MERCADEO DE SENSACIONES

El mayor número de aromas aromacólogicos no existentes en la naturaleza (olor a pan, a chocolate,

brisa del mar…). Hay infinidad de aromas artificiales que se venden como naturales por su gran
parecido con el aroma original. Estos aromas se aplican frecuentemente en alimentación,
perfumería, cosmética y ambientadores.

El cerebro retiene mejor un olor (sensaciones olfativas) que cualquiera de los otros
sentidos. El olor nos hace recordar, por eso cada vez más, hay empresas y multinacionales que
utilizan el sentido del olfato, para atraer clientes y asociar un aroma con su producto. De esta forma
una empresa consigue dos efectos o estrategias con un cliente: primero, crear un ambiente
agradable y acogedor, y segundo; que el cliente cuando vuelva a oler esa misma fragancia o
un olor similar, automáticamente asocie el aroma con su marca o producto. Esta táctica, hace
unos años sólo se la podían permitir grandes empresas, pero hoy día, esto ha cambiado y está al
alcance de todos. Cada vez más, se apuntan al Marketing Olfativo más empresas, creando una
herramienta más de crecimiento para su negocio, y reforzando la imagen de la misma en pequeñas,
medianas y grandes empresas.
Estudios como el de la Universidad de Rockefeller de Nueva York, reveló que el ser humano
recuerda:
 el 35% de lo que huele
 el 5% de lo que ve
 el 2% de lo que oye
 el 1% de lo que toca
Otras investigaciones confirman que la memoria puede retener hasta 10.000 aromas distintos,
por otro lado, sólo reconoce 200 colores (Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina
en 2004). Se memoriza 7 veces más lo que olemos que lo que vemos y se tarda 10 años en
olvidar un olor y solo 3 en olvidar una imagen.
Estas investigaciones y otras muchas han fomento que empresas como Disney, Mars, PepsiCo ,
Procter &Gambie, Coca-Cola, Nike, Dunkin’ Donuts, los restaurantes Hard Rock , Kraft e Inditex,
entre otras muchas, dedicasen esfuerzos y dinero en este campo. Así, las marcas se han lanzado a
la conquista de las emociones y recuerdos de los consumidores a través de sus olores corporativos
“ODOTIPOS”.

El marketing olfativo busca fortalecer la huella que los productos y/o servicios dejan en clientes, y
eso sólo es posible a través de una experiencia intensa, en la que los sentidos juegan un papel
fundamental, en especial el olfato. Ahora, los comercios aromatizan sus espacios, algunas marcas
de automóviles buscan el olor a nuevo en sus coches de segunda mano, centros de investigación se
esfuerzan por obtener el aroma idóneo para sus clientes…

El campo de los aromas y de las emociones, es un nuevo mundo cuya conquista no ha hecho más
que empezar.

DIFERENTES VARIEDADES DE MARKETING OLFATIVO

 Cuando se utiliza el aroma o perfume en las
instalaciones como Olor Corporativo, es decir, para
que el consumidor o usuario asocie el aroma al
logo y los valores de la empresa o institución. Se
dice que el aroma cumple una función de
identificación.
  Cuando un aroma determinado se utiliza porque
guarda relación conceptual con el tipo de productos
que se comercializan u ofrecen. Se dice que el
aroma cumple una función asociativa.
 Cuando el aroma en cuestión reproduce el olor del
producto que se comercializa en el establecimiento.
A esta clase de aromas se les denomina, Aromas
Reproductivos.
Detrás de un aroma debe de haber toda una estrategia, no sólo colocar un aroma por que huele
bien. El Marketing Olfativo no debe de ser un aromatizante de ambiente, debe despertar
emociones y sentimientos en los clientes, y ser compatible con el diseño del lugar, el target y
concepto de la marca, todo para lograr un mismo fin, generar experiencias en los clientes.
CON UN BUEN DISEÑO OLFATIVO, SE PUEDE CONSEGUIR
 Aumentar hasta un 84% la preferencia del
producto.
 Aumentar hasta un 15% la percepción de valor
añadido.
 Aumentar hasta un 75% la intención de compra.
 Aumentar hasta un 200% la sensación de agrado al
adquirir producto.
 Aumentar hasta un 26-28% la percepción positiva
de atributos no-olfativos.
 Aumentar hasta un 16% el tráfico en las tiendas.
 Aumentar hasta un 29% el incremento de las
ventas.