GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Avance uno (1)

30 de Marzo de 2019

Entrega No. 1

Jennyfer Camargo Ariza

Johank Alexander Cruz Torres

Javier Mauricio Hernández Romero

Michelle Camila Medina Martínez

Eduardo Andrés Paz Sánchez

Leidy Johana Triana Munevar

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Politécnico Gran Colombiano

Este proyecto es financiado por los propios alumnos

La correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a Tulia Camacho

Politécnico Gran Colombiano, Calle 57 No 3-00 Este

 INTRODUCCIÓN

En el presente proyecto se busca dar a conocer el análisis del sistema producto servicio,
junto con esto el análisis interno de negocios que implementan este sistema (RAPPI ,
AIRBNB , PICAP) y además estudiar las características diseñadas gracias al desempeño
de la organización, enfocando así el esfuerzo de búsqueda en lograr desarrollar un
análisis de calidad demostrando la situación actual de la organización y comparando el
desarrollo positivo que la organización tiene con el medio ambiente, a esto se le suma el
estudio detallado y la estructuración de las empresas para el análisis estratégico
generado al interior de la organización ampliando y aclarando los conceptos e
interrogantes de nosotros los estudiantes al momento de realizar un trabajo de campo
investigativo sobre empresas de tipo SPS.
 RAPPI
¿COMO FUNCIONA EL NEGOCIO?

ANALISIS:
PRODUCTO:
CICLO CERRADO:
CAPACIDAD DE ACTUALIZACIÓN:
ALTERNATIVA DE SUSTITUCION DE PROPIEDAD:
SERVICIO:
CARACTERISTICAS DE SERVICIO

 DISPONIBILIDAD:
 FLEXIBILIDAD:
 INFRAESTRUCTURA:
 REDES DE TRABAJO:
¿POR QUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?
COMPETITIVO:
AMBIENTALMENTE CONVENIENTE:
 AIRBNB
ANALISIS: Airbnb fue creada en el año 2007 basada principalmente en el alquiler de
habitaciones por medio de una plataforma que en principio la llamaron Airbed & Breakfast.
La cual posea como prioridad encontrar la satisfacción de la necesidad de personas que
buscan precios más cómodos que los hoteles.
Sin embargo la clave del éxito de esta plataforma fue la seguridad de los huéspedes, ya
que generaban un ambiente de confianza y a través de cada uno se pasaba el voz a voz
lo que hacía que cada vez fueran más clientes., para finalizar hicieron que la plataforma
fuese amigable y fácil de usar, siendo así que con tan solo un par de clics, la reserva
estuviese lista. Esto fue de gran ayuda y de una forma u otra agilizó los procesos y
tramites que varias veces no es de mucho agrado para algunos clientes.
¿COMO FUNCIONA EL NEGOCIO?
Airbnb es una de las plataformas más novedosas y exitosas en la industria de renta de
inmuebles a bajos precios, en general son viviendas que se ponen en alquiler por días
semanas o meses y se divide en colaboradores o trabajadores que ponen a disposición
su vivienda y los usuarios o clientes quienes realizan la búsqueda a través de la app o la
página dependiendo del país o la ciudad que deseen visitar.
Para hacerlo de manera más lúdica la página tiene un espacio donde se diligencia la
ciudad en este caso escogimos Colombia, se registra que días se desea hospedar y que
clase de huéspedes son, es decir: adultos, niños, bebes o personas de la tercera edad y
se le da la opción buscar, a continuación nos registran los alojamientos disponibles en
Colombia para este ejemplo las ciudades que están disponibles fueron Barranquilla,
Palmira, Paipa, Cartagena, Santa Marta, entre otros servicios que presta como turismo en
la ciudad de Medellín en diferentes sectores.
Una vez seleccionado el destino se da clic y se procede a evaluar los comentarios,
además están las especificaciones de que contiene el inmueble y que normas básicas se
debe acatar, la app nos enseña el precio estimado por día y el total con su respectivo IVA,
se oprime la opción de hacer reserva, en ese monte finaliza el proceso de búsqueda y en
definitiva se obtiene el alojamiento escogido.
PRODUCTO: Inmuebles (casas, apartamentos, cabañas, habitaciones)
CICLO ABIERTO: Se determina que es un ciclo abierto debido a que hay interacción con
el medio ambiente, además no recibe mejoras o productos externos en pro por parte de
los huéspedes y ellos tiene la libertad de escoger que días necesitan hospedarse, no hay
restricción por parte de los anfitriones.
CAPACIDAD DE ACTUALIZACIÓN: Como tal la actualización está en el servicio mas no
en el inmueble, si lo podemos tomar como remodelación o ampliación de espacios para
una mejor calidad y un mejor servicio dentro de la actualización ya sería una actualización
de infraestructura más ligada al dueño del inmueble que a la misma aplicación.
ALTERNATIVA DE SUSTITUCION DE PROPIEDAD: Airbnb en sí, no tiene la potestad
de la venta de los alojamientos debido a que cambiaría totalmente su objetivo como
empresa, pero en cuanto a sustitución si hay gran variedad ya que cada vez son más los
postulados a prestar sus alojamientos, brindado gran variedad de alternativas a sus
diferentes usuarios.
SERVICIO: Brindar seguridad, confiabilidad y facilidad en los tramites y a los clientes.
CARACTERISTICAS DE SERVICIO

 DISPONIBILIDAD: En el caso de la disponibilidad de AIRBNB podemos ver que

se basa claramente en la época en la que reserve, siendo las temporadas altas las
más crecientes en demanda y claramente en precio , al ser una alternativa
bastante llamativa y mucho más accesible económicamente hablando y
comparándolo con lo que sería la misma reserva pero en un hotel (obviamente
excluyendo los beneficios que este último trae ) se entiende que se basa en la
temporada y la cantidad de gente ,el lugar donde está ubicado y el precio sobre
otros lugares donde se preste para estadía y donde se hace desde días o hasta
meses dependiendo de la necesidad del cliente.
 FLEXIBILIDAD: No existe un solo tipo de AIRBNB, ya que se puede desde una
simple habitación hasta una casa en los Alpes, pasando por apartamentos,
cabañas, etc., donde se esté debidamente preparado para prestar el servicio.
 INFRAESTRUCTURA: Apartamentos, Casas, Chalets, Habitaciones
 REDES DE TRABAJO: Redes sociales, Apps, internet, Empresas, Universidades.
¿POR QUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE? AIRBN se caracteriza por qué se puede
usar el espacio propio de vivienda para el uso de estadía hacia los viajeros y así se
pueden mantener los gastos de la casa por sí solo, esto también se puede ver en la
creación de AIRBNB en lugares donde normalmente los grandes hoteles u otros medios
de estadía no llegan como lo demuestra Joe Gebbia, uno de los cofundadores de Airbnb y
Chief Product Officer, abrió la Yoshino Cedar House, una casa insignia en una comunidad
rural que iba desapareciendo poco a poco debido a que su población envejecía, a su baja
tasa de natalidad y al éxodo de sus pobladores más jóvenes. Desde su apertura, Yoshino
ha hospedado a cientos de huéspedes, provenientes de 32 países y ha servido de soporte
a 70 empleos dentro de la comunidad gracias al gasto de huéspedes y anfitriones.
COMPETITIVO: AIRBNB es competitiva en el caso de sus precios y regulaciones que
tienen otros establecimientos que prestan el mismo servicio que es la estadía así que, si
comparamos los precios sobre los que se calculan los impuestos sobre los que incurre el
inquilino en Airbnb frente al hotel, la diferencia es tan significativa que genera una ventaja
competitiva en precio del servicio tecnológico frente a las cadenas hoteleras: la carga
impositiva por habitación de hotel en un país con mucha cultura de sharing, como UK, es
de $ 41,30 por noche frente a los $ 8,40 dólares de media en Airbnb.
AMBIENTALMENTE CONVENIENTE: Ya de por si es muy fácil de ver por qué es
ambientalmente amigable, se comparte un espacio para varias personas donde se ponen
reglas básicas sobre el uso de la energía, agua, y residuos El 88% de los anfitriones de
Airbnb alrededor del mundo ya incorpora prácticas más verdes para el hospedaje, como la
utilización de productos de limpieza ecológicos, reciclaje o compostaje. Así mismo, los
anfitriones incentivan a sus huéspedes a usar el transporte público o bicicletas, y en
algunas casas se instalaron paneles solares. Esto incluye más del 88% de los anfitriones
en Europa (más del 94% en Reino Unido) y más del 90% de los anfitriones en América del
Norte.

PICAP
Picap consiste en el medio de trasporte en moto efectivo, rápido y fácil que se puede
percibir de manera sencilla a la hora de desplazarse de un lugar a otro con una modalidad
tranquila, puesto que en su gran mayoría los conductores están elegidos y diseñados para
manejar personal de todo tiempo, es decir personas que no están acostumbradas a andar
en este medio de transporte tanto como para las que si lo están, siempre con cautela y
seguridad para lograr el único objetivo el cual es el lugar de destino.
¿COMO FUNCIONA EL NEGOCIO?
El cliente entra desde su celular o aparato de uso diario, debe descargar la aplicación
(Para registrarse debe bajar la aplicación PICAP en _ Android – Play store o IOS – App
Stores. Ingresa sus datos, lo puede hacer con los datos de Facebook o Correo
electrónico). La App pide la dirección en la que se encuentra justamente, se pone en la
pantalla de inicio justo encima del botón “solicitar”, se oprime en “dirección Picap”, luego
en solicitar y aparece “agregar destino”, allí se escribe la dirección respectiva y se solicita
el servicio.
Además, si se desea saber el valor aproximado del servicio se debe dar clic donde
aparece el icono de la moto y se escribe dirección de inicio y destino final, se oprime en
costo estimado y esta indicará el valor.
ANALISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS
PRODUCTO: Moto
CICLO CERRADO: Conductor de moto que presta un servicio con un solo objetivo que es
llevar al usuario a su lugar de destino, logrando una ganancia para su sustento, así mismo
realizar dicha actividad con otro usuario.
CAPACIDAD DE ACTUALIZACIÓN: Las motos cuentan con los documentos al día
(SOAT, RTM, IMPUESTO 2019 & COMPARENDOS). De igual forma los conductores
poseen pase y profesionalidad de manejo en las calles, puesto que están llevando una
vida ajena.
ALTERNATIVA DE SUSTITUCION DE PROPIEDAD: La moto no se vende, lo que se
vende es el servicio que esta presta al usuario por su trayectoria deseada.
SERVICIO: Llegada a un lugar de destino en el menor tiempo posible, evitando trancones
y ahorrando tiempo, el usuario no se preocupa por poseer los documentos nombrados
anteriormente al día, sino solo se preocupa por tener el valor asignado a pagar por la
trayectoria deseada.
CARACTERISTICAS DE SERVICIO

 DISPONIBILIDAD: La App funciona 24/7 (24 horas al día – 7 días a la semana)

De igual forma los conductores se acomodan a cada solicitud asignada.
 FLEXIBILIDAD: No hay un solo tipo de moto, se refleja gran variedad de ellas es
decir se ven varias marcas, ya sean (LEIDY PON MARCA DE MOTOS, NO SE
MUCHO JAJA )
 INFRAESTRUCTURA: Vías de la ciudad, calles, carreteras.
 REDES DE TRABAJO: Páginas de internet, de redes sociales, la aplicación
directa, publicidad en vallas
¿POR QUE ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?
COMPETITIVO:
AMBIENTALMENTE CONVENIENTE:

BIBLIOGRAFIA
(COMUNIDADAIRBNB, s.f.)
(OFICINAGLOBALAIRBNB, s.f.)
(EXITOAIRBNB, s.f.)
(PICAP, s.f.)
(NUEVAAPP, s.f.)

Bibliografía
COMUNIDADAIRBNB. (s.f.). Obtenido de https://press.airbnb.com/ea/la-comunidad-de-airbnb-
impulsa-una-forma-de-viaje-amigable-con-el-ambiente/

EXITOAIRBNB. (s.f.). Obtenido de https://hipertextual.com/2017/01/exito-airbnb

NUEVAAPP. (s.f.). Obtenido de https://www.larepublica.co/internet-economy/picap-beat-y-

emobi-son-las-nuevas-apps-que-le-ganan-en-precio-a-uber-2765918

OFICINAGLOBALAIRBNB. (s.f.). Obtenido de https://press.airbnb.com/ea/airbnb-presenta-su-

oficina-global-de-turismo-sostenible/

PICAP. (s.f.). Obtenido de https://www.picap.app/