CASO AMERICANO

MODULO ADMINSITRACION IV

YERLI NUEÑEZ PEREZ

LUIS DAVID DIAZ CARVAJALINO

TUTOR(A):
ASTRID AMED TOVAR

CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD DE SUCRE
CERES COVEÑAS
V SEMESTRE
MAYO DEL 2019
 PREGUNTAS ORIENTADORAS

1. Identifique los elementos de la misión o propósitos del banco

2. La misión primaria del banco americano es

3. La misión secundaria del banco americano es

4. Misión integral del banco americano

5. Elementos de la visión que encontramos en el texto del banco americano

6. establezca el horizonte de tiempo

7. Formule la visión del banco

 SOLUCION PREGUNTAS ORIENTADORAS

1. Su principal objetivo es satisfacer los requerimientos de sus clientes, brindándoles

productos y servicios de excelente calidad, por medio de la prestación de servicios

bancarios a las pequeñas y medianas empresas que incursiona en el mercado

internacional Por lo local se señala, que están inmersos los siguientes elementos:

 Valores

 Concepto de si mima

 Innovación

 Filosofía

 Talento humano

 Tecnología

2. Su misión primaria es distinguirse de la competencia y diferenciarse con el mercado

(diferenciación)

3. Su misión segundaria es general confianza y lealtad con los clientes internos,

externos y accionistas

4. El banco americano es una entidad que se encarga de prestar un servicio financiero

basado en la calidad y la excelencia, generando confianza y lealtad con su clientes

mediante un valor agregado superior a la competencia en procesos en innovación,

apoyados en la tecnología y el talento humano; forjado en un conjuntos de principios

como el aprendizaje en equipo y los códigos de comportamientos

5. Los elementos de la visón son:

 Posicionamiento
  Expansión geográfica (nacional e internacional)

 Valor agregado

 Tendencia

 Liderazgo

 Optimización de procesos

 Cultura proactiva

6. 1995 1996 2000-2007 2015 2020

Se incursiona
Lanzamien Se crea la red en el mercado
to de línea de cajeros Tener Se proyecta
internacional
de créditos electrónicos presencia en incursionarse en
abriendo
personales a nivel los demás algunos países
oficinas en
nacional países de centro
Venezuela
suramericanos américa
Perú y
Ecuador

7. En el 2022 el banco americano se proyecta como una entidad financiera reconocida

y posicionada a nivel nacional e internacional como pionera y líder en banca detal y

de apoyo en el sector de las pymes, haciendo hincapié en la satisfacción de las

necesidades de los clientes en términos en innovación y mejora de continuo de

procesos