Call Point

Software de gestión de megafonía
para sistemas COMPACT
MANUAL DE USUARIO
Documento versión 3.2.000 Diciembre 2018
Software Call Point
Contenido
1. Conceptos previos .................................................................................................................................................... 5

2. Pantalla principal ...................................................................................................................................................... 7
2.1. La barra de menús ................................................................................................................................................... 8
2.2. El panel de Mensajes ............................................................................................................................................. 13
2.2.1. Pestaña PC................................................................................................................................................. 13
2.2.2. Pestaña Equipos ........................................................................................................................................ 13
2.3. El panel de estado ................................................................................................................................................. 14
2.4. El panel de área ..................................................................................................................................................... 19
2.5. La barra de estado ................................................................................................................................................. 19
2.6. Panel de Información............................................................................................................................................. 20
2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación....................................................................... 21
2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes .................................................................................................. 21
2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área .......................................................................................................... 23
2.7.3. Botones e iconos del Panel de información .............................................................................................. 25
2.7.4. Otros Botones ........................................................................................................................................... 25
3. Operaciones y configuraciones de inicio.................................................................................................................. 26
3.1. Inicializar el Software............................................................................................................................................. 26
3.2. Cambio de idioma .................................................................................................................................................. 26
3.3. Gestión de usuarios ............................................................................................................................................... 26
3.3.1. Roles del Call point .................................................................................................................................... 26
3.3.2. Utilización de roles de SO Active Directory ............................................................................................... 27
3.4. Diseño de pantalla ................................................................................................................................................. 28
4. Otras configuraciones ............................................................................................................................................. 28
4.1. Contraseña de cierre de la aplicación .................................................................................................................... 28
4.2. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema ......................................................................... 29
4.2.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log ....................................................................... 29
4.2.2. Copia de los ficheros log ........................................................................................................................... 30
4.3. Configuración del audio del PC .............................................................................................................................. 30
4.4. Configuración de teclas de acceso directo ............................................................................................................ 31
4.5. Configuración de la interfaz de usuario ................................................................................................................. 31
5. Operaciones básicas de Operador ........................................................................................................................... 32
5.1. Enviar un aviso de viva voz desde PC..................................................................................................................... 32
5.2. Enviar un mensaje pregrabado de PC .................................................................................................................... 33
5.3. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC ......................................................................................... 34
5.4. Enviar varios mensajes pregrabados de forma simultánea desde el PC ................................................................ 35
5.5. Activar un mensaje pregrabado de equipo ........................................................................................................... 36
5.6. Activar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo ................................................................................. 37
Manual de Usuario. Versión 3.2.000 3

Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point
5.7. Modificar el volumen de una zona o un grupo ...................................................................................................... 38

5.8. Modificar el volumen de varias zonas o grupos a la vez ........................................................................................ 39
5.9. Gestión de los programas musicales de la instalación........................................................................................... 40
6. Operaciones Avanzadas .......................................................................................................................................... 41
6.1. Operaciones con grupos ........................................................................................................................................ 41
6.2. Gestión y mantenimiento de mensajes pregrabados ............................................................................................ 42
6.2.1. Añadir mensajes pregrabados al sistema .................................................................................................. 42
6.2.2. Grabación de mensajes Ad hoc ................................................................................................................. 44
6.2.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC ...................................................................................... 44
6.2.4. Gestión de archivos y carpetas del panel de Mensajes ............................................................................. 44
6.3. Secuencia de mensajes pregrabados ..................................................................................................................... 45
6.4. Programaciones horarias de mensajes .................................................................................................................. 46
6.5. Programaciones horarias de volúmenes ............................................................................................................... 47
6.6. Escenas .................................................................................................................................................................. 48
6.7. Blacklist .................................................................................................................................................................. 49
6.8. Lista de reproducción (Playlist).............................................................................................................................. 50
7. Visores de Eventos y Operaciones ........................................................................................................................... 51
7.1. Log de Eventos....................................................................................................................................................... 51
7.2. Log de Mensajes .................................................................................................................................................... 51
7.3. Estado de los Equipos ............................................................................................................................................ 51
8. Versiones de software ............................................................................................................................................ 52
9. Document version tracking ..................................................................................................................................... 52

Software Call Point 1. Conceptos previos
1. Conceptos previos
Se definen previamente ciertos términos que aparecen a lo largo de este manual de usuario:
Término Descripción
Unidad mínima de destino de un mensaje, programación horaria o pro-

Zona grama musical. Representada en pantalla por un botón de selección de
zona.
Conjunto de zonas. Deben ser creados previamente por el usuario. Un

Grupo grupo puede estar formado por varios grupos. Representado en pantalla
por un botón de selección de grupo.
Conjunto de zonas y / o grupos representados en pantalla dentro de un mismo

Área panel. En una misma instalación pueden crearse diversas áreas, facilitando de este
modo el acceso a los botones de selección de zonas y grupos.
Archivo de audio almacenado en el disco duro del ordenador. Admite formatos

WAV, MP3 y OGG.
Mensaje pregrabado de PC Para copiar mensajes a al PC utilice el software Call Point, añadiendo dichos men-
sajes a través del menú Mantenimiento > Mantenimiento de Mensajes.
Desde el software Call Point se puede enviar el mensaje pregrabado a las zonas o
grupos que seleccione.
Archivo de audio almacenado en la memoria SD de los equipos. Admite formatos

WAV, MP3 y OGG.
Mensaje pregrabado de equipo Para copiar mensajes a estas memorias utilice el software Call Point, añadiendo
dichos mensajes a través del menú Mantenimiento > Mantenimiento de Mensajes.
Desde el software Call Point podrá activar remotamente la reproducción de los
mensajes alojados en el equipo a las zonas o grupos que seleccione.
Secuencia Cadena de mensajes pregrabados que se reproducen consecutivamente.
Configuración que permite enviar automáticamente un mensaje pregrabado a uno

Programación horaria de mensajes
o varios grupos y zonas predeterminados en función de un horario.
Configuración que permite aplicar una escena de volumen a una o varias zonas de
Programación horaria de volumen
la instalación en función de un horario.
Conjunto de volúmenes y ecualizaciones de tono de las zonas de la instalación. El

Escena sistema permite memorizar tres escenas distintas. Las escenas se aplican a través
de las programaciones horarias de volumen.
Listas de fechas o intervalos de fechas en que no se aplicarán las programaciones

Lista negra (Blacklist)
horarias.
Playlist Lista de reproducción de temas musicales.

Software Call Point 1. Conceptos previos
Término Descripción
Perfil asociado a un usuario que le permite o limita el acceso a determinadas fun-

Perfil de usuario ciones del programa. Cada usuario debe estar asociado a un perfil determinado. Es
posible crear, modificar o eliminar perfiles de usuario.
Cada fuente de sonido del sistema debe tener asignado un rango de prioridad
respecto a las demás fuentes de sonido.
Modo Estos rangos de prioridad, llamados Modo, deben asignarse durante el proceso de
configuración del sistema.
Cada mensaje pregrabado debe tener también asignado un modo (prioridad).
Son mensajes específicos, grabados con una finalidad precisa y no generalizable

Mensaje ADHOC normalmente. Se graban desde la propia consola de operador mediante el
software Call Point o desde un pupitre DC-700ETH y su utilidad suele ser temporal.
Message COMMON Son mensajes pregrabados comunes a todos los equipos de la instalación (PC,
(mensajes comunes) matrices de audio…).
Message LOCAL
Son mensajes pregrabados copiados a un equipo concreto de la instalación.
(mensajes locales)
Message AREA
Son mensajes pregrabados comunes a todas las matrices de audio de una PA Área.
(mensajes de area)
Para facilitar la configuración y el mantenimiento de la instalación, existe un nivel

organizativo llamado PA Área que permite hacer agrupaciones de los equipos de
megafonía en función de la topología de conexión, de la estructura de la obra…
PA Área
Es posible crear varias PA Áreas en una instalación. No obstante, la gran mayoría
de instalaciones requerirán de una sola PA Área, de la que colgarán tanto el PC
Servidor como el resto de equipos de la instalación.

Software Call Point 2. Pantalla principal
2. Pantalla principal
Barra de menús Panel de área Panel de Información
Panel de
Mensajes
Panel de
alarmas
Barra de
estado

2.1. La barra de menús

Contiene todas las opciones de menú desplegable, así como los iconos de acceso directo a las distintas configuraciones y el
botón de cancelar selección de zonas y grupos.
Menú Archivo
Seleccione... Para...
Salir Salir de la aplicación.
Menú Edición
Diseño de Pantalla Cambiar a modo de Diseño de Pantalla. Este modo permite modificar la
Accesible también a través del situación de los paneles para adaptar la pantalla a las necesidades del
icono de la barra de menús operador.
Estar en modo de Diseño de Pantalla también es necesario para:
• Añadir, renombrar, eliminar o redimensionar áreas.
El icono cambia a verde si está el
modo Diseño de pantalla activado • Añadir o eliminar zonas a un área.
• Añadir o eliminar grupos a un área.
• Añadir o eliminar los iconos de equipo a un área.
• Añadir o eliminar la imagen de fondo a un área.
Área Añadir Área Crear un área nueva. Es necesario introducir un nombre de área.
Eliminar Área Eliminar un área existente.
Renombrar Área Cambiar el nombre de un área existente.
Redimensionar Área Cambiar el tamaño del área (en pixels).
Etiquetas no visibles Oculta el nombre de los botones de zonas, grupos y equipos.
Zona Añadir Zona Añadir una o varias zonas a un área (botones de selección de zona).
Eliminar Zona Eliminar una o varias zonas de un área.
Grupo Añadir Grupo Añadir uno o varios grupos a un área (botones de selección de grupo).
Eliminar Grupo Eliminar uno o varios grupos de un área.
Equipo Añadir Equipo Añadir uno o varios iconos de equipo a un área.
Eliminar Equipo Eliminar uno o varios iconos de equipo a un área.
Imagen Añadir Imagen de fondo Insertar una imagen de fondo en un área. Admite archivos de imagen con
extensión bmp, gif o jpg.
Eliminar Imagen de fondo Eliminar la imagen de fondo de un área.
Restablecer pantalla Restablece las ventanas y paneles de la aplicación a la posición original

Menú Ver
Log de Eventos Visualizar el registro de las operaciones realizadas.
Log de Mensajes Visualizar el registro de mensajes enviados.
Estado de los Equipos Visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el
grupo Multicast. Esta señal permite saber el estado de los equipos.
Panel de Mensajes Abrir o cerrar el Panel de Mensajes.
Panel de Estado Abrir o cerrar el Panel de Estado.
Panel de Información Abrir o cerrar el Panel de información.
Estado de las Zonas Visualizar, junto al botón de selección de zona, unos Indicadores del nivel
de prioridad del mensaje en curso. Los niveles y colores dependen de la
configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación.
1 2 3 4
Barra de Zoom Abrir una ventana de zoom para, en áreas de gran tamaño, facilitar el
desplazamiento por el área.
Menú Grupo
Información de Grupos Crear, visualizar, modificar o eliminar grupos.

Accesible también a través del
icono de la barra de menús

Menú Mantenimiento
Mantenimiento de mensajes Añadir o eliminar mensajes pregrabados a los equipos (matrices de audio,
Accesible también a través del pupitres microfónicos y ordenadores del sistema de megafonía).
Permite también editar las características de cada mensaje (prioridad,
etiqueta, identificador del mensaje…).
Secuencia de mensajes Crear, editar o borrar secuencias de mensajes pregrabados.

Programaciones horarias de mensajes Crear, editar o borrar programaciones horarias de mensajes pregrabados o
secuencias. Las programaciones horarias de mensajes activan un mensaje o
secuencia a unas zonas y/o grupos predeterminados en función de un
horario.
Una vez creadas, se puede activar o desactivar cada una de las programa-
ciones horarias.
Programaciones horarias de volúmenes Crear, editar o borrar programaciones horarias de volumen. Las
Accesible también a través del programaciones horarias de volumen aplican una escena de volumen a
unas zonas determinadas durante un intervalo de tiempo.
Una vez creadas, se puede activar o desactivar cada una de las
programaciones horarias.
Blacklists Crear, editar o borrar blacklists. Las blacklists son listas con fechas o
Accesible también a través del intervalos de fechas en que no se aplicarán las programaciones horarias.
Mantenimiento Lista de Música Crear, editar o borrar listas de música (Playlist). Estas listas pueden
utilizarse como canales musicales de PC.
PC Music settings Configurar los canales musicales del PC, asignando la fuente musical de
cada canal.

Music Activar o desactivar los canales musicales de la instalación y asignar canales

Accesible también a través del musicales a cada zona de la instalación.
Configurar Escenas Activar o desactivar las escenas. Las escenas desactivadas no se aplicaran
Accesible también a través del aunque la programación horaria de volumen así lo indique.
Se establece una prioridad entre escenas. Si se solapan en el tiempo
distintas programaciones horarias de volumen en una misma zona, se
aplicará el volumen que determine la escena con mayor prioridad.
Cambiar volúmenes Ver o modificar el volumen de las zonas y grupos de la instalación.
Menú Usuarios
Cambio Usuario Cambiar de usuario. Es necesario entrar el nombre y la contraseña del

Accesible también a través del usuario.
Nuevo Usuario Crear un nuevo usuario. Es necesario introducir un nombre y contraseña

del nuevo usuario, así como asociarle un perfil de usuario.
Info Usuarios Modificar o eliminar usuarios ya existentes.
Nuevo Perfil Crear un nuevo perfil de usuario.
Info Perfiles Modificar o eliminar perfiles de usuario.
Configuración Usuarios Configurar el modo de autenticación de usuarios del software Call Point,
escogiendo entre la gestión de usuarios propia del programa Call Point o
utilizar los roles de gestión de usuarios, grupos y permisos que determina
el SO Active Directory implementado en la red de ordenadores.

Menú Ajustes
Idioma Cambiar el idioma de la interface de usuario.
Configuración General
General Configurar una contraseña de acceso al cierre de la aplicación.
Log Niveles Configurar el nivel de detalle de la información que guardan los ficheros de
log.
Logs Backup Configurar la copia de seguridad de los ficheros de log.
Configuración de audio
PA Messages Play/Record Configurar los dispositivos de grabación y monitorización del PC, así como
el volumen de salida digital para los mensajes pregrabados y los mensajes
de viva voz vía Ethernet.
Configuración teclas acceso directo Asignar a una tecla funciones básicas como iniciar aviso de viva voz, iniciar
aviso pregrabado…
Configuración interfaz de usuario Ver o esconder elementos de la interfaz de usuario
Instalaciones Salir del entorno de operador y abrir la pantalla de configuración de la

Accesible también a través del instalación.
Menú Ayuda
Acerca de… Informar del número de versión y de revisión de la aplicación.

2.2. El panel de Mensajes

Se divide en dos pestañas: Pestaña PC y pestaña Equipos.
2.2.1. Pestaña PC
Se utiliza para:
• Escoger un mensaje pregrabado alojado en el PC y enviarlo a las zonas
y grupos seleccionados.
• Escoger una secuencia de mensajes y enviarla a las zonas y grupos
seleccionados.
• Los mensajes pregrabados y secuencias pueden configurarse:
- Con o sin Gong inicial.
- Con o sin espera inicial.
- Con o sin repeticiones, estableciendo un tiempo entre repeticiones.
• Enviar un mensaje de viva voz desde el PC a las zonas y grupos selec-
cionados.
• Los mensajes de viva voz pueden configurarse:
• Enviar la repetición del ultimo mensajes enviado (viva voz o pregraba-
do).
• Grabar un mensaje para utilizarlo como mensaje pregrabado.
• Monitorizar un mensaje pregrabado.
2.2.2. Pestaña Equipos
Se utiliza para:
• Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en un
equipo del sistema COMPACT y activarlo desde el PC.
• Escoger una secuencia de mensajes pregrabados alojados en un equipo
del sistema COMPACT y activarla desde el PC.
• Los mensajes pregrabados y secuencias pueden configurarse:
- Con o sin repeticiones, estableciendo un tiempo entre repeticiones.

2.3. El panel de estado
El panel de estado, a través de la pestaña Alarmas, muestra información referente al estado de los equipos y del sistema
(alarmas, errores, incidencias, notificaciones).
Las incidencias aparecen ordenadas cronológicamente. Cada una contiene información acerca de la fecha y hora de la
incidencia, tipo de equipo que la genera, nombre del equipo y el tipo de alarma.
Mientras el sistema presenta alguna alarma, a la derecha del panel aparece el icono . Haciendo doble clic sobre esta
imagen se abre una ventana informativa con las alarmas actuales del sistema.
La tabla siguiente muestra los tipos de alarma que pueden aparecer en la pestaña de alarmas.
LISTA DE ALARMAS EN CALL POINT
TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

PC SYSTEM FALLO SISTEMA Fallo del sistema. La aplicación Es necesario averiguar cuál es el
no funciona. equipo que falla e intentar su
COMPACT
recuperación reiniciando dicho
IF-722ETH equipo.
IF-704ETH
DC-700ETH
MD-30ETH
PC SYSTEM FALLO No se trata de una alarma sino

RECUPERADO de una notificación de
COMPACT
recuperación de un fallo del
IF-722ETH sistema.
IF-704ETH
DC-700ETH
MD-30ETH
COMPACT ETH A ERROR DE LINK Falla la conexión al puerto ETH Si la instalación no dispone de red
A del equipo. redundante, utilice el software Call
IF-722ETH
Point para deshabilitar la
IF-704ETH visualización de la alarma Enlaces
Ethernet y enviar configuraciones al
DC-700ETH
equipo.
MD-30ETH
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión del
cable conectado al puerto ETH A
del equipo.


COMPACT ETH B ERROR DE LINK Falla la conexión al puerto ETH Si la instalación no dispone de red
B del equipo. redundante, utilice el software Call
IF-722ETH
Point para deshabilitar la
IF-704ETH visualización de la alarma Enlaces
Ethernet y enviar configuraciones al
DC-700ETH
equipo.
MD-30ETH
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión del
cable conectado al puerto ETH B
del equipo.
PC ERROR DE RED El equipo no responde a un Revisar la conexión del equipo a la

ping de red. red ethernet. Si el conexionado es
COMPACT
correcto, revisar la red.
IF-722ETH
IF-704ETH
DC-700ETH
MD-30ETH
COMPACT ERROR DE Los equipos COMPACT que

ENRUTADO permiten el enrutamiento de
IF-722ETH
las comunicaciones en el
IF-704ETH sistema no funcionan
correctamente.
COMPACT MAIN POWER ERROR DE Indica fallo en la alimentación Revise la alimentación primaria,
ALIMENTACIÓN primaria del equipo. comprobando que el equipo recibe
DC-700ETH
24V.c.c. de alimentación a través
MD-30ETH de la regleta POWER SUPPLY 1
IF-722ETH MAIN POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación Revise la alimentación primaria,
primaria del equipo. comprobando que el equipo recibe
IF-704ETH
alimentación 110-240V.c.a.
COMPACT AUX. POWER ERROR DE Indica fallo en la alimentación Si la instalación no dispone de

ALIMENTACIÓN secundaria del equipo. alimentación redundante, utilice el
DC-700ETH
software Call Point para
MD-30ETH deshabilitar la visualización de la
alarma Fuente de alimentación y
envíe configuraciones al equipo.
Si dispone de alimentación
secundaria, compruebe que el
equipo recibe 24V.c.c. a través de
la regleta POWER SUPPLY 2.
IF-722ETH AUX. POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación Revise la alimentación secundaria,
secundaria del equipo. comprobando que el equipo recibe
IF-704ETH
24V.c.c. de alimentación a través
de la regleta POWER SUPPLY
DC-700ETH MICROPHONE ERROR CAPSULA Indica fallo de capsula del

micrófono del pupitre DC-
MD-30ETH
700ETH.
COMPACT ME-200B ERROR CAPSULA Indica fallo de capsula del Revise la conexión del micrófono al
micrófono del módulo frontal módulo ME-200B (conector DIN
ME-200B. metálico).


COMPACT ME-200B NO DETECTADO No se detecta el módulo ME- Si el COMPACT dispone del módulo
200B. ME-200B, desconecte la
alimentación y revise las
conexiones internas entre el
módulo ME-200B y el COMPACT.
Si el COMPACT no dispone del
módulo ME-200B, deshabilite esta
funcionalidad en la configuración
web del equipo.
COMPACT "NOMBRE ERROR CT CC Se detecta un cortocircuito en Revise el conexionado del contacto.

CONTACTO" la conexión de un contacto
IF-722ETH
configurado para ser
IF-704ETH supervisado.
COMPACT "NOMBRE ERR CT ABIERTO Se detecta desconexión de un Revise el conexionado del contacto.
CONTACTO" contacto configurado para ser
IF-722ETH Si el contacto no debe ser
supervisado.
supervisado, modifique la
IF-704ETH
configuración del contacto a través
del software Call Point.
COMPACT "NOMBRE "TEXTO Es posible configurar un

CONTACTO" PERSONALIZADO contacto para que su
IF-722ETH
PARA activación genere la aparición
IF-704ETH NOTIFICACIÓN DE de una alarma en pantalla con
ALARMA" el texto que se desee.
COMPACT S ["n"] SLV NO El sistema no detecta un Revise la conexión del bus CAN
DETECTADO equipo COMPACT-E que entre el equipo COMPACT-E y el
(n= Número de
aparece en las configuraciones COMPACT.
esclava, id.)
de la instalación.
Si el equipo no existe, compruebe
la configuración de la instalación en
el software Call Point para verificar
que no se ha añadido un equipo
COMPACT-E por error. Si es así,
elimínelo.
COMPACT S ["n"] SLV ERROR DE El sistema detecta un equipo Utilice el software Call Point para
CONFIGURACIÓN COMPACT-E que no aparece en añadir el equipo al árbol de
(n= Número de
las configuraciones de la instalación.
esclava, id.)
instalación.
o bien
desconecte el equipo del bus CAN
COMPACT C ["n":"p" ] NO DETECTADO El equipo “n” contiene una Comprobar que la tarjeta existe y
tarjeta insertada en el slot “p” está bien insertada,
(n= Número de
que el sistema no detecta,
esclava, id. o bien
aunque aparece en las
Si el valor es 0,
configuraciones de la la tarjeta no existe. Desde el
se trata de un
instalación. software Call Point elimine la
COMPACT)
tarjeta del árbol de la instalación.
(p= Slot que
ocupa la tarjeta)


IF-722ETH C [0:"p" ] NOT DETECTED El equipo “n” contiene una
tarjeta insertada en el slot “p”
IF-704ETH (p= Slot que ocupa
que el sistema no detecta,
la tarjeta)
aunque aparece en las
configuraciones de la
instalación.
COMPACT C ["n":"p" ] VERSION El equipo “n” contiene una Actualice el firmware del equipo
INCOMPATIBLE tarjeta insertada en el slot “p” utilizando el software OPTIMAX
(n= Número de
con una versión de firmware FLASHER
esclava, id.
incompatible.
Si el valor es 0,
se trata de una
COMPACT)
(p= Slot que ocupa
la tarjeta)
IF-722ETH C [0:"p" ] VERSION El equipo “n” contiene una Actualice el firmware del equipo
INCOMPATIBLE tarjeta interna con una versión utilizando el software OPTIMAX
de firmware incompatible. FLASHER.
la tarjeta)
COMPACT C ["n":"p" ] ERROR CAN El equipo “n” detecta un error Compruebe que la tarjeta existe y
de comunicación CAN con una está bien insertada.
(n= Número de
tarjeta insertada en el slot “p”.
esclava, id.
Si el valor es 0,
se trata de una
COMPACT)
(p= Slot que ocupa
la tarjeta)
IF-722ETH C [0:"p" ] ERROR CAN El equipo “n” detecta un error

de comunicación CAN con una
tarjeta interna.
la tarjeta)
COMPACT C ["n":"p" ] ERROR DE El equipo “n” contiene una Utilice el software Call Point para
CONFIGURACIÓN tarjeta insertada en el slot “p” añadir el equipo al árbol de
(n= Número de
que no aparece en las instalación.
esclava, id.
configuraciones de la
Si el valor es 0, o bien
instalación.
se trata de un
extraiga la tarjeta del chasis del
COMPACT)
COMPACT o COMPACT-E
(p= Slot que
ocupa la tarjeta)
COMPACT "NOMBRE ZONA" ERROR LINEA LZ Al supervisar la línea de Ha variado la impedancia de la

altavoces de la zona indicada, línea de altavoces. Revise dicha
IF-722ETH
el sistema detecta un error de línea y compruebe el estado de los
IF-704ETH baja impedancia. altavoces.
Si el estado de la línea es correcto,
puede reajustar la supervisión de la
línea ampliando el margen de
tolerancia en la detección del error.


COMPACT "NOMBRE ZONA" ERROR LINEA HZ Al supervisar la línea de Ha variado la impedancia de la
altavoces de la zona indicada, línea de altavoces. Revise dicha
IF-722ETH
el sistema detecta un error de línea y compruebe el estado de los
IF-704ETH alta impedancia. altavoces.
Si el estado de la línea es correcto,
COMPACT "NOMBRE ZONA" ERROR Error de amplificador de zona Revisar el funcionamiento del
AMPLIFICADOR amplificador
IF-722ETH
IF-704ETH
COMPACT "NOMBRE ZONA" ERROR LINEA Al supervisar la línea de Revise dicha línea de altavoces.
ABIERTA altavoces de la zona indicada,
IF-722ETH Si el estado de la línea es correcto,
el sistema detecta un error de
IF-704ETH línea abierta.

2.4. El panel de área

Este panel permite:
• Seleccionar las zonas o grupos donde se quiere enviar un mensaje.
• Modificar el volumen para cada zona.
• Modificar el programa musical de cada zona.
Al configurarlo, el usuario debe crear una o varias áreas y colocar en ellas los botones de selección de zona y grupo. Para
crear, modificar o eliminar un área o los elementos que la componen debe activarse la opción de Diseño de Pantalla (Menú
Edición>Diseño de Pantalla o haciendo clic en el icono ).
2.5. La barra de estado

Barra informativa, situada en la parte inferior de la aplicación. Muestra información sobre las zonas seleccionadas, nombre
del PC de referencia, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema.

2.6. Panel de Información

Para visualizar este panel, abra el menú Ver y seleccione Panel de Información.
El panel de información puede mostrar tres tipos de información: los Mensajes activos, el Estado zona o las zonas / grupos
seleccionados. Utilice los botones de la esquina inferior derecha del panel de información para ver el tipo de información
que desee.
Mensajes activos Estado Zona Zonas / Grupos seleccionados
ATENCIÓN: Puede detener el

mensaje en curso haciendo clic en
el botón stop que precede el
mensaje.

2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación
2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes
Botón de activación de mensaje de viva voz.
Pulse para finalizar el mensaje de viva voz.
Botón de activación de mensaje pregrabado. Pulse para activar el mensaje.
Botón de mensaje pregrabado activado. Pulse para detener el mensaje

(mensajes de PC).
Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje o se ha

activado un aviso con un tiempo de espera inicial.
Gong en curso.
Tras iniciar un mensaje pregrabado de equipo, indica que se está procesan-

do la orden de activación.
Aparece junto a los botones de activación de mensaje de viva voz y de

mensaje pregrabado una vez enviado un aviso, indicando que el conjunto
de zonas seleccionado no presenta ningún problema y se ha enviado co-
rrectamente el aviso.
Aparece junto a los botones de activación de mensaje de viva voz y de

mensaje pregrabado indicando que la operación realizada presenta algún
tipo de incidencia.

Abre la ventana de selección del canal del PC. Esta

ventana permite utilizar los 8 canales disponibles
del PC para enviar distintos mensajes pregrabados
de forma simultánea.
Indica el canal de PC seleccionado.
Indica que el canal del PC está en reposo.
Indica que el canal del PC está reproduciendo un mensaje pregrabado.
Indica que el canal del PC está reproduciendo el tono de Gong.
Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje o se ha

activado un aviso con un tiempo de espera inicial.
Indica que el canal está ocupado por un proceso ajeno al operador (por
ejemplo una programación horaria de mensajes, un canal abierto desde un
integrador…).
Activa la repetición del último mensaje enviado, sea de viva voz o pregra-
bado.
Inicia la monitorización de un mensaje pregrabado.
Detiene la monitorización de un mensaje pregrabado.

Detiene la grabación de un mensaje pregrabado.
Inicia la grabación de un mensaje.

2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área
Botones e iconos de ZONA Botones e iconos de GRUPO
Botón de selección de ZONA. Indica Botón de selección de GRUPO. Indica

zona sin seleccionar. grupo sin seleccionar.
*
Botón de selección de ZONA. Indica Botón de selección de GRUPO. Indica

zona seleccionada. grupo seleccionado.
*
Pérdida de comunicación IP con la
Pérdida de comunicación IP con la
matriz o matrices de audio que
matriz de audio que controla la
controlan todas las zonas que for-
zona. * man el grupo.
No se detecta ninguna de las zonas

Zona no detectada.
que forman el grupo.
*
Zona desconectada por el instala- Todas las zonas que forman el grupo
dor, o la matriz no tiene la zona desconectada por el instalador, o la
configurada. * matriz no tiene la zona configurada.
Acompañando un botón de selección
Indicador amarillo de alarma de de grupo, indica que no hay
zona. Puede aparecer junto al botón conexión IP con la matriz de audio
de selección de zona. Indica error de que controla alguna de las zonas que
línea de altavoces de la zona. forman el grupo.
Acompañando un botón de selección
Indica zona con programación hora- de grupo, indica que la matriz de
ria de mensajes activa. audio no detecta alguna de las zonas
Indicadores del nivel de prioridad del grupo.
del mensaje en curso. Aparecen
junto al botón de selección de zona. Alguna de las zonas que componen
Para poder ver estos indicadores de el grupo está desconectada por el
prioridad es necesario abrir el menú instalador o la matriz no tiene la
1 2 3 … Ver y activar Estado de las zonas. zona configurada.
Los niveles y colores dependen de la
configuración de Modos y Fuentes Indica que alguna de las zonas que
de Sonido al configurar la instala- forman el grupo presenta error de
ción. línea de altavoces.
Indica grupo con programación

horaria de mensajes activa.
*Si al crear el grupo se activa la opción “Show icon as

zone”, los botones de selección de grupo tendrán el si-
guiente aspecto (el significado de los colores de cada
botón es idéntico al del botón de grupo standard):

Botones e iconos de EQUIPO

En el panel de área, además de los botones de selección de zona y de grupo, es posible añadir botones de equipo. Estos
botones nos ofrecen información del estado de los equipos de la instalación. Cada botón se puede mostrar en tres colores
distintos, identificando cada color con un estado del equipo.
Colores:
Azul  Equipo operativo.
Naranja  Equipo sin conexión IP.
Gris  Equipo desconectado de la instalación.
Equipos:
COMPACT
PC
DC-700ETH
MD-30ETH
IF-722ETH
IF704ETH
Alarmas:
Si aparece el icono sobre el botón de equipo indica que el equipo presenta alguna alarma.

2.7.3. Botones e iconos del Panel de información
Muestra la ventana de Mensajes activos del panel de información. Puede detener cualquier mensaje o canal
musical en curso haciendo clic en el botón stop que precede el mensaje.
Muestra la ventana Estado zona del panel de información. En la lista aparecen las zonas del sistema que están
ocupadas.
Muestra la ventana Zonas / Grupos seccionados del panel de información. En la lista aparecen las zonas y grupos
seleccionados en el programa Call Point.
2.7.4. Otros Botones
Situado en la esquina superior derecha de la aplicación. Indica que no hay ninguna zona o grupo se-
leccionado.
Situado en la esquina superior derecha de la aplicación. Indica zonas o grupos seleccionados. Hacien-
do clic en él, cualquier zona o grupo seleccionado vuelve al estado de reposo.

Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio
3. Operaciones y configuraciones de inicio

3.1. Inicializar el Software
Haga doble clic sobre el icono Call Point.
3.2. Cambio de idioma

Abra el menú Ajustes (Setting), seleccione Idioma (Language) y escoja el idioma deseado.
3.3. Gestión de usuarios

El sistema está diseñado para que puedan trabajar en él distintos usuarios.
Esta gestión de usuarios puede realizarse desde el propio software de megafonía (Roles de Call point) o a través de los roles
de gestión de usuarios, grupos y permisos que determina el SO Active Directory implementado en la red de ordenadores.
3.3.1. Roles del Call point

Es la opción predeterminada. El sistema de gestión de usuarios lo realiza el software Call Point.
Cada usuario tiene un nombre y un código de acceso. Además, se le debe asociar un perfil de usuario. Este perfil es el que
determina el nivel de acceso de cada usuario a las distintas opciones del software o funcionalidades.
Por defecto el programa dispone de dos usuarios: default asociado al perfil Default, y fabrica con un perfil de Administra-
dor.
Usuario Contraseña Perfil

default default Default
fabrica fabrica Administrador
En el nombre de usuario y contraseña debe mantenerse el uso de mayúsculas y minúsculas.

A través del menú usuarios se puede cambiar de usuario, crear usuarios, crear nuevos perfiles, modificarlos o eliminarlos.

Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio
3.3.2. Utilización de roles de SO Active Directory
ATENCIÓN:
No active el uso de los roles de SO Active Directory sin consultar al administrador del sistema de la red corporativa.
Es posible cambiar el sistema de gestión de usuarios propio del software Call Point por los roles de gestión de usuarios,
grupos y permisos que determina el SO Active Directory implementado en la red de ordenadores. De este modo, el usuario
que efectúa el inicio de sesión en el PC inicia sesión automáticamente al arrancar el software Call Point.
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a continuación Configuración Usuarios.
2. Abra el desplegable Modo de autenticación y seleccione Roles
de SO Active Directory.
3. Configure los Parámetros LDAP. Si el PC está dentro de un
dominio el campo Dominio aparece rellenado. Para usuarios
locales del pc escriba localhost en el campo de Dominio.
4. Haga clic en el botón
Asistente de Configura-
ción y seleccione Siguien-
te>.
5. Seleccione los Grupos del AD (Active Directory) que podrán autenti-

carse en el Call Point y se-
leccione Siguiente>.
6. Asigne cada grupo al

perfil de Call Point que
desee, arrastrando el
nombre del grupo al perfil
que le corresponda.
7. Haga un clic en el botón
Siguiente>.
8. Haga un clic en el botón

Finalizar.

Software Call Point 4. Otras configuraciones
3.4. Diseño de pantalla
Las operaciones de diseño de pantalla permiten configurar los elementos gráficos de la pantalla: Crear áreas, añadir imáge-
nes de fondo en áreas, añadir o eliminar botones de selección de zona, de grupo y de equipo, cambiar la posición de estos
botones o cambiar la disposición de los paneles.
Para realizar estas operaciones es necesario activar el modo Diseño de pantalla abriendo el menú Edición y seleccionando
Diseño de Pantalla, o haciendo clic en el icono de la barra de menús.
ATENCIÓN:
Mientras está en modo de Diseño de Pantalla NO es posible enviar mensajes, ni recibir alarmas del estado de las
zonas o grupos.
4. Otras configuraciones
4.1. Contraseña de cierre de la aplicación
El software permite proteger el cierre de la aplicación mediante contraseña.

Para configurar esta opción abra el menú Ajustes, seleccione Configuración General y configure la pestaña General.

4.2. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema
Todas las operaciones, eventos y alarmas del sistema quedan registrados en unos archivos de texto llamados logs.
Estos archivos se crean diariamente y de forma automática, quedando guardados en la carpeta log del PC
(SMP250v2\pafiles\log).
Nombre del archivo Información que contiene
LogOptimaxTcp-año-mes-día.log Uso interno. Protocolo de comunicación TCP-IP.

LogTrace-año-mes-dia.log Log de la aplicación.
LogBully-año-mes-dia.log Este log se crea si la instalación dispone de PC de referencia. Uso interno.
LogAlarm-año-mes-dia.log Alarmas de los equipos.
LogEvent-año-mes-dia.log Eventos y notificaciones del sistema.
LogJsonIntegration-año-mes-dia.log Peticiones Json de integración o uso interno del sistema.
LogMessages-año-mes-dia.log Registro de activación de mensajes de viva voz o pregrabados.
LogAppStatus-año-mes-dia.log Recursos que ocupa el programa.
4.2.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log
Es posible configurar el nivel de información que queda registrado en cada uno de los ficheros log.
En el menú Ajustes, seleccione Configuración genera. y abra la pestaña Log Niveles.
Para cada tipo de log, seleccione el nivel de información que

desee. Los niveles disponibles, ordenados de mayor a menor
información, son los siguientes:
són
NIVEL Descripción
+ ALL Máximo detalle disponible.
DEBUG Registro para desarrolladores.
Registro de errores, advertencias e
INFO
incidencias.
WARN Registro de errores y advertencias.
ERROR Registro de errores.
– DISABLED El sistema no genera el archivo log.

4.2.2. Copia de los ficheros log
La copia de logs permite realizar una

copia de seguridad semanal de los
archivos de log.
Los archivos copiados se guardan en
la carpeta old
(SMP250v2\pafiles\log\old).
Es posible eliminar automáticamen-
te y de forma periódica los archivos
más antiguos que contiene la carpe-
ta old al efectuar la copia. De este
modo se evita ocupar espacio de
forma innecesaria en el disco duro
del PC. El programa permite configu-
rar durante cuantos días se guardan
estos ficheros:
4.3. Configuración del audio del PC

Configura la tarjeta de sonido del PC
para poder ser utilizada en la graba-
ción y monitorización de los mensajes
pregrabados de PC, y el volumen de
audio del PC en la reproducción
digital de los mensajes pregrabados y
de viva voz del PC.
Volumen del monitor del pc

(salida de audio analógico de la
tarjeta de sonido)
Volumen de grabación
de los mensajes pregrabados
Volumen de salida (vía Ethernet)

de los mensajes pregrabados
Volumen de salida (vía Ethernet)

de los mensajes de viva voz

4.4. Configuración de teclas de acceso directo
Se pueden asignar teclas de acceso

directo a determinadas funciones.
4.5. Configuración de la interfaz de usuario
Es posible mostrar o esconder ciertos

elementos de la interfaz de usuario.

Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador
5. Operaciones básicas de Operador

5.1. Enviar un aviso de viva voz desde PC
Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje de viva voz. En el panel de mensajes, pestaña PC, modifique
si desea los parámetros del mensaje (espera inicial y activación de gong), y haga clic en el botón de mensaje de viva voz.
1. Seleccione las zonas/grupos
2. Parámetros
del mensaje
3. Haga clic en el
botón de mensaje
de viva voz
El botón cambia su aspecto indicando cuando podemos empezar a hablar:
Estado inicial. Preparando equipos. Reproduciendo Gong Puede empezar a hablar.

Haga clic para iniciar el (opcional). Haga clic cuando finalice el
mensaje de viva voz mensaje

5.2. Enviar un mensaje pregrabado de PC
Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje pregrabado. En el panel de mensajes, pestaña PC, seleccio-
ne la carpeta y el mensaje que desee enviar, modifique si es necesario los parámetros del mensaje (espera inicial, activación
de gong, repeticiones) y haga clic en el botón de mensaje de pregrabado.
2. Seleccione la
carpeta
y el mensaje
3. Parámetros
del mensaje

de mensaje pregrabado
El botón cambia su aspecto mostrando el proceso de activación:
Estado inicial. Preparando equipos. Reproduciendo Gong Mensaje pregrabado en

Haga clic para iniciar el (opcional). curso. Puede detenerlo
mensaje pregrabado antes de finalizar haciendo
clic en este botón

5.3. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC
Las secuencias de mensajes deben crearse previamente (ver apartado 6.3. Secuencia de mensajes).
Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un nivel de prioridad asignado (rango de prioridad respecto
al resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume la prioridad del mensaje más prioritario de los
que la forman.
Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuencia de mensajes. En el panel de mensajes, pestaña PC, selec-
cione la secuencia que desee enviar, modifique si considera necesario los parámetros de la secuencia (espera inicial, activa-
ción de gong, repeticiones) y haga clic en el botón de mensaje de pregrabado.
2. Abra el desple-
gable y seleccione
la secuencia
3. Parámetros
del mensaje

Estado inicial. Preparando equipos. Reproduciendo Gong Secuencia en curso. Puede

Haga clic para iniciar la (opcional). detenerla antes de finalizar
secuencia. haciendo clic en este botón.

5.4. Enviar varios mensajes pregrabados de forma simultánea desde el PC
El PC dispone de 8 canales disponibles para enviar mensajes pregrabados (o secuencias de mensajes pregrabados) de forma
simultánea. Cuando un canal está ocupado enviando un mensaje pregrabado, podemos seleccionar cualquiera de los otros
7 canales para enviar pregrabados a otras zonas o grupos.
Si al utilizar distintos canales de forma simultánea las zonas destino de los mensaje coinciden, será la prioridad del mensaje
quien determine qué mensaje reproducirá dicha zona.
Ventana de selección
de canales del PC
Para cambiar de canal, haga clic en el botón del panel de mensajes y se abre la ventana de
selección de canales de mensajes pregrabados del PC.
Podemos visualizar el estado de cada canal en esta ventana:
Indica que el canal del PC está en reposo
Indica que el canal del PC está reproduciendo un mensaje pregrabado
Indica que el canal del PC está reproduciendo el tono de Gong
Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje o se ha acti-
vado un aviso con un tiempo de espera inicial
Indica que el canal está ocupado por un proceso ajeno al operador (por ejemplo
una programación horaria de mensajes, un canal abierto desde un integrador…)
Haga clic en el canal que desee utilizar, y dicho canal pasará a ser el botón de mensaje pregrabado que aparece en el panel
de mensajes.
Ejemplo de selección del canal 4 Ejemplo de selección del canal 5
Atención: Cada vez que se cambia de canal es necesario volver a seleccionar las zonas o grupos a los que se desee enviar el
mensaje pregrabado.

5.5. Activar un mensaje pregrabado de equipo
La activación desde Call Point de los mensajes pregrabados de equipo funcionan en modo asíncrono, es decir, con cada
clic sobre el botón de activación se lanza un mensaje. Si no puede reproducirse queda en una cola de mensajes, donde
permanece hasta que el la prioridad que tenga asignada el mensaje indique que puede ser enviado.
Para detener un mensaje pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Mensajes activos.
Aparece la lista de mensajes activos. Haga clic sobre el botón STOP ( ) que precede al mensaje que desea detener o
eliminar de la lista y confirme su elección.
Para activar un mensaje pregrabado de equipo, seleccione las zonas y/o grupos donde desee activar el mensaje pregraba-
do. En el panel de mensajes, pestaña Equipos, seleccione el equipo, la carpeta y el mensaje que desee enviar. Modifique si
es necesario los parámetros del mensaje (espera inicial, repeticiones y gong) y haga clic en el botón de mensaje de pregra-
bado.
2. Seleccione el
equipo, la carpeta
y el mensaje
pregrabado
3. Parámetros
del mensaje

Estado inicial. Indica que se está procesando Aparece de nuevo el botón de

Haga clic para iniciar el la orden de activación. mensaje pregrabado, indicando
mensaje pregrabado. que el sistema ya está listo para
enviar otro mensaje

5.6. Activar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo
Las secuencias de mensajes deben crearse previamente (ver apartado 6.3. Secuencia de mensajes).
Tal y como ocurre con los mensajes pregrabados de equipo, las secuencias de mensajes de equipo funcionan en modo
asíncrono, es decir, con cada clic sobre el botón de activación se lanza una secuencia. Si no puede reproducirse queda en
una cola de mensajes, donde permanece hasta que la prioridad que tenga asignada indique que puede ser enviado (la
secuencia asume la prioridad del mensaje más prioritario de los que la forman).
Para detener una secuencia de pregrabados de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Mensajes
activos. Aparece la lista de mensajes activos. Haga clic sobre el botón STOP ( ) que precede al mensaje que desea
detener o eliminar de la lista y confirme su elección.
Para activar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo, seleccione las zonas y/o grupos donde desee activar la
secuencia. En el panel de mensajes, pestaña Equipos, seleccione la secuencia que desee enviar. Modifique si considera
necesario los parámetros de la secuencia (espera inicial, repeticiones y gong) y haga clic en el botón de mensaje de pregra-
bado.
2. Abra el desple-
gable y seleccione
la secuencia
3. Parámetros
del mensaje

Estado inicial. Indica que se está procesando Aparece de nuevo el botón de

Haga clic para activar la la orden de activación. mensaje pregrabado, indicando
secuencia. que el sistema ya está listo para
enviar otro mensaje.

5.7. Modificar el volumen de una zona o un grupo
Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de zona o de grupo y
seleccione la opción Ajustar Volumen.
Seleccione la escena (por defecto o escena 1, 2 o 3)
Seleccione el tipo de volumen: MÚSICA, PRIORIDAD o EMERGENCIA.

Si la zona pertenece a una tarjeta UMX-2SB también aparece el tipo
de volumen ATENUADORA MUSICA.
Ajuste el volumen y la ecualización que desee
Una vez modificado, envíe el volumen. Debe realizar esta acción

para cada tipo de volumen que modifique.
Si al configurar el Call Point ha escogido

utilizar ecualizador gráfico, la ventana de
ajuste de volumen tendrá este aspecto.

5.8. Modificar el volumen de varias zonas o grupos a la vez

Para configurar el volumen de varias zonas y grupos a la vez, abra el menú Mantenimiento y seleccione Cambiar Volúme-
nes.
Seleccione la escena (por defecto o escena 1, 2 o 3)
Ajuste el volumen y la ecualización que desee
Introduzca las zonas a las que desea modificar el volumen
Introduzca los grupos a las que desea modificar el volumen
Una vez modificado, envíe el volumen. Debe realizar esta acción

para cada tipo de volumen que modifique.

5.9. Gestión de los programas musicales de la instalación
Para configurar la musica de la instalación, abra el menú Mantenimiento y seleccione Music, o haga clic en el icono
de la barra de menús.
Aparece la ventana Fuentes musicales que permite activar o desactivar los canales musicales de la instalación y asignar
canales musicales a cada zona o grupo de zonas de la instalación.
Disponibilidad de la fuente musical: Estado de la música Estado de la música

Disponible: en la zona: en el grupo:
No disponible: Activada Activada
Desactivada Desactivada
Fuente musical Fuente asignada Fuente asignada

En uso: a la zona a la zona
Sin utilizar:
Zonas accesibles desde la fuente
Fuentes musicales musical seleccionada. Atención: Grupos accesibles
disponibles en el Cada fuente musical puede tener desde la fuente
sistema acceso a zonas distintas musical seleccionada
“Apaga” todas las “Enciende” todas las Desactiva la fuente

fuentes musicales de fuentes musicales de musical en la zona
¡ATENCIÓN!
la instalación la instalación seleccionada
Borra todas las configuracio-
nes de las fuentes musicales Activa la fuente musical
seleccionada en la zona
Aplica los cambios realizados
seleccionada
a las configuraciones de las
fuentes musicales

Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas
6. Operaciones Avanzadas
6.1. Operaciones con grupos
Un grupo es un conjunto de zonas representadas en pantalla por un botón de selección. Cada grupo puede estar formado
por zonas y grupos.
Para crear, eliminar o editar grupos, abra el menú Grupo y seleccione Información de Grupos, o haga clic en el icono

6.2. Gestión y mantenimiento de mensajes pregrabados
Para utilizar archivos de audio como mensajes pregrabados del sistema de megafonía, deben copiarse al PC y a los equipos
utilizando el software Call Point.
Para la copia y gestión de estos mensajes pregrabados, abra el menú Mantenimiento y seleccione Mantenimiento de men-
sajes, o haga clic en el icono de la barra de menús.
6.2.1. Añadir mensajes pregrabados al sistema
Seleccione el equipo al que desea copiar los mensajes pregrabados y escoja una de las pestañas disponibles teniendo en
cuenta que:
• Si escoge la pestaña MESSAGE COMMON, los archivos de audio que añada se copiarán a todos los equipos de la instala-
ción (PC, pupitres ETH, COMPACT…).
• Si escoge la pestaña MESSAGE LOCAL, los archivos de audio que añada se copiarán sólo en el equipo seleccionado.
• Si escoge la pestaña GONG, los archivos de audio que añada se copiarán a todos a todos los equipos de la instalación
(PC, pupitres ETH, COMPACT…). Este archivo se podrá utilizar como gong de preaviso en mensajes viva voz de PC, pre-
grabados de PC, viva voz de pupitre ETH, programaciones horarias de mensajes….
ATENCIÓN: Una vez los archivos que desea utilizar como gong ya están copiados, es necesario asignar el gong a uno o
varios Modos. De esta manera, los avisos que tengan asignado cualquiera de esos modos podrán ser activados prece-
didos del gong (menú Ajustes > Instalaciones y en la pantalla de instalaciones abra el menú Equipment > Modos y
Fuentes de Sonido.

• Los mensajes ADHOC son mensajes específicos, grabados con una finalidad precisa y no generalizable normalmente. Se
graban desde la propia consola de operador mediante el software Call Point o desde un pupitre DC-700ETH y su utilidad
suele ser temporal.
• Si escoge la pestaña ADHOC AREA, los archivos de audio que añada se copiarán a todos los equipos de la misma PA
Área que el equipo seleccionado.
• Si escoge la pestaña ADHOC COMMON, los archivos de audio que añada se copiarán a todos los equipos de la instala-
ción (PC, pupitres ETH, COMPACT…).
Al añadir mensajes puede esta-

blecer la prioridad del mensaje.
Una vez añadido, si lo desea puede seleccionar un mensaje y

mediante el botón Editar modificar las características (priori-
dad, etiqueta, identificador del mensaje…).

6.2.2. Grabación de mensajes Ad hoc
En la pestaña PC del Panel de Mensajes, seleccione la carpeta donde

desea guardar el mensaje.
Utilice los botones y para iniciar y detener la grabación del men-
saje.
Los mensajes grabados quedan almacenados en la carpeta seleccionada.
6.2.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC
En la pestaña PC del Panel de Mensajes, seleccione la carpeta y el mensa-

je que desea monitorizar y haga clic en el botón .
Utilice el botón para detener la monitorización del mensaje.
6.2.4. Gestión de archivos y carpetas del panel de Mensajes
A. Creación de una carpeta nueva

Es posible crear nuevas carpetas para reorganizar los mensajes pregrabados:
En el panel de mensajes, haga clic con el botón secundario del ratón sobre una de
las carpetas existentes y seleccione Create Folder. El tipo de mensajes (comunes, de
área o locales) que podrá contener la nueva carpeta será el mismo que la carpeta
de la que depende.
B. Mover mensajes entre carpetas

Es posible cambiar la ubicación de los mensajes de una carpeta a otra. Para ello, en
el panel de mensajes, seleccione el mensaje que desea mover y arrástrelo hasta la carpeta donde desea moverlo.
El mensaje desplazado adquiere la característica de tipo de mensaje de la nueva carpeta (si por ejemplo se mueve un men-
saje desde una carpeta tipo local a una carpeta de tipo común, el mensaje se convierte en mensaje común y se copia a
todos los equipos de la instalación).
C. Eliminar una carpeta

Atención: Si elimina una carpeta se eliminarán también los mensajes que contiene. No está permitido eliminar las carpetas
raíz (MESSAGE_COMMON, MESSAGE_LOCAL, ADHOC_COMMON o ADHOC_AREA).
Haga clic con el botón secundario del ratón sobre dicha carpeta y seleccione Remove Folder.

6.3. Secuencia de mensajes pregrabados
La secuencia es una cadena de mensajes pregrabados que se reproducen consecutivamente.
Para crear secuencias de mensajes pregrabados, abra el menú Mantenimiento y seleccione Secuencia de mensajes, o haga
clic en el icono de la barra de menús.
Los mensajes pregrabados que forman una secuencia deben ser mensajes del tipo comunes (MESSAGE_COMMON).
Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tiene un nivel de prioridad asignado (rango de prioridad respecto al
resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume la prioridad del mensaje más prioritario de los que
la forman.

6.4. Programaciones horarias de mensajes

El software Call Point permite enviar mensajes pregrabados o secuencias de mensajes a uno o varios grupos y zonas en
función de una programación horaria. Los mensajes pueden estar alojados en el PC o en los equipos COMPACT.
En las programaciones horarias de mensajes se configuran:
- el día inicio y día final,
- los días de la semana en que la programación se ejecuta,
- el intervalo horario,
- Los mensajes o secuencias que se envían,
- el tiempo entre repeticiones,
- el equipo que envía el mensaje (la programación horaria puede activar mensajes almacenados en los equipos de la
instalación o mensajes alojados en el PC),
- y las zonas y grupos donde se envía del mensaje.
Si lo desea, puede asignar a la programación horaria una lista negra (blacklist): días en que la programación no tendrá efec-
to.
Para crear programaciones horarias de mensajes, abra el menú Mantenimiento y seleccione Programaciones horarias de
mensajes, o haga clic en el icono de la barra de menús.

6.5. Programaciones horarias de volúmenes

Las programaciones horarias de volumen aplican automáticamente una escena de volumen a unas zonas determinadas
durante un intervalo de tiempo.
En la programación horaria de volúmenes se configuran:
- el día inicio y día final,
- los días de la semana en que la programación se ejecuta,
- el intervalo horario,
- la escena de volumen que se aplica,
- y las zonas sobre las que se aplica.
La prioridad entre programaciones horarias de volumen (cuando una zona se ve afectada al mismo tiempo por más de una
programación de volumen) la determina la prioridad de la escena que aplica cada programación.
Si lo desea, puede asignar a la programación horaria una lista negra (blacklist): días en que la programación no tendrá efec-
to.
Para crear programaciones horarias de volúmenes, abra el menú Mantenimiento y seleccione Programaciones horarias de
volúmenes, o haga clic en el icono de la barra de menús.
-

6.6. Escenas
Una escena es un conjunto de volúmenes y ecualizaciones de tono de cada una de las zonas de la instalación.
El sistema permite memorizar tres escenas distintas. Cuando no se está aplicando ninguna escena se están aplicando los
volúmenes Default.
Las escenas se aplican a través de las programaciones horarias de volumen.
Es posible activar o desactivar las escenas. Las escenas desactivadas no se aplicaran aunque la programación horaria de
volumen así lo indique.
Se establece una prioridad entre escenas. Si se solapan en el tiempo distintas programaciones horarias de volumen en una
misma zona, se aplicará el volumen que determine la escena con mayor prioridad
Para configurar las escenas, abra el menú Mantenimiento y seleccione Configurar Escenas, o haga clic en el icono
Cambio de prioridad entre escenas.
Botones de activación /
desactivación de la escena
Para configurar el volumen de cada zona para cada

una de las escenas, siga el apartado 5.7. Modificar el
volumen de una zona.
Podemos configurar, para cada zona:
- Volumen de música Default.
- Volumen de prioridad Default.
- Volumen de emergencia Default
- Volumen de música para escena 1.
- Volumen de prioridad para escena 1.
- Volumen de emergencia para escena 1.

6.7. Blacklist
Las blacklists son listas con fechas o intervalos de fechas en que no se aplicarán las programaciones horarias.
Para configurar las escenas, abra el menú Mantenimiento y seleccione Blacklists, o haga clic en el icono de la
barra de menús.
Una vez creadas, podemos asociar la blacklist a las programaciones horarias de mensajes y de volumen que deseemos.

6.8. Lista de reproducción (Playlist)
La Playlist es una lista de reproducción de temas musicales, que puede asociarse a un canal musical del PC. Una vez asocia-
do, y a través de la parrilla de selección de las fuentes musicales, podrá activar la reproducción de la lista a las zonas que
desee.
Para crear estas listas, abra el menú Mantenimiento y seleccione Mantenimiento Lista de Música.
Una vez creada, para asociar

la lista de reproducción a un
canal musical del PC, abra el
menú Mantenimiento y
seleccione PC Music settings.
Asigne la playlist al canal que
desee activando la opción
Play music from selected
Play List.

Software Call Point 7. Visores de Eventos y Operaciones
7. Visores de Eventos y Operaciones
7.1. Log de Eventos

Muestra las operaciones de configuración realizadas por el operador (creación de áreas, añadir zonas, grupos…), y opera-
ciones que realiza el sistema automáticamente (chequeo de equipos…)
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Eventos.
La información que aparece en el log de eventos queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogEvent-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.2. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.
7.2. Log de Mensajes

Muestra las operaciones de activación de mensajes realizadas por el operador.
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Mensajes.
La información que aparece en el log de mensajes queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogMessage-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.2. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.
7.3. Estado de los Equipos

Permite visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el grupo Multicast. Esta señal permite
saber el estado de los equipos.
Para abrir el visor, despliegue el menú Ver y seleccione Estado de los Equipos.

Software Call Point 8. Versiones de software
8. Versiones de software
Las funcionalidades descritas en este manual de usuario son válidas para instalaciones COMPACT y versiones de software
iguales o superiores a:
Software Versión 3.2.6932
Firmware equipos 3.2.6929
9. Document version tracking
Reference system Type of Document Confidentiality N/A
Call Point User Software Manual
Rev Date Modifications Content Written by:
1.1 October 2016 First release R+D Department
1.11 November 2016 Referencias cruzadas en documento R+D Department
3.1.000 Abril 2017 Correspondencia entre versiones firmware, software y docs. R+D Department
3.2.000 Diciembre 2018 Funcionalidades 3.2 R+D Department
Approved By Function Date
Ferran Gironès i Puig R+D Director 05/12/2018

Software Call Point 9. Document version tracking
05/12/2018
V3.2.000


Call Point

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Software de gestión de megafonía

para sistemas COMPACT

1. Conceptos previos .................................................................................................................................................... 5

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 3

5.7. Modificar el volumen de una zona o un grupo ...................................................................................................... 38

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 4

Unidad mínima de destino de un mensaje, programación horaria o pro-

Conjunto de zonas. Deben ser creados previamente por el usuario. Un

Conjunto de zonas y / o grupos representados en pantalla dentro de un mismo

Archivo de audio almacenado en el disco duro del ordenador. Admite formatos

Archivo de audio almacenado en la memoria SD de los equipos. Admite formatos

Secuencia Cadena de mensajes pregrabados que se reproducen consecutivamente.

Configuración que permite enviar automáticamente un mensaje pregrabado a uno

Conjunto de volúmenes y ecualizaciones de tono de las zonas de la instalación. El

Listas de fechas o intervalos de fechas en que no se aplicarán las programaciones

Playlist Lista de reproducción de temas musicales.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 5

Perfil asociado a un usuario que le permite o limita el acceso a determinadas fun-

Son mensajes específicos, grabados con una finalidad precisa y no generalizable

Para facilitar la configuración y el mantenimiento de la instalación, existe un nivel

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 6

Barra de menús Panel de área Panel de Información

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 7

2.1. La barra de menús

Salir Salir de la aplicación.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 8

Log de Eventos Visualizar el registro de las operaciones realizadas.

Log de Mensajes Visualizar el registro de mensajes enviados.

Panel de Mensajes Abrir o cerrar el Panel de Mensajes.

Panel de Estado Abrir o cerrar el Panel de Estado.

Panel de Información Abrir o cerrar el Panel de información.

Información de Grupos Crear, visualizar, modificar o eliminar grupos.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 9

Secuencia de mensajes Crear, editar o borrar secuencias de mensajes pregrabados.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 10

Music Activar o desactivar los canales musicales de la instalación y asignar canales

Cambiar volúmenes Ver o modificar el volumen de las zonas y grupos de la instalación.

Cambio Usuario Cambiar de usuario. Es necesario entrar el nombre y la contraseña del

Nuevo Usuario Crear un nuevo usuario. Es necesario introducir un nombre y contraseña

Info Usuarios Modificar o eliminar usuarios ya existentes.

Nuevo Perfil Crear un nuevo perfil de usuario.

Info Perfiles Modificar o eliminar perfiles de usuario.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 11

Idioma Cambiar el idioma de la interface de usuario.

General Configurar una contraseña de acceso al cierre de la aplicación.

Logs Backup Configurar la copia de seguridad de los ficheros de log.

Configuración interfaz de usuario Ver o esconder elementos de la interfaz de usuario

Instalaciones Salir del entorno de operador y abrir la pantalla de configuración de la

Acerca de… Informar del número de versión y de revisión de la aplicación.

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 12

2.2. El panel de Mensajes

2.2.2. Pestaña Equipos

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 13

2.3. El panel de estado

LISTA DE ALARMAS EN CALL POINT

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

PC SYSTEM FALLO No se trata de una alarma sino

Manual de Usuario. Versión 3.2.000 14

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

PC ERROR DE RED El equipo no responde a un Revisar la conexión del equipo a la

COMPACT ERROR DE Los equipos COMPACT que

COMPACT AUX. POWER ERROR DE Indica fallo en la alimentación Si la instalación no dispone de

DC-700ETH MICROPHONE ERROR CAPSULA Indica fallo de capsula del