INFORME

“PROCESO DE INDUCCIÓN LABORAL”

MÓDULO: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

INTEGRANTES:

SEBASTIAN LUCERO PULGAR

JOSE ROMERO ARIAS
MAURICIO FLORES LIZANA
ROCIO ALVAREZ SÁNCHEZ

DOCENTE:
SR. GASTON SILVA
FECHA: 17 DE OCTUBRE DE 2019
 INTRODUCCIÓN
El proceso de inducción que se suele impartir en las empresas hoy en dia es totalmente
distinto al proceso que se impartía años atrás. Las diferencias radican principalmente en el
tipo de inducción, y la finalidad de cada una de ellas, por ejemplo, antiguamente se
esperaba que el nuevo miembro de la organización se adecuara a esta con el fin de
aprender sus labores, tareas y responsabilidades. Todo esto, girando en torno a un
ambiente netamente laboral. Mientras que hoy en día, el fin es el mismo, el proceso de
inducción ha sufrido una evolución favorable, ya que aparte de tener una connotación
laboral, también se a logrado potenciar en otros elementos, como que el candidato se
adapte mucho más rápido a su equipo de trabajo, así como él tenga una integración más
rápida con sus colaboradores.

En el siguiente informe presentaremos un modelo de inducción, cuyo fin es especificar

breve y minuciosamente sus partes y el propósito que tiene dicho documento
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
INDUCCIÓN LABORAL
El proceso de inducción consiste en poder brindar y proporcionar a los colaboradores, una
efectiva orientación sobre la organización en general con la finalidad de favorecer la
adaptación a la cultura y políticas de la empresa en el nuevo integrante a la organización.
1.- OBJETIVOS

 OBJETIVO GENERAL
Reducir el tiempo de adaptación al puesto de trabajo como a su vez a la
organización, facilitando la integración, satisfacción laboral y productividad de las
personas que ingresan a la empresa.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dar a conocer las diferentes políticas, normativas y procedimientos que conlleva
el contrato de trabajo, beneficios ofrecidos, riesgos laborales asociados al
puesto a ejercer.
- Promover la integración y adecuación al cargo por el cual ha sido contratado
indicando las funciones a desempeñar, responsabilidades que faciliten el
aprendizaje y la sociabilización con el equipo y la organización.
- Mejorar los procesos de comunicación.

2.- ALCANCE
El proceso de inducción diseñado y a aplicar va dirigido a todos aquellos colaboradores que
se incorporan o bien ejerzan una nueva labor, por contratación a plazo fijo, obra o faena o
bien indefinido, en las dependencias de la organización.
3.- DEFINICIONES
La inducción es definida por Dessler (1994) como aquella que permite “proporcionar a los
nuevos empleados, la información básica sobre la empresa, información que necesitan para
desempeñar satisfactoriamente sus labores”. Por su parte Chiavenato (2002) la define
como “El primer paso para emplear a las personas de manera adecuada en las diversas
actividades de la organización, pues se trata de posicionarlas en sus labores en la
organización y clarificarles su papel y objetivos”.
4.- RESPONSABILIDADES
Los responsables del proceso de inducción y orientación de personal son:

RESPONSABLES ACCIONES
- Gestionar, coordinar y controlar la participación del
personal nuevo e introducir los ajustes
DEPTO DE RECURSOS
correspondientes al proceso de Inducción
HUMANOS
- Realizar capacitaciones de inducción específica
según sea el caso.

JEFE DE AREA O
SUPERVISOR DEL RECIEN
INGRESADO
PERSONAL INGRESADO
- El Departamento de Recursos Humanos ha de
prestar el apoyo técnico necesario a las distintas
áreas de la organización y debe de generar reportes
con los antecedentes recopilados de dicho proceso.
- Garantizar que la persona participe en el proceso de
inducción.
- Entregar y clarificar a la persona una descripción
clara de sus labores a desempeñar de acuerdo, a su
perfil y que la persona comprenda la estrategia
organizacional de la empresa.
- Realizar retroalimentación al inducido al final del
proceso
- Participar en el proceso de inducción y responder las
pautas de evaluación.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El siguiente párrafo detallará el proceso de inducción, el cual consta de dos etapas:

 Inducción general: en este primer punto de realizara un proceso de inducción

basado en los aspectos universales de la empresa.

 Inducción específica: este segundo punto realizara una inducción mucho más
profunda y centrada en aspectos específicos o temas en particular.

INDUCCIÓN GENERAL: el proceso de inducción general está compuesto por:

 Bienvenida: este es el primer punto del proceso de inducción, y es aquí donde se

realiza una actividad, cuyo fin es que el nuevo integrante pueda conocer al equipo
de trabajo.
Dicha actividad estará compuesta por:
- Presentación Empresa: Consta de una presentación dictada por el jefe de área,
o algún miembro de la empresa de su confianza, (esta incluirá elementos como
la historia de la empresa, objetivos, misión, visión, valores corporativos, normas
o políticas y que nos hace diferentes a otras compañías, una breve mención del
proceso productivo, cultura organizacional de la empresa, entre otros), la cual
es acompañada de un coffee break.
- Presentación Equipo de Trabajo: Presentación al equipo de trabajo en la
reunión mencionada anteriormente, con el fin de que el nuevo integrante de la
empresa comience a integrarse a este.

 Introducción: la segunda parte de nuestra inducción general se realiza posterior a

la reunión de bienvenida, y se caracteriza por ser una etapa, con un contexto mucho
 más personal, este proceso será realizado por el jefe de área o un supervisor. Y
será en la oficina del jefe o supervisor.
En este proceso de introducción se le entregará al nuevo miembro, información
general de la empresa pero mucho más detallada que la que ya se pudo observar
en la presentación anterior, además de algunos elementos, tales como: manual de
procedimientos de la empresa, normas de orden higiene y seguridad, lay out de la
empresa para que el trabajador pueda conocer las dependencias de su lugar de
trabajo a nivel general.

INDUCCIÓN ESPECÍFICA: el proceso de inducción específica está compuesto por:

 Aprendizaje: En esta primera etapa del proceso de inducción específica, y se

caracteriza por ser de carácter netamente académica.
Comienza por un recorrido por las dependencias de la organización, guiado por
algún miembro de la empresa que tenga conocimiento directo respecto a la
organización y a su vez al área en particular (esta puede enfocada solo a un área
específica de la empresa o a nivel general como suele realizarse con cargos
gerenciales). Este punto contrario a la inducción general busca que, el nuevo
integrante de la organización logre obtener los conocimientos y así aprender a
desempeñar futuras labores.
Algunos cargos también requieren potenciar este proceso de aprendizaje con
diferentes instrumentos y técnicas (módulos de aprendizaje, talleres de
capacitación) que suelen aplicarse en esta etapa.

 Evaluación: Esta etapa es fundamental para todo el proceso de inducción.

podemos encontrar elementos como:

- Recopilación de datos: Esta tarea es responsabilidad de los supervisores y

jefes directos de los nuevos integrantes. La recopilación de dichos datos sirven
para su posterior análisis, así como tomar medidas correctivas y realizar un buen
proceso de retroalimentación.
- Seguimiento: Durante un periodo “X” (el cual será establecido dependiendo las
tareas responsabilidades, jerarquía, etc.) se realizará un proceso de
seguimiento, con el fin de ver si el nuevo miembro de la organización cumple
con las expectativas. Dicho proceso se realizará de forma personal o telefónica,
acorde al tipo de cargo que tenga en la organización.

La aplicación de nuestro proceso de inducción se ejecutará de la siguiente forma:

 PROCESO DE INDUCCIÓN
Productivos Administrativos Gerenciales
Bienvenida Reunión de bienvenida

Presentación-video
introductivo
Inducción Reunión jefe/supervisor

Entrega de material de
inducción
Aprendizaje Recorrido por las
dependencias de la
empresa
Proceso de capacitación

Recopilación de datos
Evaluación
Seguimiento

Observaciones:

- Todos los tips pueden estar sujetos a modificaciones dependiendo las

circunstancias del proceso (inducción de personal a gran escala,
inducción de alumnos en práctica, etc.)
- Todo el material didáctico mencionado en el proceso de inducción (video
de introducción, diapositivas, manuales, lay out, etc.) y el proceso de
capacitación (módulos de capacitación, talleres de capacitación) deben
estar previamente preparados para no entorpecer el proceso (de
preferencia contar con todos los elementos previamente mencionados
previo al proceso de contratación)
- Las salidas a terreno deben ser programadas con anticipación, así como
se debe notificar a los jefes de las áreas funcionales, con el fin de no
entorpecer el normal funcionamiento de dichas áreas.

6.- CONSIDERACIONES

7.- DOCUMENTOS RELACIONADOS

 COMPROBANTE DE RECEPCIÓN

DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

Yo, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , RUT N°: . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . ., declaro haber recibido en forma gratuita una copia del Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., de
acuerdo a lo establecido en el artículo 156 inciso 2 del Código del Trabajo, el cual establece que “el
empleador deberá entregar gratuitamente a los trabajadores un ejemplar impreso que contenga en un
texto el reglamento interno de la empresa y el reglamento a que se refiere la Ley N° 16.744.”

Asumo que es mi responsabilidad leer su contenido y muy especialmente, dar cabal cumplimiento a
las obligaciones, prohibiciones, normas de orden, higiene y seguridad que en él están escritas, como
así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior se emitan y/o se modifiquen
y que formen parte integral de éste.

Nombre del Trabajador Firma del Trabajador

Fecha: ___/____/_____/
 FORMATO PROCESO DE INDUCCIÓN LABORAL

1.- ANALISTA CONTABLE

De acuerdo a lo establecido en la institución, para una adecuada incorporación de nuevos

colaboradores dentro de las diferentes áreas de la empresa deben formar parte de los
procesos de inducción que les permitan facilitar la adaptación a los objetivos y funciones
del cargo al cual han de incorporarse logrando el desempeño esperado en un corto plazo.
por tanto, es un proceso estratégico de la organización elaborar un proceso de inducción
que permita al nuevo colaborador:
 Socializar con quienes serán sus compañeros de funciones, se orienta para que el
nuevo colaborador pueda comprender y alinearse con los objetivos de la empresa.
 Ser entrenado en las que serán sus funciones y así se facilite el aprendizaje y
adaptación al puesto de trabajo.
 Lograr una bienvenida cálida y acogedora hacia el nuevo colaborador, de forma que
se logren los objetivos del proceso de inducción.
Para que este proceso sea llevado a cabo será de responsabilidad del departamento de
recursos humanos que esto sea realizado por el jefe de departamento donde se integrará
según los dispone el proceso de inducción a nuevos trabajadores de la empresa.

Nombre del nuevo empleado: José Joaquín Gonzales del Canto

Cargo: Analista Contable
Dependencia: Departamento de Contabilidad
Fecha de ingreso: 17 de Octubre de 2019

BIENVENIDA:

 El primer día de trabajo, el nuevo colaborador debe presentarse en el departamento

que se desempeñará, donde su jefatura directa, Jefe del Departamento de
Contabilidad, lo recibirá y será el encargado de darle la bienvenida a la institución.
 Se deberá realizar la presentación del nuevo colaborador a todo el personal,
pasando por cada uno de los puestos de trabajo dando a conocer además y de
modo general las funciones que cada uno de ellos lleva a cabo.
 Se dará a conocer su lugar de trabajo (oficina, modulo), indicándole sus calves de
acceso a plataforma e intranet de la empresa, entre otras cosas. Además, se debe
dar a conocer las dependencias como baños, casino u otras instalaciones.
INDUCCION:
Esta etapa busca facilitar el aprendizaje inicial del nuevo colaborador, entendiendo que
cuenta con las competencias necesarias que le permitan una adaptación rápida, se busca
que el nuevo colaborador se vincule de manera rápida con las tareas del equipo además
de la misión y objetivos organizacionales.
 Estructura orgánica de la empresa: será misión del jefe de departamento de
contabilidad dar a conocer al nuevo colaborador quienes componen la organización,
conforme a los criterios de jerarquía, ordenados de tal forma que se pueda visualizar
claramente el organigrama.
 Dar a conocer al nuevo colaborador, la misión, visión y objetivos organizacionales.
 Deberes y derechos, la jefatura directa deberá dar a conocer horarios de ingreso y
salida, horarios de colación, fecha de pago de las remuneraciones, sistema de
evaluación del desempeño y su periodicidad, sistema de beneficios, entre otros.

APRENDIZAJE:
Lograr que un nuevo colaborador se inserte lo mas rápido posible a la organización está
dado por el aprendizaje que pueda adquirir con la premura necesaria, por tanto la inducción
que se le entregue, debe ser lo más completa posible, para que este logre captar todos los
procesos contables necesarios para el desempeño de sus funciones laborales y no ocurran
ningún incidente que pueda demorar la entrega de informes contables a la dirección de la
empresa, es por ello que el funcionario que se designe o el supervisor respectivo debe
tener las competencias necesarias para entregar esta inducción.

EVALUACION:
Sera llevada a cabo al finalizar la etapa de inducción del nuevo colaborador y será
responsabilidad del departamento de recursos humanos realizar una reunión de
retroalimentación con el nuevo trabajador, para saber si en la inducción que se realizó se
logaron los objetivos de esta.

Bienvenida
Por parte del jefe de departamento de contabilidad entregara las primeras apreciaciones para el
puesto de trabajo
Inducción
El departamento de RRHH entregara una primera etapa de la inducción, en la cual se dará a
conocer , visión , misión ,cultura organizacional y todo lo inherente a la organización
Aprendizaje: se entregaran todos los conocimientos propios del puesto de trabajo, con el objetivo
de poder disminuir posibles errores, dentro de la empresa.
 Evaluación: es responsabilidad del departamento de RRHH que el trabajador no quede con dudas
y pueda evaluar de buena manera el proceso en general de inducción

CONCLUSIÓN
En resumen, una empresa que cuente con un plan estructurado de inducción, podría marcar
la diferencia entre que un nuevo trabajador se sienta parte de un equipo o en su defecto,
vea a la organización como una empresa más. Además de otros elementos como el retener
nuevos talentos o disminuir la rotación de personal de una organización.
El proceso de inducción no es un proceso que se debe realizar a la ligera, ya que se busca
realizar un proceso de formación óptimo, y que el nuevo integrante se logré adaptar en un
sentido general. No solo la forma de trabajar o lograr resultados favorables, sino que en
conjunto con las herramientas y conocimientos que se pueden entregar en el proceso de
inducción, dicho integrante logre un crecimiento integral, así a nivel profesional como a nivel
personal, y lograr que el nuevo miembro de la empresa se logre identificar con esta.