PREGUNTAS PARA DISCUSIÒN:

1. ¿Considera que el D.O pudo haber surgido en México anticipándose a países

como Estados Unidos, o era necesario que surgiese en otros países para después
extenderse en Latinoamérica?
R= No, debido a que México está muy retrasado en tecnología y en competitividad
a diferencia de países como Estados Unidos, debido a que ellos están mas
avanzados en este aspecto es por ello que por esto mismo llego el D.O a este país
primero.
Al igual que en México primeramente debemos trabajar mas y mas en la cultura
para tener éxito en nuestras organizaciones.

2. Investigue en su ciudad, estado o país, cuales empresas aplican programas de

D.O y elabore un informe de los resultados que han obtenido de ellos.
R= En México se emplea el programa de D.O llamado Sistema de Gestión de
Calidad que se aplica dentro de la empresa Liverpool. Pero cabe mencionar que
estos programas de D.O se han llegado a aplicar a varias empresas de México.

3. Con relación a la pregunta anterior, elabore una lista de los responsables de llevar
a cabo los programas de D.O, asi como el cargo que ocupan y el tiempo de
implantación de esos programas. Asimismo defina como ha “etiquetado” la empresa
a estos procesos de cambio.
Valor Tradicional Giro Puesto del consultor Profesión Tiempo de Aplicar D.O
BBVA Bancomer S.A. Bancario Asesor de D.O L.A.E 15 años
Teléfonos de México S.A de C.V Servicios Gerente L.R.I y M.D.O 26 años
Condumex S.A de C.V Industria de Transformación Gerente de calidad total L.A.E
14 años
Grupo industrial Bimbo S.A de C.V. Alimenticia Jefe de Calidad Total Psicólogo 19
años

4. Si un impaciente supervisor de línea le comentara que los programas de D.O que

el ha conocido solo tienen razón de ser en el área administrativa, ¿Usted que le
contestaría?
R=Pues que no puede ser posible, debido a que los programas de D.O están
diseñados para establecerse dentro de toda la organización en cada uno de sus
departamentos, ya que si se llega a aplicar uno de estos programas
organizacionales se deben estudiar y analizar para saber cual es el adecuado
dependiendo de la área que se vaya a valorar.

5. El desarrollo tecnológico ha evolucionado con más celeridad que las técnicas que
involucran relacionarse con las personas.
R= Pues yo considero que tanto el desarrollo tecnológico como las técnicas de D.O
deben de ir de la mano, debido a que si no hay implementación de procesos en las
personas, en las organizaciones y en la tecnología por consiguiente no habría
empresas.
Es por ello que debemos tener en cuenta que todo esto es importante para una
buena organización.
6.-“El DO es una moda que finalmente terminará por desaparecer”. ¿Está de
acuerdo con
Esta afirmación?
R= No, ya que en la actualidad las organizaciones deben ser cada vez más
competitivas por lo cual se deben utilizar nuevas estrategias que les permitan
adaptarse mejor a los cambios. El DO, ofrece un cambio ligado a las exigencias que
la organización desea satisfacer y se fundamenta en la conducta humana.
7.- ES EL DICHOSO ENSAYO!!
8.- ¿Cuál es la visión que usted tiene respecto al futuro del DO en nuestros países
latinoamericanos?
R= Considero que tendrá mayor impacto, porque de acuerdo a lo que se vive en la
actualidad poco a poco se tendrán que ir las organizaciones a las nuevas
tendencias, las cuales provocaran cambios en su estructura y entorno social y
cultural.
9.- ¿seguiremos dependiendo de las aportaciones que sobre el tema del DO llevan
a cabo países como Inglaterra, Estados Unidos, Alemania,etc.? O bien, ¿consideras
que ya podemos generar nuestras propias aportaciones?

R= En la actualidad, las empresas Mexicanas se enfrentan a un mercado global el

cual les obliga a elevar sus estándares competitivos, hoy más que nunca el
crecimiento y la rentabilidad de una compañía depende en gran medida de que sus
líderes sean capaces de servir a su mercado más allá de las formas tradicionales,
visualizando una estrategia ganadora y ejecutándola de manera exitosa, por lo tanto
considero que México cuenta con gente lo suficientemente capacitada para generar
nuevas aportaciones a los procesos de DO

10.-En México los sindicatos suelen ser un factor importante para que los
programas de DO
Se puedan llevar a cabo? O bien, ¿se presenta la situación opuesta?

R= Considero que si son un factor importante, ya que entre las principales funciones
del sindicato, se encuentra, representar a los afiliados en las diversas instancias de
la negociación colectiva, así como velar por el cumplimiento de las leyes del trabajo
o de la seguridad social y promover la educación gremial, técnica y general de sus
asociados.
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Investigué en una ciudad, estado a país, cuales empresas aplicaron el programa de

D.O y elabore un informe de los resultados que han obtenido de ellos

• Afianzadora Insurgentes.

• Almexa Aluminio, S.A. de C.V.

• Aseguradora Méxicana, S. A. de C.V.

• Bacardí y Compañía, S.A.

• Santander Serfín S.A.

• Banamex - City Bank

• BBVA-Bancomer S.A.

• Cannon Mills. S. A. de C.V.

• Celanese Mexicana, S.A.

• Cemex.

• Cummins de México.

• Champion de México, S.A.

• General Motors de México

• Grupo Bimbo

• Grupo Nacional Provincial.

• Industrias Nacobre, S.A. de C.V.

• Industrias Resistol, S.A. de C.V.

• Industrias Vinícolas Pedro Domeq S.A. de C.V.

• Nissan Méxicana, S.A. de C.V.

En México se emplea el programa de D.O llamado Sistema de Gestión de Calidad
que se aplica dentro de la empresa Liverpool. Pero cabe mencionar que estos
programas de D.O se han llegado a aplicar a varias empresas de México.

Idea embotellada: las empresas de refrescos de México promueven el reciclaje para

aliviar los vertederos

En el noreste de la Ciudad de México, un almacén cavernoso acoge un nuevo

experimento en la economía del reciclaje y de los bienes básicos. El recién pintado
nombre de la compañía es Ecoce, siglas de Ecología y Compromiso Empresarial.
Al igual que muchas empresas de reciclaje, los trabajadores clasifican y empacan
toneladas de materiales usados, en este caso, botellas de refrescos y de agua,
hechas de un plástico PET (tereftalato de polietileno).

Lo más importante de la empresa ecologista, costeada con fondos privados, es que

ofrece un precio mínimo garantizado de un peso por kilogramo de PET usado. A
través de Ecoce, la industria embotelladora y la del plástico de México tratan, en una
tarea sin precedentes, de estabilizar el mercado nacional del PET usado. A ese fin,
la coalición ha destinado US$20 millones este ano para cubrir gastos. Si el programa
puede generar un volumen constante de plástico para reciclaje y cubrir costos,
podría ofrecer un modelo para resolver uno de los mayores problemas ecológicos

A principios de los 90, las embotelladoras mexicanas Fomento Económico Mexicano

(FEMSA), Panamerican Beverages (Panamco) y Pepsi-Gemex, entre otras,
adoptaron el uso de envases plásticos en vez de botellas de cristal retornables
porque así no tenían que ocuparse de recoger las botellas de vidrio v y ahorraba
costos. Uso del PET se disparo y México se convirtió en el segundo consumidor del
mundo, después de Estados Unidos. Los mexicanos usan unas 460,000 toneladas
de plástico al ano, según informes del sector. Menos del 7%-unas 30,000 toneladas
en 2002-se resida. El resto termina disperso, obstruyendo drenajes, causando
inundaciones y formando criaderos de mosquitos.

Desde 1993, Ia industria del PET exhorta a los reciclado res a que inviertan en
México, pero no lo ha logrado por Ia inestabilidad de los precios del plástico usado.
Con el programa de Ecoce, el sector ha cambiado su enfoque. "Al principio,
pensamos que el problema se podía resolver creando compañías de reciclaje", dice
Jaime Cámara, portavoz de Ia campaña por el reciclaje.

En Irapuato solamente empresas como Cervecería Moctezuma, Femsa Coca-Cola y dos empresas
mas alemanas como Shafler y Getra son las únicas que desarrollan el D.O. en sus empresas.
VALOR TRADICIONAL GIRO PUESTO DEL CONSULTOR PROFESION TIEMPO DE APLICAR D.O.

Banca Santander-Serfin Bancario Asesor en D.O. L.A.E. 15 años

BBVA Bancomer, S.A. Bancario Titular de la consultoría Psicólogo 12 años

Empresarios en Gastronomía Alimenticia Director general Restaurantero 10 años

Industrias resistol, S.A. de C.V. Petroquímica Gerente corporativo Psicólogo diplomado en D.O. 19
años

Grupo Industrial Bimbo S.A de C.V. Alimenticia Jefe de calidad total Psicólogo 19 años

Seguros La Comercial S.A. de C.V. Seguros Gerente de D.O. Psicólogo 14 años

Grupo Bimbo. Se puede visualizar que dicha empresa ha obtenido muy buenos resultados gracias a
la implantacion de los programas de D.O. ya que sus empleados se muestran muy motivados y
satisfechos con el hecho de pertenecer a esta organización. Ademas la empresa lleva un adecuado
seguimiento del D.O. y por lo tanto se comporta como líder en su ramo.

La persona en cuestion ocupa el cargo de Jefe de calidad total, cabe mencionar que es un psicólogo,
el cual lleva 19 años apliocando el D.O.

• La empresa Toyota actualmente esta aplicando el llamado “just time” el cual requiere de un buen
manejo del D.O. dentro de la empresa para poderlo llevar acabo de una manera eficiente y eficaz,
la aplicación del D.O. en este tipo de programas hace mas competitiva a la empresa.

• PEMEX esta aplicando un programa de D.O. en cuestión de puestos dentro de la empresa, los
cuales ya están cubiertos con anticipación teniendo un suplente para cada puesto de tal manera
que si llegara a faltar un trabajador dentro de su puesto ya se encuentra preparada otra persona
para ocupar la vacante lo que le esta dando una gran ventaja a comparación de otras empresas.

PEMEX: Ing. Santiago carvalledo jefe de terminal almacenamiento Irapuato (2009), el tiempo de
implantación es el equivalente a preparar a una persona para ocupar un puesto, se etiquetan este
tipo de programas como procesos de cambio.

• Toyota: ing.José Luis Sánchez jefe de agencia Zapopan Jalisco, etiquetando este tipo de programa
como mejora continua, el tiempo de implantación de este programa depende del tamaño de los
lotes de trabajo a los que se quiere aplicar.

En cueramaro la empresa Cisneros Ramírez constructora s.a. de c.v aplican programas del d.o en
cuanta ala comunicación y la forma de trabajo de sus empleados

Gerente general

• Recursos humanos
• capacitado