Concepto de outsourcing

Outsourcing hace referencia a un método de trabajo en el que una empresa delega

ciertas funciones en departamentos externos u otro tipo de negocios que se dedican
profesionalmente a ello. Estas tareas pueden ser subcontratadas a una agencia
externa o a un individuo independiente que trabaje como autónomo y desee realizar
ese trabajo a modo externalizado.

Características del outsourcing

La característica principal del outsourcing es el ahorro económico que supone
disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve gastos de
Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa.

Siguiendo la línea anterior, el contrato debe incluir una claúsula de confidencialidad

si se va a trabajar con datos de clientes externos.

Debido al avance y al aumento de profesionales en régimen de externalización,

surgió la figura del autónomo dependiente que ejemplifica la posibilidad de un
profesional autónomo que trabaja únicamente para una empresa, en puesto de
depender de sucesivos clientes.
Así, muchas empresas pueden decidir con quién trabajar y externalizar sus
servicios, bien en profesionales residentes en otras ciudades o provincias, o incluso
en distintos países.

Objetivos del outsourcing

El objetivo principal del outsourcing consiste en ahorrar costes de personal en
Seguridad Social y en mantenimiento de nóminas.

La contabilidad se simplifica y se limita a la facturación de ingresos y gastos por los

servicios profesionales recibidos.
Sin embargo, muchas empresas desean apostar por la tercerización o la
subcontratación para abrir nuevas líneas de negocio en sectores menos
competitivos, que supongan más ingresos para la empresa a través de
profesionales independientes capacitados para ello.

El outsourcing además es una estrategia de innovación muy útil en aquellos

sectores profesionales en los que el cambio está siempre presente.

Beneficios del outsourcing

 ○ Mejora y optimización de los procesos de fabricación, implantando sistemas
más innovadores que pueden aportar un extra de valor al producto.
○ Mayor ahorro económico a la hora de en invertir en tecnología, software e
infraestructura de última generación , al dejar que sea el socio de outsourcing
quien maneje toda la infraestructura.
○ La subcontratación permite que la empresa sea más flexible y tenga mayor
capacidad de adaptación, a la hora de experimentar cambios en el mercado.
○ Aumento de la ventaja competitiva al poder atender nuevas e interesantes
demandas por parte de los clientes.
○ Ahorro económico a nivel de gestión del equipo, pudiendo incorporar a la
empresa nuevos talentos profesionales sin necesidad de aumentar los gastos
de personal ni contrataciones puntuales.

Inconvenientes de la subcontratación
○ Existe una mayor vulnerabilidad por parte de la información confidencial de la
empresa frente a la contratación interna, ya que los datos son accesibles
para fuentes externas al negocio.
○ La comunicación con el equipo externalizado puede resultar menos fluida,
hasta el punto de producirse malos entendidos entre la empresa solicitante y
la subcontratada, que conlleven pérdida económica en beneficios.
○ La calidad de los productos o servicios puede reducirse, como consecuencia
de la falta de atención de la empresa externalizadora.

Ventajas del outsourcing

● Abaratamiento de costos
● Mayor efectividad
● Mayor especialización
● Menores riesgos

Desventajas del outsourcing

Algunas de las desventajas del outsourcing son:
● Desprestigio
● Falta de lealtad del trabajador
● Empeoramiento de las condiciones de trabajo
● Falta de exclusividad