AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN

COLOMBIA

LUZ AYDA SUAREZ VERGARA

AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

SENA
2019
La auditoría interna es una actividad de evaluación independiente y objetiva para agregar
valor y mejorar las operaciones contables, financieras y administrativas de una
organización, ayudándole a cumplir sus objetivos, por medio de la evaluación y mejora
de la eficacia de sus procesos, proporcionando así un servicio efectivo a los más altos
niveles de la administración.

Cuando hablamos de Calidad en las empresas, no podemos pasar por alto las
auditorías internas de calidad que son un paso importante en el proceso de certificación
de la Norma ISO 9001 la cual está orientada a la eficacia del Sistema de Gestión de
Calidad (SGC); estas auditorías internas les permiten a las empresas realizar una
revisión, evaluación y validación para controlar la perfecta implantación de la norma y,
asimismo, evaluar si es necesario implementar acciones de mejora o correctivas. Este
proceso puede ser realizado por el propio personal, debidamente capacitado, o bien
contratar a uno externo para su realización. Los principales beneficios de las auditorías
internas de calidad son: Comparar los procedimientos de gestión de calidad que se
encuentran documentados con las prácticas observadas; identificación de fallos en los
procesos; descubrir oportunidades para mejorar eficiencia; optimización de prácticas de
gestión; reducción de costos; ser más competitiva con respecto a otras empresas; entre
otros.

En Colombia las pymes representan un alto porcentaje de establecimientos

productivos, pero cabe resaltar que muchas de ellas fracasan en la mayoría de los casos
por falta de innovación o porque los directivos solo piensan en la rentabilidad del presente
sin considerar que el mercado laboral es volátil y exige cambios constantes en la forma
de operar. Es, por tanto, aquellas pymes se ven en la obligación de implementar un SGC
eficaz, y a su vez planear y ejecutar las auditorías internas de calidad para evaluar y
validar los procesos en cada una de las áreas de la organización e igualmente controlar
el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.
La función de auditoría interna es una actividad que no puede dejar de estar presente en
las organizaciones, en función de los beneficios que puede aportar a los administradores
de las mismas, por medio de la prevención de inconsistencias en los procedimientos,
políticas y controles, permitiéndoles optimizar de esta forma la protección de sus activos,
sus operaciones y, por consiguiente, su desarrollo, crecimiento y resultados financieros.