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1521520508ebook Guia Definitiva de Gamification Global Manager PDF
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3 verdades incómodas….....................................................................…4
¿Qué es Gamification?...........................................................................6
Ventajas y usos………..........................................................................…..9
¿A quién va dirigido?...........................................................................10
Infografía……………..................................................................................….12
Contacto………....................................................................................………13
Definición
Gamification. (Del ingl. game -juego o jugar- e ication,
sufijo para indicar técnicas probadas, simples y repetibles)
El uso de los elementos, dinámicas y mecánicas propias del juego en otras actividades productivas o de la vida real (empresas,
educación, marketing, web social, investigación, etc.) tienen el fin de poder influenciar en las personas y transformar su comporta-
miento ante diversos agentes, esquemas o situaciones.
Esta transformación de comportamiento debería ser en beneficio tanto personal como en lo profesional y hacia las organizaciones
que lo apliquen a nivel interno y hacia sus clientes.
Cada vez más empresas están utilizando esta metodología para explotar los potenciales de los trabajadores, divirtiendo a su
audiencia e introduciendo mecánicas de juego en el diseño de sus productos o servicios para minimizar los tiempos de adopción y
aumentar la participación.
Beneficios del uso de Gamification
Ventas: Aumentar las ventas de productos o servicios con plataformas interactivas que premien a los
clientes por su participación.
Engagement: Incrementar el engagement en las audiencias de forma más efectiva mediante juegos que
logren aumentar el tráfico a sus redes sociales o sitios web.
Fidelizar: Capturar y retener a los usuarios mediante la interacción y la retención que proporcionan las
dinámicas de juego.
Diferenciación: Favorece la diferenciación, ya que es una técnica exclusiva y poco utilizada (hasta el mo-
mento).
Tiempo permanencia: Aumenta el tiempo de permanencia de los clientes en los canales de comunicación.
MECÁNICAS DEL JUEGO
Desafío: Puzzles u otras tareas que requieran de un esfuerzo por resolverlas.
Son los procesos
Suerte: Elemento de aleatoriedad.
básicos que
hacen progresar Competición: Un jugador gana o un grupo gana, los otros pierden.
la acción y Cooperación: Cómo poder trabajar juntos para conseguir un objetivo compartido.
que hacen que el Retroalimentación : Información sobre como lo está haciendo el jugador.
jugador se involucre.
Adquisición de recursos: Obtención de elementos útiles o coleccionables.
así, podemos identificar
Recompensas: Beneficios otorgados para realizar una determinada acción.
de juego Turnos : Participación secuencias por parte de jugadores que se van alternando.
Estados de victoria: Objetivos que hacen que un jugador o un grupo sea ganador.
VENTAJAS Y USOS
Con estos elementos pretendemos atraer el interés del usuario a través de su compromiso
1 con la tarea a desarrollar.
Así mismo esta Certificación está abierto a cualquier persona que quiera conocer la Metodología para
aplicarla en Proyectos alternos.
¿Cómo diseñar una estrategia
de Gamification?
RETOS PREMIOS
Los retos del proyecto de gamificación son los que Los premios son los que animarán a las perso-
permiten cumplir los objetivos de marketing. nas a participar. Se deben seleccionar premios
Algunos ejemplos son: que sean de interés para el público objetivo.
Algunos ejemplos son:
- Incrementar la cantidad de compras.
-Cupones de descuento
- Recomendar un producto o servicio a los amigos. - Puntos del plan de fidelización
- Productos gratuitos
- Compartir contenido en las redes sociales.
- Gastos de envío gratis
- Diligenciar un formulario o una encuesta. - Descuentos especiales
- Acceso a contenidos exclusivos
- Dar la opinión sobre un producto o servicio. - Participar en sorteos
- Ranking de usuarios que más participan
Gamification
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Desafío
Es la utilización de las Suerte
mecánicas de juego Competición
para atraer a la gente, Cooperación
motivar a la acción, Retroalimentación
promover el aprendizaje Recompensas
y resolver problemas. Transacciones
Estado de victoria
Posicionamiento de marca
Ventas
Retos:
Retroalimentación Permiten cumplir los
Engagment objetivos de marketing.
Diferenciación Premios:
Tiempo permanecia Son los que animarán a
las personas a participar.
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