Informe Detallado con Datos Adicionales

Sarku Japan - Sarku Japan

Fechas entre 2019/10/19 Y 2019/10/19
(UTC-05:00) Bogota, Lima, Quito, Rio Branco
Generado 2019/10/20 14:40:21
Expresión de Consulta(Tipo=Queja )
12 Registros Encontrados

Case Id Client Document Tipo de Cliente CustomerTypeId_TRAD

984664 Cédula - 27949326 Persona S_CLIEPER

985207 Cédula - 42135037 Persona S_CLIEPER
985473 Cédula - 43759146 Persona S_CLIEPER
985556 Desconocido - UNK00609736 Persona S_CLIEPER
985998 Cédula - 1018424627 Persona S_CLIEPER
987073 Cédula - 32299318 Persona S_CLIEPER
987989 Cédula - 71332625 Persona S_CLIEPER
988120 Cédula - 1017224846 Persona S_CLIEPER
988392 Cédula - 43542844 Persona S_CLIEPER
988442 Cédula - 1152213464 Persona S_CLIEPER
989292 Cédula - 144194624 Persona S_CLIEPER
989392 Cédula - 1017239736 Persona S_CLIEPER
Client Name Additional Information Client Subsidiary Name

ESPERANZA REY
LUCI GOMEZ
DIANA CHICA
MARIA CRISTINA GIRALDO
SILVANA BUILES
Anny Julieth Cano C
JHONNY TOBON
Sara
Sonia Ruiz
LAURA MEJIA
DANIELA RICO
TATIANA MUÑOZ
Internal Code Subsidiary
Address Subsidiary

CR 55 151 90::MAZUREN CJTO MAZUREN 11 TORRE 2 APTO 704

AV SUR 45 50 :: JARDINES DE TANANBI TORRE 6 APTO 652 VIA EL DORADO
CL 43 77 63 LAURELES EDIF SIN NOMBRE APTO 205
CR 2 BIS 23 B 37::SAN JORGE - EDIF SIN NOMBRE PISO 2 - EDIF DE COLOR VERDE
CR 38 26 343::CJTO CASTELLON DE SAN DIEGO TORRE 3 APTO 405
Calle 45e # 77a36 Indicaciones direccion: De acrolpolis apto 701 en Medellin Edif Acopolis Apto
701
CL 50 78A 21 ESTADIO CASA PISO 2
Carrera 58D # 42 - 31 Como yendo al parque de perros en la primero entrada a la derecha del
parque
Calle 51 # 64B - 21 Indicaciones direccion: Carlos E. Restrepo frente agua marinaCalle 51 # 64B -
21 Indicaciones direccion: Carlos E. Restrepo frente agua marina
CL 44A 79 165::LA AMERICA, CASA PISO 1.
CL 18 83C 09 EL INGENIO EDIF REAL INGENIO APTO 302
CL 54 49 71 APTO PISO 2 POR EL PARQUE, JUNTO AL COLEGIO ANDRES BELLO
Address Information Subsidiary Phone1 Subsidiary Phone2 Subsidiary Email Subsidiary

5268786
3117205723
5084086
3350416
3105786041
0000000000
3007842591
4667055
3052944388
2503468
3145116641
3137847130
Geography Subsidiary Region Subsidiary Channel Subsidiary Contact Method 1

BOGOTA Linea de servicio Sarku Japan

PEREIRA Linea de servicio Sarku Japan
MEDELLIN Linea de servicio Sarku Japan
SARKU PEREIRA Linea de servicio Sarku Japan
SARKU MEDELLIN Linea de servicio Sarku Japan
MEDELLIN Domicilios.com
MEDELLIN Linea de servicio Sarku Japan
BELLO Domicilios.com
MEDELLIN Domicilios.com
MEDELLIN Linea de servicio Sarku Japan
CALI Linea de servicio Sarku Japan
BELLO Linea de servicio Sarku Japan
Contact Method 2 Motivo 1 Type 2

Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio

Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad de producto -- Presentación de Pdto
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad de producto -- Tamaño del Pdto
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio
Process 1 Process 2 Location 1 Location 2

GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN BOGOTA -- K22 COLINA CAMPESTRE
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN PEREIRA -- K11 MALL VICTORIA
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K12 VIVA LAURELES
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN PEREIRA -- K11 MALL VICTORIA
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K12 VIVA LAURELES
GENERAL N.A SARKU JAPAN MEDELLIN -- K24 LA CENTRAL
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K12 VIVA LAURELES
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K01 PUERTA DEL NORTE
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K12 VIVA LAURELES
SARKU JAPAN Bento Familiar SARKU JAPAN MEDELLIN -- K12 VIVA LAURELES
GENERAL 45 minutos o más en el Rte. SARKU JAPAN CALI -- K15 JARDIN PLAZA
GENERAL 50 minutos o más en Ruta SARKU JAPAN MEDELLIN -- K01 PUERTA DEL NORTE
Priority 1 Priority 2

N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Comments

Pedido 1 en ruta.
Pedido 3 en ruta.
Pedido 3 en ruta
Pedido 4, en ruta.
Pedido 5 en ruta.
Se comunica la cliente informando que solicitó dentro de su pedido 3
promociones de pollo teriyaki e indica que 1 de los platos le llego roto, se
valida
Pedidoempaque y factura.
12 en ruta.
Pedido 716 en ruta
Pedido 721 en ruta
arroz. Se valida con el restaurante quien reporta que no tiene tapa del empaque
del bento familiar por eso lo están enviando en ese empaque redondo que es el
PEDIDO 5 EN RTE
Pedido 8 en ruta
StartTypeDateCase StartTypeHourCase Insert Date Insert Hour Organization/Relation

2019/10/19 12:28:55 2019/10/19 12:53:06 Sarku Japan - Sarku Japan

2019/10/19 13:13:42 2019/10/19 13:15:30 Sarku Japan - Sarku Japan
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2019/10/19 18:47:21 2019/10/19 18:59:41 Sarku Japan - Sarku Japan
2019/10/19 20:47:22 2019/10/19 20:53:55 Sarku Japan - Sarku Japan
2019/10/19 21:26:20 2019/10/19 21:30:05 Sarku Japan - Sarku Japan
Status Custom State Case Creator Promise date case

Resuelto BRAYAM GARCIA RAMIREZ 2019/10/19

Resuelto BRAYAM GARCIA RAMIREZ 2019/10/19
Resuelto CAROLINA VANEGAS ZAPATA 2019/10/19
Resuelto JUAN ANDRES ACOSTA MANCO 2019/10/19
Resuelto BRAYAM GARCIA RAMIREZ 2019/10/19
Resuelto CAROLINA VANEGAS ZAPATA 2019/10/19
Resuelto BRAYAM GARCIA RAMIREZ 2019/10/19
Resuelto CAROLINA VANEGAS ZAPATA 2019/10/19
Resuelto CAROLINA VANEGAS ZAPATA 2019/10/19
Resuelto BRAYAM GARCIA RAMIREZ 2019/10/19
Resuelto Eliana Bartolo Lopez 2019/10/19
Resuelto GUSTAVO ALBERTO FONSECA SOLER 2019/10/19
Promise hour case Close date case Close hour case User responsible Work Flow

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21:30:05 2019/10/19 21:30:05 SOLUCIÓN DIRECTA
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18:23 17:15
18:53 17:40

20:46 19:41
21:28 20:32
ADDA_0003
Caso detalle - Número de pedido
1
3
3
4
5
704
12
716
721
13
5
8