14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 1/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Volver a realizar la evaluación

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 21 minutos 90 de 90

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 14 de oct en 13:23
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación

participativa por objetivos

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el

mismo

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos

conjuntamente

¡Correcto!
No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y
medibles

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 2/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan

retroalimentación

La calidad de la información es amplia y generosa

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas

fuentes

¡Correcto!
Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que
pueden tener punto de vista exactos

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política

de compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los
negocios de la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al

Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad y competitiva?

¡Correcto! Remuneración variable y salario emocional

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 3/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior, los

clientes del entorno a nivel nacional e internacional a quienes presta sus
servicios, proveedores y compañeros de trabajo. De esta forma usted es
evaluado, por el sistema de:

¡Correcto!
Evaluación 360°

Participativa por objetivos

Por escalas gráficas

Por competencias

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento

de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Evaluación de 360°

Administración por objetivos

¡Correcto!
Escalas gráficas

Método de incidente crítico

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 4/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña

actualmente o a largo plazo, basados en las competencias laborales
duras o blandas. Las competencias duras son todas aquellas que tienen
que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y funciones
desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias
blandas tienen que ver con el comportamiento, las actitudes, valores,
ética, desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias blandas

Ninguna de las anteriores

¡Correcto!
Competencias duras y competencias blandas

Competencias duras

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las

fases necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de
manera sistemática?

Análisis de personas, tareas y resultados

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

¡Correcto!
Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 5/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de

objetivos, análisis del desempeño

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas

de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los
clientes, alto índice de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto
índice de accidentes de trabajo por lo tanto es apremiante poner en
marcha un proceso de:

Planeación estratégica

¡Correcto!
Capacitación

Inducción

Cultura organizacional

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo

determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento
de objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente
el desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño
tiene indicadores:

Del perfil del cargo

De habilidades y destrezas

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 6/7
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

¡Correcto! Cualitativos y cuantitativos

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione

la opción INCORRECTA:

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

¡Correcto!
Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Promueve la comunicación asertiva

Calificación de la evaluación: 90 de 90

https://poli.instructure.com/courses/10978/quizzes/40156 7/7