín, octubre de 2019

Design Thinking

Empatizar: En esta propuesta tomando en cuenta que los clientes desean guardar su información sea para

recordar, por la importancia académica, laboral, entre otras, se analizan algunos factores por los cuales no

realizan copia de seguridad, en algunas situaciones es insuficiencia de tiempo para sentarse y guardar la

cantidad de información que tienen en sus equipos portátiles o de celular, desconocimiento, no desean

hacer copia, dejan todo para el último momento donde el sistema falla, el equipo se daña, entre otros.

Si vamos mas allá, algunos saben que existe un espacio de almacenamiento en la nube, donde se puede

guardar información con total seguridad, sin pensar que el día de mañana no estará, esto funciona

sincronizando cuentas de Gmail, Hotmail. Sabiendo esto, es necesario expresar, que en el mercado de los

servicios hay diferentes necesidades y públicos a los cuales llegar.

Primero usuarios que necesitan mayor capacidad de almacenamiento, para este tipo de clientes es

necesario ofrecerles planes a pagos mensuales, para que puedan tener su información segura en la nube,

mediante una aplicación que sincroniza la información automáticamente.

Segundos usuarios que desean guardar información específica: solo documentos académicos o laborales,

para ellos se tendrá un valor agregado que será carpetas que pueden personalizar y sincronizar en sus

relojes inteligentes, tablets, portátil, equipos de mesa.

Terceros usuarios que desconocen o no saben realizar copia en la nube por medio de aplicaciones: a estos

se les ofrecerá el valor agregado de tutoriales en línea de manera breve y sencilla de cómo podrían

empezar a usar la aplicación, como subir un documento o carpeta. Durante un mes se les puede dar gratis

el servicio como muestra de uso, después deciden si adquieren o no el servicio.

Definir: en el entorno de la tecnología en las grandes ciudades por la aceleración y el tiempo las

personas no cuentan con la disponibilidad de espacio, en otros casos dinero, o desconocen cómo
realizar un respaldo de información en la nube. Por esto es importante reforzar aplicaciones

donde se pueda contar con almacenamiento alto y bajo para las diferentes necesidades de los

usuarios.

Observando los usuarios se pudo identificar que, aunque se tenga conocimiento de que existen

herramientas tecnológicas, de que hay plataformas y empresas para guardar la información en la

nube, muchas personas no hacen uso de esta y las empresas no ofrecen servicio de capacitación

en el manejo y utilización de estas. Por este motivo se quiere brindar espacio de almacenamiento

y capacitación didáctica para acercar e incentivar a las personas a usar estas herramientas.

Tomado de: https://www.google.com/search?q=dudas+de+los+clientes

Dudas del usuario

Tomado de: https://www.google.com/search?q=almacenamiento+de+la+nube

Servicio

Tomado de: https://www.google.com/search?q=capacitacion+sobre+almacenamiento+de+la+nube

Capacitación sobre el uso del aplicativo.

Tomado de: https://www.google.com/search?q=uso+de+la+nube

Uso de la nube.

Idear:

Se pretende llevar al mercado de Colombia y zonas apartadas la posibilidad de contar con una aplicación

que les va a permitir a los usuarios capacitarse con videos didácticos, imágenes y contenidos en línea,

sobre el uso adecuado de estos sistemas de información, a la vez que conozcan y los implementen en sus

vidas cotidianas para realizar los respaldos de su información. En el mercado existen varias ofertas sobre

almacenamiento de 15gb, pero si se quiere más capacidad, ahí entra el para qué, se busca entonces que

ellos accedan fácilmente por medio del aprendizaje y uso de esta en sus equipos.

Prototipar:

Matriz DOFA

Debilidades

Insuficiencia de capacidad en aplicativos gratuitos.

La copia de seguridad la debe de realizra el usuario manual el mecanismo automático se anula.

Aunque se cuenta con las plataformas para respaldar en la nube, muchos usuarios desconocen de su

existencia o en un porcentaje alto desconocen cómo funciona.

Amenazas

Competencia agresiva de otras empresas que manejan el mercado.

Políticas legales porque se debe de contar con los permisos para el manejo de la información.

Fortalezas

Los clientes y usuarios que cuestionan sobre el valor de este servicio, muestran interés sobre el proceso de

almacenamiento en la nube.

Mercado con necesidades variadas.

Existen medios y personal adecuado para el diseño de la aplicación.

Oportunidades

Tendencias nuevas del manejo y respaldo de la información.

Falencia en el tema que algunos usuarios desconocen el manejo de las herramientas en la nube

Negociación con el exterior, donde se puede aprender que se está realizando en otros países para

replicarlo en Colombia.

Testear: