ENSAYO

" LOS DESAFÍOS DE LA GERENCIA PARA EL SIGLO XXI " PETER DRUCKER.

¿Cuál es el verdadero DESAFÍO GERENCIAL DE LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL, en un ambiente de Competitividad para las empresas del siglo
XXI?

Drucker en este libro relaciona las actuales ideologías administrativas y la tendencia

de la globalización. Para este autor, la gerencia es el órgano distintivo de cualquier
organización y de esta depende la producción de los resultados; es la herramienta
específica que básicamente integra la innovación y la creación de estrategias que
permiten asumir los cambios y así desenvolverse fácilmente en su entorno
(mercados).

Estoy de acuerdo a lo que Drucker nos afirma en el texto pues ciertamente para
avanzar en pleno siglo se tiene que desprender de algunas concepciones
administrativas pasadas en las que se dedicaban a crear jerarquías y estructuras
que únicamente daban resultados operativos y no avanzaban al cambio. Es decir,
hoy en día las organizaciones se ven a obligadas a innovar procesos y a mejorar
sus servicios por medio de nuevas tecnologías y de capacitar a sus empresas,
haciéndolas más competitivas, esto implica que deben enfrentarse a un mercado
globalizado; este auge integra todos los mercados haciendo que haya cooperación
entre países y sectores. Para hacer esto es necesario utilizar todo el potencial de la
organización, es decir adquirir mayores y mejores sistemas de información como
recurso clave para así analizar todos los aspectos y esquemas existentes
sumándole que permitiría dar soluciones y tomar decisiones correctas. Entonces
para esto, pienso yo, se debe tener en cuenta el poder de la información y cómo los
colaboradores de la empresa pueden usar la información o conocimientos para el
pro del desarrollo y resultados, efectivos y eficaces de las organizaciones.
Un ejemplo es que muchas empresas de hoy en día, sus dirigentes utilizan el
outsourcing para aprovechar adecuadamente los conocimientos y las experiencias
de quienes tienen buen éxito en sus gestiones, además de un buen liderazgo que
es del que se describe también en el texto.

A mí modo de ver entonces, el verdadero desafío gerencial de la comunicación en

el siglo XXI está en la distinción de cada empresa y su modo de operar, ya sea en
resolver conflictos, en cuanto a la adaptación de cambios y el saber potencializar a
los colaboradores para generar valor interno como externo, obteniendo el logro de
objetivos individuales y colectivos mediante la eficiencia. Con esto en mente, los
desafíos que se vienen para las organizaciones y sus gerentes requieren ser
competitivas y requieren del aprendizaje organizacional, el cual se obtendría del
talento humano y de la cultura organizacional, que donde nombré anteriormente no
es fácil ya que el subordinado se resiste al cambio y ahí es cuando la empresa
necesita invertir en su factor principal, que así lo considero el humano, no dejando
a un lado los tecnológicos y financieros. Dentro de este contexto, para un ambiente
de competitividad en las empresas se podría compartir conocimientos, información,
y experiencias que involucran a casa miembro de la empresa, así se formará un
ambiente de confianza y de comunicación, hay que continuar y avanzar con cada
nueva tendencia que salga de la gerencia que se cree, de lo contrario las empresas
podrían caer al fracaso.

Por: Alison Escobar Barragán