Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1
INTRODUCCIÓN
2
ZONA ARQUEOLÓGICA DE WATA
3
Estado actual:
Observaciones:
4
los que se crean en el territorio, vale decir factores avanzados o especializados, entre los
que se consideran la mano de obra cualificada, nuevas tecnologías, etc., incluso la
abundancia de los primeros pueden minar, más que mejorar, la ventaja competitiva.
Mientras que los factores básicos, los cuales van perdiendo importancia en la
competitividad de los territorios se heredan o requieren una menor inversión, los
avanzados necesitan una inversión mayor y constante en el tiempo, pues necesitan ser
actualizados.
2. Condiciones de la demanda.
5. El papel de la casualidad
Hace referencia a todos aquellos acontecimientos que frecuentemente están fuera del
control de las empresas y de los gobiernos nacionales. Tales acontecimientos han causado
en muchos territorios el éxito de determinados sectores, y entre éstos podemos destacar
5
los actos de pura invención, las importantes discontinuidades tecnológicas, las
discontinuidades en los costes de los insumos, cambios significativos en los mercados
financieros mundiales, alzas insospechadas en la demanda mundial o regional, guerra,
etc. Estos acontecimientos casuales son importantes porque pueden anular las ventajas de
los competidores previamente consolidados y crear el potencial para que las empresas de
una nueva nación puedan ocupar sus puestos para conseguir una ventaja competitiva en
respuesta a nuevas y diferentes condiciones.
7. Interrelaciones en el diamante
6
Este modelo metodológico de análisis de la competitividad de los territorios, en general
y de los destinos turísticos, en particular, parte del enfoque estratégico y estructural de la
competencia, considerando que no existen países competitivos, sino países con
determinados productos y destinos turísticos competitivos que dependen de la capacidad
de sus industrias para innovar y mejorar permanentemente. Dicha innovación va a venir
determinada, a su vez, por la presión e intensidad de la competencia existente entre las
empresas turísticas y los destinos turísticos, pues, a medida que ésta sea más intensa, las
empresas se verán más obligadas a innovar. No obstante, en este modelo también juegan
un papel importante otros factores presentes en el destino, tales como su política turística,
las características de los factores productivos, de la demanda turística, de los factores
casuales y de las relaciones de sinergias que se puedan establecer entre los mismos.
Este modelo, por tanto, no sólo supone que la competitividad de los destinos turísticos es
determinada por factores macroeconómicos, sino que también considera factores
microeconómicos, partiendo, por tanto, de que la competitividad de los clusters es algo
de origen muy local y es aquí donde se deben centrar los esfuerzos para el refuerzo
competitivo.
En este grupo se integran aquellos factores productivos del territorio en el que se localizan
las empresas turísticas. La teoría del comercio neoclásica internacional, se basa en este
vértice del diamante para explicar la especialización de determinados territorios en ciertos
sectores económicos, y más en concreto, en aquellos factores calificados como básicos,
pues, tal y como hemos comentado, Porter diferencia entre factores básicos y avanzados.
Dentro de este vértice se identifica cinco grupos de factores: humanos que considera la
cantidad, cualificación, y coste; físicos que involucra: tierra, agua, yacimientos minerales,
reservas de madera, localización, climatología, etc.; conocimiento, es decir, institutos de
investigación, de estadísticas, bases de datos sobre investigación de mercados, etc.;
capital que contempla la cuantía y el coste de la financiación disponible e infraestructura,
tales como sistema de transporte, asistencia sanitaria, dotación de viviendas, etc.; no
obstante, dada la especificidad de la actividad turística, parece apropiado añadir los
recursos culturales e históricos como una categoría significante, y expandir la
infraestructura para incluir la superestructura.
A su vez, por su influencia en la competitividad, estos factores se pueden clasificar en
dos grandes grupos: Factores básicos integrados por recursos físicos, mano de obra no
cualificada y capital, los cuales se heredan de forma pasiva o su creación requiere una
inversión modesta sin complicaciones, y cuya importancia se ha visto minada debido al
fácil acceso a ellos por parte de las empresas y; los factores avanzados que considera la
infraestructura moderna como la tecnológica, mano de obra especializada etc., los cuales
son necesarios para conseguir ventajas competitivas de orden superior, tales como
productos diferenciados y tecnología de producción propia; no obstante, debe decirse que
los recursos avanzados de una región se crean sobre sus recursos básicos, y si un destino
no dispone de éstos debe desarrollar fortalezas en otras partes del diamante.
La existencia en los destinos turísticos de una gran cantidad y calidad de factores básicos,
tales como recursos culturales, históricos, accesibilidad, clima, etc. hace que estos no se
7
preocupen por la creación de factores avanzados, pues puede no inducir a la innovación
hasta que no se produzca el inevitable envejecimiento del destino turístico, de ahí la
necesidad de incentivar, por parte del gobierno regional y local, la competencia interna
entre las empresas turísticas del propio destino.
Está ubicado entre los linderos de las comunidades de Yanapaca y Amparaki en el distrito
de Huarokondo y Pachar.
Factores físicos:
Naturales: Paisajes andinos con vistas de lagunas y nevados
Culturales: Monumentos o centros arqueológicos
Histórico: Zona Arqueológica de la época pre inca
Clima benigno dependiendo de la estación
Cercanía a la ciudad de Cusco
Valiosa cultura, historia y tradiciones.
Factores humanos:
- Formación, oferta, legislación laboral
- Escaso personal altamente calificado
- Falta de guías de turismo en la zona arqueológica
Factores de capital:
Infraestructura:
Redes: carretera, trekking
Conexiones o acceso hacia el recurso: taxi y después a pie.
Tipo de Medio de Tipo de Vía Distancia en
Recorrido Tramo Detalle
Acceso transporte Terrestre kms./tiempo
De Izcuchaca
1 - Terrestre Taxi 10.5km/1hora
hasta Huarocondo
De Huarocondo
4.5km./25
1 - hasta Terrestre Taxi
minutos.
Huamparaqui
De Huamparani
1 - Terrestre A pie 4km/45minutos.
hasta Wata
Actividad turística:
Deportes: Aventura y Caminata/Trekking
Estudios e Investigación
Toma de fotografías y filmaciones
Infraestructura fuera del recurso:
Servicios Básicos:
Agua potable: Hace referencia al Poblado más Cercano (Huarocondo)
Desagüe: Huarocondo
Luz (Suministro Eléctrico): Huarocondo
Teléfono: Huarocondo
8
Servicios médicos: Huaroncondo
Factores de conocimiento:
Institución encargado de evaluar: Dircetur
Administrado por el Instituto Nacional de Cultura-Cusco
Estudio de mercados de capital: coste, disponibilidad
Básicos
Avanzado
b) Condiciones de la demanda
10
Pasear, caminar por la ciudad con un 78%
Visitar parques, plazuela de la ciudad con un 62%
Visitar sitios arqueológicos con un 39%
Visitar iglesias/catedrales/conventos con un 38%
City tour guiado con un 33%
Visitar inmuebles históricos con un 23%
Visitar comunidades nativas/andinas/campesinas con un 19%
Naturaleza un 42%
Visitar áreas y/o reservas naturales con un 38%
Pasear por ríos, lagos, lagunas / cascadas / cataratas con un 28%
Observación de aves / animales con un 19%
Observación de flora con un 16%
Observación de mamíferos 15%
Aventura un 37%
Trekking / Senderismo / Hiking con un 24%
Paseo en bote / lancha / kayak /crucero con un 18%
Camping con un 7%
Andinismo con un 4%
Montañismo con un 3%
Gasto en el Perú realizado por el turista extranjero:
Un 45% de turistas gasta menos de US$ 500
Un 21% de turistas gasta de US$ 500 a US$ 999
Un 14% de turistas gasta de US$ 1 000 a US$ 1 499
Un 8% de turistas gasta de US$ 1 500 a US$ 1 999
Un 5% de turistas gasta de US$ 2 000 a US$ 2 499
Un 7% de turistas gasta de US$ 2 500 a más
Gasto por turista (Promedio) US$ 932
Perfil del vacacionista nacional
Recopilando datos del perfil del vacacionista nacional, el porcentaje de peruanos que
visitan Cusco es de 7%, teniendo una mayor cantidad de mujeres con un 57% y un
43% de varones. La edad, gustos y preferencias, las actividades realizadas y la
condición física de los turistas extranjeros que visitan nuestro país y el departamento
de Cusco son primordiales para ver la condición de demanda en nuestro recurso
turístico, ya que se necesita tener una edad y una condición física apto para realizar
la caminata por tierra desde Huamparani hasta Wata de una distancia de 4 km con
pendiente pronunciada y camino peligroso en la subida, con lo mencionado
anteriormente, se tiene los siguientes datos:
Edad:
De 18 a 24 años un 19%
De 25 a 34 años un 29%
De 35 a 44 años un 24%
11
De 45 a 64 años un 28%
Promedio (en años) es 37 años
Mediana (en años) es 35 años
Actividades realizadas por el vacacionista peruano:
TURISMO URBANO UN 83%
Trekking con un 7%
Canotaje con un 2%
Pasear en cuatrimoto 1%
OTROS 18%
12
Escasa seguridad en el recurso turístico y poca protección contra atentados
delincuenciales.
La demanda de la zona arqueológica de Wata se basa en recursos naturales, culturales y
aventura que ofrece y es normalmente visitado como parte de un corredor turístico el cual
se complementa con otros recursos turísticos como lagunas, templos, nevados y
festividades principalmente del distrito de Huarocondo. Existe demanda potencial en
eventos especiales del distrito como ferias también existiendo demanda estacional en el
distrito de Huarocondo y en la ciudad de Cusco la cual también influye en la demanda del
distrito de Huarocondo.
Otros de los factores que inciden sobre los niveles de competitividad de los destinos
turísticos lo encontramos en las características de los encadenamientos que establezcan
las empresas turísticas entre sí, con sus proveedores, vale decir, agricultura, industria,
servicios, instituciones públicas, institutos de investigación y formación, etc. y
distribuidores, tales como turoperadores, agencias de viajes, etc., así como en los niveles
de competitividad que presenten cada uno de estos agentes.
En tal sentido, desde una perspectiva territorial-institucional, la producción de turismo se
caracteriza por ser un proceso colectivo cuya eficiencia depende en gran medida del
contexto institucional en las localidades receptoras (Nácher, 1999). De forma que,
siguiendo a Nácher (1999), existen tres condiciones estructurales de interdependencia
entre los agentes implicados en la producción de turismo, éstas son: la
complementariedad productiva entre los atractivos primarios y recursos básicos que exige
la aglomeración espacial de las oportunidades; las relaciones precio o coste/calidad de las
oportunidades turísticas en un mismo hábitat como destino dependen entre sí; y la calidad
experimental del turismo de ocio, que limita con la funcionalidad urbana, lo que requiere
una cierta guía de eco-funcionalidad en la ordenación y gestión del destino como hábitat.
Por tanto, podemos afirmar cómo la existencia en los destinos turísticos de un entorno
caracterizado por una amplia variedad de agentes competitivos implicados en la oferta
turística: alojamientos, restauración, comercio, transportes, actividades complementarias,
instituciones de investigación y formación, administraciones públicas, etc., así como de
una red de intensa relaciones entre éstos, va a influir significativamente en los niveles de
competitividad de los destinos turísticos, sobre todo si identificamos al producto turístico
como la experiencia del turista durante su estancia en el territorio visitado. En tal sentido,
las empresas que participan en la actividad turística son múltiples y heterogéneas y cada
una de ellas contribuye en parte a aumentar el valor global del producto turístico o
experiencia turística. Por lo que, la creación de valor en el sector turístico deberá basarse
en la conjunción de actividades diversas en un único sistema, con la consiguiente
consecución de sinergias entre las diferentes actividades que se desarrollan en el mismo.
No obstante, en gran parte de los destinos turísticos las relaciones interempresariales están
dominadas por la rivalidad existente entre las empresas localizadas en éstos, pues, la
cooperación entre empresas, la promoción comercial conjunta y la relación con otros
agentes actuantes, tales como instituciones públicas, universidades, sistema financiero,
etc. suelen ser precarios y potencialmente mejorables (Rodríguez, 2000). Ello viene dado,
13
en gran medida, por la pequeña dimensión de las empresas turísticas localizadas en el
destino, y en consecuencia, por la falta de visión estratégica de las mismas, ya que, como
se recoge Vera (citado por Flores, 2007), los destinos turísticos convencionales padecen
de una profunda atomización de la empresa turística, enfrentada desigualmente a la
concentración de grandes cadenas horizontales y verticales que compiten entre sí desde
la emisión hasta el alojamiento por la globalización de los mercados turísticos
internacionales.
En este vértice, Porter hace referencia a dos aspectos que inciden en la competitividad de
los destinos turísticos. Nos referimos a:
- La dirección, organización y estrategias específicas de las empresas turísticas
localizadas en los destinos, es decir el efecto empresa, sobre las cuales va a descansar
una parte muy significativa de la competitividad de los mismos. Sin embargo, tal y
14
como hemos apuntado anteriormente, dado que la mayor parte de la empresas
turísticas localizadas en los destinos son pymes, se caracterizan por poseer una baja
capacidad financiera, una deficiente dotación de recursos, así como la falta de una
visión y gestión estratégica, siendo necesario intervenir en la mejora de todos estos
aspectos.
- La rivalidad entre las empresas turísticas localizadas en el mismo destino o efecto
industria, lo cual permite estimular la competitividad del destino. En este sentido, se
hace necesario que, además de la cooperación entre las empresas del destino, exista
un importante grado de rivalidad entre las mismas, de tal forma que ello les incentive
a innovar y no a la autocomplacencia. Ello nos lleva, en definitiva, a buscar una
estrategia de coopetición, una estrategia de equilibrio entre la cooperación y la
competición entre las empresas turísticas del destino.
15
actividad turística, etc. En definitiva, todas estas actuaciones son consideradas
actuaciones microeconómicas centradas en las propias empresas turísticas.
Sin embargo, el gobierno también puede influir en la competitividad de los destinos
turísticos desde el punto de vista macroeconómico y estático, por ejemplo, mediante la
devaluación de la moneda, si bien, en este caso, tal y como expone Porter (1990), nos
encontramos ante una restricción artificial del coste de los factores, que elimina las
presiones para innovar y mejorar, dirigiendo a las empresas a segmentos del mercado
sensibles a los precios y a los costes, en los que la ventaja competitiva es menos
sustentable a la larga.
La administración pública, siguiendo la teoría estructural, puede influir en la
competitividad de los destinos turísticos actuando sobre los cuatro vértices del diamante.
De esta forma, puede incidir sobre las condiciones de los factores, en inversión en
infraestructuras, en cursos de formación, en investigación, en seguridad, en limpieza, etc.;
sobre las estructuras y relaciones que se deben establecer entre las empresas del destino,
incentivando el asociacionismo, creando organismos de cooperación público-privada,
etc.; sobre las estructuras, estrategias y rivalidad de las empresas turísticas,
subvencionando determinadas actuaciones, incentivando determinadas estrategias, con la
regulación, etc.; en última instancia, sobre las condiciones de la demanda, estimulando la
demanda turística dentro del propio destino, atrayendo a segmentos de demanda
exigentes, cambiando los comportamientos de la demanda, influyendo en los flujos
turísticos, etc..
La acción del gobierno en la actividad turística se configura como un elemento más
influyente que en otras actividades económicas, precisamente por su decisivo papel en la
conformación eficiente y competitiva del territorio turístico y por la titularidad pública de
gran cantidad de los bienes y recursos turísticos, así como por las características de
heterogeneidad y carácter complementario de las empresas turísticas, las cuales, en su
mayor parte, son pymes con una deficiente capacidad financiera y una falta de visión
estratégica.
f) La casualidad
Aunque los factores que hemos comentado anteriormente desempeñan un papel muy
importante a la hora de explicar la competitividad de los destinos turísticos, los
16
acontecimientos casuales también pueden desempeñar; no obstante, un papel más o
menos importante. De tal forma, que estos acontecimientos escapan del control tanto de
las empresas como de las administraciones públicas.
En este sentido, en muchas ocasiones, la casualidad ha sido uno de los factores más
referidos habitualmente por los agentes turísticos como explicación de los
comportamientos fluctuantes de la demanda. Estos acontecimientos casuales como
catástrofes naturales, guerras, crímenes, decisiones políticas de países extranjeros, crisis
económicas, innovaciones radicales, etc. son importantes porque crean discontinuidades
que pueden propiciar cambios en el posicionamiento competitivo y en la imagen de los
destinos turísticos, de tal manera que la forma de reaccionar de los destinos turísticos
frente a estos acontecimientos puede ser fundamental para mantener (protegerse de la
amenaza) o incrementar (aprovechar la oportunidad) su posición competitiva frente al
resto de destino competidores.
- Las estructuras se encuentran afectadas por los fenómenos naturales y cubiertos por
vegetación.
- Desastres naturales que empeoraron y puede empeorar la estructura del centro
arqueológico.
Los desastres naturales como terremotos, tormentas, inundaciones entre otros, tienen un
efecto negativo en el lugar donde suceden perjudicando en muchos aspectos la economía
de un país, el cual se ve afectado en muchos sectores, uno de los principales es el turismo.
Por último, para terminar de exponer la aplicación que tiene el diamante de Porter al
análisis de la competitividad de los destinos turísticos, debe resaltarse las interrelaciones
existentes entre los diferentes factores que integran el propio diamante, pues los valores
que toma un determinado factor va a depender de los que toman otros. En este sentido,
podemos decir que los determinantes de la competitividad de los destinos turísticos
constituyen un sistema complejo, de forma que su competitividad no va a venir dada por
la suma de los efectos de cada uno de los factores, sino por el efecto conjunto y sinérgico
que proporcionan todos estos factores sobre el destino turístico en su conjunto.
Así, por ejemplo, la intervención del gobierno en el vértice de las condiciones de los
factores mediante la inversión en carreteras, aeropuertos, etc. puede suponer una mejora
de las condiciones de la demanda que, a su vez, puede mejorar el vértice de estructura,
estrategia y rivalidad de las empresas. Este último vértice, a su vez, puede contribuir a
reforzar los vértices de los sectores de apoyo y relacionados, condiciones de los factores
y condiciones de la demanda. Por tanto, podemos observar cómo todos los vértices del
diamante se interrelacionan y autorrefuerzan de una forma compleja, contribuyendo, en
su conjunto, a aumentar la competitividad de los destinos turísticos o, por el contrario,
pudiendo representar una restricción a la competitividad de los mismos.
Como recoge Porter (1990), no siempre es necesario que las ventajas se produzcan en
todo el diamante para tener éxito en sectores sencillos o intensivos en recursos, de forma
17
que, por ejemplo, en aquellos sectores intensivos en recursos naturales y con bajos niveles
de tecnología, los costes de los factores suelen ser decisivos. Este planteamiento puede
ser válido para explicar el nacimiento y desarrollo de los destinos turísticos, si bien,
cuando estos entran en una fase de madurez y tienen que hacer frente a la competencia de
otros destinos competidores emergentes, deberán reforzar el conjunto del diamante, de
forma que serán competitivos aquellos destinos turísticos que fortalezcan todos los
vértices, así como la interrelación entre los mismos, buscando una mayor sinergia.
18
- Falta de Promoción Turística a nivel nacional y extranjero
- Existe poco apoyo de inversión y mejora de establecimientos así como la
El Diamante de Porter aplicado al conservación del recurso turístico
- Falta de representatividad de los gremios e Instituciones de Turismo de Cusco
Recuso turístico - Falta de líderes articuladores entre los agentes turísticos del Corredor. No existe
diferenciación y calidad entres las empresas turísticas. No incluyen paquetes o tours
hacia el recurso turístico de Wata, el demandante tiene que pedir la posibilidad de
que le puedan brindar este servicio.
- Estrategias a corto plazo y largo plazo como la puesta en valor del recurso turístico,
un eficiente mantenimiento y preservación, conjunto con estrategias de marketing.
- Sofisticación de los consumidores: perfil de
- Alta rivalidad entre restaurantes o puestos de comida como el lechón
consumidor (perfil del vacacionista nacional y
- Rivalidad entre establecimientos de hospedaje dependiendo de la temporada
- Las estructuras se encuentran perfil del turista extranjero) basándose en la
- Rivalidad entre empresas de Transporte dependiendo de la temporada
afectadas por los fenómenos edad, gustos y preferencias, las actividades
naturales y cubiertos por vegetación. realizadas, la condición física de los turistas y
- Desastres naturales que empeoraron La estrategia, estructura y el gasto realizado.
y puede empeorar la estructura del - Demanda externa exigente.
rivalidad de la empresa - Demanda potencial en eventos especiales
centro arqueológico.
Casualidad (Ferias Internacionales).
- Demanda estacional (Temporada alta desde
Abril hasta Agosto y temporada baja desde
Octubre hasta Marzo)
Básicos Condiciones - Inexistencia de conocimiento del recurso
Paisajes andinos con vistas de lagunas y nevados de los factores Condiciones de turístico.
la demanda. - Inexistencia de promoción turística de la zona
Monumentos o centros arqueológicos
arqueológica de Wata para aumentar la
Zona Arqueológica de la época pre inca
demanda.
Inexistencia de servicios básicos dentro del recurso
- Escasa seguridad en el recurso turístico y poca
turístico
protección contra atentados delincuenciales.
Valiosa cultura e historia Gobierno
Cercanía a la ciudad de Cusco Sectores afines
Insuficiente señalización para llegar al recurso y de apoyo
turístico
- Otros recursos turísticos cerca que ayudan a potenciar la actividad GOBIERNO
Regular estado de conservación.
turística. Falta de inversión en promoción al distrito de
Las estructuras se encuentran afectadas por los
- Falta de servicios ofrecidos departe de tour operadores, el demandante Huarocondo y a la zona arqueológica de Wata
fenómenos naturales y algunas zonas cubiertos por
tiene que pedir o buscar que le brinden servicio hacía el recurso turístico Impulsa limpieza de sitio arqueológica de Wata
vegetación
Avanzado
- Actividades turística Declarada por el Instituto Nacional de Cultura
- Servicios fuera del recurso: Alojamiento: Hostales (Huarocondo), como Zona Arqueologica de la época (pre inka-
Escaso personal altamente calificado
Alimentación: Restaurantes, kioskos de comida y bebidas inka) con Dictamen Nº 084-2003-INC-
Carretera hasta el inicio de caminata en buen estado (Huarocondo), Servicios médicos: Huaroncondo C/CTCPA.
Camino de tierra hacía el recurso turístico en mal - Pocas empresas turísticas ofrecen sus servicios para visitar la zona Brinda ficha técnica de la zona arqueológica de
estado y peligroso para las personas arqueológica de Wata Wata a través de MINCETUR, pero con
Ineficiente administración de la institución - Pocos establecimientos de hospedaje necesidad de una actualización.
encargada - Empresas de Transporte con flujos regulares al pueblo de Huarocondo Falta de integración constante entre gobiernos
Falta de guías de turismo en la zona arqueológica con destino al inicio de caminata para la zona arqueológica de Wata 19
regionales, locales y comunidades.
- Servicios profesionales turísticos limitados y poco especializados.
- Inexistencia de alianzas entre instituciones de turismo de Cusco y
empresas.
CONCLUSIONES
20
BIBLIOGRAFÍA
Linkografía
- https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/sitio/VisorDocumentos?titulo=Perfil
%20del%20Turista%20Extranjero%202018&url=~/Uploads/perfiles_extranjeros
/41/PTE18Consolidado.pdf&nombObjeto=PerfTuristaExt&back=/TurismoIN/sit
io/PerfTuristaExt&issuuid=
- https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/sitio/VisorDocumentos?titulo=Tips%
20Perfil%20Vacacionista%20Nacional%202018&url=~/Uploads/perfiles_vacac
_nac/1040/PVN%202018-
Consolidado.pdf&nombObjeto=PerfVacacionistaNac&back=/TurismoIN/sitio/P
erfVacacionistaNac&issuuid=
- http://repositorio.uandina.edu.pe/bitstream/UAC/1186/3/Karem_Tesis_bachiller
_2017.pdf
- ElDiamanteDePorterAplicadoAlDestinoTuristicoSanJua-5067159.pdf
- http://ficha.sigmincetur.mincetur.gob.pe/index.aspx?cod_Ficha=3592
- http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/handle/UNCP/2995/Hidaldo%20Olivera
.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- http://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/4878/Tesis%20Doctoral_
Ximena%20Alvarez%20Silva.pdf?sequence=1&isAllowed=y
21
Anexos:
22
23