Saludar, pedir favores, cortesía y amabilidad

Las habilidades sociales son todas las conductas aprendidas

que se manifiestan en situaciones interpersonales, son
socialmente aceptadas y se orientan a la obtención de un
objetivo, refuerzo ambiental o auto refuerzo.

Existen tres componentes dentro de las habilidades sociales:

• Componentes no verbales: expresión facial, mirada, sonrisa,
orientación corporal, postura corporal, contacto físico, gestos,
movimientos, apariencia personal.

• Componentes paraverbales: volumen de la voz, tono, timbre,

fluidez verbal, velocidad, claridad, tiempo de habla, pausas/
silencios.

• Componentes verbales: contenido, humor, atención

personal, preguntas, respuestas a preguntas.

Cada uno de ellos es importante dentro de las habilidades

sociales y por tanto no se deben descuidar.

La importancia de enseñar estas habilidades sociales a los

niños con TDAH facilitará su integración a su grupo: familiar,
social, escolar, personal, etc. Y sobre todo para hacerles
comprender a través de ejemplos prácticos que existen
normas de cortesía social que ellos sin tener la intención de
hacerlo, pueden estar obviando estas normas y eso les genera
un problema con sus pares, con sus familiares, hermanos, etc.

Para lograr el entrenamiento en las habilidades sociales es

importante identificar las habilidades sociales, así como
reconocer los componentes básicos del entrenamiento y las
partes en que este se puede dividir:

Las imagenes no corresponden a pacientes reales.

· Identificación de habilidades sociales
Las habilidades sociales para su enseñanza se puede identificar en:

Conductual:
Sonreír, elogiar, colaborar…

Cognitivos:
Percibir correctamente situaciones sociales, entender bien las instrucciones que se le facilitan.

Afectivos:
Experimentar satisfacción por un logro, controlar el enojo.

Cuadro de identificación de comportamientos

Inadecuado Adecuado
Gritar mientras hablamos con el otro Usar un volumen de voz adecuado, sin
Voz Meternos los dedos a la boca mientras levantar mucho la voz
hablamos. Hablar con claridad, pronunciar
Hablar muy rápido o demasiado claramente las palabras.
despacio Hablar tranquilamente
Distancia Darle la espalda o mirar hacia otro lado Sostener la mirada cuando
cuando nos hablan conversamos con otras personas

Acercarnos demasiado a la otra Mantener a un brazo de distancia de la

Mirada persona persona con la que hablamos.

Interrumpir Dejar que la otra persona termine de

hablar para nosotros poder hablar.
Tomar en No dejar hablar a la otra persona Hacer pausas para dejar que el otro
cuenta al otro pueda hablar
Irse antes de que termine la Terminar de escuchar lo que me está
conversación diciendo el otro y terminar amablemente
la conversación.
No dejar que se vaya la persona Comprender cuales son los gestos que
me indican que la otra persona ya desea
No escuchar lo que el otro me está terminar la conversación
diciendo Mostrar interés por la conversación y
aportar comentarios al respecto.

Sentarse con poca energía Sentarse con la espalda recta y hacia la

persona que me está hablando
Postura Tocar constantemente a la otra persona Ayudarme de movimientos en mis
mientras conversa o moverme mucho manos para expresar lo que estoy
diciendo.

Rascarse la nariz, la cabeza, sacar la Si estas escuchando: evitar mover

lengua. mucho tus manos. Puedes asentir con
Gestos la cabeza mientras escuchas.
Mostrar desagrado o poco interés a lo Expresar alegría o interés en la
que nos están diciendo conversación
Componentes básicos del entrenamiento de habilidades sociales

Componentes básicos Técnicas específicas

• Instrucciones verbales

Justificación e instrucciones • Lecturas

• Grabaciones

• Entrenamiento autoinstruccional

• Modelado in vivo

Modelado •Modelado simbólico

• Modelado participante

• Ensayo real en la sesión

• Inversión de roles
Ensayo Conductual
• Práctica dirigida

• Desensibilización mediante el ensayo de

conductas

• Representación de roles de otros personajes.

•Retroalimentación verbal
Retroalimentación
•Retroalimentación medios audiovisuales

• Refuerzo externo
Reforzamiento
• Autorrefuerzo

• Autoinstrucciones

• Relajación

• Técnica de exposición
Otros componentes:
Tareas para casa • Parada de pensamiento
Estrategias de generalización
• Técnica de solución de problemas

• Reestructuración cognitiva

• Lecturas

• Películas
Partes del entrenamiento
Para aprender una habilidad social desde el punto de vista de la aplicación de un programa al grupo/
clase es deseable que se ponga en funcionamiento una secuencia didáctica que fomente la motivación,
la práctica de la misma y de ser posible la generalización de ella a diferentes ambientes (casa, familia,
amigos, etc.).

Las partes en las que se puede dividir un entrenamiento son:

Partes en que se puede

dividir un entrenamiento Ejemplo: los elogios darlos y recibirlos
El profesor expone a los alumnos en qué consiste elogiar a los demás por
algún motivo determinado. Un elogio es una alabanza, un comentario
agradable que damos o recibimos de los demás cuando hacemos o decimos
cosas adecuadas.

Presentación de la Por ejemplo:

habilidad
a. Cuando un compañero enseña un trabajo a otro: “Te quedó muy bien el
dibujo”, “!Que bien¡”.
b. Un compañero o compañera lleva una prenda muy bonita:”¡Vaya que
playera tan bonita que llevas. Te queda bien!”.

Posteriormente el profesor propone a los alumnos que citen situaciones en

las que se puede elogiar a alguien por su determinado comportamiento.

Evaluación del grado de El profesor iniciará un diálogo con los alumnos acerca de que elogio emplea
desarrollo de dicha cada uno de ellos y en que situaciones. Por ejemplo utilizando preguntas
habilidad en los alumnos
como: ¿Te gusta recibir elogios? ¿De quién? ¿A quién elogias? ¿Por qué?

Instrucciones y
orientaciones del profesor Puede ofrecer instrucciones concretas de cómo elogiar facilitando
hacia los alumnos expresiones o frases. Por ejemplo “Está bien eso que has hecho” “ Te felicito
respecto a cómo debe por eso”, “Estupendo” , ”Gran trabajo”.
desempeñarse la
actividad.
El maestro puede representar o escenificar las expresiones antes enseñadas
Ejemplificación por parte y también puede agregar respuestas y agradecimientos a los elogios que las
del profesor
otras personas hagan.

Se puede realizar un juego de roles en parejas con los alumnos, primero que
Ejemplificación por parte uno elogie y el otro aprenda a recibir elogios. Posteriormente pueden
de los alumnos hábiles en intercambiar roles y seguir practicando. Se puede asignar un alumnos
dicha actividad. “evaluador” en cada grupo e irlo cambiando a medida que se va practicando
dentro de la semana.

Ensayo y práctica de la Se puede ahora realizar en pequeños grupos por toda la clase, ejemplo
habilidad por parte de los
grupos de 6 a 8 alumnos.
alumnos

Valoración o El profesor le informa a los alumnos la forma en cómo han realizado los
retroalimentación del ejercicios y si hay algunos aspectos a mejorar sobre su desempeño.
ensayo realizado

Práctica reiterada Prácticas necesarias para habituar a los niños a las nuevas habilidades
sociales enseñadas.

Valoración general de la Se puede realizar una síntesis final con todo el grupo, como por ejemplo ver
sesión
las dificultades encontradas, la voluntad que existe del desarrollo, aplicar la
habilidad aprendida y en que situaciones es más adecuada.

Tareas para el hogar Asignar actividades que el alumno pueda ir practicando fuera del contexto del
aula y retroalimentación por parte del profesor.
 Verbaliza los
pasos necesarios
para la resolución

El niño observa

FASE I
Modela la
estrategia en voz
alta El niño resuelve las
actividades con las
verbalizaciones del
adulto
Fases del proceso de FASE II
enseñanza aprendizaje El niño pone en
de una estrategia práctica la estrategia El niño resuelve la tarea
Auto-guía
cognitivo-conductual con ayuda manifiesta controlando su conducta a
partir de sus propias
verbalizaciones audibles

FASE III
El niño practica Auto-guía
independientemente atenuada
la estrategia Lentamente las
verbalizaciones del niño
mientras resuelve la tarea se
vuelven murmullos

Auto-instrucciones
encubiertas

Las normas de cortesía como saludar, pedir favores, etc. se pueden ir entrenando a través del modelado,
moldeamiento y las instrucciones directas.

En el cuadernillo de trabajo de esta unidad te presentamos juegos y actividades sobre este tema.
 Referencias

Avaria, M. d. (2012). Universidad Católica de Chile. Recuperado el 18 de Septiembre de 2013, de https://

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Ruíz, M. Á., Díaz, M. I., & Villalobos, A. (2012). Técnica de Modelado y Entrenamiento en Habilidades So-
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Valles Arándiga, A., & Vallés Tortosa, C. (2002). Habilidades Sociales. Alcoy,España: Marfil.