REGLAMENTOS QUE SE DEBEN CUMPLIR

Organismo regulador estatal debe definir un conjunto de parámetros a incluir en

todos los contratos. En este caso, los usuarios podrán vigilar que se cumplan los
valores acordados para dichos parámetros durante el tiempo de contratación del
servicio, y emplear los mecanismos necesarios en caso de incumplimiento. El ISP
puede asumir en los contratos con los usuarios un grado de compromiso superior
al mínimo que indique el regulador en las normas.
Se hace necesaria la creación de un reglamento de regulación de acceso al
servicio de Internet, que incluya parámetros de calidad del servicio (tiempo
promedio para el establecimiento de la conexión, tasa de éxito en el enlace, tasa
de transferencia de datos, mínimo de ancho de banda, entre otras) y las
correspondientes sanciones en caso de incumplimiento de dichos parámetros de
calidad.
Ausencia de garantías al consumidor sobre el servicio de Internet que se le ofrece,
no existe una ley que determine los derechos y obligaciones, tanto para usuarios
como para proveedores.
Ejecución de la tarifa plana, para reducir los costos de conexión a Internet
mediante conexión conmutada, ya que únicamente se cancela el servicio de
Internet, exonerando del pago de uso de la línea telefónica.

La Superintendencia de Telecomunicaciones debe controlar la sobre suscripción

de clientes a un mismo ISP, ya que genera un mayor nivel de compartición en las
conexiones contratadas.
Además debe generar estadísticas propias acerca de los niveles de calidad y
compararlas con las entregadas por los ISP, para comprobar la veracidad de los
datos entregados.

Citas

www.scribd.com/.../3-Normalizacion-y-Metrologia