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KATHERINE SAAVEDRA ARIZA Cod. 1221079054 ( Lider )

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

PROCESO ESTRATEGICO II

Bogotá D.C., 1 de junio de 2018

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CONTENIDO

CONTENIDO ............................................................................................................................................ 2
TRANSPORTES CIRCULAR SAS ....................................................................................................... 3
NOMBRE, SIGLA, IDENTIFICACION Y DOMICILIO .................................................................... 3
SECTOR INDUSTRIAL, ACTIVIDAD ECONOMICA Y OBJETO SOCIAL ............................... 3
RESEÑA HISTORICA ......................................................................................................................... 3
VISION ................................................................................................................................................... 4
MISION .................................................................................................................................................. 4
OBJETIVOS.......................................................................................................................................... 4
ESTRATEGIA....................................................................................................................................... 4
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................... 5
CADENA DE VALOR .......................................................................................................................... 6
CONFIGURACION .............................................................................................................................. 6
BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................................ 7
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TRANSPORTES CIRCULAR SAS

NOMBRE, SIGLA, IDENTIFICACION Y DOMICILIO

Razón Social: TRANSPORTES CIRCULAR SAS

Sigla: CIRCULAR SAS
Organización Jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada
NIT: 828.000.084-2
DOMICILIO VILLAVICENCIO

FECHA DE CONSTITUCIÓN

Transportes Circular SAS, se constituyo mediante escritura pública No.5169 del 26 de

diciembre de 1995 de la Notaría Primera de Florencia.

SECTOR INDUSTRIAL, ACTIVIDAD ECONOMICA Y OBJETO SOCIAL

Transportes Circular SAS, es una empresa perteneciente al sector del Servicio Público de
Transporte Terrestre cuyo objeto social es el siguiente:

A. Gestión, organización planeación, supervisión, regulación, control y explotación de la

industria del transporte terrestre automotor en todas sus modalidades autorizadas por el
ministerio de transporte. B. Prestar el servicio público de transportes de pasajeros y/o
cosas en el radio de acción municipal, nacional e internacional. C. Alquiler de vehículos
D. La sociedad podrá llevar a cabo todas las operaciones de cualquier naturaleza que ellas
fueren relacionadas con el objeto social mencionado así, como cualesquiera actividades
similares, conexas o complementarias, o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o
la industria de la sociedad, todas las demás inherentes al desarrollo del objeto social. Así
mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita de comercio, tanto en
Colombia como en el extranjero.

RESEÑA HISTORICA

Es una empresa de transporte privada, surgida a partir de un pacto voluntario hecho por los
trabajadores del extinto Ministerio de Obras Públicas y Transporte – Distrito No. 19 –
Florencia y el Gobierno Nacional en 1994, y que tres años más tarde inicia sus operaciones
en la modalidad de servicio urbano con 24 vehículos colectivos microbuses. Actualmente la
empresa se encuentra debidamente habilitada para las modalidades de servicio urbano,
especial, turístico y de carga este servicio se encuentra en este momento en proceso de
reestructuración por lo tanto ha cesado operaciones; contando con 18 vehículos para la
modalidad de servicio urbano y 162 vehículos (aquí solo los vehículos con ECP) para la
modalidad servicio especial debidamente homologados por el Ministerio de Transporte,
contribuyendo a fortalecer la Capacidad Institucional del País y nuestra región en cuatro
estrategias: Inversión, Generación de Empleo, Desarrollo Empresarial, Local y
Comunitario.
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La compañía obtuvo, por parte de ICONTEC, el Certificado de Gestión de la Calidad,

basado en la norma internacional ISO 9001, el certificado de Registro Uniforme de
Evaluación del SG-SST Salud y Seguridad en el Trabajo y Ambiente – SSOA para
Contratistas – RUC, certificado de gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo, contando
también con la certificación de la norma ambiental ISO 14001, OHSAS 18001 y
Sostenibilidad NTS-TS005.

VISION

Para el año 2018 seremos una Empresa Líder en el sector, con innovación constante en
procesos de Logística de Transporte, Talento Humano competente, especializado y
capacitado en estándares de Calidad y Seguridad, que nos permita satisfacer de forma
eficiente y oportuna las necesidades de nuestros clientes.

MISION

Transportes Circular S.A.S. es una empresa dedicada a la Prestación de Servicios en

Logística De Transporte a nivel nacional, que permanentemente busca la Excelencia,
Calidad, Seguridad, Confiabilidad e Innovación Tecnológica, para convertirnos en aliados
estratégicos de las organizaciones, las comunidades y el medio ambiente.

OBJETIVOS

Satisfacer las necesidades de los clientes.

Disminuir quejas y reclamos de los clientes
Disminuir el índice de producto o servicio no conforme.
Garantizar la prestación del servicio
La Prestación integral de servicios de transporte terrestre, en las modalidades de servicio
de transporte especial de pasajeros (Empresarial, Rutas, Expresos, Alquiler de Vehículos),
transporte y logística de carga.

ESTRATEGIA

Con el fin cumplir con su principal objetivo que es satisfacer a los clientes la empresa
estableció un Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud
en el Trabajo; para su desarrollo se establecen programas de mejora continua que
prevengan, minimicen y controlen los riesgos e impactos socio-ambientales, socio-
culturales y económicos asociados a sus operaciones en una adecuada relación y gestión
compartida con los trabajadores, grupos de interés y comunidades.

Buscando posicionar la empresa se le apuesta a garantizarle a los clientes que al contratar

con la empresa están contratando un servicio seguro y de alta calidad para lo cual establece
las siguientes políticas:

 Política en prevención para el no consumo de alcohol, drogas y tabaquismo.

 Política en Seguridad Vial.
 Política en control y seguridad Integral.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa actualmente cuenta con una planta de personal de 42 empleados clasificados

así:

Administrativos: 16
Operativos: 26

Al ser Transportes Circular SAS, una empresa perteneciente al grupo de las PYMES,
cuenta con una estructura organizacional de tipo Funcional, ya que este tipo de estructura
le permite identificar las actividades principales desarrolladas por la empresa:

Ventajas
 Fácil identificación de los cargos y funciones de la empresa. La gerencia tiene
contacto directo con todos los departamentos lo que le ayuda a desarrollar su
estrategia de negocio.
 Como están definidas las responsabilidades de los cargos hay mayor garantía de
que los objetivos se cumplan; hace mas simple el control administrativo.
Desventajas
 Se deben hacer esfuerzos por integrar los diferentes departamentos.
 El trabajo es rutinario lo que requiere mayor tiempo por parte de la dirección.
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CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL
ACTVIDADES DE SOPORTE

Administración General, planeación estratégica, contabilidad y finanzas,

legales, Control de Gestión
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Reclutamiento, Gestión por Competencias, Formación, Retribución
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
Investigación de Mercado, Pagina web Oficial, Diseño de Normas de
Seguridad, uso de plataformas tecnológicas, Sistemas de Información y
Redes Sociales.

COMPRAS
Inversión en plataformas tecnológicas, publicidad, vehículos y demás
componentes de apoyo

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGISTICA MARKETING SERVICIO

INTERNA Programación EXTERNA Y VENTAS Área HSEQ,
Recepción de acuerdo con Despacho del Brochure, donde se
de datos del la cantidad de servicio, Redes asegura la
servicio, servicios preparación Sociales, satisfacción
tipo de solicitados, y al de informes. Pagina Web y del cliente,
transporte, tipo. voz a voz. resolución
tipo de de PQR
cliente.

ACTVIDADES PRIMARIAS

CONFIGURACION

De acuerdo con lo investigado acerca de la empresa, se observa que presenta una alta
centralización en la toma de decisiones, en este sentido el tipo de configuración al que
pertenece la empresa sería mecánica, ya que ha logrado la estandarización de sus
procesos.
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BIBLIOGRAFIA

Etapas del Proceso estratégico, recuperado el 28 de mayo de 2018 de

https://poli.instructure.com/courses/4488/files/583730?module_item_id=292101

MA-GI-01 MANUAL INTEGRAL DE GESTIÓN de Transportes Circular SAS

CHIAVENATO, Idalberto, ARAO, Sapiro. Planeación estratégica. Fundamentos y

aplicaciones. Mexico. McGraw Hill. 2da Ed. 2011

CHIAVENATO, Idalberto. Administración. Teoría, proceso y práctica. Mc Graw Hill. Tercera

Edición. 2001