Caso práctico numero 4

LEONARD JEANPIERRE BETANCOURT VALDERRAMA

INFORMACION DEL PROYECTO

EMPRESA CLARO
PROYECTO POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES
FECHA DE INICIO 20 OCTUBRE DE 2019
CLIENTE JAIME TRUJILLO
PATROCINADOR PRINCIPAL JEANPIERRE BETANCOURT
GERENTE DEL PROYECTO CARLOS SUAREZ

Resumen ejecutivo: Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de

protección de datos de carácter personal, busca garantizar y proteger el
tratamiento de los datos personales y los derechos fundamentales de las personas
físicas, CLARO es una empresa que cumple con Políticas de Tratamiento de la
Información adoptadas por CLARO en cumplimiento con lo establecido en la Ley
1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, que regula la protección de datos
personales y en especial la atención de consultas y reclamos relacionados.
Igualmente, define los principios en materia de Tratamiento y garantiza derechos
para los Titulares de los datos personales pero busca mejorarlas y actualizarse
con el fin de darles más seguridad a sus clientes.

Visión del proyecto: Se establecerán políticas de protección las cuales deberán

utilizarse para todos los registros de datos personales que posee la empresa
creados en el desarrollo de su objeto comercial, para el tratamiento de los datos
personales se implementaran lineamientos y procedimientos adecuados para la
protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de estos, las
cuales tendrán que aplicarse en un tiempo estimado de 4 meses una vez sean
aprobadas.
OBEJTIVOS

OBEJTIVO
Establecer las políticas de protección
de datos para CLARO
Estudiar la base de datos actual de la
empresa para la obtención de
información
Determinar si la base de datos de la
compañía cuanta con la información
pertinente y necesaria para la
implementación de las políticas de
protección de datos personales
Establecer las políticas para la
recolección, almacenamiento, uso,
circulación y supresión de datos
personales,
INDICADOR
Cumplimiento de las políticas de
protección de datos para clientes
internos, proveedores clientes finales
de la compañía
Si la base de datos ha sido
actualizada, se tendrá información de
manera precisa para que esta sea
sujeto de estudio y herramienta de
desarrollo de las políticas
La información contenida en la base de
datos debe en lo posible estar
completa, ser clara y no haberse
obtenido con algún otro fin distinto al
estudio del presente proyecto
Las políticas definidas permitirán el
buen almacenamiento, uso y
circulación de los datos personales
brindando herramientas que garanticen
la autenticidad, confidencialidad e
integridad de la información.

Alcance: Este documento está dirigido a los funcionarios y terceros que laboren o
tengan relación con la Compañía
Tiempo: Este proyecto tendrá una duración de 4 meses
Deducciones
 Lista preliminar de las premisas involucradas en el proyecto (supuestos que
se asumen reales para poder lograr los objetivos).
 Existe una base de datos, la cual permitirá establecer las políticas de
protección de datos
 La información obtenida tendrá que ser autentica y real
 Los clientes, proveedores entre otros usuarios, tendrán que dar de manera
explícita el uso de su información personal que debe estar contenida en
algún formulario o documento antes establecido.
Restricciones
 Lista preliminar de las limitaciones de tiempo, presupuesto o de recursos
involucrados en el proyecto.
 La información está contenida en la base de datos de la empresa, la cual se
desarrolla por un software que funciona con internet
 Al existir una base de datos personales de los clientes, las políticas tendrán
que desarrollarse en corto tiempo
 Todo Tratamiento de datos personales, se llevará a cabo una vez se haya
obtenido la Autorización previa, expresa e informada al cliente, salvo que la
Ley establezca una excepción a esta regla.
Análisis de costo beneficiario: Esta es la sección más importante del caso de
negocio, pues los ahorros (beneficios) y costos del proyecto son el elemento más
tomado en cuenta al tomar la decisión sobre si se procede con el proyecto o no.
Es importante cuantificar los beneficios y costos del proyecto en el caso de
negocio

Costos: los recursos e obtendrán de las utilidades en ventas de equipos y

prestación de servicios que obtuvo la empresa en los últimos 5 meses.

Análisis de alternativas: El caso de negocio es el resultado de seleccionar un

proyecto o alternativa. En esta sección se describen otras alternativas que existían
(inclusive mantener el estatus actual) y porque no se seleccionaron.

PLAN ESTRATEGICO OBJETIVO RELACIÓN CON EL

ESTRATEGICO PROYECTO
Plan Estratégico del Desarrollo y ejecución de Al establecer las políticas
estudio de la protección las políticas de de protección de datos
de datos protección de datos una vez sean aprobadas
personales para alcanzar se podrán desarrollar y
las metas planteadas. ejecutar esta política
para alcanzar las metas
planeadas
CRONOGRAMA DE HITOS PRINCIPALES

Hitos Plazo
Conformación del equipo del proyecto 2 semanas
Estudio de la base de datos de la 2 semanas
empresa
Análisis de información 3 semanas
Establecimiento de políticas de 5 semanas
protección de datos
Aprobación de políticas 2 semanas
Cierre del proyecto 2 semanas

APROBACION:

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CARLOS SUAREZ
Director del PMO
Octubre 20 de 2019