GUÍA PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

PROGRAMA TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE SERVICIOS PARA

AEROLÍNEAS

Plantilla del documento

Entrega 1

• Portada

La portada es la parte inicial del informe de investigación, ésta está compuesta por los
siguientes elementos que van centrados en la página:

✓ Título del trabajo

✓ Presentado por: Nombre y apellido completos de los estudiantes (orden alfabético por
apellido)
✓ Presentado a: Docente: Titulo Pos gradual (si aplica) Nombre Completo del Docente
✓ Nombre completo de la Institución
✓ Nombre completo de la Facultad (Facultad Negocios, Gestión y Sostenibilidad)
✓ Nombre del Departamento Académico (Escuela de Negocios y Desarrollo
Internacional)
✓ Nombre completo del programa (Tecnología en Gestión de Servicios para
Aerolíneas)
✓ Fecha

• Índice o tabla de contenido (insertada desde word)

Es un listado de las partes estructurales del informe, se coloca después de la portada y antes
de la introducción. Incluye temas y subtemas que son y forman parte de la totalidad del
documento.

Se señalan las partes y su numeración de página correspondiente.

El lector al consultarla se pone en contacto con todo el contenido del escrito, lo cual facilita
la localización de los temas generales y específicos.

Video explicativo: https://youtu.be/LFQ0kFhkO-s

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• Introducción (1 Página)

Es donde se presenta brevemente una descripción de lo que va a tratar el documento,

ofreciendo una contextualización del tema y un marco de referencia al lector. En él se detalla
sintéticamente todo el contenido del informe de investigación, planteando las ideas centrales
y el perfil del escrito, es decir, reducir a términos breves y precisos la idea central del informe
realizado.

Debe enfocar las siguientes preguntas:

- Qué se pretende estudiar

- Cómo se pretende estudiar
- Por qué es relevante el trabajo en el ámbito social, profesional, académico y/o
científico
- Para qué se realiza, que puede aportar a los ámbitos mencionados.

Video explicativo: https://youtu.be/Wi5Tq1Q_nHk

• Planteamiento del problema

La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura formalmente

la idea de investigación. Una buena formulación del problema implica necesariamente la
delimitación del campo de investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales
se desarrollará el proyecto.

Se describe el problema que se pretende resolver en la investigación. Debe tener una

extensión entre 250 y 300 palabra y debe finalizar con la pregunta problema

Video explicativo: https://youtu.be/Doku25B_d0U

• Objetivos

Para redactar un objetivo general o específico es necesario iniciar con un verbo en

infinitivo. El mismo debe explicar de manera concreta la acción que ejercerá el logro a
cumplir. Consulte los verbos https://docentesaldia.com/2019/05/19/objetivos-de-
aprendizaje-lista-de-verbos-y-ejemplos-para-redactarlos/
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Objetivo General: Es el propósito de trabajo, el fin que se pretende alcanzar; es la pauta

para seguir, dentro de lo que se quiere demostrar o conocer. (1 objetivo general). Debe iniciar
con un verbo

Objetivos Específicos: Pasos que llevan alcanzar el objetivo general. Para su redacción se
debe tener en cuenta que: deben iniciar con un verbo infinitivo, estar dirigidos a elementos
básicos del problema en estudio; deben ser claros y coherentes. (3 objetivos específicos)

Entrega 2

• Marco teórico

El marco teórico supone una identificación de fuentes primarias y secundarias sobre las
cuales se podrá investigar y diseñar la investigación propuesta.

Incluye:

- Revisión Literaria: incluye las investigaciones previas relacionadas con el tema de

estudio
- Desarrollo del trabajo: incluye la investigación que fundamenta la respuesta al
planteamiento del problema.

• Marco Metodológico

Para el desarrollo de este ítem es necesario explicar el proceso que se llevó a cabo para el
desarrollo de la presente investigación. Debe incluir:

- Tipo de investigación: Existen diversos tipos de investigación. Para más

información consulte
https://www.uv.mx/apps/bdh/investigacion/unidad1/investigacion-tipos.html
- Enfoque de investigación: Puede ser cuantitativa, cualitativa o mixta. Consulte
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/icea/asignatura/turismo/2020/
formas-tipos-investigacion.pdf
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Entrega 3

• Conclusiones:

Aportar nueva información final, relevante sobre el tema. Demostrar el aprendizaje

producido en la consideración de las premisas. Reflexionar sobre la relevancia del problema
establecido en el argumento. Brindar consideraciones respecto al modo apropiado de pensar
el problema. Se debe hacer por cada entregable.

• Referencias (se debe incluir en todas las entregas)

Incluir todas las referencias que fueron utilizadas para el desarrollo del tema como lo son:
libros, artículos, páginas web. Se deben agregar teniendo en cuenta las normas APA 7ma
Edición.

Es la última parte del documento, agrupa todas las fuentes consultadas para la realización de
la investigación y redacción del informe. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines,
periódicos y documentos varios (referencias electrónicas o de Internet).

Cuando la bibliografía utilizada en el trabajo comprende otras fuentes además de libros, se

dividirá en secciones que se clasifican y ordenan de la siguiente manera: libros, revistas,
boletines, periódicos, documentos y otras fuentes (como por ejemplo la entrevista,
referencias electrónicas o de Internet), los titulados de estas secciones irán en mayúscula en
el centro de la página. Lo que se presenta a continuación es una sugerencia para elaborar la
bibliografía. Sin embargo, se remite a los lectores a consultar el Manual Se puede
complementar con la presentación institucional del siguiente enlace, donde también
encontrará los lineamientos de forma para la estructuración del trabajo y la correcta citación
de fuentes:
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/handle/10823/2854/Gu%C3%ADa%20Taller%
20Normas%20APA.pdf?sequence=1&isAllowed=y de Normas de la American
Psychological Association (APA), en su última edición, para la elaboración de una
bibliografía más completa.

Vídeo explicativo: https://youtu.be/kpxPddiNs3Q