IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE ACCIONES

CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

ACCIÓN CORRECTIVA……… X ACCIÓN PREVENTIVA……… ACCIÓN DE MEJORA………

(No conformidad) (Conformidad Potencial o Riesgo)
Proceso Procedimiento Fecha de Detección
Gestión de formación Planeación y prestación del Julio 17 de 2012
servicio educativo
SITUACION DETECTADA EN:
Revisión por la Auditoría Auditoría Retroalimentación Autocontrol del
dirección…….X Interna……. externa……. del cliente……. proceso…….
Descripción de la no conformidad, el riesgo de ocurrencia de una no conformidad o de la necesidad de la
mejora: De acuerdo a los resultados obtenidos en el I y II períodos académicos 2019, en el área de
Ciencias Naturales se evidencia un porcentaje de 83,72%, de estudiantes que aprueban la asignatura
en desempeño básico.
Correción requerida: (Si es aplicable)

Diligenciar el siguiente espacio en caso que sea una acción correctiva o preventiva.
Análisis de Causas ¿Por qué?

Medio Talento Metodolog

Ambiente Humano ía 



Materiales No
Institución 
Conformidad

Análisis de causa de la No conformidad (Herramienta estadística)

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?
Obtienen bajo No dedican el Se les dificulta por No dominan los Tienen el
desempeño en tiempo para leer falencias en el conceptos a conocimiento claro
talleres y las instrucciones vocabulario. profundidad en Ingles y no en
evaluaciones. del instrumento. Español o
(Manejo del viceversa.
conocimiento
propio de las
ciencias).
No se apropian de Falta de estudio. No están Hay temáticas de El docente debe
las temáticas. motivados. algunas explicar con más
asignaturas que claridad y
no comprenden profundidad.
Poca dominio de Falta de práctica No dedican el Tienen otros Hay muchos
las temáticas tiempo apropiado intereses. distractores a nivel
para asimilar las tecnológico,
temáticas. deportivo y
farándula.

De acuerdo con el análisis realizado en el área de Ciencias Naturales en el I y II período se detecta que
los estudiantes tienen bajo desempeño en las actividades que requieren del manejo del conocimiento
propio de las ciencias porque no dedican el tiempo necesario para leer los instrumentos evaluativos
Medio Talento Metodolog
Ambiente Humano ía

Materiales Institución No
Conformidad
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CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

debido a que no dominan los conceptos a profundidad porque se genera confusión en el traslado del
conocimiento del Español al Inglés, algunos no se apropian de las temáticas, por falta de estudio y
práctica ya sea porque tienen otros intereses o porque el docente debe dedicar más tiempo para
explicar con más claridad y profundidad.

Diagrama de Pareto

Impacto o beneficio que se espera obtener (este espacio sólo aplica para las acciones de mejora).

PLAN DE ACCIONES
Quién Fecha de
Qué Cómo Cuándo
Responsable Responsable de
Acciones Estrategias Fecha programada seguimiento
de ejecución seguimiento
Trabajar el Haciendo
vocabulario retroalimentación
científico en después de las
ambos explicaciones para
idiomas. verificar la
comprensión del
conocimiento.

Verificar el Haciendo
estudio preguntas
permanente. permanentemente.

Dedicar más Afianzando las

tiempo a las temáticas
explicaciones. abordadas con
mayor
profundidad.
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CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES

Fecha real de
Responsable Resultados obtenidos
seguimiento

ESTADO DE LA ACCIÓN

Cerrada: Fecha de Abierta: Observaciones: (si se requieren)

cierre:

Firma responsable: