PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA

EN LOGÍSTICA
 

 
 
Cartilla Catorce  

 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
 
 
   
  

• CARTILLA  CATORCE  
 
 
CONTENIDO  

1.Presentación  y  reporte  de  resultados  

1.1.Resumen  y  conclusiones  
1.2.Bibliografía  
1.3.Anexos  y  apéndices  
2.Aspectos  a  tener  en  cuenta  en  la  presentación  de  un  informe  
2.1.Indicaciones  prácticas  
2.1.1.  Redacción  del  Informe  
2.1.2.  Orden  y  claridad..  
 

1. INTRODUCCIÓN  
¡Bienvenido!  

La   presente   cartilla   presenta   orientaciones   básicas   que   le   permitirán   realizar   de   manera  

adecuada  el  ejercicio  de  escritura  que  conlleva  la  presentación  y  reporte  de  resultados,  como  
paso  final  para  lograr  comunicar  el  trabajo  de  investigación  que  hemos  realizado.  

Quizá   una   de   las   mayores   dificultades   que   enfrenta   el   investigador   es   poder   transmitir   al  
público   especializado   y   no   especializado   su   trabajo,   pues   esto   requiere   de   cierta   habilidad  
para  escribir,  además  de  identificar  que  la  mayoría  de  escritos  de  nivel  científico  o  académica  
poseen  una  estructura  interna  y  una  redacción  clara  y  sencilla.  

En   este   sentido,   se   indicaran   los   aspectos   claves   para   orientar   al   Tecnólogo   en   Logística  
algunas  herramientas  claves  con  el  fin  de    lograr  compartir  el  fruto  de  su  trabajo  es  decir  su  
informe  o  proyecto  final.  

2. METODOLOGÍA  
Para   alcanzar   el   cumplimiento   de   los   objetivos   de   esta   unidad   temática   se   plantean   las  
siguientes  actividades  que  permitirán  establecer  experiencias  de  aprendizaje:  
 
• Revisión  bibliográfica  y  análisis  de  la  literatura  enfocada  a  la  presentación  y  reporte  de  
resultados  de  un  proceso  investigativo.  

Las   actividades   a   realizar   es   la   aplicación   de   los   contenidos   aquí   presentados   en   la  

construcción  del  informe  de  presentación  del  proyecto  del  módulo  Práctica  Aplicada.  
 
 

 
2   [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

4. OBJETIVO  GENERAL  
 
• Aplicar  en  su  informe  o  reporte  de  resultados  del  proyecto  del  módulo  
•  Práctica  Aplica,  las  orientaciones  presentadas  en  esta  cartilla.  
 
4.1.OBJETIVOS  DE  APRENDIZAJE  /  COMPETENCIAS      
• Identificar   la   estructura   requerida   para   presentar   un   informe   o   reporte   de  
resultados.  
• Reconocer   la   importancia   de   la   comunicación   escrita   para   compartir   la  
experiencia  llevada  a  cabo  en  un  proyecto  de  investigación.  
 
Desarrollar   un   ejercicio   de   escritura   que   permita   evidenciar   los   contenidos   adquiridos  
durante  el  módulo  de  Práctica  Aplicada.  
 
5.1 DESARROLLO  TEMÁTICO  
 
5.1  COMPONENTE  MOTIVACIONAL  
 La  escritura  es  la  pintura  de  la  voz.  
Voltaire  
Continuamente   los   seres   humanos   estamos   comunicándonos     y   cuando   se   ha   decidido  
sumergirse   dentro   de   la   investigación   esto     implica     la   necesidad   de   compartir   con   otras  
personas     desprenderse   de   las   formas   de   comunicarnos   habituales     es     comprender   que  
desaprender,  de  construir,  forman  parte  del  proceso  investigativo  como  actividades  propias  
del   pensamiento,   tener   en   cuenta   que   redactar   mensajes   para   seres   humanos   implica  
sumergirse  en  la  humanidad  misma.  
 
5.2  RECOMENDACIONES  ACADÉMICAS  
5.3    DESARROLLO  DE  CADA  UNA  DE  LAS  UNIDADES  TEMÁTICAS.    
 
1. PRESENTACIÓN  Y  REPORTE  DE  RESULTADOS  
Continuando   con   la   presentación   de   los     hallazgos   encontrados   y     los   enfoques   teóricos  
conceptuales   implicados     en   el   tema   o   área   investigada,   a   continuación   presentaremos   la  
última  parte  que  comprende  un  informe  de  resultados.  
 
1.1.RESUMEN  Y  CONCLUSIONES  
Es  conveniente  que  el  trabajo  de  presentación  de  resultados  de  la  Práctica  Aplicada  comience    
con   un   resumen     que     exprese   en   forma   breve   y   clara   lo   que   se   ha   estudiado   y   los   importantes    
resultados  obtenidos.  Esta  será  la  puerta  de  entrada  a  su  trabajo  y  definirá  el  interés  de  ser  leído  
por   cualquier   otro   lector.   La   Norma   Técnica   Colombiana   1486   de   2008   recomienda   revisar   la  
norma  ISO  214  de  1976.    

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA] 3
  

Se   debe   usar   una   extensión   máxima   de   doce   renglones   (o   350   palabras).   Es   recomendable   que  
este   resumen   sea   analítico,   completo,   con   información   cuantitativa   y   cualitativa,   generalmente  
incluyendo   los   siguientes   aspectos:   introducción,   objetivos,   diseño,   material   y   métodos,   lugar   y  
circunstancias,   objetivo   del   estudio,   intervención,   mediciones   y   principales   resultados   y  
conclusiones.    

Al  final  del  resumen  se  deben  usar  palabras  claves  tomadas  del  texto  (mínimo  tres  y  máximo  
siete  palabras),  las  cuales  permiten  la  recuperación  de  la  información.  

Las   conclusiones   deben   ser   redactadas   con   base   en   los   resultados   obtenidos   y   en   la  
evidencia  experimental  de  la  Práctica  Aplicada  que  realizó.  Se  deben  escribir  como  una  lista  
de   oraciones   relativamente   cortas   o   como   un   texto   con   características   argumentativas,  
resultado   de   una   reflexión   acerca   de   la   Práctica   Aplicada   que   se   desarrolló.   Se   debe   evitar   la  
especulación  proveniente  de  otros  trabajos.  

Las  conclusiones  deben  ser  escritas  como    un  capítulo  independiente  presentando,  en  forma  
lógica,   los   resultados   del   trabajo.   Las   conclusiones   deben   ser   la   respuesta   a   los   objetivos  
propuestos.  Como  pauta  general:  cada  una  de  estas  conclusiones  sirve  también  para  cerrar  
cada  capítulo  dentro  del  trabajo  los  cuales,  como  ya  se  mencionó,  corresponden  cada  uno  a  
los  objetivos  planteados  en  la  propuesta.  

Las  conclusiones  deben  contemplar  las  perspectivas  de  la  que  se  tenían  al  inicio  de  la  Práctica,  
tanto   del   equipo   proponente   como   de   la   empresa   escogida,   las   cuales   son   sugerencias,  
proyecciones   o   alternativas   que   se   presentan   para   modificar,   cambiar   o   incidir   sobre   la  
problemática  de  procesos  de  logística,  producción  y/o  calidad  encontrada.  

1.2.Bibliografía1  
La   bibliografía   es   la   relación   de   las   fuentes   documentales   consultadas   por   el   estudiante   para  
respaldar   sus   trabajos.   Su   inclusión   es   obligatoria   para   el   trabajo   de   presentación   de  
resultados  de  la  Práctica  Aplicada.  

Cada   referencia   bibliográfica   se   inicia   contra   el   margen   izquierdo.   La   Norma   Técnica  

Colombiana   5613   establece   los   requisitos   para   la   presentación   de   referencias   bibliográficas  
citas  y  notas  de  pie  de  página.  

Sin   embargo,   se   tiene   la   libertad   de   usar   cualquier   norma   bibliográfica   de   acuerdo   con   lo  
acostumbrado   por   cada   disciplina   del   conocimiento.   En   esta   medida   es   necesario   que   la  
norma  seleccionada  se  aplique  conrigurosidad.  

Es   necesario   tener   en   cuenta   que   la   norma   ISO   690:1987   (en   España,   UNE   50-­‐104-­‐94)   es   el  
marco   internacional   que   da   las   pautas   mínimas   para   las   citas   bibliográficas   de   documentos  

                                                                                                               
1
Tomado  de:  http://www.idea.unal.edu.co/pmad/Reg_tesis/Plantilla%20tesis%20MScyPhD.pdf  
 

 
4   [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

impresos   y   publicados.   Sin   embargo,   para   este   trabajo,   se   tendrán   en   cuenta   las  
recomendaciones  hechas  en  las  Normas  APA  para  presentación  de  citas  bibliográficas.  2  

Las  referencias  bibliográficas  se  presentan  de  la  siguiente  manera:  

Autor,  iniciales  (año).  Título  del  libro.  Lugar  de  la  publicación:  Editor  

Para  incluir  las  referencias  dentro  del  texto  y  realizar  lista  de  la  bibliografía  en  esta  sección,  
puede  utilizar  las  herramientas  de  Microsoft  Word  para  Citas  y  bibliografía  en  la  pestaña  de  
Referencias,   utilizar   administradores   bibliográficos   o   revisar   la   Guía   para   uso   de   citas   y  
bibliografía   (APA),   realizado   por   el   PolitecnicoGrancolombiano   que   puede   recuperar   en  
http://www.poligran.edu.co/comunica/Editorial/GuiaUsoCitasBibliografiaAPA.pdf  

1.1.,Anexos  y  apéndices  
Los   Anexos   o   apéndices   son   documentos   o   elementos   que   complementan   el   cuerpo   del  
trabajo   de   Práctica   Aplicada   y   que   se   relacionan,   directa   o   indirectamente,   con   la  
investigación,  tales  como  acetatos,  cd,  normas,  etc.  Deben  ir  numerados  con  Letras.  

2. Aspectos  a  tener  en  cuenta  en  la  presentación  de  un  informe.  
2.1 Indicaciones  prácticas3  
Según    Gonzalo  Martín  Vivaldi,  Ed.  Paraninfo,  Madrid,  1969  en  la  redacción  de  un  trabajo  de  
investigación      

1.  Debe  quedar  claro  que  tu  escrito  se  estructura  para  apoyar  a  una  IDEA  CENTRAL.  Debe  quedar  
clara   esta   idea   y   los   apoyos   le   dan   coherencia   a   tu   escrito.   Permitiendo   a   tu   lector   entender  
claramente  tu  mensaje.  

2.  Un  informe,  reporte  o  noticia  está  completo  solamente  cuando  es  capaz  de  dar  respuesta  a  las  
siguientes  preguntas:  ¿QUÉ?  ¿CÓMO?  ¿QUIEN?  ¿CUANDO?  ¿DÓNDE?  ¿POR  QUÉ?  La  respuesta  más  
importante,   más   significativa,   más   atrayente,   se   debe   colocar   al   inicio.   Este   aspecto   adquiere  
mayor  importancia  mientras  más  corto  es  el  escrito  considerado.  Por  ejemplo,  cuando  se  escribe  
el  resumen  de  un  artículo  científico,  resulta  útil  preguntarse:  ¿Qué  se  hizo?,  ¿Cómo  se  hizo?,  ¿Por  
qué?  ...  etc.  y  dar  la  respuesta  correspondiente  en  la  forma  más  directa  posible.  

3.   Escribe   pensando   la   CLASE   DE   LECTOR   a   quien   va   dirigido   el   texto.   Debes   escribir   con   el  
vocabulario   correcto:   una   noticia   no   debe   contener   la   complicada   jerga   de   un   gremio  
especializado,  mientras  que  una  tesis  debe  mostrar  que  dominas  el  vocabulario  para  iniciados.  

4.  La  escritura  científica  se  caracteriza  por  ser  breve,  clara  y  sencilla,  concisa.  

                                                                                                               
2
http://www.poligran.edu.co/comunica/Editorial/GuiaUsoCitasBibliografiaAPA.pdf  
 
3
Tomado  de:http://vicente1064.blogspot.com/2008/04/22-­‐consejos-­‐rpidos-­‐para-­‐mejorar-­‐tu.html  
 

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA] 5
  

•  Breve  significa  que  se  debe  decir  sólo  lo  que  sea  necesario,  y  nunca  aburrir  al  lector.  “Si  no  hay  
nada   interesante   que   decir,   mejor   no   decir   nada”;   “No   hay   trabajos   cortos   ni   largos,   sino   bien   o  
mal  escritos”.  

•   Clara   y   sencilla   que   es   necesario   huir   de   complicaciones.   No   obligue   al   lector   a   utilizar   un  

diccionario  para  leer  su  trabajo  para  entender  tu  oscuro  léxico.  

•  Concisa  que  hay  que  usar  solamente  las  palabras  necesarias  para  expresar  una  idea,  y  quitar  
todo  lo  que  sobre.  A  esto  último  se  le  llama  “estilo  denso”.  

5.   Facilita   la   LECTURA   FLUIDA.   Evita   los   giros   rebuscados   del   lenguaje,   tratando   de   que   cada  
oración  exponga  una  idea  o  mensaje  específico  por  sí  misma.  Huye  por  todos  los  medios  de  las  
oraciones  largas,  pues  usualmente  resultan  confusas.  

6.  Un  texto  científico  no  sólo  debe  exponer,  es  necesario  CONVENCER  al  lector  de  la  veracidad  de  
lo   que   expones.   Para   eso   hay   que   argumentar,   presentar   ejemplos,   manejar   cifras,   citas   y  
referencias   históricas.   Las   opiniones   del   escritor   pueden   ser   muy   sensatas,   pero   si   no   están  
respaldadas,   tendrán   muy   poco   valor   para   cualquier   lector   –   a   no   ser   que   el   escritor   sea   una  
personalidad  reconocida  internacionalmente  –  lo  que  usualmente  no  es  el  caso.  

7.   Ten   presente   que   el   lenguaje   escrito   es   muy   diferente   al   lenguaje   oral.   En   el   lenguaje   oral   nos  
ayudamos   con   los   gestos,   las   pausas,   los   cambios   de   tono.   Nada   de   eso   existe   en   el   lenguaje  
escrito.  Por  tanto,  NO  TEMAS  A  DAR  EXPLICACIONES  LARGAS  o  aparentemente  superfluas.  

8.  Por  otra  parte,  es  necesario  OMITIR  TODO  LO  QUE  SE  PUEDA  OMITIR  sin  alterar  el  mensaje.  
Tratar  de  expresar  la  idea  de  la  forma  más  corta  posible,  para  que  al  lector  no  se  le  escape  el  
sentido  al  leer  un  párrafo  largo.  

9.  Cuidado  con  abusar  de  la  REPETICIÓN  DE  IDEAS.  Evitar  la  expresión  de  una  misma  idea  narrada  
de  diferente  forma  –  no  quiere  decir  que  a  veces  no  haya  que  repetir  algo  para  dar  claridad  al  
texto   o   reforzar   una   idea.     Recuerde   que   el   lector   siempre   puede   volver   a   releer   un   párrafo  
importante.  

10.   Hay   que   prestar   especial   atención   al   INICIO   Y   FINAL.   El   inicio   debe   interesar   al   lector   y  
estimularlo  a  que  siga  leyendo.  Si  el  inicio  es  aburrido,  ahí  mismo  finaliza  la  lectura.  El  final  del  
texto   de   alguna   manera   también   debe   reflejar   la   idea   central   del   texto,   a   manera   de   resumen   o  
diciendo   algo   interesante.   Si   no   queda   nada   interesante   que   decir,   entonces   terminar   antes.  
Tener  siempre  presente  que:  “Lo  bueno,  si  poco,  mejor.  Lo  malo,  si  poco,  menos  malo”  

11.   RESALTE   de   alguna   forma   en   el   texto;   por   ej.,   con   letra   cursiva,   lo   que   debe   quedar   en   la  
mente   del   lector   (definiciones   que   serán   utilizadas   posteriormente,   palabras   de   dudoso  
significado,  etc.)  

12.  Utilice  SUBTÍTULOS  para  ordenar  el  texto  (aunque  después  resulten  omitidos  en  la  versión  
final).  

 
6   [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

13.   Ante   la   duda,   trata   de   mantener   el   ORDEN   BÁSICO   DE   LAS   ORACIONES   –   sujeto,   verbo,  
complemento.  El  complemento  más  corto  debe  ir  junto  al  verbo.  

14.   Si   hay   varias   formas   de   escribir   una   oración,   utilizar   aquella   donde   haya   MENOS   COMAS.  
Sobre  todo,  cuidado  con  las  oraciones  explicativas  intercaladas  entre  comas,  que  oscurecen  el  
texto.  

15.  Aprenda  a  usar  el  PUNTO  Y  COMA  para  alternar  el  uso  de  la  coma  y  el  punto.  

16.   Evite   la   REPETICIÓN   DE   PALABRAS   iguales   o   parecidas   cercanas   en   el   texto,   (excepto   cuando  
se   refiere   a   algún   nombre   específico   y   hay   posibilidad   de   que   su   omisión   confunda   el   significado  
de  la  oración).  

17.  Al  sustituir  los  NOMBRES  POR  PRONOMBRES  (él,  ella,  ello,  este,  ese,  aquel,  etc.)  cuida  de  que  
el   lector   entenderá   perfectamente   a   quien   se   refiere   este   o   aquella.   Si   se   ha   hablado  
previamente   de   dos   sujetos   diferentes,   -­‐   no   necesariamente   de   personas   –   puede   haber  
confusión  en  la  lectura.  

18.  Si  no  domina  su  uso,  evite  al  máximo  el  uso  de  GERUNDIOS  y  de  la  VOZ  PASIVA.  

19.   No   use   expresiones   que   contengan   una   SERIE   SUCESIVA     DE   PREPOSICIONES,   CONJUNCIONES  
O  ADVERBIOS;  por  ej.,  “que  más  sino  lo”,  “porque,  en  lo  que”,  etc.  

20.  No  abuse  de  expresiones  como  “no  obstante”,  “entonces”,  “dicho  de  otra  forma”,  “de  ahí  
que”,  “generalmente”,  “en  consecuencia”,  etc.  

21.   Hay   muchas   reglas   gramaticales   que   ayudan   a   redactar   mejor.   REVISE   ALGÚN   CURSO   O  
MANUAL  DE  REDACCIÓN  si  tiene  la  oportunidad.  Como  el  módulo  de  fulana  de  tal.  

22.   Finalmente,   al   terminar   de   escribir,   REVISA   el   escrito   como   si   lo   hubiera   hecho   otra   persona.  
Revisa   otra   vez,   y   vuelve   a   revisar.   Deje   pasar   una   semana   o   má...   y   vuelva   a   revisar.   Verá  
cuantas  mejoras  puede  introducir  que  inicialmente  se  le  pasaron  por  alto.  

Estos  consejos  están  basados  del  Curso  de  Tomado  en  su  mayor  parte  del  Curso  de  Redacción  de  
Gonzalo   Martín   Vivaldi,   Ed.   Paraninfo,   Madrid,   1969.   y   de   la   recopilación   y   condensación   de   A.  
GONZÁLEZ  ARIAS.”  
 
6.3.1  Ejemplos,  ejercicios  o  casos  de  aplicación  práctica.  
Ejemplos  para  realizar  las  referencias  bibliográficas  

American  PsychologicalAssociation.  (1994).  Manual  de  la  publicación  de  la    

American  Psychological  Association  (4to  ed.).  Washington,  C.C.:  Autor.    

 
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Enciclopedia   de   Sicología.   (1976).   Londres:   Routledge.   Gardner,   H.   (1973).   Las   artes   y   el  

desarrollo   humano.   Nueva   York:   Wiley.   Moore,   M.   H.,   Estrich,   S.,   McGillis,   D.,   y   Spelman,   W.  
(1984).    

Delincuentes  peligrosos:  el  blanco  escurridizo  de  la  justicia.  Cambridge:  Harvard  UniversityPress  

6.3.2  SÍNTESIS  DE  CIERRE  DEL  TEMA.  

 
INFORME  
PARA  LA  PRESENTACIÓN  
DE  RESULTADOS  

Tipos  de  Informes  

Informe    de  
Informe  Científico   Informe    Técnico   divulgación  

Requieren  de  un  

redacción  clara,  
coherente,  concisa  ,  
expresando  una  
secuencia  lógica.    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
8   [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

6. GLOSARIO  DE  TÉRMINOS.  

APA:   American   Psychological   Association   (APA):   Sistema   Harvard-­‐APA   de   citas   y   referencias  
bibliográficas.  

NTC:  Norma  Técnica  Colombiana.  

7. BIBLIOGRAFÍA  
 
http://www.poligran.edu.co/comunica/Editorial/GuiaUsoCitasBibliografiaAPA.pdf  
http://vicente1064.blogspot.com/2008/04/22-­‐consejos-­‐rpidos-­‐para-­‐mejorar-­‐tu.html  
http://www.idea.unal.edu.co/pmad/Reg_tesis/Plantilla%20tesis%20MScyPhD.pdf    
Consultada  el  8  de  agosto  de  2013  
 

 
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