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Propuesta de diseño para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.
S 1
DISEÑO Y ACOMPAÑAMIENTO A IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE

GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-SST) DE ACUERDO AL
DECRETO 1072 DE 2015 Y LA RESOLUCION 1111/2017 EN LA EMPRESA TIP TOP
HOSTELS S.A.S EN LA LOCALIDAD DE LA CANDELARIA
AUTOR: JOAN SEBASTIAN OVALLE TINJACA
ASESOR TECNICO:
MATT GARCIA
TRABAJO DE GRADO
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA NOVIEMBRE 26 DE 2018
Propuesta de diseño para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S 2
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO......................................................................................................................... 2
LISTADO DE TABLAS ............................................................................................................................. 6
LISTADO DE GRAFICAS ........................................................................................................................ 7
LISTADO DE ILUSTRACIONES ............................................................................................................ 7
RESUMEN................................................................................................................................................... 8
INTRODUCCION ...................................................................................................................................... 9
CAPITULO 1. PRESENTACION DEL TEMA..................................................................................... 10
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................ 10
1.2 ANTECEDENTES ................................................................................................................ 10
1.3 PRINCIPALES LIMITANTES ........................................................................................... 12
1.4 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................. 12
1.4.1 Justificación general. ........................................................................................................... 12
1.4.2 Justificación social. ............................................................................................................. 13
1.4.3 Justificación personal. ......................................................................................................... 13
1.5 FORMULACION DEL PROBLEMA ................................................................................ 14
1.6 OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS ........................................................................ 14
1.6.1 Objetivo general. ................................................................................................................. 14
1.6.2 Objetivos específicos. ......................................................................................................... 14
1.7 MARCO REFERENCIAL ................................................................................................... 15
1.7.1 Marco teórico ...................................................................................................................... 15
1.7.2 Marco conceptual. ............................................................................................................... 20
1.7.3 Marco legal. ........................................................................................................................ 26
CAPITULO 2. PRESENTACION DE LA EMPRESA ......................................................................... 28
2.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA ................................................................................... 28
2.1.1 Generalidades de la empresa ............................................................................................... 29
2.2 HORARIOS DE TABAJO ................................................................................................... 30
2.3 ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA ............................................................. 31
2.4 ORGANIGRAMA JERÁRQUICO DE LA EMPRESA ................................................... 32
2.5 CENTROS DE TRABAJO ................................................................................................... 32
2.6 MAPA DE PROCESOS........................................................................................................ 37
CAPITULO 3. SITUACION DE LA EMPRESA Y DIAGNOSTICO INICIAL................................ 37
3.1 INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................... 37
3.2 METODOLOGIA DE TRABAJO ...................................................................................... 38

3.3 PLANEACION ESTRATEGICA ........................................................................................ 45
3.4 LISTADO DE VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO ................................................. 53
3.5 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO FRENTE A LA NORMA ................................. 53
3.6 POBLACION TRABAJADORA ......................................................................................... 53
3.6.1 Perfil socio-demográfico ..................................................................................................... 53
3.7 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS ......................................................................................... 65
3.7.1 Descripción de los equipos y herramientas. ........................................................................ 65
3.8 EQUIPOS DE OFICINA E INSTALACIONES ................................................................ 67
3.9 IDENTIFICACION DE CONDICONES DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS
TRABAJADORES ................................................................................................................................ 67
3.9.1 Inspecciones generales. ....................................................................................................... 68
3.9.2 Resultado inspecciones. ...................................................................................................... 68
3.9.3 Diagrama de Pareto. ............................................................................................................ 71
CAPITULO 4. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO SGSST .................................................................................................................................... 73
3.10 INTRODUCION ................................................................................................................... 73
3.11 OBGETIVO GENERAL ...................................................................................................... 74
3.11.1 Objetivos específicos. ......................................................................................................... 74
3.12 ACTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ DE RIESGOS ...................................................... 74
3.13 ACTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ LEGAL ................................................................. 75
3.14 ACTUALIZACIÓN IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN .......................................... 75
3.14.1 Objetivo general. ................................................................................................................. 75
3.14.2 Alcance. .............................................................................................................................. 75
3.14.3 Descripción de las actividades a desarrollar. ...................................................................... 75
3.14.4 Indicadores. ......................................................................................................................... 78
3.15 PLAN DE EMERGENCIAS ................................................................................................ 79
3.15.1 Introducción. ....................................................................................................................... 79
3.15.2 Objetivos. ............................................................................................................................ 79
3.15.3 Marco Legal. ....................................................................................................................... 80
3.15.4 Clasificación de emergencias. ............................................................................................. 80
3.16 ANALISISDE VULNERABILIDAD .................................................................................. 81
3.17 ORGANIZACIÓN DEL HOTEL PARA LA EMERGENCIA ........................................ 82
3.17.1 Responsable del plan de emergencia................................................................................... 83

3.17.2 Equipamiento del edificio para emergencias. ..................................................................... 83
3.18 ELEMENTOS DE SEGURIDAD DE LA HOSTAL ......................................................... 86
3.18.1 Extintores. ........................................................................................................................... 86
3.18.2 Botiquín de primeros auxilios. ............................................................................................ 88
3.18.3 Procedimientos de emergencia............................................................................................ 91
3.18.4 Acciones posteriores a la evacuación. ................................................................................. 95
3.18.5 Procedimientos. ................................................................................................................... 98
3.18.6 Centros de atención a urgencias ........................................................................................ 106
3.18.7 Elementos de protección personal (EPP) .......................................................................... 107
3.19 PLAN ANUAL DE TRABAJO .......................................................................................... 108
3.19.1 Introducción ...................................................................................................................... 108
3.19.2 Alcance ............................................................................................................................. 109
3.19.3 Definiciones ...................................................................................................................... 110
3.19.4 Objetivos ........................................................................................................................... 113
3.19.5 Recursos ............................................................................................................................ 113
3.19.6 Responsabilidades ............................................................................................................. 115
3.19.7 Actividades ....................................................................................................................... 117
3.19.8 Cronograma....................................................................................................................... 119
3.19.9 Seguimiento y evaluación ................................................................................................. 121
3.19.10 Marco legal ................................................................................................................... 122
3.19.11 Carta elección del vigía ................................................................................................. 123
CAPITULO 4 CAPACITACIÓN TIP TOP HOSTELS S.A.S ........................................................... 123
4.1 INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 123
4.2 OBJETIVO GENERAL DE LA CAPACITAÓN ............................................................ 124
4.3 TEMAS PRESENTADOS EN LA CAPACITACIÓN .................................................... 124
4.3.1 Para la parte administrativa. .............................................................................................. 124
4.3.2 Para la parte operativa de y de mantenimiento ................................................................. 124
4.3.3 Metodología de las 9 Ss. ................................................................................................... 125
4.3.4 Adecuado manejo de extintores. ....................................................................................... 125
4.4 REGISTRO DE ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN ............................................... 126
4.5 REGISTRO FOTOGRAFICO .......................................................................................... 127
CAPITULO 5 ESTIMACION DE COSTOS........................................................................................ 128
5.1 ESTIMACION COSTOS DE IMPLEMENTACION ..................................................... 128

5.2 ESTIMACION COSTOS DE ESTRUCTURACIÓN ...................................................... 130
5.3 TOTAL COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN.................................................................. 131
5.4 RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 131
5.5 CONCLUSIONES............................................................................................................... 131
LISTADO DE TABLAS
Tabla 1 Marco Legal fuente Ministerio de Trabajo...................................................................... 28

Tabla 2 Horario de trabajo de trabajo Gerente General tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S . 30
Tabla 3 Horario de trabajo de trabajo Sub Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ........ 30
Tabla 4 Horario de trabajo de trabajo Asistente contable tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S30
Tabla 5 Horario de trabajo de trabajo Recepcionista tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ..... 30
Tabla 6 Horario de trabajo de trabajo Mantenimiento tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S.... 31
Tabla 7 Horario de trabajo de trabajo Oficios Generales tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S31
Tabla 8 Actividad económica de la empresa tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S .................... 31
Tabla 9 Puesto de trabajo Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S................................... 33
Tabla 10 Puesto de trabajo Sub Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S.......................... 33
Tabla 11 Puesto de trabajo asistente administrativo tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ....... 34
Tabla 12 Puesto de trabajo Recepcionista tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ....................... 34
Tabla 13 Puesto de trabajo oficios generales tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S .................. 35
Tabla 14 Puesto de trabajo mantenimiento tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ...................... 36
Tabla 15 Puesto de trabajo Transporte tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S ............................ 37
Tabla 16 Nivel de deficiencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45 ............................. 49
Tabla 17 Nivel de la deficiencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45......................... 49
Tabla 18 Nivel de probabilidad tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45 ......................... 49
Tabla 19 Nivel de deficiencia valor de ND tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45 ........ 50
Tabla 20 Nivel de riesgo tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45 .................................... 50
Tabla 21 Nivel de consecuencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45 ......................... 51
Tabla 22 Nivel de riesgo y de intervención tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45........ 51
Tabla 23 Pregunta 1 "edad" fuente Autor..................................................................................... 53
Tabla 24 Pregunta 2 "Estado civil" fuente Autor ......................................................................... 54
Tabla 25 Pregunta 3 "Genero" fuente Autor ................................................................................ 54
Tabla 26 Pregunta 4 "Numero de personas a cargo" fuente Autor .............................................. 55
Tabla 27 Pregunta 5 "Nivel de estudio" fuente Autor................................................................... 56
Tabla 28 Pregunta 6 "Tendencia de vivienda" fuente Autor ........................................................ 56
Tabla 29 Pregunta 7 "Uso del tiempo libre" fuente Autor ........................................................... 57
Tabla 30 Pregunta 8 "Promedio de ingresos" fuente Autor ......................................................... 57
Tabla 31 Pregunta 9 "Antigüedad en la empresa" fuente Autor .................................................. 58
Tabla 32 Pregunta 10 "Antigüedad en el cargo actual" fuente Autor .......................................... 58
Tabla 33 Pregunta 11 "Ha participado en actividades de salud" fuente Autor ........................... 59
Tabla 34 Pregunta 12 "Le han diagnosticado alguna enfermedad" fuente Autor........................ 59
Tabla 35 Pregunta 13 "Consume debidas alcohólicas" fuente Autor........................................... 60
Tabla 36 Pregunta 14 "Practica algún deporte" Fuente Autor .................................................... 60
Tabla 37 Pregunta 15 "Fuma" fuente Autor ................................................................................. 61
Tabla 38 Pregunta 16 "Síntomas" fuente Autor............................................................................ 63
Tabla 39 Pregunta 17"Condicionados" fuente Autor ................................................................... 65
Tabla 40 Descripción de equipos y herramientas fuente Autor .................................................... 66
Tabla 41 Equipos de oficina e instalaciones fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S ........................... 67
Tabla 42 Datos causas de accidentes personal operativo fuente Autor ....................................... 71
Tabla 43 Causas de accidentes personal administrativo fuente Auto .......................................... 73
Tabla 44 Tareas de alto riesgo identificadas fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S .......................... 76
Tabla 45 Tipos de inspección fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S .................................................. 77

Tabla 46 Marco Legal fuente Ministerio de trabajo y Seguridad Social ..................................... 80
Tabla 47 Centro de atención a urgencias fuente Autor .............................................................. 107
Tabla 48 Gastos financieros fuente Ministerio de Trabajo y Seguridad Social ......................... 114
Tabla 49 Marco Legal fuente Ministerio de trabajo ................................................................... 122
Tabla 50 Estimación costos de implementación fuente Autor .................................................... 130
Tabla 51 Estimación costos de estructuración fuente Autor ...................................................... 130
LISTADO DE GRAFICAS
Grafica 1 Pregunta 1 "edad" fuente Autor.................................................................................... 54

Grafica 2 Pregunta 2 "Estado civil" fuente Autor ........................................................................ 54
Grafica 3 Pregunta 3 "Genero" fuente Autor ............................................................................... 55
Grafica 4 Pregunta 4 "Numero de personas a cargo" fuente Autor ............................................. 55
Grafica 5 Pregunta 5 "Nivel de estudio" fuente Autor .................................................................. 56
Grafica 6 Pregunta 6 "Tendencia de vivienda" fuente Autor ....................................................... 56
Grafica 7 Pregunta 7 "Uso del tiempo libre" fuente Autor ........................................................... 57
Grafica 8 Pregunta 8 "Promedio de ingresos" fuente Autor ........................................................ 57
Grafica 9 Pregunta 9 "Antigüedad en la empresa" fuente Autor.................................................. 58
Grafica 10 Pregunta 10 "Antigüedad en el cargo actual" fuente Autor ....................................... 58
Grafica 11 Pregunta 11 "Ha participado en actividades de salud" fuente Autor ........................ 59
Grafica 12 Pregunta 12 "Le han diagnosticado alguna enfermedad" fuente Autor ..................... 60
Grafica 13 Pregunta 13 "Consume debidas alcohólicas" fuente Autor........................................ 60
Grafica 14 Pregunta 14 "Practica algún deporte" Fuente Autor ................................................. 61
Grafica 15 Pregunta 15 "Fuma" fuente Autor .............................................................................. 61
Grafica 16 Pregunta 16 "Síntomas" fuente Autor ......................................................................... 63
Grafica 17 Pregunta 17 "Condicionados" fuente Autor ............................................................... 65
Grafica 18 Diagrama de Pareto personal operativo fuente Autor ............................................... 72
Grafica 19 Diagrama de Pareto personal administrativo fuente Autor ....................................... 73
LISTADO DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Organigrama de la empresa tomada de TIP TOP HOSTELS S.A.S........................ 32

Ilustración 2 Mapa de procesos de la empresa fuente Autor ........................................................ 37
Ilustración 3 Equipos y herramientas fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S ...................................... 67
Ilustración 4 Formula evaluación de indicadores fuente decreto 1072 ....................................... 79
Ilustración 5 Extintor ABC ............................................................................................................ 87
Ilustración 6 Dotación fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S ........................................................... 108
Ilustración 7 Plan de trabajo anual fuente Autor ........................................................................ 120
Ilustración 8 Plan de trabajo anual fuente Autor ....................................................................... 120
Ilustración 9 Plan de trabajo anual fuente Autor ....................................................................... 121
Ilustración 10 Carta nombramiento del vigía fuente Autor ........................................................ 123
Ilustración 11 Metodología de las 9 Ss. ...................................................................................... 125
Ilustración 12 Asistencia a capacitación fuente Autor. .............................................................. 126
Ilustración 13 Registro fotográfico de la capacitación fuente Autor .......................................... 127
Ilustración 14 Registro fotográfico de la capacitación fuente Autor .......................................... 128
RESUMEN
El principal objetivo del presente trabajo fue el diseño y acompañamiento a la
implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa TIP
TOP HOSTELS S.A.S, al cual se le dio cumplimiento mediante vistas directas a las
instalaciones, entrevistas a los funcionarios y auditorías internas. El estudio fue realizado
siguiendo los lineamientos de las normas, decretos y resoluciones vigentes y aplicadas a la
empresa de manera que se le diera cumplimiento a la norma y que también se fortaleciera el
compromiso del empleador con los trabajadores y clientes en todo lo relacionado a la salud y
seguridad en el trabajo, esto se da partiendo que la actividad económica de la empresa es prestar
servicios de alojamiento y turismo en la localidad de La Candelaria.
En las visitas se pudo recolectar información valiosa y relevante que ayudo a determinar
cuáles eran las fortalezas y debilidades que presentaba la empresa frente a la norma,
identificando también temas relacionados a la estructura locativa, señalización, demarcación,
simetría, entre otros y acompañando a la empresa al cumplimiento e implementación de este
sistema de gestión.
Algunos de los problemas encontrados en esta empresa fue principalmente la falta de
conocimiento y capacitación al personal de trabajo como también parte de la documentación
requerida por los entes reguladores, también se pudo evidenciar que no contaban con un registro
que ayudara a llevar seguimiento de la mejora continua de cada uno de los procesos que se
realiza, también se encontraron falencias en la organización y almacenamiento de las materias
primas, motivo por el cual se le aplicó un plan de mejora basado en la metodología de las 5s.
INTRODUCCION
El presente trabajo muestra el resultado del análisis de la información recogida en las visitas
que se realizaron a la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, donde se encuentran evidencias sobre
aspectos relevantes a las condiciones de salud y seguridad del trabajador así como también las
acciones en materia de prevención de riesgos en cada uno de los ambientes y procesos que
realiza la misma, lo que ayudo en gran parte a mitigar posibles anomalías y contribuyo a mejorar
el bienestar social y físico de los trabajadores, visitantes y/o turistas que son la principal materia
prima para que la empresa funcione.
Con la estructuración del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) la
empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S da cumplimiento a la normatividad legal vigente aplicada al
establecimiento, de manera que uno de los puntos claves en el proceso de implementación fue el
correcto funcionamiento de cada uno de los recursos dentro de las instalaciones, identificados
previamente en la matriz de riesgos. Esto se realizó con el fin de garantizar las medidas de
protección requeridas para el desempeño laboral de los trabajadores y servicio a los visitantes
que en la mayoría son de origen extranjero.
Es importante resaltar que la empresa TIP TOP HOSTELS S.A. se encuentra ubicado en el
sector de la candelaria, centro histórico de Bogotá y que en su mayoría recibe gran cantidad de
visitantes al año, por esta razón se ve en la necesidad de prestar un servicio de alta calidad en la
cual no solo el trabajador se sienta conformes con sus labores, sino que también que muestre al
cliente que la empresa mantiene un ambiente laboral sano fomentando y aplicando buenas
prácticas para la prevención de riesgos laborales.

CAPITULO 1. PRESENTACION DEL TEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Con base al diagnóstico inicial que se le realizo a la empresa se pudo evidenciar que no tienen
puesto en marcha un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), lo que
hace obligatorio que se les dé cumplimiento a las siguientes normas: decreto 1443 de 2014,
decreto 1072 de 2015 y la resolución 1111 de 2017 donde muestran las responsabilidades y
compromisos del contratante con el trabajador.
Con la realización de este diagnóstico se pretende diseñar el Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo, adicionando jornadas de capacitación para los trabajadores de manera que
pueda llagarse a mitigar cada uno de los riesgos y peligros a los cuales se exponen, lo anterior es
básico y esencial para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo, donde se verificara la estructura organizacional, las buenas prácticas y procedimientos,
responsabilidades de cada líder entre otras para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos y
políticas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
1.2 ANTECEDENTES
La Salud Ocupacional hoy Seguridad y Salud en el Trabajo, es aquella disciplina que trata de
la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones
y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo que conlleva la promoción y el
mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las
ocupaciones.(Santander, 2016)
“Según la organización internacional del trabajo, cada 15 segundos muere un trabajador por
causa de un accidente o enfermedad laboral, (trabajo, 2015) es por esto que la (OIT), quiere
promover mediante normas técnicas como la ISO 9000 que trata sobre el Sistema de Gestión de
Calidad que deben tener las empresas (OHSAS, Rama Judicial, 2015) y la ISO 14001 norma
internacional del sistema de gestión ambiental (OHSAS, Rama Judicial, 2015), se vieron en la
necesidad de crear un sistema que fuera enfocado y dirigido hacia los seres humanos como lo es
el de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001 (ISO, 2018) y a su vez lograr unificar
algunos conceptos en una norma que fomentara un programa dirigido especialmente a las
empresas en temas relevantes a la promoción del bienestar del trabajador; también se desarrolló
la ISO 18001 (OHSAS, 2007), norma Británica, enfocada a la identificación y control de los
riesgos y a la adopción de medidas necesarias para prevenir la aparición de accidentes, como un
programa de salud ocupacional documentado para las empresas, que a su vez ayudo a enfocarse
mucho más el que hoy conocemos con el nombre de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo SG-SST, Decreto que evalúa y hace más énfasis en todos aquellos parámetros
relacionados con el trabajador y su entorno, programa dinámico que se auto regula
automáticamente aplicando un mejoramiento continuo en cada uno de sus procesos o actividades
en base a la implementación del ciclo PHVA de Deming.”
A nivel nacional el Ministerio de Trabajo, implementa una sentencia precedida del decreto
1443 de 1998 y adoptada de los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)
sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) convirtiéndose como
el Decreto 1072 de 2015 (Mintrabajo, Ministerio de Trabajo, 2015)y la Resolución 1111 de 2017
(Mintrabajo, SURA, 2017)en donde se consideran que: “Los estándares mínimos, normas,
requisitos y procedimientos de obligatorio cumplimiento para el funcionamiento , ejercicio y
desarrollo de actividades de los empleadores y contratantes en el Sistema General de Riesgos
Laborales” La cobertura de esta política está dirigida para industrias de todos los sectores
económicos privados y públicos microempresas, pequeñas empresas, la política le da
funcionamiento a esta norma por medio de los 5 estándares mínimos que cada empresa debe
cumplir por obligación, hasta el 2019 (Mintrabajo, 2016).
Es recomendable que para dicha implementación debe estar sujeta a las directrices y normas
que se requieran y sean apropiadas para cada uno de los puntos que mencione la norma.
También es importante resaltar todas aquellas entidades públicas y privadas que fomentan el
emprendimiento y la creación de nuevos proyectos innovadores que fomente la iniciación de
nuevos establecimientos como restaurantes, reposterías, producción textil, universidades,
colegios entre otras.
También es importante resaltar aquellas entidades que profundizan estos conceptos como lo
son: INCONTEC, el Ministerio de Trabajo, la Organización Internacional del Trabajo y el
Consejo Interamericano de Seguridad (CISSMAS). (CISSMA, 2007)
1.3 PRINCIPALES LIMITANTES
En la realización de este proyecto se ve como principal limitante las fuentes de información
donde se encontraran datos históricos que ayudaran a determinar un valor aproximado, y
ayudaran a realizar todo tipo de análisis y cálculos a fin de poder desarrollar un plan de acción a
la estructuración del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), además
es importante resaltar la participación e interés que tiene la empresa en lograr que se lleve a cabo
este proceso para dar cumplimiento a la normatividad expedida por los entes regulatorio.
1.4 JUSTIFICACIÓN
1.4.1 Justificación general.
Con la realización de la estructuración a la implementación del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST se pretende beneficiar en gran parte a los trabajadores
de la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, guiándolos, capacitándolos y aumentado sus
conocimientos en materia de prevención de riesgos laborales que den como resultado un
ambiente de trabajo sano donde la empresa pueda mejorar su funcionamiento aplicando técnicas
que fomenten una mejor productividad y aprovechamiento de los recursos que utiliza la empresa
para prestar sus servicios.
1.4.2 Justificación social.
Con el diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), para la
hostal TIP TOP HOSTELS S.A.S, se pretendió que cada uno de los establecimientos que prestan
algún tipo de servicio en este sector, se motivaran al cumplimiento de esta norma, no solo por el
personal interno, sino también para demostrar al cliente en especial, que la empresa no solo vela
por la seguridad y salud de sus trabajadores sino de las personas que acceden a tomar sus
servicios. Esto genera un valor agregado para el centro histórico de Bogotá por lo que incentiva
que aumente el turismo a nivel nacional y a que la economía en este sector pueda ser sostenible.
1.4.3 Justificación personal.
Este proyecto que me entrego la oficina de desarrollo de la Universidad Autónoma de
Colombia, fue una gran oportunidad para aplicar mis conocimientos adquiridos en este tiempo de
estudio, ya que en gran parte se aplicaron metodologías y técnicas que permitiera ayudar a
solucionar problemáticas en comunidad, ayudando a mejorar procesos y volviéndolos más
técnicos con base a normas expedidas por la legislación Colombiana. Me permitió adquirir más
conocimientos en la programación, control y utilización de nuevas formas de ejecución, por lo
que resalto que fue un gran reto el poder diseñar y aplicar este Sistema de Gestión promoviendo
la importancia de la seguridad y salud en el trabajo y el buen ambiente laboral entre el
contratante y su subordinado.
1.5 FORMULACION DEL PROBLEMA
¿TIP TOP HOSTELS S.A.S no cuenta con un diseño e implementación del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, con los estándares mínimos estipulados en el
Decreto 1072 de 2015 y dando cumplimiento a las primeras tres fases de la Resolución 1111 de
2017?
1.6 OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS
1.6.1 Objetivo general.
Diseñar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y hacer
acompañamiento a la implementación para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, con el fin de
prevenir accidentes y enfermedades en el trabajo, factibles de intervención dando cumplimiento
al Decreto 1072 de 2015 y la vigente Resolución 1111 de 2017.
1.6.2 Objetivos específicos.
 Realizar un diagnóstico inicial para identificar en qué condiciones de salud y seguridad se
encuentran los trabajadores de la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, con el fin de encontrar los
posibles riesgos y peligros a los cuales se encuentran expuestos.
 Desarrollar la matriz de riesgo en base a la normativa del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de manera que se puedan evaluar los riesgos a los
cuales se exponen los trabajadores al momento de realizar sus funciones para poder implementar
un mejoramiento continuo siguiendo los lineamientos del ciclo PHVA.
 Incrementar los conocimientos en seguridad y salud para los trabajadores de la hostal TIP
TOP de manera que puedan prevenir riesgos y enfermedades en el futuro.
 Establecer los costos del estudio, junto con los costos asociados a la implementación del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

1.7 MARCO REFERENCIAL
1.7.1 Marco teórico
1.7.1.1 Seguridad e higiene industrial
Resolución 2400 de 1979: Por la cual se establecen algunas normas sobre vivienda, higiene y
seguridad en los establecimientos de trabajo.
Artículo 1: Las disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad reglamentadas en la
presente resolución se aplican a todos los establecimientos de trabajo, sin perjuicio de las
reglamentaciones especiales que se dicten para cada centro de trabajo en particular, con el fin de
preservar y mantener la salud física y mental, prevenir accidentes y enfermedades profesionales,
para lograr las mejores condiciones de higienes y bienestar de los trabajadores en sus diferentes
actividades. (Mintrabajo, Sura, 1979)
Capítulo 1 Obligaciones de los patronos.
Artículo 2: Son obligaciones del patrono:
a) Dar cumplimiento a lo establecido en la presente Resolución, y demás normas legales de
medicina, higiene y seguridad industrial, elaborar su propia reglamentación, y hacer cumplir a
los trabajadores las obligaciones de salud ocupacional que les correspondan.
b) Promover y mantener el medio ambiente ocupacional en adecuadas condiciones de
higiene y seguridad, de acuerdo a las normas expedidas en la presente resolución.
c) Establecer un servicio médico permanente de medicina industrial, en aquellos
establecimientos que presenten mayores riesgos de accidentes y enfermedades profesionales, a
juicio de los encargados de salud ocupacional del ministerio, debidamente organizado para
practicar a todo su personal los exámenes psicofísicos, exámenes periódicos y asesoría medico
laboral y los que se requieran de acuerdo a las circunstancias; además llevar una completa
estadística medico social.
d) Organizar y desarrollar programas permanentes de medicina preventiva, de higiene y
seguridad industrial y crear los comités paritarios (patronos o trabajadores) de higiene y
seguridad que se reunirán periódicamente, levantando las Actas respectivas de la división de
salud ocupacional.
e) El comité de higiene y seguridad deberá intervenir en la elaboración del reglamento de
higiene y seguridad, o en su defecto un representante de la empresa y otro de los trabajadores
donde no exista sindicato.
f) Aplicar y mantener en forma eficiente los sistemas de control necesarios para protección
de los trabajadores y de la colectividad contra los riesgos profesionales y condiciones o
contaminantes ambientales originarios en las operaciones y procesos de trabajo.
g) Suministrar instrucción adecuada a los trabajadores antes de que se inicie cualquier
ocupación, sobre los riesgos y peligros que puedan afectarles, y sobre la forma, métodos y
sistemas que deban observarse para prevenirlos o evitarlos. (Mintrabajo, Sura, 1979)
Capítulo 3 Obligaciones de los trabajadores
Artículo 3: Son obligaciones de los trabajadores:
a) Dar cumplimiento a las obligaciones que les corresponda en materia de medicina, higiene
y seguridad industrial, de acuerdo con las normas legales y la reglamentación que establezca el
patrono en concordancia con el literal (a) del anterior artículo.
b) Utilizar y mantener adecuadamente las instalaciones de la empresa, los elementos de
trabajo, los dispositivos para control de riesgo y los equipos de protección personal que el
patrono suministre, y conservar el orden y el aseo en los lugares de trabajo.

c) Abstenerse de operar sin la debida autorización vehículos, maquinarias o equipos
distintos a los que les han sido asignados.
d) Dar aviso inmediato a sus superiores sobre la existencia de condiciones defectuosos, o
fallas de las instalaciones, maquinarias, procesos y operaciones de trabajo, y sistemas de control
de riesgos.
e) Acatar las indicaciones de los servicios de medicina preventiva y seguridad industrial de
la empresa, y en caso necesario utilizar prontamente los servicios de primeros auxilios.
f) No introducir bebidos u otras sustancias no utilizadas en los lugares o centros de trabajo
ni presentarse en los mismos bajo efectos de sustancias embriagantes, estupefacientes o
alucinógenas; y comportarse en forma responsable y seria en la ejecución de sus labores.
(Mintrabajo, Sura, 1979)
1.7.1.2 Decreto 1072 de 2015
En el presente Decreto se realiza una recopilación normativa en cuanto a las relaciones
laborales individuales. Se pueden llevar a cabo renovaciones automáticas, procedimientos de
terminación unilateral, terminación por incapacidad, pensión y cierre de la empresa. También se
mencionan las normas sobre cesantías, la base de liquidación, destinación interés y sanciones.
Además se establecen normas sobre los EPP que es de obligatorio cumplimiento para el
empleador y su adecuado uso de va de la parte del trabajador; en cuanto a la jornada laboral
también se recopilan normas sobre trabajo suplementario, jornada general, vacaciones,
acumulación, actividades recreativas o de capacitación dentro de la jornada laboral; En cuanto a
los riesgos laborales, también se habla de la afiliación de los sistemas de riesgos laborales,
cotizaciones, sistemas de compensación, intermediarios de seguros; también se establece que los
empleadores desarrollen un proceso lógico, basado en la mejora continua con el objetivo de

gestionar los riesgos y peligros que puedan afectar a la seguridad y la salud en el trabajo; se debe
tener en cuenta la importancia de la prevención de las lesiones y enfermedades laborales
causadas por las condiciones de trabajo a los que se encuentra expuestos los trabajadores; la
implementación del SG-SST debe ser implementada por el empleador; se basa en el ciclo PHVA
(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), de esta forma se consigue la aplicación de las medidas de
prevención y control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo, disminuyendo al
mínimo los incidentes, accidentes y enfermedades laborales que se puedan presentar.
1.7.1.3 Resolución 1111 de 2017
Artículo 2: Objeto: La presente resolución bien por objeto implementar los Estándares
Mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para las entidades, personas
o empresas señaladas en el campo de aplicación de la presente resolución; estándares que son el
conjuro de normas, requisitos y procedimientos de obligatorio cumplimiento de los empleadores
y contratantes, medien los cuales se establece, verifica y controla las condiciones básicas de
capacidad tecnológica y científica; de suficiencia patrimonial o financiera; ejercicio y desarrollo
de actividades en el Sistema General de Riesgos Laborales; los cuales se adoptan como parte
integral de la presente resolución mediante el anexo técnico denominado “Estándares Mínimos
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para empleados y contratantes”
(Minsalud, 2017)
1.7.1.4 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua;
incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoria y
las acciones de mejora, con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos
que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo. El sistema de gestión de seguridad y salud
en el trabajo debe ser liderado e implementado por el empleador o contratante, con la
participación de los trabajadores y/o contratistas, garantizando a través de dicho sistema, la
aplicación d ellas medidas de seguridad y salud en el trabajo, el mejoramiento del
comportamiento de los trabajadores y las condiciones del medio ambiente laboral, así como el
control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo. Para el efecto el empleador o
contratante debe abordar la prevención de los accidentes y las enfermedades laborales;
igualmente asumir la protección y promoción de la salud de los trabajadores y/o contratistas,
mediante la implementación, mantenimiento y mejora continúa de un sistema de gestión, cuyos
principios este basados en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).
La definición de Matriz Legal se encuentra en el Decreto 1072 de 2015 en el Articulo
2.2.4.6.2 donde se define como: “24. Matriz legal: Es la compilación de los requisitos
normativos exigibles a la empresa acorde con la actividades propias e inherentes de su actividad
productiva, los cuales dan los lineamientos normativos y técnicos para desarrollar el Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual deberá actualizarse en la medida
que sean emitidas nuevas disposiciones aplicables.” (Mintrabajo, Ministerio de Trabajo, 2015)
1.7.1.5 Generalidades
Se resalta la Ley 1562 de 2012 donde presenta las obligaciones del emperador en la afiliación
al Sistema General de Riesgos Laborales definida como el conjunto de entidades públicas y
privadas, normas y procedimientos, destinadas a prevenir, proteger y atender a los trabajadores
de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como
consecuencia del trabajo que desarrollan; a la salud ocupacional que se debe entender en adelante
como Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo definida como aquella disciplina que trata de
la prevención de lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la

protección y promoción de la salud de los trabajadores; que al programa de salud ocupacional se
entenderá como el Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que consiste en el
desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la
política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoria y las acciones
de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan
afectar la seguridad y salud en el trabajo. (Mintrabajo, Ministerio de Trabajo, 2012)
1.7.2 Marco conceptual.
Acción correctiva: Acto realizado para eliminar una no conformidad detectada u otra
situación no deseable. (MinTrabajo, 2015)
Acción de mejora: Actuación de optimización del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo para lograr mejoras, tanto en el desempeño de la organización sobre aspectos de
seguridad y la salud como en el trabajo, de forma coherente con su política. (MinTrabajo, 2015)
Acción preventiva: Actuación que elimina o mitiga la (s) causa (s) de una no conformidad
potencial no deseable. (MinTrabajo, 2015)
Actividad no rutinaria: Acción que no forma parte de la operación normal de la
organización, o actividad que la organización ha determinado como no rutinaria por su baja
frecuencia de ejecución. (MinTrabajo, 2015)
Actividad rutinaria: Acción que forma parte de la operación normal de la organización, se
ha planificado y es estandarizare. (MinTrabajo, 2015)
Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan la empresa.
(MinTrabajo, 2015)
Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado o inducido por
la acción humana de manera accidental, se presenta con una severidad suficiente para causar
pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como daños y pérdidas en los bienes,
la infraestructura, los medios de sustento, la prestación de servicios y los recursos ambientales.
(MinTrabajo, 2015)
Auto reporte de condiciones de trabajo y salud: Proceso mediante el cual el trabajador o
contratista informa por escrito al empleador o contratante, las condiciones adversas de seguridad
y salud que identifica en su lugar de trabajo. (MinTrabajo, 2015)
Centro de trabajo: Toda edificación o área a cielo abierto, destinada a una actividad
económica en una empresa determinada. (MinTrabajo, 2015)
Ciclo PHVA: Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continúo a
través de los siguientes pasos:
Planificar (P): Procedimiento que permite establecer la forma de mejorar la seguridad y salud
de los trabajadores, encontrando que cosas se están haciendo incorrectamente o como se pueden
optimizar en su acción de respuesta, generando y precisando ideas para solucionar esos
problemas.
Hacer (H): Implementación de las medidas planificadas.
Verificar (V): Revisar que los procedimientos y acciones implementados están consiguiendo
los resultados deseados.
Actuar (A): Realizar acciones de mejora para obtener los amores beneficios en la seguridad y
salud de los trabajadores. (MinTrabajo, 2015)
Condiciones de salud: Conjunto de variables objetivas y de auto reporte de condiciones
fisiológicas, psicológicas y socio culturales, que determinan el perfil soco demográfico y de
movilidad de la población trabajadora. (MinTrabajo, 2015)

Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que
tienen influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los
trabajadores. Quedan específicamente incluidos en esta definición, entre otros: a) Las
características generales de los locales, instalaciones, maquinaria y equipos, herramientas,
materias primas, productos y demás utilices existentes en el lugar de trabajo. b) Los agentes
físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de trabajo y sus correspondientes
intensidades, concentraciones o niveles de presencia. c) Los procedimientos para la utilización de
los agentes críticos en el apartado anterior, que influyan en la generación de riesgos para los
trabajadores y; d) La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores
ergonómicos o biomecánicos y psicosociales. (MinTrabajo, 2015)
Descripción socio-demográfica: Perfil de la población trabajadora, que incluye la
descripción de las características sociales y demográficas de un grupo de trabajadores, tales
como: Grado de escolaridad, lugar de residencia, composición familiar, estrato socio-
demográfico, estado civil, raza, ocupación, área de trabajo, edad sexo y turno de trabajo.
(MinTrabajo, 2015)
Efectividad: Logro de los objetivos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo con la máxima eficacia y máxima eficiencia. (MinTrabajo, 2015)
Eficiencia: Capacidad de alcanza el efecto que se espera o desea tras la realización de una
acción. (MinTrabajo, 2015)
Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. (MinTrabajo,
2015)
Emergencia: Situación de peligro o su inminencia, que afecta el funcionamiento normal de la
empresa. Requiere de una reacción inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de

emergencia y primeros auxilios; en algunos casos, de otros grupos de apoyo dependiendo su
magnitud. (MinTrabajo, 2015)
Evaluación de riesgo: Proceso que permite determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de
probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las consecuencias de esa
concreción. (MinTrabajo, 2015)
Evento catastrófico: Acontecimiento imprevisto y no deseado que alerta significativamente
el funcionamiento normal de la empresa; implica daños masivos al personal que labora en las
instalaciones, parálisis total d ellas actividades de la empresa o una parte de ella y afecta a la
cadena productiva, o genera destrucción parcial o total de una instalación. (MinTrabajo, 2015)
Identificación de peligro: Proceso para establecer si existe un peligro y definir las
características de este. (MinTrabajo, 2015)
Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a los recursos,
políticas y organización con que cuenta la empresa, para atender las demandas y necesidades en
seguridad y salud en el trabajo. (MinTrabajo, 2015)
Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del
SG-SST. (MinTrabajo, 2015)
Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo
definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de los recursos propios del
programa o del sistema de gestión. (MinTrabajo, 2015)
Matriz legal: Compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa, acorde con la
actividades propias e inherentes de su actividad productiva, los cuales dan los lineamientos
normativos y técnicos para desarrollar el sistema de gestión de la seguridad y salud ene l trabajo
SG-SST, el cual deberá actualizarse en la medida que sean emitidas nuevas disposiciones
aplicables. (MinTrabajo, 2015)
Mejora continua: Proceso recurrente de optimización al sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo, para lograr mejoras en el desempeño dentro de este campo, de forma
coherente con la política de seguridad y salud en el trabajo SST de la organización. (MinTrabajo,
2015)
No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de estándares,
practicas, procedimientos de trabajo o requerimientos normativos aplicables, entre otros.
(MinTrabajo, 2015)
Peligro: fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los trabajadores,
en los equipos o en las instalaciones. (MinTrabajo, 2015)
Política de seguridad y salud en el trabajo: Compromiso de la alta dirección de una
organización con la seguridad y salud en el trabajo, expresadas formalmente mediante la
definición de su alcance y que responsabiliza a toda la organización. (MinTrabajo, 2015)
Registros: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de las
actividades desempeñadas. (MinTrabajo, 2015)
Rendición de cuentas: Mecanismo por medio del cual las personas e instituciones informan
sobre su desempeño. (MinTrabajo, 2015)
Revisión pro-activa: Compromiso del empleador o contratante que implica la iniciativa y
capacidad de anticipación para el desarrollo de acciones preventivas y correctivas, así como la
toma de decisiones para generar mejoras en el SG-SST. (MinTrabajo, 2015)
Revisión reactiva: Acciones para el seguimiento de enfermedades laborales, incidentes,
accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad. (MinTrabajo, 2015)

Requisito normativo: Exigencia de seguridad y salud en el trabajo, impuesto por una norma
vigente y que aplica a las actividades de la organización. (MinTrabajo, 2015)
Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
peligrosos, y la severidad del daño que pueda ser causado por estos. (MinTrabajo, 2015)
Seguridad y salud ene l trabajo: Es la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y
enfermedades causadas por las condiciones de trabajo y de la protección y promoción d ella
salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de
trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del
bienestar físico mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones. (MinTrabajo, 2015)
Valoración del riesgo: Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no del riesgo
estimado. (MinTrabajo, 2015)
Vigilancia de la salud en el trabajo o vigilancia epidemiológica de la salud en el trabajo:
Comprende la recopilación, el análisis, la interpretación y la difusión continua y sistemática de
datos a efectos de la prevención. La vigilancia es indispensable para la planificación, ejecución y
evaluación de los programas de seguridad y salud en el trabajo, para el control de los trastornos y
lesiones relacionadas con el trabajo y el ausentismo laboral por enfermedad, así como la
protección y promoción de los trabajadores. Dicha vigilancia comprende tanto la salud de los
trabajadores como la del medio ambiente de trabajo. Al comprender las definiciones anteriores
podemos concluir, que el propósito de la implementación del SG-SST, es la promoción y
generación de ambientes de trabajo seguros y saludables, que contribuyan a mejorar la calidad de
vida de la población trabajadora; para lograrlo, el gobierno nacional ha dispuesto normas
específicas que permiten su aplicación y verificación al interior de la empresa y desde entes de
vigilancia territoriales, seccionases y locales. (MinTrabajo, 2015)

1.7.3 Marco legal.
Dentro de la normatividad que aplico a este proyecto se presentan los siguientes:
Circular 01 de la
dirección general de Unificar las instrucciones para la vigilancia, control y administración
riesgos del Sistema General de Riesgos profesionales
profesionales
Decreto 1530 de Accidente de trabajo y enfermedad profesional con muerte del
1996 trabajador.
Decreto 1072 de Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del
2015 sector del trabajo.
Por la cual se determinan las bases para la organización y
Decreto 614 de 1984
administración de salud ocupacional en el país.
Salud mental, establece las sanciones respectivas sobre el consumo de
Decreto 1108 de
sustancias psicoactivas y porte ilegal de armas en lo que corres-u de en
1994
el establecimiento.
Decreto ley 925 de Por la cual se determina la organización y administración del Sistema
1994 General de Riesgos Profesionales.
El cual se modifica la tabla de clasificación de actividades económicas
Decreto 1607 de
para el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras
2002
disposiciones.
Decreto 1443 de Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema
2014 de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Por la cual se reglamente los criterios de graduación de las multas por
infracción a la norma de Seguridad y Salud en el Trabajo y Riesgos
Laborales, se señalan normas para la aplicación de la orden de clausura
Decreto 472 de 2015
del lugar de trabajo o cierre definitivo de la empresa y paralización o
prohibición inmediata de trabajos o tareas y se dictan otras
disposiciones.
Por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6.37 del capítulo 6 del
Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1072 de 2015, decreto
Decreto 0171 de
único reglamentario del sector del trabajo sobre la transición para la
2016
implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST.
GTC 45 (Guía
Metodología diseñada para identificar los peligros y valorar los riesgos
técnica
de seguridad y de salud en el trabajo, matriz de riesgos.
Colombiana)
Ley 100 de 1993 Sistema General de la Seguridad Social y se dictan otras disposiciones.
Establece las medidas sanitarias que deben cumplir las empresas en el
Ley 9ª de 1979
desarrollo de sus actividades.
Ley 55 de 1993 Seguridad en la utilización de productos químicos en el trabajo.
Por la cual se dictan normas sobre organización, administración y
Ley 776 del 2002
prestaciones del sistema general de riesgos profesionales.
Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras
Ley 1562 de 2012
disposiciones en materia de salud ocupacional.
Implementación de inspecciones planeadas para la seguridad y salud
NTC 4114 de 1997
del trabajador.
Por la cual se reglamente la organización, funcionamiento y forma de
Resolución 1016 de
los programas de salud ocupacional que deben desarrollar los patronos
1986
y empleadores en el país.
Resolución 1075 de Campaña de control de la farmacodependencia, alcoholismo y
1992 tabaquismo.
Resolución 1111 de Por la cual se dicta la implementación de las 5 fases que llevan a las
2017 empresas u organizaciones a certificarse en el decreto 1072 de 2015.
Resolución 2400 de Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene
1979 y seguridad en los establecimientos de trabajo.
Resolución 1995 de
Historial clínico
1999
Resolución 1401 de
Reglamenta a investigación de los incidentes y accidentes de trabajo.
2007
Resolución 2346 de
Reglamenta la elaboración de los exámenes médicos ocupacionales.
2007
Por la cual se establecen los parámetros y requisitos para desarrollar,
Resolución 4927 de
certificar y registrar la capacitación virtual del Sistema d Gestión de
2016
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Tabla 1 Marco Legal fuente Ministerio de Trabajo
CAPITULO 2. PRESENTACION DE LA EMPRESA
2.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
TIP TOP HOSTELS S.A.S es una empresa que está ubicada en el sector de La Candelaria,
centro histórico de Bogotá, por esta razón uno de sus principales servicios es el de alojamiento
para turistas, especialmente de tipo extranjero; una de sus ventajas es que queda en un lugar
cercano a museos, bibliotecas, centros culturales, salas de exposición, buenos restaurantes, que a
su vez, muestran gran parte de la gastronomía del país de las diferentes ciudades, lo que hace
que sea muy atractivo para todo tipo de personas. Además es uno de los principales entes en
promover el turismo en la ciudad brindando servicios adicionales como guías turísticos,
encargados de mostrar cada una de los sitios más importantes que resaltan las historia del país,
tures y paseos cerca de Cundinamarca como humedales, chorreras y reservas donde los visitantes
logran un contacto directo con el medio ambiente.
TIP TOP HOSTELS S.A.S es una empresa que está creciendo constantemente y es por ello
que entre sus planes para la prestación de un excelente servicio no solo de satisfacer las
necesidades de los clientes sino también de demostrar al trabajador lo importante que es que se
sienta a gusto en su puesto de trabajo fomentando un buen clima laboral de manera que pueda ser
percibido por el cliente.

2.1.1 Generalidades de la empresa
TIP TOP HOSTELS S.A.S nace de la idea de María Soto y su esposo Felipe Rivera de
nacionalidad cubana, todo inicia en el año 2011 cuando se toman una propiedad (casa) en el
sector de La Candelaria centro histórico de Bogotá. Su ubicación precisa era en la calle 12c con
carrera 3, allí contaban con una capacidad para albergar 200 personas. Contaba con habitaciones
privadas y en óptimas condiciones, su razón social llevaba el nombre de TIP TOP GUEST
HOUSE, que luego un año más tarde se vendió. Con el ánimo de continuar su emprendimiento,
deciden comprar una propiedad (casa) ubicada en la carrera 1 #12b-81, dando inicio a la razón
social TIP TOP HOSTELS SAS. Esta empresa fue creada el 8 de noviembre del 2012, como
establecimiento de comercio, toma el nombre de TIP TOP BACKPACKRES como se conoce
actualmente.
Como se dijo anteriormente este hostal es ideal para mochileros, viajeros, visitantes,
extranjeros, grupos de colegio, estudiantes universitarios y demás personas, que deseen salir de
su zona de confort y realizar un intercambio cultural e histórico. Cuenta con un total de 7
habitaciones las cuales tienen capacidad máxima para albergar a 42 personas cómodamente.
Hacia el año 2015 adquieren la propiedad (casa) ubicada en la calle 12D #3-30, allí inician
bajo la razón social como TIP TOP CASA HOTEL S.A.S, donde cuentan con 10 habitaciones
con capacidad máxima para 40 personas. Este establecimiento cambia su nombre en el 2017 por
TIP TOP HOSTELS S.A.S, esto con el fin de facilitar una mejor identificación para los clientes
de tipo extranjero que busca otras características diferentes a las que brinda un hotel
normalmente.
El 27 de marzo de 2018, adquieren la propiedad (casa), ubicada en la carrera 4 #4-22 sur en
Choachi Cundinamarca, cuenta con un total de 4 habitaciones, con capacidad máxima para 12
personas con el objetivo de motivar el turismo Colombiano y extranjero, ya que el
establecimiento está ubicado en estratégicamente a 10 minutos de las termales de Santa Mónica,
conocidos comúnmente por sus propiedades medicinales.
2.2 HORARIOS DE TABAJO
Se presentan a continuación los horarios de trabajo de los funcionarios de la empresa TIP
TOP HOSTELS S.A.S, las personas que no muestran descanso en la tabla tienen un día
compensatorio entre semana de lunes a miércoles.
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Gerente
7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am
general Descanso Descanso
4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm
Tabla 2 Horario de trabajo de trabajo Gerente General tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Sub Gerente 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am
Descanso Descanso
4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm 4:00 pm
Tabla 3 Horario de trabajo de trabajo Sub Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Asistente
7:30 am 7:30 am 7:30 am 7:30 am 7:30 am
contable Descanso Descanso
5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm
Tabla 4 Horario de trabajo de trabajo Asistente contable tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Recepcionista 8:30 am 8:30 am 8:30 am 8:30 am 8:30 am 8:30 am
5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm 5:30 pm 1:30 pm
Tabla 5 Horario de trabajo de trabajo Recepcionista tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Mantenimiento 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am 7:00 am
5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm
Tabla 6 Horario de trabajo de trabajo Mantenimiento tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

7:00 7:00 7:00 7:00
Oficios 7:00 am
am am 7:00 am am am 7:00 am
Generales 4:00
4:00 4:00 4:00 pm 4:00 4:00 4:00 pm
pm
pm pm pm pm
Tabla 7 Horario de trabajo de trabajo Oficios Generales tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S
2.3 ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA
Razón social: TIP TOP HOSTELS S.A.S

NIT. 900.567.360 – 5
Nombre del establecimiento principal: TIP TOP HOSTELS
Dirección: Calle 12 d # 3 – 30
Nombre sucursal: TIP TOP BACKPACJERS
Dirección: Carrera 1a # 12 b – 81
ARL: Positiva
Representante legal: María Inírida Soto
Actividad económica: 5511 Alojamiento en hoteles
Sector: La Candelaria
Teléfono: 2821928
Tabla 8 Actividad económica de la empresa tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S
2.4 ORGANIGRAMA JERÁRQUICO DE LA EMPRESA
GERENTE GENERAL
SUBGERENTE
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO Y
CONTABLE
SERVICIOS
RECEPCION Y RESERVAS
OFICIOS VARIOS TRANSPORTE

RECEPCIONISTA
MANTENIMIENTO
Ilustración 1 Organigrama de la empresa tomada de TIP TOP HOSTELS S.A.S
2.5 CENTROS DE TRABAJO
A continuación, se describen los puestos de trabajo con lo que cuenta la empresa TIP TOP
HOSTELS S.A.S.
DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO

Denominación
Gerente general
del puesto:
Área a la que
Administrativa
pertenece:
Jerárquica: Máximo responsable de la prestación eficiente de los
Dependencia: servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a
Funcional:
través de la aplicación de las políticas operativas e
institucionales definidas y la administración de los recursos

humanos y materiales de su área.
Categoría
Director
profesional:
Comentarios:
Tabla 9 Puesto de trabajo Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación
Sub Gerente
del puesto:
Área a la que
Administrativa
pertenece:
Jerárquica: El o la Subgerente es aquella persona que labora en el hotel,
siendo la mano derecha del gerente, para encontrarse a
Dependencia: cargo cuando el gerente no se encuentre disponible.
Funcional:
Efectuará tareas específicas a sus funciones y necesidades
del ente
Categoría
Sub director
profesional:
Comentarios:
Tabla 10 Puesto de trabajo Sub Gerente tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación
Asistente administrativo y contable
del puesto:
Área a la que
Administrativa
pertenece:
Jerárquica: Ejecutar procesos administrativos y contables, aplicando
Dependencia: normas y procedimientos, para la elaboración de
Funcional:
documentos dando cumplimiento a los objetivos de la
empresa para lograr resultados oportunos garantizando la

efectividad del servicio.
Categoría
Sub director
profesional:
Comentarios:
Tabla 11 Puesto de trabajo asistente administrativo tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación
Recepcionista y reservas
del puesto:
Área a la que
Operativa
pertenece:
Jerárquica: Ejecutar procesos operativos y de recepción, para el
funcionamiento del buen servicio del hotel dando
Dependencia:
Funcional: cumplimiento a los objetivos de la empresa para lograr
resultados oportunos.
Categoría
Recepción
profesional:
Comentarios:
Tabla 12 Puesto de trabajo Recepcionista tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación del
Servicios Generales
puesto:
Área a la que
Operativa
pertenece:
Jerárquica: 1. Mantener limpias las instalaciones del hotel
2. Limpiar todas las áreas sociales
Dependencia: 3. Sacar la basura de las habitaciones
Funcional:
4. Reciclar la basura
5. Limpiar la recepción
6. Limpiar el polvo
7. Limpiar los espejos y vidrios
8. Limpiar los baños privados y sociales
9. Limpiar el piso
10. Limpiar las puertas
11. Cambiar el papel higiénico
12. Limpiar los muebles
13. Limpiar debajo de la cama
14. Alinear las cortinas y limpiar las persianas
15. Cambiar los objetos del interior papel higiénico,
toallas, jabones, etc.
16. Tender camas
17. Cambiar el juego de sabanas
18. Revisar que no queden pelos en cama almohadas u
otros lugares
19. Reportar si algún elemento hace falta
20. Llenar la planilla de aseo de las habitaciones
21. Avisar cuando hallan daños eléctricos o escapes
de agua
22. Apagar las luces cuando no sean necesarias
23. Tener inventario de lencería
24. Llevar a recepción los objetos olvidados de los
huéspedes
Categoría
Oficios varios
profesional:
Comentarios:
Tabla 13 Puesto de trabajo oficios generales tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación del
Mantenimiento
puesto:
Área a la que
Operativa
pertenece:
Jerárquica: Revisar diariamente el estado operativo de las
instalaciones.
Participar en la elaboración y cumplimiento del programa
Dependencia: de mantenimiento.
Funcional:
Informar de inmediato al administrador si llegase a
encontrar anomalías en las instalaciones.
Apoyar en las actividades y procesos de la empresa.
Categoría
Mantenimiento
profesional:
Comentarios:
Tabla 14 Puesto de trabajo mantenimiento tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S

Denominación del
Transporte
puesto:
Área a la que
Operativa
pertenece:
Jerárquica: Conducir el vehículo de la empresa con el fin de
transportar los clientes a las instalaciones de la hostal.
Mantener en óptimas condiciones el vehículo de
transporte.
Dependencia: Presentarse adecuadamente a la empresa.
Funcional:
Ser puntual al momento de transportar alguno de los
clientes.
Cumplir con las diferentes órdenes que le delegue la
administración.
Categoría
Transporte
profesional:
Comentarios:
Tabla 15 Puesto de trabajo Transporte tomado de TIP TOP HOSTELS S.A.S
2.6 MAPA DE PROCESOS
Ilustración 2 Mapa de procesos de la empresa fuente Autor
CAPITULO 3. SITUACION DE LA EMPRESA Y DIAGNOSTICO INICIAL
3.1 INTRODUCCIÓN.
Se pretende realizar un diagnóstico inicial a nivel documental y de procesos para determinar
el cumplimiento en base a la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST), al hostal TIP TOP HOSTELS S.A.S, se aplicara un listado de verificación
donde se relacionara detalladamente el porcentaje de cumplimiento de la misma.

3.2 METODOLOGIA DE TRABAJO
Para poder explicar las identificaciones peligros, evaluación y valoración de riesgos, se deben
tener claros los conceptos peligro y riesgo:
Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los trabajadores,
en los equipos o en las instalaciones. (MinTrabajo, 2015)
Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
peligrosos y la severidad dl daño que pueda ser causado por estos. (MinTrabajo, 2015)
Clases de riesgos.
Biológico: Exposición frente a agentes patógenos durante la actividad laboral, donde el
trabajador debe entrar en contacto con microorganismos como virus, hongos, bacterias, parásitos,
Rikettsias, que se comportan como virus y bacterias al mismo tiempo, inoculando a la pulga, el
piojo, la garrapata y estos posteriormente al hombre. Lo mismo sucede cuando se trabaja en
clínicas, hospitales, hoteles y moteles, donde se entra en contacto con los fluidos corporales.
Como también, empresas cercanas a sitios ribereños, obras de construcción, donde es fácil
encontrarse con serpientes venenosas que pueden ocasionar mordedura o con avispas e insectos
que pueden causar picaduras. El riesgo biológico puede ser transmitido por la piel, las mucosas,
el sistema digestivo o el respiratorio y generar enfermedades laborales; hay que aclarar que si al
momento de estar realizando una actividad laboral y repentinamente el trabajador se pincha con
agujas contaminadas (o en otra circunstancia se produce una mordedura o picadura), esto es
considerado como accidente de trabajo. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Físicos: Los peligros físicos son aquellas situaciones del ambiente que pueden ser medibles
con distintos instrumentos, estos actúan sobre el organismo de los trabajadores expuestos a su
acción, con variabilidad de intensidad y tiempo de exposición; tales como: ruido, iluminación,
radiaciones, temperatura, vibración y presión atmosférica. Estos peligros pueden ocasionar
enfermedades laborales. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Ruido: Sensación no agradable que percibe el oído a través del movimiento de ondas
vibratorias de partículas de aire, generadas en un medio de propagación hasta alcanzar el oído
con muy variada frecuencia e intensidad; el ruido tiene características perturbadoras tanto sobre
las personas, como sobre las actividades laborales que ellas efectúan. El ruido constante
provocado por una máquina por encima de los 85 decibeles en un puesto de trabajo, hace que se
pierda parcial o totalmente la audición; este proceso se conoce como hipoacusia o acucia. En las
oficinas el ruido tolerado es hasta 75 decibeles. A su vez, un sonido fuerte de alto impacto puede
provocar la pérdida total de la audición en cuestiones de segundos; esto último se considera
como un accidente de trabajo, al ser un suceso repentino que provoca la pérdida de la audición.
(MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Vibraciones: Se propagan mediante movimientos ondulatorios oscilantes y continuos que van
a producir tensiones y deformaciones sobre el medio donde actúan. Las vibraciones se pueden
clasificar de cuerpo entero y segmentaria. Las de cuerpo entero son producto del contacto directo
con los diversos medios de transporte, como los utilizados en construcción, actividades agrícolas,
minería, algunos camiones de transporte de carga y transporte público, trenes, embarcaciones,
motocicletas, aeronaves, máquinas y equipos industriales. Las segmentarias sólo comprometen la
mano y brazo al entrar en contacto con máquinas en movimiento en las variadas ramas de la
industria, en actividades mineras y agrícolas, como también, en algunos procesos de la
construcción, donde se sujetan las herramientas con las manos y los dedos. Los trabajadores
expuestos a vibración segmentaria pueden presentar alteraciones en todas las estructuras de la
mano, en los huesos, los músculos, tendones, ligamentos, nervios y vasos sanguíneos; la
vibración puede ocasionar problemas en la circulación sanguínea, esto hace que los dedos de las
manos se tornen pálidos, blancos, fenómeno denominado dedos blancos. (MinTrabajo,
SlideShare, 2015)
Iluminación: Para ejecutar las actividades laborales en los lugares en donde no es suficiente
la luz natural se requiere de la instalación de un sistema de iluminación artificial que permita
realizar las labores con comodidad y facilidad, en cantidad suficiente, sin producir
deslumbramiento y con un contraste donde se distingan los objetos. La unidad de medida del
nivel de iluminación es el lux (lx), que equivale a un lumen /m2. La iluminación deficiente puede
afectar el sentido de la vista. Generalmente los puestos de trabajo tienen un mal diseño de
iluminación, ya sea por luminarias muy distantes o por insuficiencia de estas en calidad y
cantidad requerida, aspecto que dificulta la tarea y puede ocasionar un accidente de trabajo o una
enfermedad laboral. El diseño de puestos de trabajo con los niveles de iluminación exigidos evita
la fatiga ocular. Las luminarias requieren de mantenimiento correctivo y preventivo, cambiando
de inmediato las que se dañan y limpiando periódicamente las que se encuentren en uso.
Radiaciones Ionizantes: Son radiaciones electromagnéticas o corpusculares, capaces de
producir lesiones directa o indirectamente a su paso a través de la materia. Las ionizantes son
empleadas en las centrales nucleares para la generación de energía y como métodos de
diagnóstico y tratamiento del cáncer. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Radiaciones Ionizantes: Rayos X, gamma, beta, partículas alfa, neutrones y protones.
Radiaciones no Ionizantes: Se refiere a aquellas regiones del espectro electromagnético, en
que la energía de los fotones emitidos es insuficiente bajo circunstancias ordinarias, para
producir ionizaciones en los átomos de las moléculas absorbentes. Generalmente se considera
que el límite más bajo de longitud de onda para estas radiaciones no ionizantes es de 100
nanómetros (nm). Las radiaciones no ionizantes son menos perjudiciales que las ionizantes. Sus
efectos se producen sobre la estructura del ojo, como la retina, la córnea, el humor acuoso y la
piel. Algunos tipos de radiaciones son: infrarrojas y ultravioletas. La radiación infrarroja
generalmente es utilizada en procesos industriales para el secado y evaporación de líquidos, en
tratamientos médicos para el alivio del dolor, en este caso sólo penetra de 2 a 3 centímetros por
debajo de la piel. La radiación ultravioleta generalmente es usada en salas de cirugía como
agente bactericida para desinfección. Afecta la piel de aquellas personas que viven en grandes
alturas y al aire libre, produciendo envejecimiento de piel, cáncer y también puede afectar el
órgano de la visión. En esta categoría están incluidas las regiones comúnmente conocidas como
bandas infrarroja (cataratas), visible y ultravioleta (conjuntivitis y lesiones de córnea) la primera
convierte la energía en calor y los dos últimos producen reacciones foto químicas o
fluorescentes. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Temperatura: La temperatura en los puestos de trabajo puede causar accidentes de trabajo o
enfermedades, sobre todo en situaciones de extremo calor o frío, como es el caso de los cuartos
de refrigeración o en hornos y calderas. La falta de procedimientos de trabajo seguro dentro de la
empresa puede generar graves traumas, incluso la muerte. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Químico: Se puede encontrar en forma de polvos, nieblas, rocíos, gases, vapores, humos,
fibras y otros, que pueden penetrar al organismo a través de las vías respiratorias y la dermis. De
ahí la importancia que reviste el uso de los elementos de protección personal EPP, para prevenir
estas lesiones como son la protección respiratoria, guantes, calzado adecuado y ropa de trabajo.
Los elementos y sustancias químicas pueden entrar al organismo, mediante inhalación, absorción
cutánea o ingestión, ocasionando intoxicación, quemaduras, irritaciones o lesiones sistémicas.
Dependiendo del grado de concentración y tiempo de exposición, se pueden clasificar según sus
efectos en: irritantes, asfixiantes, anestésicos, narcóticos, tóxicos, sistémicos, productores de
alergias, neumoconiosis, cáncer, muta génicos. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
a) Psicosocial: Está relacionado con las condiciones individuales, intra laborales y extra
laborales. Las condiciones individuales están relacionadas con la autoestima, la personalidad, los
conocimientos, la formación profesional y la manera de enfrentar el estrés y el manejo de las
relaciones interpersonales, entre otros. Las condiciones intra laborales se relacionan con el clima
organizacional, la forma de contratación, los aspectos relacionados con el puesto de trabajo, las
funciones del cargo y la interacción con los compañeros de trabajo. Las extra laborales con todos
los factores ajenos a la empresa como la familia, las actividades sociales y el desenvolvimiento
en el medio ambiente externo. Estos escenarios interactúan unos con otros mostrando un ser en
equilibrio, en armonía; pero cuando uno de ellos entra en desequilibrio, repercute en los otros,
surgiendo un estado de peligro que interfiere con el desarrollo normal de las funciones del
trabajador y la productividad laboral. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
b) Biomecánicas: Son todos aquellos peligros inherentes al proceso o tarea que incluyan
aspectos organizacionales en la interacción hombre - medio ambiente, condiciones de trabajo y
productividad, que tienen repercusión en la carga física, carga estática y postura. El peligro
biomecánico está presente en todas las funciones que se cumplen dentro de una empresa debido a
que siempre se requiere de una postura sentada, de pie, semis sentado o acostado, lo que trae
consigo fatiga muscular, cansancio y sobreuso de articulaciones, ocasionando las lesiones ostero
musculares; es por ello que se requiere de una buena higiene postural, y un buen manejo de
columna a través de una escuela de espalda (centros de fisioterapia, polideportivos o clubes

deportivos) para ayudar al trabajador a evitar estas lesiones, consideradas como el número uno
de enfermedad laboral en Colombia. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
c) Condiciones de seguridad: Son todos aquellos peligros que involucran condiciones
peligrosas originadas en un mecanismo, equipo, objeto o instalaciones locativas, que al entrar en
contacto con la persona pueden provocar un daño físico de acuerdo con intensidad y tiempo de
contacto. Son todos los factores de riesgo que involucra aspectos relacionados con electricidad,
tecnológicos (explosión e incendio), mecánicos y locativos. Los riesgos de seguridad se
encuentran presentes en todas las actividades laborales. El trabajador está expuesto a múltiples
factores que pueden afectar su integridad personal, incluso la vida. Locativo: Tiene que ver con
el estado de las paredes, pisos, techos e instalaciones; los problemas de orden y aseo, los
sistemas de almacenamiento y la superficie de trabajo. Algunos puestos de trabajo se concentran
en sus tareas y olvidan la importancia de mantenerlos en orden, aseo y almacenaje adecuado; en
conservar en buen estado las estructuras e instalaciones, evitando accidentes de trabajo y
enfermedades laborales. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Mecánico: Proviene del contacto con las máquinas, equipos e implementos de trabajo, que
pueden generar accidentes de trabajo como: corte, amputaciones, fracturas, aplastamiento y
atrapamientos.
1. Eléctrico: Agente potencial de quemaduras, fibrilación ventricular, electrocución,
muerte.
2. Tecnológico: Como derrames, fugas, explosión e incendio, éstos pueden causar
intoxicación, quemaduras y muerte.
3. Publico: Comprende todos aquellos aspectos que ponen en riesgo la integridad física de
las personas como: atracos, secuestros, asaltos, atentados, extorsión, orden público, delitos
internos en la propia empresa por ataques de un trabajador hacia otro, motivado por muy
variados aspectos. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
d) Accidentes de tránsito: Es el que ocurre sobre la vía y se presenta súbita e
inesperadamente, determinado por condiciones y actos irresponsables potencialmente
previsibles; generalmente se atribuyen a factores humanos al operar vehículos
(preponderantemente automotores), a condiciones climatológicas, señalización y caminos; estos
ocasionan pérdida prematura de vidas humanas, lesiones y secuelas físicas o psicológicas,
perjuicios materiales y daños a terceros. Se contempla dentro de los peligros laborales cuando
quien sufre el accidente es un trabajador que se desplaza en un vehículo que presta servicios
contratados por esta, y se encuentra dentro del ejercicio de su funciones labores. (MinTrabajo,
SlideShare, 2015)
e) Trabajo de alturas: Cualquier actividad o desplazamiento que realice un trabajador
mientras esté expuesto a un riesgo de caída de distinto nivel, cuya diferencia de cota sea
aproximadamente igual o mayor a 1.5 metros con respecto del plano horizontal inferior más
próximo. Se considera trabajo en altura cualquier tipo de trabajo que se desarrolle bajo nivel
cero, como son: pozos, ingreso a tanques enterrados, excavaciones de profundidad mayor a 1.5
metros y situaciones similares; en estos casos se comienzan a compartir conceptos de trabajo en
espacios confinados. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
f) Trabajo en espacios confinados: Labores realizadas en espacios cerrados o
semicerrados, que por su tamaño o forma permiten la entrada de una persona; sin embargo, no
está diseñado para la ocupación de seres humanos, por ello ofrecen dificultades para entrar y salir
de ellos. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)

g) Fenómenos naturales: Todas las condiciones externas afectadas por cambios producidos
por la naturaleza; se presentan repentinamente desencadenando alteraciones en las actividades y
vinculando trabajadores, estructuras, instalaciones y bienes, las cuales no pueden ser controladas
directamente por el empleador. Algunas veces, es producto del uso inadecuado de suelos para
asentamientos urbanos susceptibles de inundaciones y otros desastres naturales. Se consideran
fenómenos naturales los tsunamis, terremotos, sismo, vendavales, derrumbes, y precipitaciones
de lluvias, granizadas y heladas. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
3.3 PLANEACION ESTRATEGICA
1. Clasificación de los procesos, actividades y tareas: En la planeación estrategia se
muestra a continuación como se diligencia el instructivo de recolección de información, para esto
se requiere preparar una lista y clasificación de los procesos de trabajo y de las actividades que lo
componen; esta clasificación debe incluir instalaciones, planta, personas y procedimientos.
 Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, éstas
transforman elementos de entrada en resultados. (NTC – ISO 9000)
 Actividad: Conjunto de tareas necesarias para la obtención de un resultado.
 Tarea: Cualquier acción intencionada, considerada necesaria para conseguir un
resultado, concreto en cuanto a la resolución de un problema, el cumplimiento de una obligación
o la consecución de un objetivo. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
2. Identificación de peligros y efectos posibles: Luego de identificar los procesos,
actividades y tareas, se procede a incluir todos aquellos peligros relacionados con cada actividad
laboral, considerando, quien, cuando y como puede resultar afectado. En este punto se sugiere
tener en cuenta la tabla de peligros de la GTC- 45, aclarando que es solo una referencia; las
organizaciones deberán desarrollar su propia lista de peligros, tomando en cuenta el carácter de

sus actividades laborales y los sitios en que se realiza el trabajo. En cuantos a los efectos posibles
en la Actividad de Afianzamiento denominada “Identificación de peligros y efectos posibles”;
los peligros deberán ser identificados por el aprendiz, de acuerdo a la tabla sugerida en este
Objeto de Aprendizaje y los efectos posibles hacen referencia a:
a) Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por éstos. Mecanismo o forma de
exposición al accidente o enfermedad laboral.
b) Consecuencia: Efectos a la salud. (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
3. Identificación de controles existentes: Se identificaran cada uno de los controles
existentes para cada uno de los peligros previamente identificados y se clasificaran en:
 Fuente
 Medio
 Individuo
Control en la fuente: Consiste en corregir la falla o avería en el material, estructura, sistema,
equipo, máquina o herramienta que produce el factor de riesgo, usando uno de los siguientes
métodos: (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Mantenimiento preventivo (antes de que suceda el daño).
Mantenimiento correctivo (Reparando la avería, mejorando los anclajes cuando ocurre el
daño)
Instalando guardas en los puntos de peligro
Mejorando o cambiando la sustancia, la maquina o el proceso
Adecuando los puntos de trabajo

Control en el medio: Si el control en la fuente del factor de riesgo no es posible, se tratará de
impedir que el riesgo se difunda en el ambiente, mediante los siguientes métodos: (MinTrabajo,
SlideShare, 2015)
Encerrando el área donde se halle la fuente
Aislando la fuente
Variando las condiciones ambientales (humedeciendo, ventilando, iluminando, enfriando o
calentando)
Control en el individuo: Regularmente los problemas generados por los riesgos
profesionales se resuelven iniciando este tipo de control; sin embargo, ésta debe ser la última
opción para proteger la salud del trabajador. Este control debe estar acompañado de los
siguientes aspectos: (MinTrabajo, SlideShare, 2015)
Organización y control del trabajo
Evaluación periódica de méritos
Capacitación, instrucción, inducción y reducción.
Elementos de protección personal
4. Evaluación del riesgo: Se clasificara el riesgo asociado cada peligro, incluyendo los
controles existentes que están implementados. Se considerara la eficacia de dichos controles, así
como la probabilidad y las consecuencias si estos fallan. La evaluación de los riesgos
corresponde al proceso de determinar la probabilidad de que ocurran eventos específicos y la
magnitud de sus consecuencias, mediante el uso sistemático de la información disponible.
De acuerdo con lo estipulado en la NTC 45-2012, para evaluar el nivel de riesgo (NR), se
debería determinar lo siguiente:

NR = NP x NC. Magnitud de un riesgo resultante del producto del nivel de probabilidad por
el nivel de consecuencia.
NP = Nivel de probabilidad. Producto del nivel de deficiencia por el nivel de exposición.
NC = Nivel de consecuencia. Medida de la severidad de las consecuencias. A su vez, para
determinar el NP se requiere:
NP= ND x NE
ND = Nivel de deficiencia. Magnitud de la relación esperable entre: 1) el conjunto de
peligros detectados y su relación causal directa con posibles incidentes y 2) con la eficacia de las
medidas preventivas existentes en un lugar de trabajo.
Nivel de la Valor
Significado
deficiencia de ND
Muy alto 10 Se ha(n) detectado peligro(s) que determina(n) como posible la
(MA) generación de incidentes o consecuencias muy significativa, o la
exposición ocasional del conjunto de medidas preventivas
existentes respecto al riesgo es nula o no existe, o ambos.
Alto (A) 6 Se ha(n) detectado algún(os) peligro(s) que pueden dar lugar a
consecuencias significativa (s), o la exposición ocasionada del
conjunto de medidas preventivas existentes es baja o ambos.
Medio (M) 2 Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias
poco significativa(s) o de menor importancia, o la exposición
ocasionada del conjunto de medidas preventivas existentes es
moderada, o ambos.
Bajo (B) No se No se ha detectado consecuencia alguna, o la eficiencia del
asigna conjunto de medidas preventivas existentes es alta, o ambos. El
valor riesgo está controlado.
Estos peligros se clasifican directamente en nivel de riesgo y de
intervención cuatro (IV) Véase tabla 8.
Tabla 16 Nivel de deficiencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
NE=Nivel de exposición: Situación de exposición a un peligro que se presenta en un tiempo
determinado durante la jornada laboral.
Nivel de la Valor de
Significado
deficiencia NE
La situación de exposición se presenta sin interrupción o varias
Continua (EC) 4
veces con tiempo prolongado durante la jornada laboral.
Frecuencia Situación de exposición se presenta varias veces durante la
3
(EF) jornada laboral por tiempos cortos.
La situación de exposición se presenta alguna vez durante la
Ocasional (EO) 2
jornada laboral por un periodo de tiempo corto.
Esporádica
1 La situación de exposición se presenta de manera eventual.
(EE)
Tabla 17 Nivel de la deficiencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
Para determinar el NP se combinan los resultados del nivel de eficiencia por el nivel de
exposición.
Nivel de exposición (NE)

Nivel de probabilidad
4 3 2 1
10 MA - 40 MA - 30 A - 20 A - 10
Nivel de eficiencia (ND) 6 MA - 24 A - 18 A - 12 M-6
2 MA - 8 M-6 B-4 B-2
Tabla 18 Nivel de probabilidad tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
Nivel de la Valor
Significado
deficiencia de ND
Situación deficiente con exposición continua, o muy deficiente con
Muy alto Entre
exposición frecuente. Normalmente la materialización del riesgo
(MA) 40 y 24
ocurre con frecuencia.
Situación deficiente con exposición frecuente u ocasional, o bien

Entre situación muy deficiente con exposición ocasional o esporádica. La
Alto (A)
20 y 10 materialización del Riesgo es posible que suceda varias veces en la
vida laboral.
Entre 8 Situación deficiente con exposición esporádica, o bien situación
Medio (M)
y6 mejorable con exposición continuada o frecuente.
Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o
Entre 4
Bajo (B) situación son anomalía destacable que se materialice el riesgo,
y2
aunque puede ser concebible.
Tabla 19 Nivel de deficiencia valor de ND tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
Para obtener el nivel de riesgo, ya hemos obtenido el primer resultado con las tablas
anteriores, generando el NP (Nivel de probabilidad), ahora se procede a obtener el nivel de
consecuencia NC.
Tabla 20 Nivel de riesgo tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
Nivel de Significado
NC
consecuencia Daños personales
Mortal o catastrófico
100 Muertes (s)
(M)
Lesiones o enfermedades graves irreparables (Incapacidad
Muy grave (MG) 60
permanente, parcial o invalidez)
Grave (G) 25 Lesiones o enfermedades con incapacidad laboral temporal. ILT
leve (L) 10 Lesiones o enfermedades que no requieren incapacidad
Tabla 21 Nivel de consecuencia tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
Para evaluar el nivel de consecuencias se tendrá en cuenta la consecuencia directa más grave
que se pueda presentar en la actividad valorada.
Con el resultado NP y NC se procederá a combinarlos en la siguiente tabla, obteniendo así la
determinación del nivel de riesgo (NR):
Significado/ interpretación del nivel de riesgo.
Nivel de riesgo y Valor de

Significado
de intervención NR
Situación crítica. Suspender actividades hasta que el riesgo
I 4000 - 600
este bajo control. Intervención urgente.
II 500 - 150 Corregir y adoptar ideas que control inmediato.
Mejorar si es posible. Sería conveniente justificar la
III 120 - 40
intervención y su rentabilidad.
Mantener las medidas de control existente, pero se
deberían considerar soluciones o mejoras y se deben hacer
IV 20
comprobaciones periódicas para asegurar que el riesgo aun
es aceptable.
Tabla 22 Nivel de riesgo y de intervención tomada de Guía Técnica Colombiana GTC 45
5. Valoración del riesgo: Se procede hacer la estimación que define si el riesgo es
aceptable y determina la aceptabilidad de los riesgos y decide si los controles de seguridad y
salud en el trabajo, existentes o planificados son suficientes para mantener el riesgo bajo control
y cumplir los requisitos legales.
Para determinar los criterios de aceptabilidad del riesgo la empresa deberá tener en cuenta
entre otros aspectos lo siguiente:

 Cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros.
 Su política de SST.
 Objetivos y metas de la organización
 Aspectos operacionales, técnicos, financieros, sociales entre otros.
 Opiniones de las partes interesadas.
6. Criterios para establecer controles: Luego de haber realizado la valoración de riesgos
se procede a tener en cuenta como mínimo los siguientes criterios:
a) Número de trabajadores expuestos: Importante tenerlo en cuenta para identificar el
alcance del control a implementar.
b) Peor consecuencia: Aunque se han identificado los efectos posibles, se debe tener en
cuenta que el control a implementar evite siempre la pero consecuencia al estar expuesto al
riesgo.
c) Existencia del requisito legal asociado: La organización puede establecer si existe o no un
requisito legal especifico a la tarea que se está evaluando, para tener parámetros de priorización
en la implementación de las medidas de intervención.
7. Medidas de intervención: Una vez completada la valoración de los riesgos, la
organización debe estar en capacidad de determinar si los controles existentes son suficientes,
necesitan mejorarse o si se requieren nuevos controles. A continuación se presentan ejemplos de
implementación de la jerarquía de controles:
 Eliminación: modificar un diseño para eliminar el peligro; por ejemplo, introducir
dispositivos mecánicos de alzamiento para eliminar el peligro de manipulación manual.
 Sustitución: reemplazar por un material menos peligroso o reducir la energía del sistema;
por ejemplo: reducir la fuerza, el amperaje, la presión, la temperatura, etc.

 Controles de ingeniería: instalar sistemas de ventilación, protección para las máquinas,
enclavamiento, cerramientos acústicos, etc.
 Controles administrativos, señalización, advertencias: instalación de alarmas,
procedimientos de seguridad, inspecciones de los equipos, controles de acceso, capacitación del
personal.
 Equipos / elementos de protección personal: gafas de seguridad, protección auditiva,
máscaras faciales, sistemas de detención de caídas, respiradores y guantes.
3.4 LISTADO DE VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO
Anexo 1 Listado de verificación de cumplimiento tomado del decreto 1072
3.5 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO FRENTE A LA NORMA
Como se observa en la anterior encuesta que el porcentaje de cumplimiento no supera el 10
%, es importante resalta que el hostal se encuentra desarrollando algunos requerimientos que se
presentan en la norma de manera que en las observaciones se agregó que “se está desarrollando”.
3.6 POBLACION TRABAJADORA
3.6.1 Perfil socio-demográfico
Para la identificación de población trabajadora se realizó una encuesta de perfil socio
demográfico con el fin de identificar las características sociales y demográficas y también
identificar en qué condiciones de salud se encuentran los trabajadores de la hostal.
3.6.1.1 Resultados de la encuesta
Pregunta 1 A B C D
Edad 2 0 1 2
Tabla 23 Pregunta 1 "edad" fuente Autor
Edad
40% 40% A) 18 - 27 años

B) 28 - 37 años
20% 0%
C) 38 - 47 años
D) 48 años o mas
Grafica 1 Pregunta 1 "edad" fuente Autor
Análisis: Se observa la distribución de edades, donde se muestra que gran parte del personal
trabajador se encuentra entre las edades de 18 a 27 años y de 48 años o más.
Pregunta 2 A B C D
Estado civil 1 4 0 0
Tabla 24 Pregunta 2 "Estado civil" fuente Autor
Estado civil 0% 0%
A) Solteo (a)
20%
B) Casado (a)/Union
libre
80% C) Separado
(a)/Divorsiado
D) Viudo (a)
Grafica 2 Pregunta 2 "Estado civil" fuente Autor
Análisis: Se evidencia que el 80% de la población trabajadora es casado o vive en unión libre
mientras que el 20% se encuentra soltero, no hay personas divorciadas o viudas.
Pregunta 3 A B
Genero Femenino Masculino
Tabla 25 Pregunta 3 "Genero" fuente Autor
5 5
4,5
4
3,5
3
2,5 A) Femenino
2 B) Masculino
1,5 1
1
0,5
0
Sexo
Grafica 3 Pregunta 3 "Genero" fuente Autor
Análisis: Como se muestra en los resultados de la pregunta, 5 de las personas que trabajan en
la hostal son de género femenino lo que evidencia que no hay actividades en las que se realicen
sobreesfuerzos.
Pregunta 4 A B C D
Número de personas a cargo 1 4 0 0
Tabla 26 Pregunta 4 "Numero de personas a cargo" fuente Autor
Numero de personas a cargo

0% 0%
20% Ninguna
1 - 3 personas
80% 4 - 6 personas
Mas de 6 personas
Grafica 4 Pregunta 4 "Numero de personas a cargo" fuente Autor
Análisis: El 90% de la población trabajadora muestra que tiene personas a cargo, puede
deberse a que ya tienen núcleo familiar (papa, mama e hijos).

Pregunta 5 A B C D E
Nivel de estudio 1 2 2 1 0
Tabla 27 Pregunta 5 "Nivel de estudio" fuente Autor
Nivel de estudio
0%
17% 17% A) Primaria

B) Secundaria
33% 33% C) Tecnico/Tecnologo
D) Universitario
E) Ninguna
Grafica 5 Pregunta 5 "Nivel de estudio" fuente Autor
Análisis: Se evidencia que el 90% de los trabajadores terminaron sus estudios secundarios y
se encuentran en formación técnica y profesional.
Pregunta 6 A B C D
Tendencia de vivienda 2 3 0 0
Tabla 28 Pregunta 6 "Tendencia de vivienda" fuente Autor
Tendenciade vivienda
0%
0%
A) Propia
40%
B) Arrendada
60%
C) Familiar
D) Compartida con otra

(s) familia (s)
Grafica 6 Pregunta 6 "Tendencia de vivienda" fuente Autor
Análisis: Se evidencia que el 60% de la población trabajadora se encuentra viviendo en
arriendo y el 40% tiene vivienda propia.

Uso del tiempo libre 2 2 0 1 0
Tabla 29 Pregunta 7 "Uso del tiempo libre" fuente Autor
Uso del tiempo libre

0%
A) Otro trabajo
0% 20%
40%
B) Labores domesticas
40%
C) Recreacion y
deporte
D) Estuduio
Grafica 7 Pregunta 7 "Uso del tiempo libre" fuente Autor
Análisis: Se evidencia que ninguno de los trabajadores utiliza su tiempo libre para practicar
algún deporte, un 40% demuestra que tiene otro trabajo y el otro que lo utiliza para labores
domésticas, solo un 20% demuestra que se está formando académicamente.
Pregunta 8 A B C D
Promedio de ingresos 3 2 0 0
Tabla 30 Pregunta 8 "Promedio de ingresos" fuente Autor
0% Promedio de ingresos
0%
A) Minimo Legal (S.M.L)
40%
B) Entre 1 a 3 (S.M.L)
60%
C) Entre 4 y 6 (S.M.L)
D) Mas de 7 (S.M.L)
Grafica 8 Pregunta 8 "Promedio de ingresos" fuente Autor

Análisis: Se evidencia que el 60% de los trabajadores tiene ingresos sobre un salario mínimo
mientras que el restante tiene ingresos de entre 1 a 3 salarios mínimos, esto se debe a que la
empresa es pequeña y la cantidad de su personal no supera los diez trabajadores.
Antigüedad en la empresa 0 3 2 0 0
Tabla 31 Pregunta 9 "Antigüedad en la empresa" fuente Autor
0% Anrigüedad en la empresa
0% 0%
40% A) Menos de 1 año

B) De 1 a 5 años
60% C) De 5 a 10 años
D) De 10 a 15 años
E) Mas de 15 años
Grafica 9 Pregunta 9 "Antigüedad en la empresa" fuente Autor
Análisis: Como se muestra en los resultados la razón social lleva bastante tiempo, así mismo
demuestra que brinda estabilidad laboral ya que el personal lleva más de un año en la empresa.
Antigüedad en el cargo actual 2 3 0 0 0
Tabla 32 Pregunta 10 "Antigüedad en el cargo actual" fuente Autor
Antigüedad en el cargo actual

0% 0% 0%
A) Menos de 1 año
40%
B) De 1 a 5 años
60% C) De 5 a 10 años
D) De 10 a 15 años
E) Mas de 15 años
Grafica 10 Pregunta 10 "Antigüedad en el cargo actual" fuente Autor

Análisis: Al presentarse como una empresa pequeña, es evidente que las posibilidades de
cambiar de cargo son muy poca pero como se observa en los resultados el 40% del personal ha
cambiado del mismo en menos de un año.
Ha participado en actividades de salud realizadas por la empresa 0 0 0 5 1
Tabla 33 Pregunta 11 "Ha participado en actividades de salud" fuente Autor
Ha participado en actividades de salud realizadas

por la empresa
0% 0% 0% A) Vacunacion
20% B) Salud Oral
C) Exámenes de laboratorio
80% y otros
D) Exámenes médicos
anuales
E) Ninguno
Grafica 11 Pregunta 11 "Ha participado en actividades de salud" fuente Autor
Análisis: Como se muestra en los resultados de la pregunta la empresa realiza exámenes
medios anuales de ingreso, control y salida de la empresa, solo el 20% de los trabajadores no ha
participado en ninguna actividad de salud.
Pregunta 12 A B
Le han diagnosticado alguna enfermedad 1 4
Tabla 34 Pregunta 12 "Le han diagnosticado alguna enfermedad" fuente Autor
Le han diagnosticado alguna enfermedad

5
4
A) Si
3
5 B) No
2
1
1
0
Grafica 12 Pregunta 12 "Le han diagnosticado alguna enfermedad" fuente Autor
Análisis: Como se observa en los resultados de la pregunta 5 de los 6 trabajadores tienen o le
han diagnosticado alguna enfermedad.
Pregunta 13 A B
Consume bebidas alcohólicas 3 3
Tabla 35 Pregunta 13 "Consume debidas alcohólicas" fuente Autor
3,5
Consume bebitas alcoholicas
3
2,5
2 A) Si
1,5 3 3 B) No
1
0,5
0
Grafica 13 Pregunta 13 "Consume debidas alcohólicas" fuente Autor
Análisis: Se evidencia que la mitad del personal que trabaja en la hostal consume bebidas
alcohólicas pero no lo hace frecuentemente si no de vez en cuando, la otra mitad no consume de
ningún tipo.
Pregunta 14 A B
Practica algún deporte 0 5
Tabla 36 Pregunta 14 "Practica algún deporte" Fuente Autor
Practica algun deporte

8
6
6
A) Si
4
B) No
2
Grafica 14 Pregunta 14 "Practica algún deporte" Fuente Autor
Análisis: Como se observa en los resultados de la pregunta, ninguno de los trabajadores
practica algún tipo de deporte, lo que evidencia que es importante que la empresa fomente
actividades recreativas en las cuales se vea que los trabajadores ejerciten su cuerpo.
Pregunta 15 A B
Fuma 0 5
Tabla 37 Pregunta 15 "Fuma" fuente Autor
7
Fuma
6
5
4 A) Si
3 6 B) No
2
1
0
Grafica 15 Pregunta 15 "Fuma" fuente Autor
Análisis: Como se muestra en los resultados de la pregunta, ninguno de los trabajadores de la
hostal consume cigarrillo u otros tipos de nicotina, esto ayuda a generar un buen clima y
ambiente laboral en la empresa y con sus compañeros de trabajo.

Pregunta 16
Cuáles de las siguientes molestias ha sentido con frecuencia en los últimos seis (6) meses
Síntomas Si No Explique
Dolor de cabeza 1 4 Dolor suave por migraña
A veces cundo esta mucho tiempo
Dolor que cuello, espalda y cintura 1 4
de pie
Dolores musculares 1 4 El brazo pendiente por resultados
Dificultad para algún movimiento 5
Tos frecuente 5
Dificultad respiratoria 5
Gastritis, ulcera 2 3
Otras alteraciones del funcionamiento
5
digestivo
Alteraciones del sueño (insomnio,
1 4 Cuando tengo mucho trabajo
somnolencia)
Dificultad para concentrarse 1 4 Estrés
Mal genio 2 3
Nerviosismo 5
Cansancio mental 1 4
Palpitaciones 5
Dolor en el pecho (angina) 5
Cambios visuales 5
Cansancio, fatiga, ardor o disconforme
1 4
visual
Pitos o ruidos continuos o intermitentes en
5
los oídos
Dificultad para oír 5
Sensación permanente de cansancio 5
Alteraciones en el pie 2 3 Debido una enfermedad (soriasis)
Otras alteraciones no anotadas 5

Tabla 38 Pregunta 16 "Síntomas" fuente Autor
6
5
4
3
2
1 Si
Otras…
Otras…
Dolor que…
Dolores…
Dificultad…
Sensación…
Alteraciones en…
Cansancio,…
Alteraciones del…
Dolor en el…
Dificultad para…
Dificultad para…
Pitos o ruidos…
0
No
Mal genio
Gastritis, ulcera
Cansancio mental
Tos frecuente
Dificultad para oír

Nerviosismo
Palpitaciones
Cambios visuales
Dolor de cabeza
Grafica 16 Pregunta 16 "Síntomas" fuente Autor
Análisis: Como se observa en la gráfica, la mayor parte de las molestias obtenidas en los
últimos seis meses han sido por gastritis y ulcera, mal genio y alteraciones en los pies,
situaciones que pueden llegar a ser generadas por exceso de trabajo, no realización de pausas
activas, estrés laboral entre otras.
Pregunta 17
En el desarrollo de su labor encuentra los siguientes condicionados.
Condición Si No Explique
¿Conoce los riesgos a los que está expuesto en su lugar de Dolor suave por
4
trabajo? migraña
A veces cundo esta
¿Ha recibido capacitación sobre el manejo de los riesgos a
1 3 mucho tiempo de
los cuales está expuesto?
pie
¿Considera que la iluminación de su puesto de trabajo es El brazo pendiente
3 1
adecuada? por resultados
¿La temperatura de su sitio de trabajo le ocasiona
3 1
molestias?
¿En su sitio de trabajo hay presencia de polvo en el

1 3
ambiente?
¿Considera que los pisos, techos, paredes, escaleras,
1 3
presentan riesgo para su salud?
¿Existen cables si entubar, empalmes defectuosos, toma
4
eléctrica sobrecargada, Transformadores defectuosos?
¿Los sitios destinados para el almacenamiento son
suficientes, poseen espacio adecuado y los insumos y 4
productos se encuentran bien apilados?
¿Las tareas que desarrolla le exigen realizar movimientos Cuando tengo
3 1
repetitivos? mucho trabajo
¿Permanece en una misma posición (sentado o de pie)
2 2 Estrés
durante más del 60% de la jornada laboral?
¿La altura de la superficie de trabajo es adecuada a su
3 1
estatura, la silla y la labor que realiza?
¿Tiene espacio suficiente para variar la posición de las
4
piernas y rodillas?
¿La silla es comida y le permite ajustarse a su medida? 3 1
¿En general dispone de espacio suficiente para realizar el
4
trabajo con holgura?
¿Su trabajo le exige mantenerse frente a la pantalla del
3 1
computador más del 50% de la jornada laboral?
¿Al finalizar la jornada laboral, el cansancio que se siente
2 2
podría calificarse de “normal”?
¿Considera adecuada la distribución del horario de
trabajo, de los turnos, de las horas de descanso, horas 4
extra y pausas?
¿El trabajo que desempeña le permite aplicar sus
4
habilidades y conocimientos?
¿Su jefe le pide opinión sobre asuntos relacionados con su

3 1
trabajo?
¿La empresa cuenta con agua potable? 4
Debido una
¿Existe buen manejo de basuras y desechos? 4 enfermedad
(soriasis)
Otras alteraciones no anotadas 5
Tabla 39 Pregunta 17"Condicionados" fuente Autor
En el desarrollo de su labor encuentra los siguientes condicionados

4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1 Si
0,5
¿Existen cables si…
¿Al finalizar la…

¿Tiene espacio…
¿La silla es…
¿Conoce los…
¿Los sitios…
¿Las tareas que…
¿En general…
¿El trabajo que…

¿Considera…
¿Permanece en…
¿La temperatura…
¿Ha recibido…
¿Considera que la…
¿Considera que…
¿La altura de la…
¿Existe buen…
¿Su trabajo le…
¿su jefe le pide…

¿La empresa…
Otras alteraciones…
¿En su sitio de…
0 No
Grafica 17 Pregunta 17 "Condicionados" fuente Autor
Análisis: Con la aplicación de las anteriores preguntas se pretendió saber en qué condiciones
de ambiente se encontraban los trabajadores con respecto a su sitio de trabajo, se pudo evidenciar
que algunos de los puestos tienen falencias, ya sea por temperaturas altas o bajas, por
movimientos repetitivos que a futuro pueden desarrollar enfermedades laborales, mantenerse por
demasiado tiempo frente a la pantalla del computador entre otras.
3.7 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
3.7.1 Descripción de los equipos y herramientas.
Para el área de mantenimiento se registran los siguientes equipos y herramientas.

Descripción Cantidad
Un nivel 1
Destornillador de pala 1
Destornillador de estrella 1
Hombre solo 1
Llave expansiva 1
Llave de tubos 1
Tijera industrial 1
Martillo 1
Bisturí 1
Llave de acople 1
Juego de puntas de acople 1
Alicate 1
Juego de llaves Bristol 1
Juego de destornilladores pequeños 1
Maquina lijadora 1
Taladro 1
Pulidora 1
Maquina cortadora 1
Tabla 40 Descripción de equipos y herramientas fuente Autor
Ilustración 3 Equipos y herramientas fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S
3.8 EQUIPOS DE OFICINA E INSTALACIONES
Descripción Ubicación Cantidad

Computador marca Dell Holl entrada principal Tip Top hostels 1
Caja registradora Casio Entrada principal Tip Top hostels 1
Computador hp con pc incluida Oficina recepción 1
Televisor marca Challenger 16” Oficina recepción 1
Televisor marca LG 42” Primer piso comedor 1
Licuadora Oster Segundo piso para clientes 1
Freidora Segundo piso para clientes 1
Televisores marca Challenger Habitaciones huéspedes 12
Tabla 41 Equipos de oficina e instalaciones fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S
3.9 IDENTIFICACION DE CONDICONES DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS
TRABAJADORES
Para la identificación de las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores, se
realizaron unas inspecciones generales donde se verificaron los equipos, herramientas,

instalaciones locativas, puestos de trabajo, procesos y demás actividades que ayudaran a
determinar si existían o no riesgos o peligros para el trabajador. A continuación se relaciona
detalladamente los resultados de la aplicación de las inspecciones.
3.9.1 Inspecciones generales.
A continuación, se presentan la aplicación de las inspecciones generales para el hostal TIP
TOP donde evaluaron los siguientes aspectos:
 Requisitos básicos.
 Condiciones locativas
 Señalización y demarcación.
 Servicios de higiene.
 Electricidad.
 Contaminación ambiental.
 Prevención y extinción de incendios.
 Equipos y herramientas eléctricas.
 Herramientas de mano y fuerza motriz.
 Manejo y transporte de materias primas.
 Manejo e productos químicos.
 Reporte e investigación de accidentes.
 Condiciones de salud de los trabajadores.
 Disposición de residuos y desechos.
3.9.2 Resultado inspecciones.
En el primer concepto (Requisitos básicos), la empresa no cumple el punto 1.2, más sin
embargo se encuentra desarrollándolo, de igual manera está en el mismo proceso el punto 1.4,
1.5 y 1.7, importante resaltar que no cuenta con adecuados elementos de protección personal
para los trabajadores que desarrollan las labores de limpieza y aseo, no tienen dotación,
(Pantalón, camisa y zapatos), para el desarrollo de sus labores.
En cuanta al segundo aspecto (Condiciones locativas), la empresa solo presenta una falencia
en el punto 2.2 ver anexo, ya que no tienen implementado un programa de orden y limpieza.
En el aspecto tres (Señalización y demarcación), presenta una falencia en el punto 3.2, ya que
no cuenta con adecuada señalización de zonas de alto peligro que ayuden a identificar al personal
el nivel de riesgo al cual se expone.
En el aspecto cuatro (servicios de higiene), cumple con los requerimientos solicitados por la
encuesta, no presenta ninguna falencia.
En el aspecto quinto (Electricidad), cumple parcialmente en cuanto al punto 5.4, uso de la
corriente continua no aplica ya que la empresa no cuenta equipos que necesiten baterías o pilas, y
que estas sean necesarias para prestar alguno de los servicios.
En el aspecto seis (Contaminación ambiental), la empresa no presenta un riesgo alto de
contaminación, en los procesos de limpieza y desinfección son los únicos en los cuales se ve uso
de químicos como blanqueadores, desinfectantes, limpiadores y aromatizantes que son de uso
normal para este tipo de procesos.
En el aspecto siete (Prevención y extinción de incendios), en el punto 7.5, presenta falencias
en cuanto al almacenamiento de los productos químicos de aseo y limpieza, no se encuentran
rotulados por fecha de ingreso, y adicional están en el mismo cuarto donde almacenan los
tendidos de las habitaciones, riesgo alto de probabilidad de que se produzca un incendio, en el
punto 7.8 el personal no cuenta con una capacitación que certifique están en capacidad de
manipular un extintor adecuadamente.

En el aspecto ocho (Equipos y herramientas eléctricas), en el punto 8.2, no cuentan con un
listado de equipos y herramientas utilizados en la prestación de los servicios, como tampoco un
registro de mantenimiento preventivo solicitado en el punto 8.3.
En el aspecto nueve (Herramientas de mano y fuerza motriz), en el punto 9.1, no cuentan con
algún tipo de resguardo las herramientas con filo como cuchillos, tijera, serruchos, seguetas,
entre otras, en el punto 9.5, no se tienen definidas fechas para el mantenimiento preventivo de
estas herramientas, ni tampoco se le hacen revisiones periódicas.
En el aspecto diez (manejo y transporte de materias primas), cumple los requerimientos
solicitados en el punto 10.1, las materias primas no son mayores a un peso de 50 kg para hombre
y 20 kg para mujer, lo cual determina que el trabajador no se expone a fuerzas extremas que
puedan afectar su salud, en cuanto al punto 10.2, hace falta que se programen pausas activas para
los trabajadores.
En el aspecto once (Manejo y almacenamiento de materiales), en el punto 11.1, hace falta que
sean rotulados los productos y materias primas, esto con el fin de llevar un control en cuanto que
es lo primero que debe salir y ser utilizado, por ejemplo, un limpiador que ingresa el día de hoy
no puede ser utilizado hasta que se haya terminado alguno anterior con las mismas
características.
En el aspecto doce (Manejo de productos químicos), en el punto 12.1, no se tiene un listado
de los productos químicos utilizados por la empresa para el desarrollo de sus procesos, tampoco
se encuentran manuales de seguridad y uso de estos productos como lo estipula el punto 12.2, y
nuevamente se presenta la importancia de la rotulación de los productos en el punto 12.3.

En el aspecto trece (Reporte e investigación de accidentes), la empresa no cuenta con un
formato de reporte de actos y condiciones inseguras lo que determina que tampoco se les hace
seguimiento y control a las condiciones peligrosas, accidentes de trabajo e incidentes de trabajo.
En el aspecto catorce (Condiciones de salud de los trabajadores), La empresa si cumple con el
requerimiento y se cuenta con soportes.
En el aspecto quince (Disposición de residuos y desechos), en el punto 15.1 se cumple con el
requerimiento, pero no se encuentran rotuladas las canecas por el tipo de residuo lo cual puede
llevar a que no se esté almacenando bien los desechos y residuos generados por la empresa y
puedan producir gases tóxicos o inflamables en el almacenamiento.
3.9.3 Diagrama de Pareto.
Personal Operativo: En la siguiente grafica se identifican las causas y los problemas por
orden de importancia de los accidentes laborales ocurridos en el año para la empresa TIP TOP
HOSTELS S.A.S en los cargos operativos.
Causa de accidentes Frecuencia Acumulado %

Manejo inadecuado de los equipos 25 27 27
Elementos de protección personal EPP 18 46 19
Procedimientos inadecuados 15 62 16
Capacitación 12 75 13
Malas posturas 10 86 11
Desorden y limpieza 8 95 9
Falta de comunicación 5 100 5
Total 93
Tabla 42 Datos causas de accidentes personal operativo fuente Autor
Diagrama Pareto - causas de accidentes

100 100
90 90
80 80
70 70
60 60
50 50
40 40
30 30
20 20
10 10
0 0
frecuencia
acumulado
Grafica 18 Diagrama de Pareto personal operativo fuente Autor
Como se puede observar la principal causa de accidentalidad del personal operativo se genera
por manipulación inadecuada de los elementos químicos para la limpieza de las de las
instalaciones seguido del uso inadecuado de los elementos de protección personal, es importante
resaltar que esto sucede por falta de comunicación, capacitación y retroalimentación de los
cambios en los procesos.
Personal Administrativo: En la siguiente grafica se identifican las causas y los problemas
por orden de importancia de los accidentes laborales ocurridos en el año para la empresa TIP
TOP HOSTELS S.A.S en los cargos administrativos.
Causa de accidentes Frecuencia Acumulado %

Posturas inadecuadas 35 24 24
Pausas activas 26 42 18
Elementos de protección personal EPP 24 58 16
Procedimientos inadecuados 18 71 12
Falta de retroalimentación 16 82 11
Desorden y limpieza 15 92 10
Descuido de la persona 12 100 8

146
Tabla 43 Causas de accidentes personal administrativo fuente Auto
Diagrama de Pareto - causas de accidentes

100 100
90 90
80 80
70 70
60 60
50 50
40 40
30 30
20 20
10 10
0 0
Frecuencia
Acumulado
Grafica 19 Diagrama de Pareto personal administrativo fuente Autor
CAPITULO 4. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO SGSST
3.10 INTRODUCION
La seguridad y salud en el trabajo son objetivos claves para que la empresa pueda brindar un
buen servicio con calidad y eficiencia, por esta razón es muy importante que el establecimiento
demuestre gran preocupación por sus empleados de manera que estos a su vez puedan
representar a la empresa de una manera adecuada.
Es por esto que la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S se compromete con gran
responsabilidad a definir y aplicar las acciones a implementar y mantener el Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo SGSST con el principal objetivo de evaluar los resultados en
la prevención de riesgos y enfermedades laborales por medio de la buena gestión y la aplicación
del mejoramiento continuo en base al ciclo PHVA.
3.11 OBGETIVO GENERAL
 Realizar el Diseño y acompañamiento a implementación del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo
3.11.1 Objetivos específicos.
 Realizar un diagnóstico inicial para identificar en qué condiciones de salud y seguridad se
encuentran los trabajadores de la empresa TIP TOPHOSTELS S.A.S, con el fin de encontrar los
posibles riesgos y peligros a los cuales se encuentran expuestos.
 Realizar la matriz de riesgo en base a la normativa del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo (SG-SST) de manera que se puedan evaluar los riesgos a los cuales se
exponen los trabajadores al momento de realizar sus funciones para poder implementar un
mejoramiento continuo siguiendo los lineamientos del ciclo PHVA.
 Incrementar los conocimientos en seguridad y salud para los trabajadores de la empresa
TIP TOP HOSTELS S.A.S de manera que puedan prevenir riesgos y enfermedades en el futuro.
 Establecer los costos del estudio, junto con los costos asociados a la implementación del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo (SG-SST).
3.12 ACTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ DE RIESGOS
Para el diseño de la matriz de riesgo se realizó en base a los análisis de cada uno de los
puestos de trabajo alineado a la legislación vigente y elementos relacionados a la Guía Técnica
Colombiana GT 45 ayudada también con el decreto 1477 de 2014 donde se describen cada una
de las enfermedades laborales que puede adquirir el trabajador en el desarrollo de sus labores.
3.13 ACTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ LEGAL
Para la realización de la matriz de riesgo se tuvo en cuenta toda la normativa aplicada a la
empresa donde intervienen en la seguridad y salud de los trabajadores que a su vez garantizan la
mitigación de los riesgos, peligros, accidentes e incidentes y enfermedades laborales que puedan
obstruir un mejoramiento continuo en los establecimientos como la hostal TIP TOP HOSTELS
S.A.S.
3.14 ACTUALIZACIÓN IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN
3.14.1 Objetivo general.
Establecer los lineamientos y planes de trabajo para el cumplimiento del diseño y
acompañamiento a implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
SG SST, de acuerdo a las áreas de la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S.
3.14.2 Alcance.
El siguiente proceso se aplicara a todas las de TIP TOP HOSTELS S.A.S y TIP TOP
BACKPACKRES y por parte del cumplimiento del personal a cargo los cuales definirán las
actividades para la implementación y control de las actividades establecidas en el SGSST.
3.14.3 Descripción de las actividades a desarrollar.
Matriz legal: Revisar constantemente la normatividad que aplica a la empresa con lo
dispuesto en el Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Matriz de exámenes médicos ocupacionales: Revisar constantemente la matriz de exámenes
médicos ocupacionales, según las actividades y funciones de los trabajadores y de igual manera
actualizarla cuando cambien las actividades y requieran otro tipo de exámenes médicos.
Plan de emergencias: Realizar actualización del plan de emergencias y brindar capacitación
a los trabajadores, para que tengan conocimiento del mismo. Igualmente elaborar un análisis de
vulnerabilidad según los riesgos a los cuales está expuesto el establecimiento.
Entrega de dotación: Entregar al empleado los elementos de protección y dotación personal,
según la actividad que va a realizar, en el momento de su contratación y realizar un cambio
cuando este se encuentre en mal estado, firmado la carta de entrega de dotación. Ver. Formato
entrega de dotación
Normas o estándares de trabajo: Dar a conocer al empleado las normas de trabajo seguro y
reglamentos internos del establecimiento para su cumplimiento.
Tareas de alto riesgo: Las tareas de alto riesgo identificadas en el establecimiento, las
realizaran el personal capacitado en el tema, o contratistas; los arreglos locativos los realizaran
personas contratadas para esa determinada actividad, a continuación se relaciona las principales
tareas de alto riesgo identificadas:
TAREAS DE ALTO RIESGO IDENTIFICADA FUENTE

Mantenimiento de tacos de luz Energía
Mantenimiento a tubería de gas Gas Natural
Arreglos locativos Infraestructura
Lavado de Tanque Manejo de productos químicos
Control de plagas Manejo de productos químicos
Tabla 44 Tareas de alto riesgo identificadas fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S
Inspección: Se realizaran las actividades de inspección a equipos e instalaciones
complementando las actividades del Sistema de Gestión de Sostenibilidad, a través de los
controles establecidos en los programas que conforman el Sistema de Gestión.
TIPO DE INSPECCIÓN RESPONSABLE PERIODICIDAD

Inspección de seguridad Cuerpo Oficial de Bomberos Anual

Tuberías de gas Empresa Gas Natural Anual
Anual o
Salubridad Secretaria Distrital del Salud
Semestralmente
Instalaciones y equipos de agua, Sistema de Gestión de
Anual
luz y gas Sostenibilidad
Tabla 45 Tipos de inspección fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S
Mantenimiento: Se realizara mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos del
establecimiento, según el Programa de Mantenimiento del Sistema de Gestión de Sostenibilidad;
los cuales quedaran registrados en (NTS-FORM-20) Formato de Mantenimiento.
Señalización y demarcación: Identificar las áreas de riesgo dentro del establecimiento
hotelero, mediante la tabla de señalización y demarcación del (SGSST-DC-01) Informe General
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Hojas de seguridad: Se llevara seguimiento al uso de productos químicos, mediante las
fichas técnicas y hojas de seguridad, de igual forma de los equipos que manipule los
trabajadores, suministradas por los respectivos proveedores
De igual forma los equipos trabajadores deberán tener el manual de instrucciones para su
correcto manejo. Ubicados en lugares accesibles y de conocimiento de todos los trabajadores.
Extintores: Se realizara recarga de extintores de TIP TOP HOSTELS y TIP TOP
BACKPACKERS de forma anual, para determinar su perfecto estado en casos de emergencia.
Primeros Auxilios: Se capacitara a todos los trabajadores en primeros auxilios y manual de
primeros auxilios, el cual deberá estar ubicado en un lugar accesible para los trabajadores de TIP
TOP HOSTELS y TIP TOP BACKPACKERS.
Botiquín: Elaborar inventario de botiquín para determinar los productos y verificar cantidad y
estado de los mismos. Ver. (SGSST-FT-05) Inventario de botiquín

Bienestar Laboral: Se determinara actividades de bienestar laboral para los trabajadores para
brindar áreas de esparcimiento y recreativas.
Capacitaciones: Desarrollar capacitaciones a los trabajadores según las necesidades, para
aumentar sus aptitudes laborales y personales, según lo establecido en el Programa de
Capacitaciones del Sistema de Gestión de Sostenibilidad. Se llevara registro de actas de
capacitación.
Control de cambios: Se registraran los cambios y/o modificaciones que se le realicen a las
directrices, procedimientos, programas y/o formatos del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo en el formato (SGSST-FT-06) Control de cambios.
Análisis de indicadores: Elaborar un análisis anual de las actividades realizadas mensualmente
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, registrado en la (SGSST-FT-07)
Tabla de análisis de indicadores.
Mejora continua: Registrar todas las acciones de mejora continúa en lo que corresponde al
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en documentos y/o actividades
enfocadas en mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo. VER. (SGSST-FT-08)
Mejora Continua.
3.14.4 Indicadores.
Análisis: Evaluar anualmente los indicadores de las actividades realizadas en TIP TOP
HOSTELS sobre la implementación y operación del SGSST y realizar monitoreo para para
verificar su cumplimiento y dar marcha a nuevas acciones.

Ilustración 4 Formula evaluación de indicadores fuente decreto 1072
3.15 PLAN DE EMERGENCIAS
3.15.1 Introducción.
El siguiente Plan de Emergencia corresponde a la planificación de un conjunto de actividades,
acciones y procedimientos generales destinados a prevenir y a controlar en forma oportuna y
adecuada, las situaciones de riesgo tendientes a preservar la vida y la integridad física de los
ocupantes de TIP TOP HOSTELS S A.S, ubicado en calle 12 D # 3-30, en el momento de verse
amenazados por una emergencia.
3.15.2 Objetivos.
 Se realizarán todas las acciones necesarias para disminuir al mínimo el riesgo de
incendio.
 Se dispondrá de los elementos y equipos necesarios para alertar a los ocupantes de la
ocurrencia de una emergencia.
 Se realizarán inspecciones y un adecuado mantenimiento a todos los equipos e
instalaciones de la casa, especialmente aquellos relacionados con la protección contra incendios.
 Se mantendrá la Vía de Evacuación, libre de obstrucciones.
 Se dispondrá de la señalización necesaria para las Vías de Evacuación y equipos contra
incendios.
 Se dispondrá de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso.

 Se contará con los números de emergencia visibles de carácter permanente.
 Se mantendrán procedimientos escritos para las acciones a seguir, las que serán
informadas a todos los ocupantes.
 Se tomarán las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos.
3.15.3 Marco Legal.
Se conoce como ley marco de la salud Ocupacional en Colombia. Es la

Ley 9 de
primera ley que se consagró como la base de la salud ocupacional en
1979
Colombia.
Decreto 919 Por la cual se organiza el sistema nacional para la prevención de desastres y se
de 1989 dictan otras disposiciones.
Llamado el estatuto nacional de seguridad industrial. Establece disposiciones
sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo, con el
Resolución
fin de preservar y mantener la salud física y mental, prevenir accidentes y
2400 de 1989
enfermedades, logrando mejores condiciones de higiene y bienestar de los
trabajadores en sus diferentes actividades.
Resolución Esta resolución reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los
1016 de 1989 programas de salud ocupacional que deben desarrollarse en el país. Establece
Por la cual se crean los Comités Hospitalarios de Emergencias y se asigna la
Resolución
responsabilidad de la elaboración y puesta a prueba de los planes hospitalarios
1802 de 1989
de emergencia mediante simulacros.
Por el cual se reglamentan parcialmente los servicios de urgencias,
Decreto 412
estableciendo la obligatoriedad de la atención inicial de urgencias para todas
de 1992
las instituciones que ofrezcan servicios de salud.
Tabla 46 Marco Legal fuente Ministerio de trabajo y Seguridad Social
3.15.4 Clasificación de emergencias.
Según su origen:
 Tecnológicas: Generadas por la actividad económica de la empresa. Incendios,
explosiones, derrames, fugas.
 Naturales: Desencadenadas por fenómenos de la naturaleza.
 Meteorológicos o climáticos: Huracanes, terremotos, tormentas de nieve, granizadas,
ciclones, incendios forestales, inundaciones, sequías, olas de calor, olas de frío.
 Geológicos: Terremotos, maremotos, erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra,
deslizamientos de lodo, avalanchas.
 Biológicos: Epidemias de enfermedades infecciosas, plagas.
 Sociales: Emergencias ocasionadas por conflictos sociales, acciones vandálicas por
conflictos sociales, acciones vandálicas o terroristas. Guerras
 Convencionales o no convencionales: desastres civiles, protesta urbana, actividades
colectivas, hambrunas, accidentes en transporte.
Según su gravedad:
 Conato de Emergencia: Puede ser controlada de manera sencilla por el personal del área,
afecta a un pequeño sector de la empresa
 Emergencia parcial: Requiere la actuación de una brigada especial, la emergencia se
presenta en un sector específico de la empresa.
 Emergencia General: Emergencia que para su control requiere la actuación de todos los
equipos y brigadas.
3.16 ANALISISDE VULNERABILIDAD
Si se parte que la vulnerabilidad es el análisis de las condiciones en que se encuentran las
personas, los recursos y los sistemas y procesos expuestos a una amenaza, los cuales por su
grado de información y capacitación, o por su cantidad, ubicación, conformación material,

disposición de funciones, etc. De que disponen, tiene un determinado grado de capacidad o
habilidad para afrontar o soportar la acción del evento posible. Por lo general las acciones
prácticas en prevención de desastres, se dirigen a la intervención de la vulnerabilidad, con la
intención de reducirla, en especial cuando el grado de amenaza, no se puede modificar para lleva
a tener un riesgo en características controladas o con niveles de riesgo asumibles por la empresa.
Por lo tanto el análisis de vulnerabilidad busca determinar a qué tipo de amenaza específica
está expuesta y preparada la empresa y deducir las tareas que es preciso emprender para evitar un
desastre.
Habiendo identificado detalladamente las amenazas que tiene la empresa y suponiendo que se
pueden presentar uno o más eventos simultáneamente, se pueden determinar las condiciones
como la empresa se puede ver afectada. En este proceso se pueden identificar básicamente tres
tipos de amenazas como son las de origen natural, tecnológico o antrópicas que son claramente
inidentificables dependiendo de la región del país, tipo de empresa, características de
emplazamiento y proceso productivo.
En el análisis de vulnerabilidad es necesario identificar los eventos que posiblemente pueden
ocurrir siendo estos específicos de la empresa y su entorno presento un listado que no puede
aproximar a los que podemos tener.
3.17 ORGANIZACIÓN DEL HOTEL PARA LA EMERGENCIA
La organización de emergencia para TIP TOP HOSTELS S.A.S está conformada de la
siguiente manera:
a) Personal administrativo.
b) Personal de aseo.
3.17.1 Responsable del plan de emergencia.
Administrador: Persona encargada del hotel dependiendo el turno en el que ocurra el evento.
Responsabilidades:
 Otorgar los equipos y materiales para el correcto funcionamiento del plan.
 Contactar a las autoridades locales.
 Mantener actualizado anualmente el plan.
 Remitir el pan de emergencia a la unidad de emergencia DEPAE.
Personal de aseo:
 Conocer y comprender cabalmente el plan de emergencias.
 Supervisar y ejecutar los procedimientos establecidos en el plan de emergencia.
 Entrenar a los ocupantes del hotel cuando se presente una emergencia.
 Revisar periódicamente las instalaciones.
 Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendios y las instalaciones del
edificio.
NOTA: Se debe establecer un plan de comunicaciones con los trabajadores del hotel,
administradores y huéspedes del mismo, con el ﬁn de mantener en conocimiento del Plan.
3.17.2 Equipamiento del edificio para emergencias.
Esta sección tiene como objetivo, informar a los ocupantes del inmueble, cuáles son los
elementos y equipos que están dispuestos para detectar y combatir emergencias. Esta etapa es la
denominada “antes de una emergencia”.
Sistemas de comunicación
Teléfonos: La Casa cuenta con un teléfono ubicado en la recepción, disponible las 24 horas.
Este medio será empleado como sistema de apoyo y aviso de emergencia a las autoridades
locales correspondientes.
Vías de Evacuación
Zona Vertical de Seguridad
La casa cuenta con un espacio amplio, libre de objetos, y con ventilación natural. Esta cumple
con las condiciones de ser una Zona Vertical de Seguridad (ZVS). Esta zona tiene puertas que
facilitan el cierre y una resistencia al fuego. Cabe destacar que las puertas de acceso o egreso,
abren en el sentido correcto de la evacuación, lo que facilita la salida de los ocupantes en caso de
emergencia. La señalización está instalada en forma perpendicular al sentido de la evacuación,
para facilitar la ubicación de los puntos de salida.
Zonas de Seguridad
La evacuación se realizará de la siguiente manera; en cada piso, los ocupantes se dirigirán por
el pasillo hasta la recepción, por donde tendrán acceso a la puerta de salida. La bajada será en
silencio y en orden. La evacuación siempre debe ser en dirección al Punto de Reunión, que
corresponde a una Zona Segura donde se agrupa la Comunidad una vez que hayan salido de la
zona vertical de seguridad.
Punto de Reunión y Zona de Seguridad
El Punto de Reunión y la Zona de Seguridad será el Parque de los Periodistas que cuenta
con espacio abierto, libre de objetos o edición grandes y está cerca al hotel, así el administrador y
el personal de aseo procederán a efectuar el recuento de las personas en el momento preciso en
que se debe salir al exterior.
Zona de Seguridad Alternativa

Se contará con Zona de Seguridad Alternativa, la cual está afuera del hotel, el parque de la
concordia que esta entre la carrera dos y tres entre las calles 12d y 12c, para proceder a realizar el
recuento de las personas en el momento en el que se debe salir al exterior.
La evacuación se realizará de la siguiente manera, estableciéndose tres alternativa de salida:
a) La Planta baja seguirá la ruta de evacuación llegando al hall principal y a la recepción,
luego se debe avanzar al exterior a la Zona de seguridad alternativa, para dirigirse
progresivamente hacia la ZONA DE SEGURIDAD.
b) La segunda Planta deberá bajar las escaleras y seguirá la ruta de evacuación llegando
directo a la recepción, y luego se debe avanzar al exterior a la Zona de seguridad
alternativa, para dirigirse progresivamente hacia la ZONA DE SEGURIDAD.
NOTA: Se deberá mantener máxima precaución en la evacuación ya que en la salida cuando
se encuentren sobre la carrera 3, se estará expuesto a los vehículos que transitan, es por esto
recomendamos tener en cuenta el riesgo al momento de la evacuación. Al menos uno de los
miembros del personal de servicio del hotel, se mantendrá en la zona vertical de seguridad y será
quien informe a los ocupantes, previa instrucción del Jefe de Emergencia o quien lo subrogue, el
momento preciso en que se debe salir al exterior. Lo anteriormente descrito puede ser aplicable
con facilidad en caso de incendio.
En el caso de un sismo, también debe ocuparse el criterios de la Zona Exterior de Seguridad,
sin embargo, no deben alejarse las personas evacuadas fuera la Zona de Seguridad, dado que por
las características del entorno (gran cantidad de construcciones), no es seguro para que estos se
trasladen o sean trasladados de un punto a otro, crucen las calles o se retiren hacia otros sectores
más alejados, ya que siempre va a estar latente el riesgo de caídas de cables, letreros, vidrios u
otros objetos, además de los obstáculos físicos que supone la presencia en las calles de otras
personas evacuadas de sus respectivos edificios, lugares de trabajo o habitación.
La Zona de Seguridad se encuentra descrita en el croquis adjunto en este Plan de Emergencia.
3.18 ELEMENTOS DE SEGURIDAD DE LA HOSTAL
3.18.1 Extintores.
El edificio cuenta con Extintores de Polvo Químico Seco (PQS), para combatir fuegos Clase
A, B, C, de 10 kilos de peso. El equipo existente se ubica en la zona del pasillo, a distancia
reglamentaria del suelo, cabe destacar que estos son certificados y tienen fecha del próximo
mantenimiento.
Los fuegos a combatir con PQS son:
 Fuegos Clase A, corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y
algunos plásticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbónicos.
 Fuegos Clase B, son producidos por líquidos y gases inﬂamables derivados del petróleo,
solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no dejar residuos.
 Fuegos Clase C, son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados
(tensión eléctrica).
Recomendamos memorizar la ubicación de estos equipos y conocer la forma de operación a
través de las instrucciones de uso.
Uso adecuado:
 Mantener la calma e indagar qué es lo que se quema.
 Avisar a otras personas para que estén alertas (si se puede).
 Tomar el extintor adecuado.
 Sujetar firmemente del asa del acarreo y boquilla.

 Desprender la espoleta de seguridad.
 Pruebe el extintor accionando brevemente a través de la palanca de operación.
 Si está operable diríjase al sitio donde se está sucediendo el conato de incendio.
 Tome en cuenta la dirección del viento y ubíquese a favor de él.
 Sitúese a más o menos 1,50 metros del foco del fuego.
 Dirija la boquilla de la manguera hacia la base del fuego.
 Accione la palanca de operación y proceda a hacer el combate del fuego haciendo un
movimiento de izquierda a derecha con la boquilla de la manguera y el cuerpo si es
necesario.
 Ya extinguido el fuego o terminado el contenido del extintor, retírese del sitio sin dar la
espalda.
 Reporte la descarga del extintor y colóquelo en un sitio donde nadie lo use
equivocadamente.
Nota: Del conocimiento que se tenga, del estado en que este y del buen uso que se le haga a este,
así será el resultado que se obtendrá.
Ilustración 5 Extintor ABC

3.18.2 Botiquín de primeros auxilios.
El botiquín de primeros auxilios es un recurso básico para las personas que prestan un primer
auxilio, ya que en él se encuentran los elementos indispensables para dar atención satisfactoria
víctimas de un accidente o enfermedad repentina y en muchos casos pueden ser decisivos para
salvar vidas.
"Su contenido cambia de acuerdo a las necesidades"
El botiquín de primeros auxilios debe estar en todo sitio donde haya concentración de
personas.
Elementos esenciales de un botiquín
Los elementos esenciales de un botiquín de primeros auxilios se pueden clasificar así:
Antisépticos Instrumental y elementos adicionales Material de curación Medicamentos
Antisépticos: Los antisépticos son substancias cuyo objetivo es la prevención de la infección
evitando el crecimiento de los gérmenes que comúnmente están presentes en toda lesión. Cuando
se presentan individualmente en sobres que contienen pañitos húmedos con pequeñas cantidades
de solución, se facilita su transporte y manipulación.
Yodopovidona: Povidona yodada germicida de acción rápida, se utiliza como jabón y
solución para realizar la limpieza y desinfección de lesiones. Los nombres comerciales son:
bactroderm, isodine, yovidona, wescodyne, prepodine. La Yodopovidona puede producir
reacción alérgica, por lo que no se debe usar en pacientes con antecedentes alérgicos al yodo.
Alcohol al 70%: Se usa para desinfectar termómetros clínicos, pinzas, tijeras u otro
instrumental. También se usa para la limpieza de la piel, antes de la inyección. No es aconsejable
utilizarlo en una herida por que irrita los tejidos.

Suero fisiológico o solución salina normal: Se utiliza para limpiar o lavar heridas y
quemaduras, también como descongestionante nasal se presenta en bolsa por 50cc, 100cc, 250cc,
500cc o frasco gotero plástico por 30cc, en su remplazo se puede utilizar Agua estéril.
Jabón: De tocador, barra o líquido para el lavado de las manos, heridas y material.
Material de curación: El material de curación es indispensable en botiquín de primeros
auxilios y se utiliza para: Controlar hemorragias, limpiar, cubrir heridas o quemaduras. Prevenir
la contaminación e infección.
Productos de gasas o rayón polyester: Gasitas – se sugieren aquellas que vienen en
paquetes que contienen una o más gasitas estériles individuales (7.5 cm por 7.5 cm). Material
suficiente para tratar una lesión solamente. Cada paquete se halla cerrado en cobertura estéril. Se
utiliza para limpiar y cubrir heridas o detener hemorragias.
Compresas - porción de gasa orillada cuadrada, estéril lo suficiente grande (38 a 40cm) para
que se pueda extender más allá del borde de la herida o quemadura. También es útil para atender
una hemorragia.
Apósitos Almohadillas de gasas y algodón estéril, absorbente, viene en varios tamaños.
(13 x 8cms, 13 x 23 cms, 23 x 23cms) según la lesión a cubrir, para ojos se utilizan de 4cm x
6.5 cms.
Si no dispone de gasas individuales ni apósitos, elabórelos con la gasa que normalmente se
consigue en paquetes. Teniendo la precaución de que todos los bordes queden al interior de tal
manera que ninguna hebra quede en contacto con la herida.
Vendas: Es indispensable que haya vendas en rollo y triangulares. Se recomienda incluir
vendas elástica y de gasas de diferentes tamaños (1, 2,3 pulgadas).
Vendas adhesivas: Tales como banditas o curitas utilizadas para cubrir heridas.
Aplicadores: Se utilizan para extraer cuerpos extraños en os ojos, limpiar heridas donde no se
puede hacer con gasa y aplicar antisépticos en cavidades.
Baja lenguas: En primeros auxilios se utilizan para inmovilizar fracturas o luxaciones de los
dedos de las manos.
Esparadrapo: Se utiliza para fijar gasas, apósitos, vendas y para afrontar los bordes de las
heridas. Se dispone de esparadrapo de 1/2, 1, 2 yardas, preferiblemente hipo alérgico (micropore,
transpore).
Algodón: Se utiliza para forrar tablilla o inmovilizadores, improvisar apósitos y desinfectar el
instrumental, nunca se debe poner directamente sobre una herida abierta.
Instrumentos y otros elementos adicionales:
 Tapabocas y guantes desechables.
 Pinzas.
 Tijeras.
 Pañuelos desechables.
 Toallas húmedas.
 Cuchillas, navajas.
 Termómetro oral.
 Ganchos de nodriza, lupa, linterna.
 Libreta y lápiz.
 Caja de fósforos o encendedor.
 Lista de teléfonos de emergencia.
 Gotero.
 Manual de primeros auxilios.

 Manta térmica.
 Bolsas de plástico.
 Vasos desechables.
 Cucharas.
 Aguja de hilo.
Medicamentos: Analgésicos: el botiquín de primeros auxilios debe contener principalmente
analgésicos, calmantes para aliviar el dolor causado por traumatismo y para evitar entre en
estado de shock, sin embargo no debe usarse indiscriminadamente porque por su acción puede
ocultar la gravedad de su lesión. Los principales analgésicos que se utiliza son de ácido
acetilsalicílico y acetaminofén que en el mercado, puede encontrarse con diferentes nombres
comerciales, estos también son antipiréticos (bajan la fiebre). Analgésicos comercialmente
llamados: focus, dolex, apamide, trilum, winadol, tylenol.
Las precauciones que se deben tener para su administración son las siguientes:
Administrar siempre con agua; nunca con café, gaseosa o bebidas alcohólicas
No administrar a personas con problemas gástricos (ulceras)
No administrar a personas que sangran con facilidad (hemofílicos)
No administrar durante el embarazo, por cuanto a la madre como hijo corren riesgo porque se
afecta el mecanismo de coagulación.
No administrar a personas con problemas renales.
No administrar a personas con historia de alergia a este medicamento
3.18.3 Procedimientos de emergencia.
A continuación se indica los distintos procedimientos que deben realizarse de acuerdo a los
diferentes tipos de emergencia. Para una mayor comprensión y aplicación del Plan, estos
procedimientos están separados por las responsabilidades de la organización de emergencia y de
los ocupantes.
Evacuación:
Evacuación parcial: Esta se desarrollará sólo cuando la emergencia sea detectada
oportunamente y sólo requiera la evacuación del piso o zona afectada, hasta el primer piso u otra
dependencia del edificio, sin que esta sea necesariamente, la Zona de Seguridad Exterior. Las
instrucciones serán impartidas a los huéspedes por el administrador de turno y haciendo énfasis a
las personas del lugar preciso hacia donde deben evacuar. Este procedimiento de emergencia, es
producto generalmente, de un asalto, inundación local o un foco de fuego controlado
inmediatamente.
Evacuación total: Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura
(incendio, declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo
de áreas comunes y peligro inminente que ponga en riesgo la seguridad de las personas (escape
de gas). En dicho caso se procederá a evacuar totalmente la casa, siguiendo las instrucciones
establecidas en este Plan de Emergencia (orden de evacuación).
Orden de evacuación: Una vez declarada la emergencia, el Jefe de Emergencia o quien lo esté
a cargo dará la orden para la evacuación del edificio (a viva voz). En toda evacuación se debe dar
prioridad al sector afectado.
Inicio de evacuación:
 Conserve la calma, no grite no corra ya que puede causar pánico y contagiarlo a los
demás.
 Averigüe rápidamente qué está pasando, para así tomar decisiones correctas.
 Tranquilice a los demás, hábleles, muéstrese calmado, infórmeles sin detalles qué está
pasando.
 Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
 Al oír alarma (silbato) u orden de evacuación conserve la calma y no salga corriendo.
 Siga solo las instrucciones del administrador de turno y/o personal de aseo
 Interrumpa completamente sus actividades.
 Desconectar o cortar la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo
que esté en funcionamiento (cocina, estufa, calefactores, computadoras, sauna,
calefacción etc.).
 Dirigirse con calma y sin precipitarse hacia la Vía de Evacuación, hasta el Punto de
Reunión señalado (recepción) para luego dirigirse a la Zona de Seguridad (carrera 3 con
calle 12d, parque de la concordia) por la salida que corresponda, siguiendo las
instrucciones del personal del Hotel
 Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se procederá a hacer el recuento de las
personas, por parte de los Líderes de Pisos quienes son las personas encargadas para tal
efecto. Para tal efecto, se empleará el libro de registro del hotel, en donde se encuentran
consignadas todas las personas que se encuentran el hotel con sus respectivas salidas. De
esto, se encargará el administrador de turno.
Proceso de evacuación: Dada la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente
procedimiento:
 El administrador de turno estará a cargo de la evacuación, con la colaboración del
personal de aseo.
 Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de siniestro, ejemplo si es
un incendio o un sismo.
 Deberán seguir las instrucciones.
 Mantenga siempre la calma.
 Baje por las escaleras.
 Camine gateando si existe humo en la ruta de evacuación.
 Camine en silencio.
 No corra.
 Evite formar aglomeraciones.
 Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si hay una
fuerte presión de calor en la dependencia a la cual se va a trasladar.
 Permanezca en la Zona de Seguridad.
 Nunca regrese a menos que reciba una instrucción.
 Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratará de explicar brevemente la
situación informándole del riesgo al cual se expone. Si aun así no desea evacuar, se le
dará aviso al Jefe de Emergencia, quien evaluará si es posible enviar a miembros de su
personal para bajar a la persona. Si esto no es posible, dará aviso a Bomberos y policía,
para que estos se hagan cargo de la situación.
 Si la persona no desea bajar porque el pánico no le permite reaccionar, se deberá designar
a dos personas para que estas le den confianza y acompañen mientras bajan las escaleras
y se dirijan a la Zona de Seguridad. Luego deberá ser chequeada por personal de salud.
Administrador y personal de aseo:
 Ponerse inmediatamente a disposición del Jefe de Emergencia.

 Calmar al resto de la gente.
 Esperar la llegada de Servicios de emergencia.
 Organizar las filas en caso de evacuación.
 Colaborar en la extinción en caso de fuegos.
 Examinar recintos cerrados para asegurarse que todos hayan salido.
 Cerrar puertas y ventanas.
3.18.4 Acciones posteriores a la evacuación.
No se debe retornar sino hasta que el Jefe de Emergencia de la respectiva orden. Al retornar se
efectuará un reconocimiento, e informarán al administrador de turno respecto de novedades y
daños existentes.
Muchas veces nos hemos encontrado con este tipo de problemas y por factores psicológicos
que desconocemos, siempre procedemos de manera apresurada y a veces desechando muchos de
los procedimientos que nos enseñaron en algún curso de atención Pre hospitalaria.
Para evitar discusiones por diferencias de criterio o por aplicar lo que “a mí me enseñaron”, la
forma de tratar a nuestros pacientes será de la siguiente manera:
Quemaduras
Síntomas: Dolor intenso en la zona afectada, con enrojecimiento de la piel o perdida de ella.
Tratamiento: Retirar la ropa que no está adherida. Aislar la zona afectada y lavarla con
abundante agua, no usar ninguna clase de cremas o pomadas, cubrir con paño limpio o apósito
estéril y trasladar a centro asistencial.
Fractura expuesta
Síntomas: Dolor intenso, hueso expuesto al aire, sangramiento.

Tratamiento: Comprimir el sitio de la hemorragia suavemente con un paño limpio o apósito
estéril. No estirar el miembro e inmovilizarlo en la misma posición. Controlar pulso.
Por ningún motivo tratar de introducir el hueso y trasladar a centro asistencial.
Luxaciones
Síntomas: Dolor local, hueso fuera de su posición normal, hinchazón, pérdida de la movilidad
de la extremidad en comparación con la sana.
Tratamiento: Inmovilizar la extremidad con tablillas o cartón duro. Vendar y proteger la piel.
Debe ser evaluado por un médico. Aplicar hielo en la zona afectada y trasladar a centro
asistencial.
Herida
Síntomas: Ruptura de la piel. Sangramiento y dolor.
Tratamiento: Cubrir con paño limpio o apósito estéril. Comprimir en forma directa en caso de
hemorragia.
Insolación
Síntomas: Piel caliente, seca y enrojecida, dolor de cabeza.
Tratamiento: Llevar a lugar fresco, reducir la temperatura del cuerpo con paños húmedos, en
axilas, abdomen y frente, levantar la cabeza, no dar estimulantes, proporcionar líquidos y
trasladar a centro asistencial.
Fractura de cráneo
Síntomas: Posible hemorragia o salida de líquido claro por nariz, boca u oídos, pupilas
desiguales, respiración irregular, pulso lento. Puede haber compromiso de conciencia.
Tratamiento: Mantener sentado, manteniendo abrigada la persona. Nunca dar líquidos ni
estimulantes.
Controlar pulso y respiración y Trasladar a centro asistencial.
Cuerpo extraño ocular
Síntomas: Sensación de cuerpo extraño, lagrimeo, ojo rojo, dolor, dificultad para abrir el ojo.
Tratamiento: Cubrir sin restregar ni presionar el ojo. Acuda al centro asistencial para efectuar
el procedimiento que corresponda.
Intoxicación alcohólica
Síntomas: Inconsciencia, rostro sonrojado e hinchado, piel fría y húmeda.
Tratamiento: Mantener abrigado, facilitar la respiración, controlar signos vitales y trasladara
centro asistencial
Hemorragia venosa
Síntomas: La sangre sale en forma continua, su color es rojo oscuro.
Tratamiento: Presionar con la mano o dedos con paño limpio o apósito, en forma directa en el
punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con paño limpio y elevar el
miembro afectado.
Hemorragia arterial
Síntomas: La sangre sale a borbotones (pulsátil) o su color es rojo vivo brillante.
Tratamiento: Presionar con la mano o dedos utilizando un paño limpio directamente en el
punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con paño limpio y elevar el mimbro
afectado y trasladar a centro asistencial.
Shock eléctrico
Alerte inmediatamente al SEM (Servicio de Emergencia Médicas), es decir, al servicio de
ambulancia que desea solicitar a través de 123.

Ausencia de respiración, pérdida de conciencia, quemaduras en el punto de contacto, perdida
de pulso.
Tratamiento: Desconectar la energía eléctrica para aislar a la persona de shock. Despejar la
vía respiratoria (retirando la prótesis dental y/o cuerpos extraños). Colocar la cabeza hacia atrás
para que la lengua no obstruya la garganta. Comenzar con la respiración artificial si es necesario
y dar masaje cardiaco si hay pérdida de pulso y trasladar a centro asistencial.
Recuerden siempre utilizar sus elementos de protección personal (guantes de látex). En el
caso de ser un paciente de un rescate vehicular o víctima de un trauma (presumible lesión en la
médula espinal), el procedimiento de inmovilización y traslado al centro asistencial es
obligatorio. Los únicos habilitados para dejar sin efecto este procedimiento son los Médicos. Si
el paciente no quiere ser trasladado o algún familiar se opone, no lo obligue, con amabilidad trate
de convencerlo.
3.18.5 Procedimientos.
Procedimiento en Caso de Sismo o Temblor
 Mantenga la calma y trasmítasela a los demás ocupantes.
 Ayudar a menores, ancianos y discapacitados llevándolos a un lugar seguro.
 No abandone el edificio ni se traslade internamente, ubíquese en un lugar de mayor
seguridad, como los que se señalan a continuación:
 Bajo mesas o muebles.
 Bajo dinteles de puertas.
 Si fuera necesario evacuar se avisará oportunamente.
 Aléjese de ventanas y elementos colgantes.
 Aléjese de lugares donde existan objetos en altura, que pudieran caer.

 Si alguna persona se encuentra en otro piso, quedará sujeto a las instrucciones
administrador de turno.
 Apague equipos eléctricos y artefactos a gas. Aléjese de cables cortados ya que pueden
estar energizados.
 Si ha habido derrumbes y hay personas lesionadas, pida la presencia de personas que
puedan prestar primeros auxilios y para que sean trasladados para su Atención Médica.
Director de emergencias: Determinar el momento adecuado para ordenar evacuación si es
necesario.
Jefe de brigada: Reportar al director de emergencia detalle de daño a estructuras, presencia de
víctimas, desarrollo particular de la emergencia en su sector.
Procedimiento en caso de quedar atrapado.
 Conserve la calma, no se desespere.
 Cierre (sin llave), puertas, ventanas, calados, rejillas de aire acondicionado,
 etc. abra ventanas si por ellas no entra el humo; si requiere entrada de aire, abra sólo una
ventana.
 Tape con trapos las ranuras de puertas, ventanas, calados, rejillas de aire
 acondicionado, o ductos por donde el humo pueda cundir el espacio en el que usted se
encuentra.
 Deje en la parte exterior de la puerta una señal bien visible (prenda de ropa u otro objeto
no usual), lo mismo que por las ventanas haga señales o deje alguna señal grande
(sábana, cortina, toalla, etc.), para que los bomberos o rescatistas sepan que usted. está
ahí atrapado.
Jefe de brigada: Reportar al director de emergencia novedades durante el proceso de
evacuación.
Procedimiento en caso de lesionados
 El administrador de turno informará con la mayor prontitud posible al Jefe de
Emergencia cuando tengan algún lesionado o persona atrapada.
 El Jefe de Emergencia basado en la información recibida, establecerá la conveniencia de
disponer el traslado del o los lesionados, o de mantenerlos en la Zona de Seguridad.
 Si se decide efectuar algún traslado, se deberá tomar contacto con uno de los Centros de
Salud a que destine.
Procedimiento en caso de sismo
Si usted está dentro de las instalaciones y se presenta un terremoto, usted deberá:
 Interrumpir inmediatamente suministros eléctricos, de gas, de combustibles a todo tipo de
equipos y maquinaria.
 Esperar a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el evento
 Buscar refugio bajo escritorios, mesas o estructuras fuertes, permanezca allí hasta que
cese el movimiento
 Alejarse de ventanales, estantería alta, lámparas o cualquier otro elemento que esté
suspendido o pueda caer
Protegerse la cabeza y cuello con las manos
 Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe usar los ascensores o devolverse por ningún
motivo.
Procedimiento en caso de escapes de gas

El edificio cuenta con Gas Natural que abastece el hotel y contiene un corte local que se
encuentra ubicado en la cocina.
Como primera ante la eventualidad de incendio o terremoto, es efectuar el corte de.
Posteriormente ir ya superada la emergencia, se deberá dar aviso al 01800919052.
En caso de fuga es conveniente tener en cuenta lo siguiente:
 No encienda ni apague ninguna luz o equipo eléctrico, la chispa del interruptor o rotor del
motor encender los gases acumulados.
 Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas.
 Corte el suministro de gas del piso si es necesario.
 Nunca busque fugas con fuego
 Llame a la empresa de gas abastecedora del edificio o casa
 Ubique la válvula de corte para departamentos
Proceso en caso de atrapamiento durante un incendio
 Cierre las puertas de su dependencia.
 Acumule toda el agua que sea posible.
 Moje frazadas o toallas y colóquelas por dentro para sellar las junturas.
 Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de ventanas y balcones.
 Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a Bomberos para indicarles donde
se encuentra aunque ellos ya hayan llegado. #123.
 Mantenga la calma el rescate puede llegar en unos momentos.
 Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A
medida que avanza cierre puertas a su paso.
 Si encuentra un extintor en su camino llévelo consigo.

 Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como sea posible,
recomendando proveerse de una toalla mojada o pañuelo para cubrir la boca y nariz.
 Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡No corra!, Déjese caer al piso y comience a
rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.
Coordinación con bomberos
 Cuando llame a Bomberos establezca claramente lo siguiente:
 Llame al l23.
 Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo.
 Indique su nombre y cargo.
 Dirección del edificio indicando sus calles más cercanas.
 Indicar el número telefónico desde el cual está llamando.
 Colgar inmediatamente el teléfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada devuelta de
Bomberos confirmando el envío de los carros.
Durante la espera de los bomberos.
 Debe informarle calmadamente la situación.
 Acompáñelo al lugar del incendio.
 Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia iniciativa.
Recomendaciones generales.
 No se debe correr; los desplazamientos deben ser rápidos y en el silencio.
 Los ocupantes no deben devolverse por ningún motivo.
 En caso que haya humo, desplazarse agachado.
 Mantener la calma, ya que así se puede evitar la posibilidad del pánico colectivo.
 Siga las instrucciones del Jefe de Emergencia; no actúe por cuenta propia.
 Diríjase a su Punto de Reunión, no se quede en otro sitio que no corresponda.
 Se debe tener presente que en el momento que se dé la orden de desocupar su
dependencia, se puede dar el caso que el tramo de las escaleras esté siendo ocupado en el
desplazamiento de los ocupantes de los pisos superiores, por lo que se debe esperar un
lapso de tiempo prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente antes de iniciar
el proceso de evacuación.
Lo anterior con los siguientes propósitos:
a. Que no se abran repentinamente las puertas de emergencia y no sea interrumpido al avance
de las personas de los pisos superiores.
b. Que el tráfico de las personas sea expedito sin sufrir contratiempos que puedan derivar en
accidentes.
c. Que los grupos de personas sean guiados en forma compacta y ordenada hasta llegar al
Punto de Reunión.
Procedimiento en caso de aviso de amenaza de bomba o artefacto explosivo
 Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas telefónicas
en que se avisa que ha sido colocada una bomba. Se deben tener especial cuidado al
recibir paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza ya que éstos podrían
contener una bomba o cualquier aparato explosivo.
 En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalación de una
bomba o aparato explosivo, se deberá comunicar de inmediato al Jefe de Emergencia a
cargo o a quien lo subrogue para que ésta determine el momento de la evacuación. En
todo caso se deberá avisar al fono 123de emergencias para que el personal especializado
verifique la existencia real de explosivos.

 En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:
 Verificar la existencia de lesionados. De existir algún lesionado, recurrir a los servicios
médicos más cercanos.
 Verificar daños estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones eléctricas.
 Evaluar los daños en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en los
que se consideren necesarios.
 Aislar la zona dañada.
Si se encuentra involucrado en la explosión:
 Mantener la calma.
 Suspender inmediatamente las actividades que desarrolla.
 Notificar al Panel de Seguridad. Verifique las condiciones del lugar, solo en caso
estrictamente necesario, salga del lugar de acuerdo al plan de Evacuación
 Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a equipos, maquinaría y suspenda el
suministro de productos químicos o combustibles, de acuerdo a protocolos.
 Si están capacitados presten los primeros auxilios a los lesionados y remitan al centro
asistencial.
 En caso de evacuación no debe devolverse y debe cerrar sin seguro cada puerta.
Este atento a las instrucciones del coordinador de evacuación, de la brigada de emergencias
y/o de grupos de apoyo.
Director de emergencias:
 Determina la evacuación parcial o total.
 Activa el Plan General de Emergencia convocando a los grupos de apoyo interno y
externo si es necesario. Activa la cadena de llamadas.

 Verifica la suspensión del fluido eléctrico y de alimentación de producto.
 Coordina con los grupos externos los puntos críticos de acuerdo con los planos de la
empresa.
Jefe de brigada:
 Determina acciones específicas de ataque ofensivo o defensivo.
 Establece prioridades de acción y necesidades para el control.
Procedimiento en caso de asalto
 Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor,
como comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún vecino dar a conocer la
anomalía mediante señas o guiños, etc.
 No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que
superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un
comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.
 Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
 Registre mentalmente sobre las características de los asaltantes, contextura, altura, edad,
pelo, ojos, características de la voz, señales corporales como tatuajes, manchas, cicatrices
etc.
 No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.
 Posterior al asalto llame a 123, emergencias o al cuadrante respectivo.
Procedimiento en caso de conflictos sociales
 Puede darse la ocasión que en el edificio se presente conflictos familiares o entre vecinos,
sean estos niños o maltrato a menores. En estos casos se recomienda:
 No interfiera en la riña o pelea.

 Informar a los involucrados que se llamará a la policía.
 Si el conflicto continua, llamar a al teléfono 123, e informar lo que está sucediendo
(cantidad de personas involucradas, niños presentes en el lugar, armas a la vista,
amenazas o agresiones física aparentes, etc.).
3.18.6 Centros de atención a urgencias
A continuación le indicamos cuales son los Centros de Atención de Urgencia más cercanos,
hacia donde se puede derivar a los ocupantes o personal de servicio, que sufran un accidente
relacionado con alguna de las emergencias descritas en este Plan o bien que presenten síntomas
que requieran la intervención especializada en Centros Médico.
Carrera 4ª – 26 este
Hospital el Guavio
Teléfono: 3444484
Carrera 3 # 15 – 33
UBA Candelaria
Teléfono: 3429283
Carrera 13 # 26ª – 34 sur
Hospital Rafael Uribe|
Teléfono: 3665206
Centro de atención inmediata Carrera 5 # 33ª – 45 Barrio La Merced
CAMI Teléfono: 2882085
Carrera 18 # 16-39 sur
Clínica del Restrepo
Teléfono: 3663306
La Candelaria (B-11)
Calle 20 # 68ª -6
Cuerpo de bomberos
Teléfono: 3822500
Línea de emergencia 123
Av. Carrera 68 # 68b-31
Cruz Roja Colombiana Teléfono: 4376300
Línea de emergencia 123
Policía Nacional Cuadrante: 015
Policía: Quinbayo Pórtela José Ricardo

Teléfono: 301 346 07 31
Carrera 27A # 52A - 02 Barrio Galerías - Bogotá
D.C.
Defensa
Coronel Roosbell Leon Pinto
Teléfono: 57-1 7006465
Tabla 47 Centro de atención a urgencias fuente Autor
3.18.7 Elementos de protección personal (EPP)
Los elementos de protección personal son cualquier equipo o dispositivo destinado para ser
utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su
seguridad y salud en el trabajo, las ventajas que se pueden tener en el uso de los EPP son:
proporcional una barrera entre un determinado riesgo y la persona, mejoran el resguardo de la
integridad física del trabajador y disminuyen la gravedad de las consecuencias de un posible
accidente sufrido por el trabajador. (Minsalud, 2017)

Ilustración 6 Dotación fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S
3.19 PLAN ANUAL DE TRABAJO
3.19.1 Introducción
Todas las empresas tienen la responsabilidad de distribuir adecuadamente los recursos y los
trabajadores a su vez tienen la responsabilidad de verificar que esos recursos sean utilizados
adecuadamente.
Como trabajo denominamos el conjunto de actividades que son realizadas con el objetivo de
alcanzar una meta, solucionar u problema o producir un bien o servicio para atender las
necesidades de las personas; el trabajo como tal debe ser abordado desde varias maneras y
enfoques en diversas áreas como la economía, la física, la filosofía o la religión.
Para desempeñar las diferentes funciones que encomienda la empresa es muy importante que
el individuo este en buenas condiciones de salud, pero en gran parte del desarrollo de este tipo de
actividades son las principales en generar que se deteriore la salud del trabajador. Es por esto que
si se mejoran las condiciones y el entorno del trabajo dentro de la empresa ayudara que el mismo
trabajador se desempeñe más eficiente mente, logrando así una productividad en la empresa y
generando un ambiente laboral sano.
Cuando se habla del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, es evidente
mencionar el compromiso que tiene el trabajador para con la empresa en relación al uso,
desempeño y aplicación de las buenas prácticas en relación a la seguridad y salud en el trabajo
(SST).
Es por esto que la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S desarrolla un sistema de gestión en el
que el principal objetivo es velar por la salud y seguridad del trabajador, de manera que se
puedan analizar, investigar y lograr mitigar todo tipo de riesgos que presenta o que pueden llegar
a suceder en un futuro en el desarrollo de sus funciones.
Este Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo se encuentra basado en el ciclo
PHVA (Planear, hacer, verificar y actuar) y consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por
etapas, basado en la mejora continua y que a su vez incluye la política, la organización,
planificación, aplicación, evaluación y auditoria, con el objetivo de anticipar, recoger, evaluar y
controlar todo tipo de riesgos que puedan llegar en un futuro a afectar la seguridad y la salud del
trabajador.
3.19.2 Alcance
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene involucrados a todos los
trabajadores de la hostal TIP TOP HOSTELS S.A.S, así como también los proveedores,
contratistas y visitantes que son el principal motor para que la empresa pueda sustentase.
3.19.3 Definiciones
 Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por
causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también accidente de
trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante
durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de
trabajo.
 Acto inseguro: Violación u omisión de una norma o procedimiento por parte del
trabajador que aumenta las posibilidades de que ocurra un accidente.
 Ausentismo: El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias de los empleados de su
lugar de trabajo, justificadas o no.
 Comité paritario: Constituye un medio importante para promocionar la salud
ocupacional en todos los niveles de la empresa, buscar acuerdos con las directivas y
responsabilidades de salud ocupacional en función del logro de objetivos y metas
concretos, divulgar y sustentar practicas saludables y motivar la adquisición de hábitos
seguros.
 Condiciones de salud: Son el conjunto de variables subjetivas y objetivas de orden
fisiológico y sociocultural que determinan o condicionan el perfil socio demográfico y de
morbi mortalidad de la población trabajadora.
 Cronograma: Representación gráfica de un conjunto de hechos en función del tiempo.
 Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el
trabajador se ha visto obligado a trabajar.

 Exámenes médicos ocupacionales: Acto médico mediante el cual se interroga y
examina a un trabajador, con el fin de monitorear la exposición a factores de riesgo y
determinar la existencia de consecuencia en la persona por dicha exposición.
 Factores de riesgo: Un factor de riesgo es cualquier rasgo, característica o exposición de
un individuo que aumenta su probabilidad de sufrir una enfermedad o lesión.
 Grado de peligrosidad: Indicador de la gravedad de un riesgo reconocido, calculado con
base en sus consecuencias ante la probabilidad de ocurrencia y en función de tiempo o la
frecuencia de exposición del mismo.
 Grado de riesgo: Es un acto cuantitativo obtenido para cada factor de riesgo detectado,
que permite determinar y comparar la potencialidad de daño de un factor de riesgo frente
a los demás.
 Grado de satisfacción: Indicador primario de lo que significa la cantidad de atención.
 Incidencia: Es la cantidad de casos nuevos de una enfermedad, un síntoma, muerte o
lesión que se presenta durante un periodo de tiempo específico como un año.
 Índice o razón: Es el cociente entre dos números que muestran la relación de tamaño
entre ellos. Se define como la relación existente entre dos poblaciones o universos
diferentes.
 Investigación de accidente de trabajo: Mecanismo utilizado para analizar un accidente
laboral, con el fin de conocer el desarrollo de los acontecimientos y determinar causas.
 Letalidad: Proporción de eventos por un evento o una enfermedad determinada.
 Mantenimiento preventivo: Es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones
mediante la realización de revisión y reparación que garantice su buen funcionamiento y
fiabilidad.
 Morbilidad: Es la proporción de seres vivos que enferman en un sitio o tiempo
determinado.
 Mortalidad: Es el proceso natural mediante el cual desaparece una población a lo largo
del tiempo, se estudia a partir de la información de flujo: las defunciones que ocurren
durante el periodo determinado.
 Normas de seguridad: Son el conjunto de medidas destinadas a proteger la salud de
todos, prevenir accidente y promover el cuidado material de las instalaciones.
 Panorama de factor de riesgo: Metodología dinámica que permite la identificación,
valoración y análisis de los factores de riesgo presentes en el ambiente laboral, facilitando
la intervención sobre los mismos.
 Peligro: Situación en la que existe la posibilidad, amenaza u ocasión de que ocurra una
desgracia en un contratiempo.
 Plan de emergencias: Es la planificación y organización humana para la utilización
óptima de los medios técnicos previstos con la finalidad de reducir al mínimo las posibles
consecuencias humanas y o económicas que pueden derivar de ser la situación de la
emergencia.
 Priorización de riesgo: Consiste en el ordenamiento secuencial de la severidad de los
factores de riesgo identificados según su grado de peligrosidad y de riesgo con el fin de
desarrollar acciones de prevención, corrección y control del riesgo en orden primario.
 Programa de vigilancia epidemiológica: Conjunto de acciones y metodologías
encaminadas al estudio, evaluación y control de los factores de riesgos presentes en el
trabajo y de los efectos que genera en la salud.
 Proporción: Es la relación existente entre parte de una población y el total de la misma.

 Riesgos: Es una medida de magnitud de los daños frente a una situación peligrosa.
 Riesgos laborales: Son la posibilidad de que un trabajador sufra una enfermedad o
accidente vinculado a su trabajo.
 Salud: Es el completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de
enfermedad o invalidez (OMS)
 Trabajo: Es una actividad vital del hombre. Capacidad no enajenable del ser humano
caracterizada por ser una actividad social y racional orientada a un fin y un medio de
plena realización.
 Valoración del factor de riesgo: Procedimiento mediante el cual se asigna valor
matemático a un factor de riesgo. Expresa la severidad o peligrosidad a la que se somete
el empleado.
3.19.4 Objetivos
 Desarrollar, implementar y mantener el sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S.
 Diseñar, desarrollar e implementar las actividades de los sub programas de medicina
preventiva con el fin de mantener adecuadamente las buenas prácticas en medicina e
higiene industrial encaminadas a mantener la seguridad y salud de los trabajadores de la
hostal TIP TOP.
 Hacer el respectivo seguimiento a los diferentes objetivos, metas e indicadores planteados
para el cumplimiento de los planes previamente diseñados.
3.19.5 Recursos
Humano: Todo el personal tanto interno como externo y que tenga algún tipo de relación con
la empresa.
 Externos: Proveedores y visitantes.
 Interno: Empleados y contratistas.
Se deberá hacer la contratación de un profesional externo especializado para ejecutar lo
estipulado en la Resolución 1111 de 2017, la cual determina que salvo algunas microempresas el
responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), deberá ser:
Profesional en seguridad y salud en el trabajo.
Profesional especializado en seguridad y salud en el trabajo y/o salud ocupacional.
Y que en ambos casos el responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo certifique la vigencia de realización del curso de las 50 horas en SG-SST.
Físicos y tecnológicos: Todas las sucursales e instalaciones que tenga la hostal, equipos y
herramientas requeridas para la prestación del servicio o la realización del producto que estén
contempladas en el plan de trabajo.
Financieros: Los contemplados en el acuerdo N°253 del 29 de noviembre de 2017 por el cual
se aprueba y expide los presupuestos para la vigencia.
CODIGO DESCRIPCION VALOR PRESUPUESTO

51053301 Gastos médicos y medicamentos 4.250.760
51101007 Mantenimiento oficina 8.000.735
51101008 Mantenimiento muebles y equipos de oficina 8.800.000
TOTAL 21.051.495
Tabla 48 Gastos financieros fuente Ministerio de Trabajo y Seguridad Social
Todos estos recursos deben ser de carácter obligatorio para las empresas y deben servir como
medio que garantice el bienestar integral de los empleados y principalmente proteger a la
empresa contra posibles pérdidas.

Según el dispuesto en la Resolución 11111 de 2017, establece que el responsable del sistema
de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST, puede ser: Un profesional en seguridad y
salud en el trabajo, un profesional especializado en seguridad y salud en el trabajo y/o salud
ocupacional y que en ambos caso el responsable certifique que realizo el curso de las 50 horas
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
3.19.6 Responsabilidades
El representante legal del al empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, como ordenador y ejecutor
de los gastos de funcionamiento del SG-SST, el vigía elegido y encargado de todas las
actividades relacionadas a la implementación del SG-SST y os trabajadores quienes serán los
encargados de atender y desarrollar cada una de las actividades anteriormente desarrolladas
como planes y programas de seguridad y salud en el trabajo.
Niveles de responsabilidad y funciones
Gerencia:
 A controlar y evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.
 A destinar y administrar todos los recurso financieros para la implementación del sistema
de gestión.
 A velar por la seguridad y salud de los trabajadores de la hostal.
 A fomentar que los trabajadores reciban la capacitación adecuada en seguridad y salud en
el trabajo SST, enfocada a la prevención y control de los riesgos y enfermedades
presentes en el ámbito laboral.

 A notificar a la ARL (Administradora de riesgos laborales), todos los accidentes de
trabajo y enfermedades laborales que se presenten dentro de las instalaciones de trabajo y
en los puestos de trabajo.
 A elegir el vigía encargado de desarrollar todos los planes y programas del SG-SST.
Vigía
 A implementar desarrollar todas las actividades que estén estipuladas en el plan anual de
trabajo con el fin de controlar y mitigar la accidentalidad provocada por falta de
capacitación.
 A registrar y verificar los accidentes que se presenten y de igual manera a analizar el
accidente para realizar las respectivas acciones correctivas que se necesiten.
 A fomentar un ambiente de seguridad y salud en el trabajo.
 A promover buenos hábitos de vida saludable que ayuden al trabajador a realizar más
cómodamente sus funciones.
Trabajadores
 A informar sobre alguna anomalía o peligro existente en su puesto de trabajo con el fin de
analizar, controlar y sustituir si es necesario para favorecer la salud del trabajador.
 A participar en cada una de las actividades de promoción de seguridad y salud en el
trabajo que desarrolle la empresa.
 A asistir a las capacitaciones en materia de prevención de riesgos laborales programadas
y dictadas por la empresa o agentes externos.
 A cumplir con todas las normas y procedimientos que haya desarrollado la empresa
referentes a la higiene y seguridad industrial.

3.19.7 Actividades
Planear
 Evaluación inicial, donde se verificara en qué estado se encuentra la empresa frente a los
entes reguladores.
 Socialización de las políticas de seguridad y salud en el trabajo para que todo el personal
de la empresa este informado sobre reglamentos, programas y actividades a realizar en
materia de seguridad y salud en el trabajo.
 Actualización de la matriz de riesgos: registrar cada una de las acciones que representen
un riesgo para el empleado en el desarrollo de las funciones encomendadas.
 Reunión para la conformación del vigía encargado: Se elegirá el vigía encargado de
llevar al cumplimiento de todas las actividades descritas en el plan de trabajo anual.
 Capacitación al vigía en seguridad y salud en el trabajo de manera que este a su vez
brinde información a todo el personal de la hostal.
 Actualización del reglamento de higiene y seguridad industrial: se actualizara de acuerdo
a la legislación emitida por los entes reguladores.
 Actualización del listado maestro de documentos: se verificara que documentación aplica
a la empresa ara poder desarrollarla y mantenerla actualizada.
 Actualización implementación y operación.
 Certificación de que el vigía encargado tomo el curso de las 50 horas del SG-SST: se le
exigirá al vigía elegido que realice el curso de las 50 horas estipulado por el decreto.
 Registro anual donde evidencia que las personas con responsabilidades del SG-SST
realizaron eficientemente sus actividades.

 Diseñar e implementar mecanismos eficaces para comunicaciones internas y externas en
materia de seguridad y salud en el trabajo de manera que todos los trabajadores tanto
internos como externos estén informados de los cambios realizados en el sistema de
gestión.
 Diseñar e implementar el programa de inspecciones para la empresa con el fin de
identificar minuciosamente cada una de las áreas y procesos que desarrolla la hostal.
 Diseñar el programa del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Hacer
 Realizar exámenes médicos ocupacionales a todo el personal que tenga un contrato con la
empresa.
 Realizar la encuesta de estilo de vida saludable para verificar en qué condiciones y
hábitos se encuentra el trabajador.
 Realizar encuesta de perfil socio demográfico con el fin de identificar las condiciones
sociales y demográficas de los trabajadores.
 Realizar la evaluación de posturas de trabajo con el fin de identificar posibles riesgos ya
sea por su realización, repetición o frecuencia de la actividad.
 Hacer seguimiento a los exámenes médicos ocupacionales con el fin de identificar las
condiciones de salud de los trabajadores.
 Realizar el programa de estilo de vida saludable con el objetivo de que los empleados
adopten hábitos saludables y puedan aplicarlos en su entorno de trabajo.
 Realizar seguimiento y registro al programa de ausentismo para verificar en que se está
fallando.
 Realizar inspecciones generales a todas las instalaciones de la hostal con el fin de
identificar anomalías que puedan generar en un futuro accidentes o incidentes o
enfermedades laborales.
 Realizar inspecciones de todos los elementos contra emergencias de manera que estén
siempre adecuados y listo para su uso.
 Hacer seguimiento a la entrega de los elementos de protección personal (EPP).
 Actualizar el plan de emergencias.
 Conformar brigadas de emergencia.
 Realizar simulacros para mostrar al trabajador la manera adecuada a cómo debe actuar
ante una emergencia.
 Capacitar al personal en cómo debe realizar un reporte de actos y condiciones inseguras.
Verificar
 Definir los indicadores de estructura, proceso y resultado del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.
 Verificar que la alta dirección lo apruebe.
Actuar
 Realizar seguimiento a los programas del sistema de gesto de seguridad y salud en el
trabajo.
 Realizar seguimiento a los programas de ausentismo laboral.
3.19.8 Cronograma
Ilustración 7 Plan de trabajo anual fuente Autor

3.19.9 Seguimiento y evaluación
La evaluación de este plan se tomara en cuenta según al número de actividades ejecutadas de
las actividades planeadas.
Actividades ejecutadas x100

Actividades planeadas
Otros indicadores de evaluación
 La empresa TIP TOP realiza auditorías internas en el cumplimiento del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo a lo estipulado en el Decreto 1072
de 2015 y la Resolución 1111 de 2017 y se asegura que el personal de realizarla siempre
sea diferente con el fin de no alterar los resultados.
 Se hace revisión por la alta gerencia de manera que si se presenta algún cambio pueda
retroalimentar al vigía en este caso y este a su vez a los trabajadores de la hostal.

3.19.10 Marco legal
Establece la obligación de contar con un programa de salud ocupacional en

Ley 9 de 1979
los lugares de trabajo.
Resolución Por la cual se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad
2400 de 1979 en los establecimientos de trabajo.
Decreto 614 de
Determina las bases de salud ocupacional en el país.
1984
Resolución La cual reglamenta la organización y funcionamiento de los comités
2013 1986 paritarios de salud ocupacional.
Resolución Reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de
1016 1989 salud ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleados del país
Decreto ley
El cual determina la organización del sistema general de riesgos laborales.
1295 de 1994
Decreto 1832
Por la cual se adopta la tabla de enfermedades profesionales.
1994
Por la cual se establece la conformación y funcionamiento del comité de
Resolución 652
convivencia laboral en entidades públicas y empresas privadas y se dictan
de 2012
otras disposiciones.
Ley 1562 de Por la cual modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras
2002 disposiciones en materia de salud ocupacional.
Ley 1616 de
Por medio de la cual se expide la ley de salud mental.
2013
Decreto 1072 de
Capitolio 6, sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST.
2015
Resolución Por la cual se dictan las fases para la implementación del sistema de
1111 de 2017 gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Tabla 49 Marco Legal fuente Ministerio de trabajo
3.19.11 Carta elección del vigía
Ilustración 10 Carta nombramiento del vigía fuente Autor
CAPITULO 4 CAPACITACIÓN TIP TOP HOSTELS S.A.S
4.1 INTRODUCCIÓN
En base a las inspecciones generales y de orden y aseo que se realizaron en la hostal TIP TOP
se evidencio que los trabajadores no tiene conocimiento sobre los riesgos a los que se pueden
exponen en su lugar de trabajo lo cual se vio la necesidad de realizar una capacitación de manera
que el trabajador pueda identificar si existe o no una condición insegura en la se vea expuesto a
un posible accidente de trabajo, esto se realizó dentro de las instalaciones de la hostal en un día
normal de trabajo.
4.2 OBJETIVO GENERAL DE LA CAPACITAÓN
Incrementar los conocimientos relacionados a la seguridad y salud en los puestos de trabajo,
con el fin de prevenir accidentes, peligros, riesgos y/o enfermedades profesionales producidas
por las malas prácticas en el entorno laboral.
4.3 TEMAS PRESENTADOS EN LA CAPACITACIÓN
Se tocaron temas relevantes tanto para la parte administrativa como para la parte operativa.
4.3.1 Para la parte administrativa.
 Riesgos en el entorno del puesto de trabajo.
 Como debo manipular cargas manuales en oficinas e instalaciones.
 Postura de trabajo mantenida y forzada.
 Método OWAS estudio de postura
 Postura sentada.
 La silla de trabajo.
 Postura de pie.
 Manejo del estrés.
En esta parte los resultados fueron satisfactorios, ya que los trabajadores no tenían
conocimiento en los temas tratados.
4.3.2 Para la parte operativa de y de mantenimiento
 Riesgos en el entorno del puesto de trabajo.
 Almacenamiento de materias primas.
 Escaleras manuales.
 Formato de reporte de actos y condicione inseguras.
Para la parte operativa y de mantenimiento concientizo bastante ya que presentaron muchas
de las falencias que se presentaron en el contenido, adicional se capacito al personal en cómo
detectar un acto o condición insegura y como llenar adecuadamente el formato para hacer
seguimiento y lograr su mitigación.
4.3.3 Metodología de las 9 Ss.
Las 9 Ss. Buscan generar un ambiente de trabajo de organización orden y limpieza dentro de
la empresa, ayudan a guiarla hacia la calidad total y brinda al ser humano la capacidad de ser
más efectivo en la realización de sus actividades, se decidió presentar este tema para que la
empresa logre adoptar esta metodología ayudando a mejorar cada uno de sus servicios ya que es
una empresa que brinda servicios de alojamiento en especial para turistas de origen extranjero.
Ilustración 11 Metodología de las 9 Ss.
4.3.4 Adecuado manejo de extintores.
En esta parte se tomaron temas relevantes como la definición, cada una de sus partes, se hizo
énfasis en los métodos de transferencia de calor para que el trabajador pudiera identificar si en un
futuro llegara a ocurrir, que tipo de métodos de extinción de fuego existen, la clasificación de los
fuegos y tipos de extintores, el adecuado manejo del extintor, mantenimiento y como se debía
actuar ante una emergencia (antes, en el momento y después del suceso).
4.4 REGISTRO DE ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN
Como se dijo anteriormente la capacitación se realizó en las instalaciones de la empresa TIP
TOP HOSTELS S.A.S el día 8 y 9 de enero del año 2019, se tomó registro de asistencia a la
capacitación y se dejó el material montado en internet para que siempre que se tenga una duda el
trabajador puede ingresar y verificar el contenido que se presentó en la capacitación:
“capacitación para la empresa TIP TOP HOSTELS en seguridad y salud en el trabajo” (Ovalle,
2018)
Ilustración 12 Asistencia a capacitación fuente Autor.

4.5 REGISTRO FOTOGRAFICO
Ilustración 13 Registro fotográfico de la capacitación fuente Autor

Ilustración 14 Registro fotográfico de la capacitación fuente Autor
CAPITULO 5 ESTIMACION DE COSTOS
5.1 ESTIMACION COSTOS DE IMPLEMENTACION
HORAS VALOR VALOR

ACTIVIDADES
REQUERIDAS UNITARIO TOTAL
Diagnóstico inicial 5 20.000 100.000
Recolección de información e
5 20.000 100.000
identificación de documentos
Verificación de cumplimiento 1 20.000 20.000
Diseño de política de no alcohol y
2 20.000 40.000
drogas
Diseño de política de acoso laboral 2 20.000 40.000
Diseño de política ambiental 2 20.000 40.000
Registro y seguimiento a pausas
1 20.000 20.000
activas
Registro evaluación de simulacros 2 20.000 40.000
Registro de inspección de
1 20.000 20.000
herramientas de mano
Registro encuesta de estilo de vida
2 20.000 40.000
saludable
Procedimiento uso de las EPP 2 20.000 40.000
Procedimiento evaluación de
2 20.000 40.000
objetivos y metas
Asesoría en documentos 5 20.000 100.000
Procedimiento reporte de actos y
2 20.000 40.000
condiciones inseguras
Procedimiento de manejo de
2 20.000 40.000
comunicaciones internas y externas
Programa de estilo de vida saludable 4 20.000 80.000
Divulgación de políticas del SG-SST 2 20.000 40.000
Actualización de la matriz de riesgo 3 20.000 60.000
Revisión de alta dirección 2 20.000 40.000
Elección del vigía 1 20.000 20.000
Señalización y demarcación de las
4 20.000 80.000
áreas de trabajo
Inspección de extintores 1 20.000 20.000

Inspección de botiquines 1 20.000 20.000
Inspección de elementos de
2 20.000 40.000
protección personal
Inspecciones programadas 5 20.000 100.000
Capacitación en seguridad y salud en
6 20.000 120.000
el trabajo
Actualización pan de emergencias 2 20.000 40.000
Diseño del plan anual de trabajo 6 20.000 120.000
Total $ 1.500.000
Tabla 50 Estimación costos de implementación fuente Autor
5.2 ESTIMACION COSTOS DE ESTRUCTURACIÓN
COSTO COSTO
DESCRIPCION CANTIDA
UNITARIO TOTAL
Exámenes médicos ocupacionales 6 80.000 480.000
Compra de EPP 3 120.000 360.000
Compra utensilios para botiquín 2 50.000 100.000
Compra de reciclaje clientes 6 38.000 228.000
Estante de almacenamiento para 2 120.000 240.000
materias prima
Arreglo de equipos electrónicos 3 100.000 300.000
Marcación de canecas de residuos por 6 20.000 120.000
tipo
$ 1.828.000
Tabla 51 Estimación costos de estructuración fuente Autor
5.3 TOTAL COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN
El costo total de implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, tomando como base la suma de implementación y
estructuración es de $ 3.328.000 pesos moneda corriente.
5.4 RECOMENDACIONES
 Se le recomienda a la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S los debidos procedimientos en
materia de seguridad y salud en el trabajo para poder seguir con el proceso de
implementación del sistema de gestión.
 Desarrollar el plan de emergencias diseñado en el anterior trabajo con el fin de poder
asegurar una mejora continua en cada uno de los procesos que realiza la empresa TIP TOP
HOSTELS S.A.S.
 Se recomienda mantener debidamente actualizado el plan de emergencias y a si mismo
informar al personal de la empresa sobre los cambios que llegue a efectuarse.
 Asegurarse que las capacitaciones se realicen en las fechas previstas en el plan anual de
trabajo, esto con el objetivo de mantener informados y capacitados a los trabajadores en el
momento de una emergencia.
 Realizar la adquisición de cada uno de los objetos estimados en los costos de
estructuración de manera que la empresa siempre cumpla con los requerimientos de los
entes reguladores.
5.5 CONCLUSIONES
 En el momento que se realizó la encuesta se pudo evidenciar cuales eran las falencia que
estaba presentando la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, esto ayudo a priorizar que cosas
se debían corregir en corto, mediano y largo plazo.

 El diseño y aplicación de los programas desarrollados a lo largo del trabajo permitieron
que los trabajadores se concientizaran y adoptaran hábitos de mejora, fomentando un
ambiente de prevención en el grupo de trabajo.
 El trabajo que se realizó en la empresa TIP TOPHSTELS S.A.S fue gratificante ya que
me permitió aplicar mecanismos y conocimiento de autoayuda los cuales adquirí en mi
etapa de estudios.
CT - Cumple totalmente (1); CP - Cumple parcialmente (0,5); NC - No cumple (0); NA -

No aplica; Establecer en las observaciones las razones por la cuales no aplica o no se
verifico el criterio.
CO REQUISITO OBSERVACIO
CRITERIO CT CP NC NA
D LEGAL NES
1. IDENTIFICACION Y GENERALIDADES DE LA EMPRESA - CENTRO DE
TRABAJO
1.1 Estándar: La empresa tiene un sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-
SST)
Hay un sistema de
gestión de Decreto 1072 de
seguridad y salud 2015 contiene Se está
1.1.1 X
en el trabajo (SG- (Decreto desarrollando
SST) Vigente para 1443/2014. Art. 4
el año.
El sistema de
gestos de
seguridad y salud Decreto 1072 de
en el trabajo (SG- 2015 contiene
Se está
1.1.2 SST) se encuentra X (Decreto
desarrollando
adaptado de 1443/2014. Art. 4
acuerdo al tamaño Párrafo 1
y características
de la empresa.
TOTAL 1 1
TOTAL 1 0,125
2. RECURSOS
2.1 Estándar: La empresa dispone de las personas y de los recursos financieros, técnicos y
humanos y de otra índole requerida para coordinar y desarrollar el sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
La alta dirección
designo un
responsable del
Decreto 1072 de
sistema de gestión
2015 contiene
de seguridad y Se está
2.1.1 X (Decreto
salud en el trabajo desarrollando
1443/2014. Art. 8
(SG-SST) quien
Numeral 2 y 10
tiene las
responsabilidades
específicas.
Si la empresa
tiene menos de
cincuenta y un
(51)
trabajadores, el
responsable del Decreto 1072 de
La empresa
SG-SST es una 2015 contiene
cuenta con 6
2.1.2 persona que X (Decreto
trabajadores de
como mínimo, 1443/2014. Art. 8
planta.
acredita la Numeral 2 y 10
capacitación de
las 50 horas en
seguridad y
salud en el
trabajo, definida
por el Ministerio
de Trabajo.
La empresa tiene
un presupuesto
que contemple
los recursos
financieros,
humanos, Decreto 1072 de
técnicos y de 2015 contiene
otra índole, de (Decreto Se está
2.1.3
acuerdo con los 1443/2014. Art. 8 desarrollando
riesgos, para Numeral 4, Art. 7
ejecutar las Numeral 5.
actividades del
año según los
objetivos y las
metas
prioritarias.
Todos los
Ley 1562/2012 Art.
trabajadores
2 Decreto
dependientes e
2.1.4 X 1295/1994 Art. 4,
independientes
16 y 21 Decreto
están afiliados al
723/2013 Art. 13
sistema general
de riesgos
laborales.
La empresa paga
conforme a la Ley 1562/2012 Art.
norma, los 2 Decreto
2.1.5 aportes al X 1295/1994 Art. 4,
sistema general 16 y 21 Decreto
de riesgos 723/2013 Art. 13
laborales.
La empresa
verifica la
afiliación y el
pago al Sistema
General de
Riesgos
Laborales de sus
contratistas y Ley 1150/2007 Art
subcontratistas 23 Decreto
2.1.6 en todos los X 1443/2014 Art 28
niveles. numeral 3 Decreto
La empresa 723/2013 Art 6
estípula las
medidas que
aplica en caso de
que éstos
incumplan las
obligaciones
referidas.
Si la empresa
tiene diez (10) o
más
trabajadores,
conformó el
Comité Paritario
Resolución
de Seguridad y
2013/1986 Art 2.
2.1.7 Salud en el X
Decreto 1443/2014
Trabajo está con
Art 12 numeral 10
un número igual
de representantes
del empleador y
de los
trabajadores, con
sus suplentes.
El Comité
Paritario o
Vigía de
seguridad y
salud en el Resolución
trabajo 2013/1985 Art 11
desarrolla las Decreto 1295/1994
2.1.8 actividades X Art 63 Decreto
definidas en la 1443/2014 Art 8
normatividad numeral 9, Art 12
vigente y se le numeral 10
asignó tiempo
para el
cumplimiento de
sus funciones
Un
representante
del Comité
Paritario o el
Vigía de
seguridad y
salud en el
trabajo, participa
en la
investigación de
los incidentes,
accidentes. Así Resolución
mismo, el comité 2013/1986 Art 11
paritario o vigía literal e Resolución
determina las 1401 Art 4 numeral Se está
2.1.9 X
causas de los 5 y Art 7 Decreto desarrollando
accidentes y 1530 /1996 Art 4
enfermedades Decreto1443/2014
laborales. Art 32 parágrafo 2,
Propone al
empleador las
medidas
correctivas que
haya lugar
para evitar su
ocurrencia y
evalúa los
programas que
se hayan
realizado.
La empresa
conformó el Resolución
Se está
2.1.10 Comité de X 1356/2012 Art 1 y
desarrollando
Convivencia 2.
Laboral.
El comité de
Convivencia Resolución
Laboral funciona 652/2012 Art 6, 7 y Se está
2.1.11 X
de acuerdo con 8 Resolución desarrollando
la normatividad 1356/2012 Art 3.
vigente.
TOTAL 4 1 0 5
2.2 Estándar: La empresa diseña y ejecuta un plan de capacitación en el Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el trabajo
Todos los
trabajadores
independientes
de su forma de
contratación y
vinculación y de
Decreto 1012 de
manera previa al
2015 contiene
inicio de sus Se está
2.2.1 X Decreto 1443/2014
labores reciben desarrollando
Art 11 parágrafo 2,
inducción y re
Art 12 numeral 6
inducción en los
aspectos
generales y
específicos de
las Actividades a
realizar, que
incluya entre
otros, la
identificación y
el control de
peligros en su
trabajo, así como
de sus efectos y
la forma de
controlarlos.
Los responsables
del Sistema de
Gestión de
Seguridad y
Salud en el
trabajo cuentan Decreto 1012 de
con el certificado 2015 contiene
2.2.2 X
de aprobación Decreto 1443/2014
del curso de Art 35
capacitación
virtual de 50
horas definido
por el Ministerio
de Trabajo.
TOTAL 1 0 0 1
TOTAL 2 2,25
3. GESTION INTEGRAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
3.1. Estándar: La empresa definir la política de seguridad y salud en el trabajo.

En el Sistema de
Gestión de
Seguridad y
Salud en el
Trabajo (SG-
SST) está
definida la
Política de
Seguridad y
Salud en el
trabajo,
elaborada con la
participación del
Decreto 1012 de
Comité Paritario
2015 contiene Se está
3.1.1 de Seguridad y X
Decreto 1443/2014 desarrollando
Salud en el
Art 5 y 6
Trabajo o el
Vigía de
seguridad y
salud en el
trabajo.
La Política es
firmada por el
representante
legal, expresa el
compromiso de
la alta dirección,
el alcance sobre
todos los centros
de trabajo y
todos sus
trabajadores
independienteme
nte de su forma
de contratación
o vinculación, es
fechada y
revisada como
mínimo una vez
al año.
La Política es
accesible a las
Decreto 1012 de
partes
2015 contiene Pendiente por
3.1.2 interesadas y se X
Decreto 1443/2014 firmar
hizo difusión de
Art 6 numeral 4
ella entre los
trabajadores.
La política del
Sistema de
Gestión de
Seguridad y
Salud en el
Trabajo (SG-
SST) incluye
como mínimo:
La identificación
de los peligros,
evaluación y
valoración de los
riesgos
Decreto 1012 de
y establece los
2015 contiene
3.1.3 respectivos X
Decreto1443/2014
controles.
Art 7
El objetivo de
proteger la
seguridad y
salud de todos
los trabajadores,
mediante
la mejora
continua
El cumplimiento
de la
Normatividad
vigente aplicable
en materia de
riesgos
laborales.
TOTAL 0 0 0 0
3.2 Estándar: Los objetivos del SG-SST se establecen con base en las prioridades identificadas
Están definidos
los objetivos del
SG-SST y ellos
se expresan de
conformidad a la
política de SST, Decreto 1012 de
son medibles, 2015 contiene Se está
3.2.1 X
cuantificables, Decreto 1443/2014 desarrollando
coherentes con Art 18
el plan de
trabajo Anual,
compatibles a la
normatividad
vigente se
encuentran
documentados,
comunicados a
los trabajadores,
son evaluados
mínimo una
vez al año y
actualizados de
ser necesario.
Los objetivos
del SG- SST
corresponden a Decreto 1012 de
las prioridades 2015 contiene
Se está
3.2.2 definidas para X Decreto 1443/2014
desarrollando
las condiciones Art 17 literal b
de seguridad y numeral 2, Art 18
salud en el
trabajo.
Decreto 1012 de
La empresa
2015 contiene
cumple con la
Decreto 1443/2014 Se está
3.2.3 política y X
Art 30 numeral 1, desarrollando
objetivos del
Art 17 literal b
SG-SST.
numeral 2,
TOTAL 0 0 0 0
3.3 PLAN ANUAL DE TRABAJO
La empresa
diseña y define
un plan de
trabajo anual
para el
cumplimiento
Decreto 1012 de
del SG-SST el
2015 contiene
cual identifica
Decreto 1443/2014
los objetivos, Se está
3.3.1 X Art 8 numeral 7,
metas, desarrollando
Art 17 literal b
actividades
numeral 3 y
responsables,
parágrafo 2
recursos,
cronograma de
actividades y
debe estar
firmado por el
empleador.
TOTAL 0 0 0 0
3.4 Estándar: Evaluación inicial SG-SST
La entidad
realizó la
evaluación
inicial del Decreto 1012 de
Sistema de 2015 contiene
3.4.1 X
Gestión de la Decreto 1443/2014
Seguridad y Art 16
Salud en el
Trabajo,
identificando las
prioridades
para establecer
el plan de
trabajo anual o
para la
actualización del
existente
La evaluación
será realizada
por el
Decreto 1012 de
responsable del
2015 contiene
3.4.2 SG-SST X
Decreto 1443/2014
conforme al
Art 16
perfil definido
en los
numerales 2.1.2
TOTAL 0 1 0 1
3.5 Estándar: Comunicación
La empresa
dispone de
mecanismos Decreto 1012 de
eficaces para 2015 contiene
3.5.1 recibir y X Decreto 1443/2014
responder las Art 14, Art 28
comunicaciones numeral 2
internas y
externas.
TOTAL 1 0 0 1
TOTAL 3 137,5%
4. GESTION DE LA SALUD
4.1 Estándar: Hay un diagnóstico de las condiciones de salud
Hay
información
actualizada de
los trabajadores
para el último
año sobre los
resultados de los
exámenes
médicos
(ingreso, Resolución 2346
periódicos y de /2007 Art. 15
retiro), Decreto 723 Art.
incapacidades, 18 Decreto1443 Se está
4.1.2 X
ausentismo por Art. 13 Numeral 1 desarrollando
causa médica, y 2 Art. 32
morbilidad y Numeral 3 Art. 16
mortalidad de la Parrafo 1
población
trabajadora en
relación con
enfermedad
común,
accidente de
trabajo y
enfermedad
laboral.
TOTAL 0 0 0 0
4.2 Estándar: La empresa registra, reporta e investiga las enfermedades laborales y los
incidentes y accidentes de trabajo.
La empresa
reporta a la
Resolución
Administradora
1401/2007 Art 14,
de Riesgos
Decreto Ley
Laborales, a la
19/2012, Art 140
Empresa
Decreto 1295/1994
Promotora de
Art 21 literal e, Art
Salud y a la
62 Resolución
Dirección Se está
4.2.1 X 156/2005, Decreto
Territorial el desarrollando
1012 de 2015
accidente grave
contiene Decreto
y mortal y las
1443/2014 Art 12
enfermedades
numeral 11, Art 21
diagnosticadas
numeral 9 Decreto
dentro de los
472 de 2015 Art
dos (2) días
14.
hábiles
siguientes.
La empresa
investiga los Decreto 1530/1996
accidentes e Art 4 Resolución
incidentes de 1401/2007 Art 4
trabajo una vez numeral 2, 3, 4 ,5 y Se está
4.2.2 X
ocurridos y las 6 Decreto 1012 de desarrollando
enfermedades 2015 contiene
laborales cuando Decreto 1443/2014
sean Art 32
diagnosticadas,
determinando
las causas
básicas y la
posibilidad que
se presenten
nuevos casos.
Hay un registro
estadístico de
los incidentes y
de los Decreto 1012 de
accidentes, así 2015 contiene
como de las Decreto 1443/2014
enfermedades art 16 numeral 7, Se está
4.2.3 X
laborales que Art 21 numeral 10, desarrollando
ocurren, se Art 22 numeral 8.
analizan y Decreto 1295/1994
difunden las Art 61
conclusiones
derivadas del
estudio.
TOTAL 0 0 0 0
4.3 Estándar: A todos los trabajadores se les practica los exámenes médicos laborales, según
los requisitos vigentes.
La empresa
garantía que la
historia clínica
ocupacional de
los trabajadores
Decreto
está bajo
2177/1989 Art
custodia
16
exclusiva de la
Ley 776/202
institución Se está
4.3.1 X Art 8
prestadora de desarrollando
Manual de
servicio de
Rehabilitación del
seguridad y
Ministerio del
salud en el
Trabajo vigente
trabajo o médico
que practica los
exámenes
médicos en la
empresa.
La empresa
acata las
Decreto
restricciones
2177/1989 Art
realizadas en el
16
campo de la
Ley 776/202
salud a los Se está
4.3.2 X Art 8
trabajadores desarrollando
Manual de
para la
Rehabilitación del
realización de
Ministerio del
sus funciones y
Trabajo vigente
de ser el caso
adecua el puesto
de trabajo o si
esto no es
posible realiza
la reubicación
del trabajador.
TOTAL 0 0 0 0
4.4 Estándar: La empresa tiene un mecanismo de vigilancia de las condiciones de salud de los
trabajadores frente a los riegos prioritarios.
La empresa
analiza la
información
Decreto 1012 de
relativa al
2015 contiene
comportamiento
Decreto
de la salud de
1443/2014, Art 12
4.4.1 los trabajadores X
numeral 16, Art 20
frente a los
numeral 6 y 9,
riesgos
Art 21 numeral 5 y
prioritarios y
9
a las
condiciones de
salud de ellos.
El Comité
Resolución
Paritario o
2013/1989 Art
Vigía de
11 Se está
4.4.2 seguridad y X
Decreto desarrollando
salud en el
1295/1994 Art
trabajo, verifica
63
si se cumplen
las acciones
que se derivan
de los
reportes del
seguimiento de
la salud de los
trabajadores.
La empresa
mide la
frecuencia de Resolución
los accidentes 1401/2007 Art 4
del último año. Decreto 1012 de
(Frecuencia 2015 contiene Se está
4.4.3 X
como el número Decreto 1443/2014 desarrollando
de veces que Art 16 numeral 7,
ocurre un Art 21 numeral 10,
evento, en un Art 22 numeral 8.
periodo de
tiempo).
La empresa
mide la
severidad de los Resolución
accidentes del 1401/2007 Art 4
último año. Decreto 1012 de
Se está
4.4.4 (Severidad es el X 2015 contiene
desarrollando
índice que Decreto 1443/2014
relaciona el Art 21 numeral 10,
número de días Art 22 numeral 8
de incapacidad
por el número
de horas de
exposición en
un periodo de
tiempo
determinado).
La empresa
mide la
mortalidad por
accidentes de
trabajo o Resolución
enfermedades 1401/2007 Art 4
laborales en el Decreto 1012 de
4.4.5 último año. X 2015 contiene
(Mortalidad es Decreto 1443/2014
la proporción Art 21 numeral 10,
de muertes en Art 22 numeral 8
una población
durante un
periodo
determinado)
La empresa
mide la
prevalencia de Decreto 1012 de
enfermedad del 2015 contiene
Se está
4.4.6 último año. X Decreto1443/2014
desarrollando
(Prevalencia es Art 21 numeral 10,
el número de Art 22 numeral 8
casos de una
enfermedad
laboral presente
en una
población en un
tiempo
específico en
relación con el
número de
personas en la
población en ese
periodo
determinado)
La empresa
mide la
incidencia de la
enfermedad
laboral del
Decreto 1012 de
último año.
2015 contiene
(Incidencia es el Se está
4.4.7 X Decreto 1443/2014
número de casos desarrollando
Art 21 numeral 10,
nuevos de una
Art 22 numeral 8
enfermedad en
una población
determinada y
en un periodo
determinado).
Decreto 1012 de
La empresa
2015 contiene
mide el Se está
4.4.8 X Decreto 1443/2014
ausentismo por desarrollando
Art 21 numeral 10,
enfermedad
Art 22 numeral 8
laboral y general
del último año.
(Ausentismo es
la no asistencia
al trabajo, con
incapacidad
médica).
TOTAL 1 0 0 1
TOTAL 4 1,75
5. GESTION DE PELIGROS Y RIESGOS
5.1 Estándar: Están definidos los peligros y los riesgos prioritarios
Tiene definida
una metodología
para la Decreto 1012 de
identificación de 2015 contiene Se está
5.1.1 X
peligros, Decreto 1443/2014 desarrollando
evaluación y Art 15
valoración de
los riesgos
La empresa de
acuerdo a la
naturaleza de
los peligros,
priorización
realizada y
actividad
económica,
utiliza
metodologías
adicionales para Decreto 1012 de
complementar la 2015 contiene Se está
5.1.2 X
evaluación de Decreto 1443/2014 desarrollando
los riesgos ante Art 15 parágrafo
peligros de
origen físicos,
ergonómicos o
biomecánicos,
biológicos,
químicos,
seguridad,
públicos,
psicosociales,
entre otros.
En el SG-SST
Decreto 1012 de
se identifican
2015 contiene
las máquinas Se está
5.1.3 X Decreto 1443/2014
y/o equipos que desarrollando
Art 15, Art 16
se utilizan, así
numeral 2
como las
materias primas,
insumos,
productos
finales e
intermedios,
subproductos y
material de
desecho.
La
identificación de
peligros,
evaluación y
valoración del
riesgo se
desarrolló con la
participación de
trabajadores de
todos los niveles Decreto 1012 de
de la empresa y 2015 contiene
5.1.4 X
es actualizada Decreto 1443/2014
como mínimo Art 15
una vez al año y
cada vez que
ocurra un
accidente de
trabajo mortal
o un evento
catastrófico en
la empresa o
cuando se
presenten
cambios en los
procesos, en las
instalaciones, o
maquinaria o
equipos.
La empresa
donde se
procese,
manipule o
trabaje con
sustancias
toxicas o Ley 1562 Art 9
cancerígenas o Decreto 1012 de
5.1.5 con agentes X 2015 contiene
causantes de Decreto 1443/2014
enfermedades Art 15 parágrafo 2
incluidas en la
tabla de
enfermedades
laborales,
cumplen con un
número mínimo
de actividades
preventivas.
TOTAL 0 1 0 1
5.2 Estándar: Se formulan las acciones de medidas preventivas y control para intervenir los
peligros y riesgos prioritarios y hay mecanismos para garantizar que están se realicen.
Se implementan
las acciones de
prevención y
control de los
riesgos
Decreto 1012 de
resultado de la
2015 contiene
identificación
Decreto 1443/2014
de peligros,
Art 24 Resolución
evaluación y
5.2.1 X 2400/ 1979
valoración de
capítulo I al VII
los riesgos y
Art del 63 al 152
estas se ejecutan
Ley 9 Art 105 al
acorde con el
109.
esquema de
jerarquización
establecido en
el art 24 del
decreto
1443/2014 de
2014.
La empresa,
Decreto 1012 de
verifica que las
2015 contiene
responsabilidad
Decreto 1443/2014
es de los
Art 10, Art 28
trabajadores
numeral 6
frente a las Se está
5.2.2 X Resolución 2400/
actividades de desarrollando
1979 capítulo I al
prevención y
VII Art del 63 al
control de los
152
peligros /riesgos
Ley 9 Art 105 al
se estén
109
cumpliendo.
Los
trabajadores, Decreto 1012 de
proveedores 2015 contiene
y/o contratistas Decreto 1443/2014
que están Art 8 numeral 8, Se está
5.2.3 X
expuestos a los Art 11, Art 12 desarrollando
peligros/riesgos numeral 6, Art 13
de su trabajo numeral 4, Art 28
son informados numeral 4
y capacitados
sobre las
actividades
específicas de
prevención y
control de este
tipo de
peligro/riesgo.
TOTAL 1 0 0 1
5.3 Estándar: Los trabajadores que presentan riesgos que requieren, complementariamente
medidas de prevención y control, equipos de protección personal (EPP), reciben tales
elementos.
Están
identificados
los puestos de
trabajo que Decreto 1012 de
presentan 2015 contiene
riesgos y que Decreto 1443/2014
requieren, Art 24 numeral 5 y
complementaria parágrafo 1
5.3.1 X
mente a las Resolución
medidas de 2400/1979 Art
prevención y 177, 178 Ley
control, equipos 9/1979 Art 122 al
y elementos de 124.
protección
personal (EPP)
indispensables.
A cada
trabajador que
requiere Decreto 1012 de
protección de 2015 contiene
uso personal, se Decreto 1443/2014
le entregan los Art 12 numeral 8,
EPP y se le Art 24 numeral 5 y Se está
5.3.2 X
reponen de parágrafo 1 desarrollando
acuerdo a las Resolución
disposiciones 2400/1979 Art 177
vigentes; Ley 9 /1979 Art
gestión de la 122.
que se debe
dejar evidencia.
Decreto 1012 de
2015 contiene
Decreto
Se capacita a 1443/2014, Art 12
los trabajadores numeral 6, Art Se está
5.3.3 X
sobre el uso de 13 numeral 4, Art desarrollando
los EPP. 24 parágrafo 1
Resolución
2400/1989 Art 2
literal f y g.
La empresa
Decreto 1012 de
verifica si los
2015 contiene
trabajadores Se está
5.3.4 X Decreto 1443/2014
usan desarrollando
Art 24 parágrafo 1
adecuadamente
Resolución
los EPP y el
estado de dichos 2400/1979 Art 3

elementos literal d
TOTAL 1 0 0 1
5.4 Estándar: Los centros de trabajo tienen las condiciones sanitarias básicas.
En la sede hay
suministro
permanente de
agua, servicios
sanitarios y Ley 9 /1979 Art
mecanismos 10, 36 y 129
5.4.1 X
para controlar Resolución 2400
los vectores y Art 17, 24, 42
para disponer
adecuadamente
excretas y
basuras.
La empresa
garantiza que
Resolución
los residuos
1043/2006 anexo
sólidos, líquidos
técnico 1
o gaseosos que
Resolución
5.4.2 se producen, se X
44451996 Art 7,
eliminen de
18 y 20 Ley 9
forma que no
/1979 Art 10, 22 y
se ponga en
129
riesgo a los
trabajadores.
TOTAL 1 0,5 0 1,5
TOTAL 5 3
6. GESTION DE AMENAZAS
6.1 Estándar: La empresa tiene y desarrolla un plan de prevención, preparación y respuesta
ante emergencias.
Está
identificada,
evaluada y
Decreto 1012 de
priorizada la
2015 contiene
vulnerabilidad
6.1.1 X Decreto 1443/2014 Pendiente
de la empresa
Art 25 numeral 1,
frente a las
3y4
amenazas
(análisis de
vulnerabilidad).
Hay un Plan de
prevención,
preparación y
respuesta ante
emergencias
Decreto 1012 de
que incluye los
2015 contiene
procesos, los
Decreto
simulacros y los
6.1.2 X 1443/2014, Art 12
recursos
numeral 12, Art 25
necesarios para
numeral 2, 5, 6, 7
manejar los
y 10
riesgos que se
identificaron en
el análisis de
vulnerabilidad
en todos los
centros de
trabajo.
La empresa dio
a conocer el Decreto 1012 de
Plan de 2015 contiene
prevención, Decreto 1443/2014
6.1.3 X
preparación y Art 12 parágrafo 2
respuesta ante , Art 25 numeral 9,
emergencias de Art 28 numeral 4
la organización.
TOTAL 0 1 0 1
TOTAL 6 0,375
7. AUDITORIA
7.1 Estándar: La empresa mide la gestión y los resultados del SG-SST
El empleador
Decreto 1012 de
tiene definido
2015 contiene
los indicadores
Decreto
7.1.1 de estructura, X
1443/2014
proceso y
Art 19, 20,
resultado del
21, 22
SG-SST.
La empresa
planifica con la
participación
del Comité
Paritario o Decreto 1012 de
Vigía de 2015 contiene
7.1.2 seguridad y X Decreto
salud en el 1443/2014
trabajo, el Art 29 y 30
procedimiento
de auditoría del
cumplimiento
del SG-SST.
TOTAL 0 0,5 0 0,5
TOTAL 7 0,125
8. MEJORAMIENTO
8.1 Estándar: La empresa implementa acciones correctivas y preventivas con base en los
resultados del SG-SST
La empresa
garantiza que se
definan e
implementen las
acciones Decreto 1012 de
preventivas y 2015 contiene
8.1.1 X
correctivas Decreto 1443/2014
necesarias con Art 33
base en los
resultados de la
supervisión y
la medición de
la eficacia del
SG-SST y de
las auditorias
La empresa
ejecuta las
acciones
preventivas,
correctivas y de
Decreto 1012 de
mejora que se
2015 contiene
plantean como
Decreto 1443/2014
resultado de la
Art 21 numeral 6,
8.1.2 investigación de X
Art 22 numeral 5,
los accidentes y
Art 33
de los
Resolución 1401
incidentes y la
Art 12
determinación
de las causas
básicas de las
enfermedades
laborales.
Se implementan
las medidas y
Ley 1562/2012 Art
acciones
8.1.3 X 13 Decreto
correctivas
472/2015 Art 7
producto de
requerimientos
de autoridades
administrativas;
así como las
Administradora
s de Riesgos
Laborales.
TOTAL 0 1,5 0 1,5
TOTAL 8 0,5625
CALIFICACION 9,6%
TOTAL AUDITORIA 10%
Anexo 2 Listado de verificación de cumplimiento tomado del decreto 1072

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Propuesta de diseño para la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.

DISEÑO Y ACOMPAÑAMIENTO A IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE

AUTOR: JOAN SEBASTIAN OVALLE TINJACA

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA

3.2 METODOLOGIA DE TRABAJO ...................................................................................... 38

3.17.1 Responsable del plan de emergencia................................................................................... 83

5.1 ESTIMACION COSTOS DE IMPLEMENTACION ..................................................... 128

Tabla 1 Marco Legal fuente Ministerio de Trabajo...................................................................... 28

Tabla 45 Tipos de inspección fuente TIP TOP HOSTELS S.A.S .................................................. 77

Grafica 1 Pregunta 1 "edad" fuente Autor.................................................................................... 54

Ilustración 1 Organigrama de la empresa tomada de TIP TOP HOSTELS S.A.S........................ 32

El principal objetivo del presente trabajo fue el diseño y acompañamiento a la

instalaciones, entrevistas a los funcionarios y auditorías internas. El estudio fue realizado

siguiendo los lineamientos de las normas, decretos y resoluciones vigentes y aplicadas a la

empresa de manera que se le diera cumplimiento a la norma y que también se fortaleciera el

seguridad en el trabajo, esto se da partiendo que la actividad económica de la empresa es prestar

servicios de alojamiento y turismo en la localidad de La Candelaria.

identificando también temas relacionados a la estructura locativa, señalización, demarcación,

simetría, entre otros y acompañando a la empresa al cumplimiento e implementación de este

Algunos de los problemas encontrados en esta empresa fue principalmente la falta de

conocimiento y capacitación al personal de trabajo como también parte de la documentación

realiza, también se encontraron falencias en la organización y almacenamiento de las materias

prima para que la empresa funcione.

Con la estructuración del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) la

que en la mayoría son de origen extranjero.

prácticas para la prevención de riesgos laborales.

CAPITULO 1. PRESENTACION DEL TEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

puesto en marcha un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), lo que

compromisos del contratante con el trabajador.

Con la realización de este diagnóstico se pretende diseñar el Sistema de Gestión de Seguridad

básico y esencial para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el

trabajo, donde se verificara la estructura organizacional, las buenas prácticas y procedimientos,

políticas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la

riesgos y a la adopción de medidas necesarias para prevenir la aparición de accidentes, como un

relacionados con el trabajador y su entorno, programa dinámico que se auto regula

automáticamente aplicando un mejoramiento continuo en cada uno de sus procesos o actividades

en base a la implementación del ciclo PHVA de Deming.”

sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) convirtiéndose como

requisitos y procedimientos de obligatorio cumplimiento para el funcionamiento , ejercicio y

desarrollo de actividades de los empleadores y contratantes en el Sistema General de Riesgos

económicos privados y públicos microempresas, pequeñas empresas, la política le da

cumplir por obligación, hasta el 2019 (Mintrabajo, 2016).

emprendimiento y la creación de nuevos proyectos innovadores que fomente la iniciación de

nuevos establecimientos como restaurantes, reposterías, producción textil, universidades,

colegios entre otras.

son: INCONTEC, el Ministerio de Trabajo, la Organización Internacional del Trabajo y el

Consejo Interamericano de Seguridad (CISSMAS). (CISSMA, 2007)

1.3 PRINCIPALES LIMITANTES

En la realización de este proyecto se ve como principal limitante las fuentes de información

donde se encontraran datos históricos que ayudaran a determinar un valor aproximado, y

la estructuración del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), además

1.4.1 Justificación general.

Con la realización de la estructuración a la implementación del Sistema de Gestión de

de la empresa TIP TOP HOSTELS S.A.S, guiándolos, capacitándolos y aumentado sus

conocimientos en materia de prevención de riesgos laborales que den como resultado un

para prestar sus servicios.

1.4.2 Justificación social.

1.4.3 Justificación personal.

Este proyecto que me entrego la oficina de desarrollo de la Universidad Autónoma de

solucionar problemáticas en comunidad, ayudando a mejorar procesos y volviéndolos más

conocimientos en la programación, control y utilización de nuevas formas de ejecución, por lo

la importancia de la seguridad y salud en el trabajo y el buen ambiente laboral entre el