Encabezado: INFORME REVISIÓN DE OBJETIVOS

Informe Revisión de objetivos

Marketing y Modelos de Negocio Online

Fase I: Planeación y análisis de modelos de negocio online y estrategias de comunicación digital

Presenta
Miguel Enrique Moscoso Mena C.C 79837531

Instructora
Elizabeth Cristina Valencia Herrera

Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online

Bogotá D.C. Septiembre de 2019

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Informe Revisión de objetivos

Introducción

Los modelos de negocio online son métodos utilizados para realizar negocios, entre los que

se encuentra la comercialización de diferentes productos, generando ganancias y apostando por

el crecimiento de los mismos. Estos modelos reflejan la forma en que las organizaciones generan

ingresos y el lugar que les corresponde dentro de la cadena de valor.

Desde que nació el internet, y las diferentes herramientas tecnológicas, se ha generado una

gran variedad de modelos de negocios como el resultado de la reinversión de modelos

tradicionales.

1. Empresa “Accesorios Lalú”

1.1 Misión

Ser una empresa rentable y reconocida en el mercado de internet, que contribuya a la belleza

de la mujer a través del uso de sus accesorios, teniendo en cuenta sus necesidades en este campo.

1.2 Visión

Para el año 2020 ser una empresa online reconocida internacionalmente por su estilo de

accesorios, moda y marcas, con excelentes productos que sean de agrado para todo tipo de mujer,

convirtiéndose en una empresa ejemplo para la sociedad por su administración e innovación

permanente en los productos y contribuyendo con la necesidad de la mujer de mantener una

buena imagen.
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1.3 Políticas empresariales

Políticas comerciales

Líneas estratégicas generales:

 Establecer una línea de servicio clara y especializada.

 Establecer una red de contactos comerciales.
 Alcanzar un nivel mínimo de clientes.
 Establecer un sistema de calidad y atención al cliente.
 Establecer una estructura a nivel empresarial.
Líneas estratégicas operativas de las políticas comerciales:

 Establecer rangos de clientes.

 Establecer los medios y un cronograma en función del rendimiento económico.
 Alcanzar un volumen de 40 clientes al terminar el primer plan de marketing electrónico.

1.4 Objetivo empresarial actual

Ser una de las empresas más reconocidas por sus excelentes y novedosos productos en

accesorios para mujeres que necesitan siempre tener una buena imagen, con estilo, innovación y

belleza, a través de colecciones que van cambiando a lo largo del año, aprovechando fechas

claves como día de San Valentín, día de la madre, amor y amistad y navidad.

1.5 Objetivo empresarial sugerido (justificarlo)

Ser una empresa reconocida por ofrecer productos novedosos en accesorios que sean

innovadores en diseño, y que puedan ser utilizados en cualquier ocasión de la vida cotidiana de

una mujer.

Justificación: Independientemente de la época del año, los accesorios que se ofrezcan al

público, además de ser innovadores sean fáciles de combinar y usar con los diferentes estilos de
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vestimenta que utilizan las mujeres hoy en día. S decir, que el accesorio se adapte al estilo de

vestimenta de cada mujer, y no la vestimenta al accesorio.

1.6 Objetivos generales y específicos del plan de marketing electrónico actuales

Objetivo general de marketing electrónico

Tener presencia en internet a través de un sitio web que pueda comercializar los accesorios a

nivel global, de tal manera, que la empresa sea reconocida internacionalmente por su buena

calidad y variedad de las colecciones en los productos

Objetivos específicos de marketing electrónico

 Crear un sitio web navegable, accesible y usable, con los modelos de negocio online

apropiados para comercializar los accesorios, posicionándose así en la mente de las

clientas potenciales.

 Diseñar un blog de carácter social que sirva para compartir noticias, conocimientos,

tendencias y datos de interés, con el propósito de generar en la mente de las clientas la

conciencia de que esta es una empresa que aporta conocimiento, valores y ejemplo a la

sociedad.

 Tener presencia en redes sociales que ayuden a promocionar los accesorios, a crear

comunidades virtuales y a posicionar la marca en la mente de las clientas, de tal manera

que ellas compartan la información generada por la empresa con sus contactos.
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1.7 Objetivo general y específicos del plan de marketing electrónico sugeridos

Objetivo general de marketing electrónico sugerido

Generar alianzas que permitan el desarrollo de ventas online corporativas con empresas

nacionales y extranjeras, que tengan dentro de su stock la distribución de accesorios femeninos.,

a través de campañas en las diferentes redes sociales.

Objetivos específicos de marketing electrónico sugeridos

 Potenciar la imagen del negocio con los diferentes vínculos de los productos ofrecidos, a

través de un sitio web que permita la interacción del cliente con los productos.

 Establecer canales de evaluación de ventas para el mejoramiento continuo del negocio.

 Cumplir con los tiempos específicos establecidos para entrega de los accesorios en la

tienda online.

 Reducir la tasa de cestas abandonadas en la tienda online.

2. Plantear los modelos de negocio online para la empresa “Accesorios Lalu”. Justificarlos.

Accesorios Lalu tiene la mejor opción para desarrollar su negocio a través de los siguientes

modelos online.

 B2C (Bussines to consumer)

Con este modelo de negocio la tienda virtual Accesorios Lalu podrá proveer a sus

visitantes la información correspondiente a sus productos que le permitirán conocer,

la forma de realizar sus pedidas y el respectivo pago en línea. Aplicando este modelo

de negocio, y dando cumplimiento al marco legal Accesorios Lalu podrá dar a

conocer a sus clientes las condiciones generales en las transacciones, la calidad de sus
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accesorios, sus políticas de venta y garantía, los derechos del consumidor y la

autorización de tratamiento de datos personales.

Con este tipo de modelo, las ventajas para el negocio serán:

 Flexibilidad entre oferta de producto y demanda

 Minimización de costos y mejor manejo de stock

 Manejo de tiempo de la tienda online 24 /7 - 1/365

 Fronteras inexistentes de mercado.

 B2B2C ( De empresa a empresa a consumidor)

Dada la comercialización de los accesorios directamente por el sitio web y las redes

sociales, donde los accesorios son entregados directamente a sus clientes, se hace

necesario tener socios estratégicos que en calidad de intermediarios realicen las

entregas de los productos a los clientes en diferentes lugares del mundo en forma

eficiente, tanto a nivel nacional como internacional.

3. Conclusiones

 Contar con estrategias y planes marketing es una necesidad para las empresas online, ya

que las técnicas de marketing han producido un cambio radical como consecuencia del

desarrollo tecnológico y la globalización de las marcas.

 La existencia de objetivos asegura el cumplimiento del plan estratégico y el alcance de

las metas de acuerdo a la visión del proyecto.

 El cuidado de los pequeños detalles como el envoltorio, tarjetas digitales de

agradecimiento, y las facilidades en línea para el cambio de devolución del producto,

permiten el desarrollo apropiado del proceso de logística- compra- entrega.

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4. Bibliografía

Bibliografía

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https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-116314498-dt-content-rid-
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Sugerendo. (s.f.). Obtenido de https://www.sugerendo.com/blog/estrategia-de-e-commerce/modelos-

de-negocio-en-internet-i-taxonomias/

Tiempos de Negocio online. (s.f.). Obtenido de https://tiempodenegocios.com/los-6-modelos-de-

negocio-mas-rentables-en-internet/