Unidad 2.

Fundamentos teóricos de la entrevista

Paso 3. Construir una propuesta de entrevista con sus fases y enfoque

Diana Cristina Ramírez

Cód. 20774935

Grupo: 403011_1

Tutora:

Martha Luz Gómez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Programa de Psicología

Observación y Entrevista

Junio 5 de 2019.
 Introducción

La entrevista es un intercambio de ideas y opiniones mediante una

conversación que se da entre una, dos o más personas.

La entrevista persigue un propósito y un fin determinados que bien

puede apuntar a la evaluación, la divulgación o el diagnóstico del

entrevistado.

El éxito de la entrevista tiene que ver con la previa definición de sus

objetivos así como la habilidad del entrevistador.

El rol del entrevistador puede variar de acuerdo al contexto, pero a

grandes rasgos apunta a la conducción del intercambio hacia las zonas

de mayor interés, a partir de la elección de las preguntas.

El entrevistado se enfrenta a lo planificado por el entrevistador,

usualmente sin tener noticias de las preguntas que constituye la

entrevista así que su participación suele ser improvisada, espontánea y

en ese sentido, pretendidamente genuina.

Por medio de este trabajo lo que se pretende es realizar una

entrevista con un enfoque humanista que me permita indagar y conocer

algunos aspectos del estrés laboral.

Objetivo general:

Realizar un formato de entrevista, relacionando cada una de sus

fases y utilizando un enfoque humanista donde se logre obtener

información sobre el estrés laboral.

Objetivos específicos:

 Crear una entrevista donde se logre evidenciar cada una de sus

fases.

 Proponer preguntas abiertas donde el entrevistado pueda dar su

punto de vista de una manera clara, cómoda y tranquila.

 Realizar y comprender cada una de las lecturas de la Unidad 2.

Cuadro comparativo:

Enfoques psicológicos

Enfoque Características Autores

Piscología de -Surgió en Alemania –principios del -Max Wertheimer

la Gestalt siglo xx. (1880-1943) es
-También conocida como la considerado el
psicología de la forma. principal fundador
-La psicología de la Gestalt, está en de la psicología
oposición del conductismo. de la Gestalt.
-Retoma la percepción sencilla a la
experiencia inmediata. -Wolfgang Kohler
-“El todo es más que la suma de (1887-1967)
sus partes” La percepción humana
no es la suma de los datos -Kurt Koffka
sensoriales, sino que pasa por un (1886-1941).
proceso de reestructuración.
En esencia no percibimos conjuntos
de elementos, sino unidades de
sentido estructuradas. (Guillaume,
1973).
-Debemos tratar a las personas en
su totalidad.
-la complejidad de la mente
humana no puede reducirse
(relaciones dinámicas).
-Somos activos a la hora de
comprender la realidad, no todos
percibimos la realidad de la misma
 forma, tenemos nuestra propia
visión.
- Su principal área de estudio es la
percepción: los procesos
perceptuales mediante los cuales el
sujeto construye y da sentido a la
realidad.
Leyes de la Gestalt:
-Ley de pragnanz, pregnancia o de
la buena forma.
-Ley de figura y fondo.
-Ley de la Proximidad
-Ley o principio de cierre
- Ley de la continuidad
-Ley de la semejanza
- Ley de la simetría

La terapia de Gestalt; se plantea

desde un enfoque humanista
(personas activas y autónomas).
Psicología -Surgió de la psicología -John Watson
behaviorista o conductista en las (1878-1958)
Conductista
primeras décadas del siglo xx.
-Fue una crítica a la psicología -Ivan Petrovich
mentalista y una propuesta Pavlov (1849-
centrada en el estudio objetivo de 1936)
la conducta, sin tener presente la
conciencia.
-Psicología objetiva, rigurosa, -Burrhus Frederic
sistémica, que su central atención Skinner (1904-
era la conducta observable. 1990).
-Caja negra (cerebro)
-La psicología conductista debe
ocuparse de la explicación y el
control de la conducta observable.
-Watson, afirmaba que la conducta
de los seres humanos y de los
animales no humanos, se podía
estudiar sin referirse a la
conciencia.
-Conducta innata y conducta
aprendida.
-Estimulo-Respuesta (cada
conducta los individuos está
determinada directamente por los
estímulos que proceden del medio
ambiente. (Psicología
ambientalista).
-El comportamiento de las
personas o de cualquier organismo
vivo está determinado por la
disposición de los estímulos medio
ambientales y de las circunstancias
en que actúan sobre el organismo
del sujeto, lo que quiere decir que
cualquier conducta adecuada o
inadecuada socialmente,
 adaptativa o problemática deseable
o no deseable ha sido aprendida,
dicha conducta se encuentra en los
estímulos recibidos por el sujeto
desde su medio ambiente.
-Condicionamiento clásico (J.B.
Watson)
-Condicionamiento operante (B.F.
Skinner)
-Socio- cognoscitivo (Albert
Bandura).
-La intervención desde la psicología
conductista, la terapia se basa en
el principio de que las malas
conductas, sea cuál sea su origen,
se adquiere como resultado de un
aprendizaje.
-La intervención conductista es la
predicción y el control del
comportamiento.
Psicoanálisis -Psicoanálisis, teoría psicodinámica Sigmund Freud
o psicología psicoanalítica.
-El psicoanálisis se compone de
cinco teorías específicas:
-Teoría tópica o topográfica
-Teoría estructural
-Teoría pulsional
-Teoría del desarrollo psicosexual
-Teoría de los mecanismos de
defensa.
Teoría topográfica: Ocurre en
tres instancias o estratos virtuales:
-Lo consiente
-Lo preconsciente
-Lo inconsciente
Teoría estructural: La
personalidad depende de la
manera como se van integrando
desde los primeros años de vida,
tres estructuras:
-Ello
-Yo
-Súper yo
Teoría pulsional: Freud considero
que todo comportamiento humano
estaba motivado por las
pulsaciones, las cuales son
representaciones neurológicas de
las necesidades físicas.
-La vida del sujeto, motivándole a
buscar comida y agua
-La vida de la especie, motivándole
a buscar sexo.
Teoría del desarrollo
psicosexual: Gira en torno al
concepto de libido, es la energía
psíquica que anima al instinto en la
búsqueda del placer.
-existen zonas erógenas, regiones
del cuerpo susceptibles de producir
placer según las edades.
-Del éxito o fracaso, en superar
cada una de las fases, dependerá
en parte la personalidad adulta.
-Etapa oral
-Etapa anal
-Etapa fálica
-Fase de latencia
-Fase genital
Mecanismos de defensa:
-Regresión
-Racionalización
-Desplazamiento
-Proyección
-Formación reactiva
-Negación
Intervención desde el psicoanálisis:
la terapia para Freud tenía dos
objetivos: el primero reunir
información valida que confirmara
su teoría y el segundo ayudar a los
pacientes.
Formato de entrevista (Enfoque: Humanista)

Fase 1. Inicio

1. ¿Me podría decir, que funciones desempeña en su cargo?

2. ¿Estas funciones cuentan con un alto nivel de exigencia?

3. ¿Dentro de estas actividades hay alguna que le genere más estrés

o ansiedad que otras?

Fase 2. Desarrollo

4. ¿Siente Usted que este nivel de estrés que maneja en su trabajo

trae cosas negativas, para su vida personal?

5. ¿Cree Usted, que le falta apoyo por parte de sus compañeros de

trabajo?

6. ¿Siente que es capaz de manejar estas situaciones, sin tener

consecuencias negativas?

7. ¿Qué cree Usted, que se pueda hacer para reducir dichos

fenómenos?

Fase 3. Cierre

8. ¿Qué satisfacción siente al realizar este trabajo y porque?

9. ¿Después de haber realizado esta entrevista, que acciones

implementaría para desempeñar su rol de manera armónica?

10. ¿Cómo se sintió con la entrevista?

Conclusiones

Este trabajo me permitió tener un conocimiento mucho más amplio

en cuanto a que es la entrevista y su estructura como tal.

Logre aprender y comprender cada uno de los enfoques psicológicos

y como podía implementar estos modelos en diferentes entrevistas.

Referencias bibliográficas

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar:

recursos metodológicos para la preparación de proyectos de

investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 81 -99

Conxa, P. (2012).Manual de la entrevista psicológica: saber

escuchar, saber preguntar. Madrid, ES: Larousse - Ediciones

Pirámide. (Pp. 23 -200)

Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016).

Enfoques clásicos de la psicología.

Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques

contemporáneos de la psicología.