UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

CARRERA:
Licenciatura en Comercio

MATERIA:
Publicidad y Comunicación

NIVEL:
Séptimo “B” Sección Vespertina

DOCENTE:
Ing. Eduardo Jiménez Rendon

PROPIETARIO:
 Cesar Joel Posligua León

PERÍODO:
SEPTIEMBRE 2019 - FEBRERO 2020
BABAHOYO – LOS RIOS – ECUADOR
 LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING.

Uno de las herramientas más utilizadas es el marketing mix, es un término creado

alrededor de los años 1950 y a principio de los 60s, el cual se utiliza para englobar sus
cuatro componentes básicos que son:
1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción
Las cuatro variables antes nombradas, son conocidas como las 4P, cabe recalcar que
inicialmente estas eran constituidas por 12 variables y luego se las redujeron a las 4
actuales.
Las 4P del marketing, pueden considerarse como las variables tradicionales con las que
cuenta una organización para conseguir sus objetivos comerciales, para ello es totalmente
necesario que las 4 variables del marketing mis, se combinen con coherencia y trabajen
conjuntamente para lograr complementarse entre sí.
Vamos hacer énfasis en la cuarta variable del marketing mix, el cual integra a la
promoción. Esta es una de las partes fundamentales en cuanto a que el producto se de a
conocer, tiene que ser identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran
demanda en el consumidor final. Para lograr todo ello, se debe llevar a cabo unas acciones
claras en a lo que publicidad se refiere, relaciones públicas e incluso merchadising.
Cuando hablamos de producción, nos referíamos a los instrumentos que se utilizan para
dar a conocer a los clientes productos o servicios, y así persuadirlos a comprar generando
aumento en las ventas. Cabe recalcar que uno de los términos importantes de esta variable
es la persuasión.
La comunicación en el marketing.
¿Cuál es el impacto de la comunicación en lo que es la promoción de lo que es el
producto o servicio?
La comunicación en el marketing es el conjunto de actividades dirigidas a los
consumidores para dar a conocer los productos y servicios y lograr la convicción y
reacción de su segmento. En referencia a segmento, siempre debemos segmentar o
clasificar nuestro mercado, para así saber a que segmento estamos apuntando.
Gracias a la comunicación, no solo la empresa se da a conocer, sino también los productos
y servicios que ellas tienen, como estos pueden satisfacer las necesidades a cualquiera el
segmento que nos estamos dirigiendo.
Existen varios tipos de comunicación, pero lo importante es que siempre en estos procesos
exista una retroalimentación, es que exista un mensaje de la otra parte hacia la primera.
Herramientas de la comunicación de marketing.
Consisten en la combinación de herramientas especificas de:
1. Publicidad. – Se la puede definir como cualquier forma pagada de presentación
no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador definido.
a. Transmisión por radio.
b. Televisión.
c. Medios impresos.
d. Internet.
e. Anuncios en exteriores.
2. Promoción de venta. – Son los incentivos a corto plazo que fomentan la compra
o venta de un producto o servicio.
a. Descuentos.
b. Cupones.
c. Exhibidores.
d. Demostraciones.
3. Relaciones públicas. – Esta busca crear buenas relaciones con los diversos
públicos de una compañía mediante la obtención de una publicidad favorable la
creación de una buena imagen corporativa y el manejo de los diversos medios, ya
sean los medios de comunicación lo que pasa en ellos los chismes, los rumores,
todo aquello que termine siendo favorable para la organización.
a. Boletines de prensa.
b. Patrocinios a eventos.
4. Marketing directo. – Es la comunicación directa con los consumidores
individuales seleccionados con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear
unas relaciones duraderas con ellos, mediante el uso de correos, internet, redes
sociales, etc.
a. Catálogos de marketing.
b. Anuncios en puntos específicos.
 5. Venta personal. – Es la presentación personal que utiliza la fuerza de venta de la
compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.
a. Presentaciones de ventas.
b. Exposiciones comerciales.
c. Programas de incentivos.
Son las herramientas que la compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el
valor a los clientes y crear relación con ellos.