CASO MYF S.A.

Pablo Calquín, Alejandra González, Carla Higueras, Isabella Olavarría y Scarlett Ureta.

PREGUNTAS:

1. Identifique uno o más problemas estratégicos

- La empresa no cuenta con una organización bien desarrollada o bien definida. Lo único que
los dirige es la experiencia, y las decisiones que toman respaldándose en ella no cuentan
con bases que las refuercen.
- La participación de mercado de la compañía es considerada de baja a media.
- Las empresas nacionales e internacionales que se han posicionado en la zona centro del país
son empresas más competitivas que MYF S.A.C ya que cuentan con los mejores equipos
multidisciplinarios en el mercado.
- Los consumidores se enteran del servicio a través de otros consumidores (boca a boca).

2. Defina Visión y Misión

Visión:

Ser líder en todas las modalidades del servicio del transporte de residuos peligrosos,
extendiendo nuevas rutas para la prestación de nuestro trabajo, así como incursionar en nuevos
servicios, otorgando confiabilidad y excelencia a nuestros clientes.

Misión:

Somos una empresa dedicada al transporte de residuos peligrosos a lo largo de todo el país. Lo
que más nos importa es entregar un excelente servicio a nuestros clientes, y generar un
ambiente propicio para nuestros trabajadores, logrando así la motivación y bienestar de ellos,
ofreciendo así un servicio de alta calidad.

3. Proponga tres modelos estratégicos que usted considere que se puede implementar en esta
empresa. Explique por qué de su elección, fundamente su respuesta. Puede utilizar

Modelo Lean: Este modelo permite crear el máximo valor posible, desde el punto de vista
del cliente, con el menor consumo posible de recursos, usando el conocimiento y
habilidades de la gente que realiza el trabajo.
Este modelo se ajusta a las características de la empresa, ya que, como mencionan, el
recurso humano es la fortaleza de la empresa, al tener empleados especializados. Además,
a MYF S.A.C les importa entregar un excelente servicio a sus clientes.

Modelo de las 7’s de McKinsey: Es un modelo que une los 7 factores básicos para cualquier
estructura organizativa (Estrategia, Estructura, Sistemas, Valores, habilidades, Personal y
Estilo). Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia
en la organización estaría alineado con dichos factores. En caso de resultados bajos sería
necesario replantearse parte o la totalidad de la estrategia que se desea ejecutar.
En este caso, según la información entregada, MYF S.A.C carece de estrategias claras, y no
cuenta con una organización definida.

Control de Gestión: El objetivo del control de gestión es hacer a las empresas más
competitivas en un mercado con altas exigencias. Si bien, a la empresa “no le interesa”
competir con las empresas líderes del mercado, es necesario que establezca una estrategia
para aumentar su participación dentro del mercado, y así, no verse disminuida por la gran
variedad de competencia que existe en la industria.