Comenzado el sábado, 27 de febrero de 2016, 22:19

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 27 de febrero de 2016, 23:41

Tiempo 1 hora 22 minutos

empleado

Puntos 14,0/20,0

Calificación 70,0 de 100,0

La mejor definición de la palabra “cargo” en el contexto de una organización es:

Seleccione una:

a. Conjunto de actividades y deberes relacionados

b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales
d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 2

Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categoría de

Seleccione una:
a. activo tangible

b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos,
motivación, lealtad.

c. activo humano
d. activo Capital

Retroalimentación
La respuesta correcta es: activo intangible

Pregunta 3

Es la mejor definición de planeación estratégica cuando afirmamos que

Seleccione una:
a. se refiere al campo medio de la organización para cada unidad organizacional o departamento de
la empresa
b. se refiere a la base de la organización e involucra a cada una de las tareas o actividades de la
empresa
c. se refiere a la forma en que cada unidad de la organización realiza sus actividades y tareas en la

empresa
d. se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se debe formular y ejecutar
la estrategia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se
debe formular y ejecutar la estrategia

Pregunta 4

Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:

Seleccione una:

a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo

b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o

afectarlo

Pregunta 5

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie
quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos
meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso
pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía
equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de
ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El

problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el
diseño del puesto.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un
puesto de trabajo en términos más favorables.
c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que
esté buscando retos.
d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Pregunta 6
Incorrecta

Son aspectos de la definición que tiene el talento humano de la “competencia individual”:

Seleccione una:
a. remuneración, desempeño, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, selección
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud

d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: conocimiento, habilidad, juicio, actitud

Pregunta 7

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las descripciones

basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica

Seleccione una:
 a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las tecnologías en
la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que las
tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información

clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo
Respuesta incorrecta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida
que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

Pregunta 8

Es tema de estudio de la “teoría de la agencia”

Seleccione una:
a. la formación y desarrollo de los empleados

b. orientaciones en la gestión de individuos

c. equilibrio en remuneración y salarios
d. relaciones entre gerente y empleados

Retroalimentación

La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados

Pregunta 9

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se
refiere a

Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes,

lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de
habilidades. Las demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la tarea
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo
que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.

Pregunta 10

Es la mejor definición de Misión de la organización cuando decimos que es

Seleccione una:
a. hacia dónde se orienta la organización en el futuro
b. la lista de valores que cada individuo debe respetar

c. representa la razón de ser de la organización

Misión significa un encargo que se recibe, representa la razón de ser de una organización. Significa
el fin o el motivo por el que fue creada y para el que debe servir.

d. la forma de seleccionar a las personas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: representa la razón de ser de la organización

Pregunta 11

De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indicó que

Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional

formal.
: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano es
quien más beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría de las
relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión del talento
humano
b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.
d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más importante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la estructura
organizacional formal.

Pregunta 12

Es un objetivo de perfeccionamiento

Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeño del día a día

b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización
Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización, con el objeto
de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.

c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organización

d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la
organización

Pregunta 13

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en este
momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las
habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo

b. el bosquejo del desempeño

Respuesta incorrecta

c. la evaluación del cargo

d. la autonomía del cargo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 14

Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto

Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse en el
puesto de trabajo.

d. se establecen los rangos salariales básicos.

Esta es una actividad del proceso de compensación y remuneración no de análisis de cargos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: se establecen los rangos salariales básicos.

Pregunta 15

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización, entre otras razones
porque

Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la
empleabilidad.
b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve
obligada a hacer ajustes.
c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que

modificar en sus funciones.

Normalmente las empresas una vez al año pasan revista a los cargos para ajustarlos por razones
tales como los cambios tecnológicos, las reestructuraciones departamentales y las sugerencias de
los mismos empleados.

d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener
claridad al respecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones.

Pregunta 16
Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las especificaciones y
las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
especificación en lo que hacen.
b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

descripción en lo que hacen.

Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la segunda al
contenido del puesto.

c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción después de

éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares
del puesto, y la descripción en lo que hacen.

Pregunta 17

El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
La revisión no es propiamente un método de recolección de información

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del
trabajo.

Pregunta 18

El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que posee el
individuo” es el
Seleccione una:

a. capital humano
b. activo tangible
c. capital social
d. activo humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: capital social

Pregunta 19

Es la mejor definición de visión

Seleccione una:

a. la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto de verse a sí
misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organización debe tener una visión correcta
de sí misma, de los recursos que tiene a su disposición, del tipo de relaciones que desea tener con
sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la continua satisfacción de las necesidades y
los deseos de los clientes, de cómo alcanzar sus objetivos, de las oportunidades y desafíos que
debe enfrentar, de sus principales agentes, de las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en
las cuales opera.

b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano

c. las ventas proyectadas en el periodo vigente
d. el estado de la organización en el aquí y en el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

Pregunta 20

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución hacia la era postindustrial.
El indicador más preciso se ha dado al reconocer

Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
b. el valor que tiene la remuneración justa a los trabajadores
c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales
d. al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva
Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el saber
hacer de los empleados, por lo cual se presta una atención directa a la dirección de recursos
humanos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva

Comenzado el lunes, 29 de febrero de 2016, 21:41

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 29 de febrero de 2016, 22:42

Tiempo empleado 1 hora 1 minutos

Puntos 19,0/20,0

Calificación 95,0 de 100,0

Pregunta 1

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta varios

subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se refiere a

Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que éste exige del colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeño.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas

d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el desempeño.

Esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que
clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de
las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren
para el desempeño.

Pregunta 2
Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que

Seleccione una:
a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los factores de la

organización y los del contexto

El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de recursos humanos y el
conjunto de variables organizativas y estratégicas que afectan a la empres

b. la remuneración salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de sus capacidades

personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la rotación y
movilidad laboral
d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de conservar su
estrategia intacta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre
los factores de la organización y los del contexto

Pregunta 3

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula
que

Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador

cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado
psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus

competencias.
c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están
equivocadas en su gran mayoría.
d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas
produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

Pregunta 4
Cuando se habla del Modelo de Características del Puesto (MCP) se plantean tres componentes
esenciales:

Seleccione una:
a. Selección, gestión por competencias, resultados
b. Características del puesto, motivación, remuneración

c. Características del puesto, estados psicológicos, resultados

d. Estrategias, estados psicológicos, remuneración

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Características del puesto, estados psicológicos, resultados

Pregunta 5

Cuando hablamos de “cargo” un buen sinónimo es:

Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneración

c. Puesto de trabajo
d. Contrato laboral

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Puesto de trabajo

Pregunta 6

El capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:

a. talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados y
recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los
talentos florezcan y crezcan.

b. remuneración y competencias
c. selección y diseño de cargo
d. creencia y proactividad
Retroalimentación

La respuesta correcta es: talento y contexto

Pregunta 7

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál
de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de
"Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Pregunta 8

Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratégico en la dirección de
Recursos Humanos, uno de ellos es:

Seleccione una:
a. una mayor preocupación por diferenciar la dirección de RRHH de los resultados de la
organización

b. una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de RRHH

Una gran participación de los directivos de línea en las decisiones del ámbito de recursos humanos.

c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeación estratégica

d. un enfoque y una orientación a corto plazo, al aquí y el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de
RRHH

Pregunta 9
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos
específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría referencia a

Seleccione una:
a. esfuerzo físico
b. responsabilidad por supervisión.

c. educación
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo
requerido para ocupar la vacante.

d. habilidad mental.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: educación

Pregunta 10
Los valores son

Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientará la remuneración a las personas
b. el precio que tendrá la mercancía y que influye en la ganancia recibida

c. creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo importante

Un valor es una creencia básica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no importante. Los
valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el comportamiento
individual. Las organizaciones otorgan prioridad a ciertos valores (las personas son el activo más
importante o el cliente siempre tiene la razón) que funcionan como normas que orientan el
comportamiento de las personas.

d. las metas a largo plazo de la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo
importante

Pregunta 11

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como
principal desventaja encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no
ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no
tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.

c. observación
d. registro

Retroalimentación

La respuesta correcta es: cuestionario

Pregunta 12

Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar información
de un cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos excepto

Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de
trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante una
semana.

d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.
Respuesta incorrecta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus
operarios en el puesto de trabajo.

Pregunta 13

La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la empresa como:

Seleccione una:
a. un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en el control y evaluación

del comportamiento de los individuos

Se trata justamente de entender el comportamiento de los individuos como una parte del
comportamiento organizativo, el cual está a su vez determinado por otros factores contextuales.

b. un sistema abierto que está en permanente contacto e influencia con empresas de un entorno
global
c. un sistema mecánico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razón y el método a la hora
de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesión personal y que debe proteger

Retroalimentación

La respuesta correcta es: un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en
el control y evaluación del comportamiento de los individuos

Pregunta 14
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información
clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de

producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
De acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la identidad de la tarea.
Las demás hacen referencia al significado de la tarea y retroalimentación

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo
que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en
la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.

Pregunta 15
Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes señale
aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas

Seleccione una:

a. evaluación.
La evaluación no es un procedimiento válido para recoger información de un cargo mientras que
los demás distractores si muestran técnicas de recolección.

b. técnica mixta.
c. observación directa.
d. cuestionario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: evaluación.

Pregunta 16
Desde la revolución industrial hasta mediados del siglo XX, la organización científica dio origen a la
primera etapa de la dirección de personal, la cual se caracterizó por

Seleccione una:
a. un enfoque incluyente y participativo
b. hablar por primera vez de talento humano

c. una concepción mecanicista del trabajador

Dicha etapa estuvo caracterizada por una concepción mecanicista del trabajador, y un enfoque
normativo en la búsqueda de la máxima productividad.

d. su visión humanista de los trabajadores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: una concepción mecanicista del trabajador

Pregunta 17
Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones básicas del puesto de acuerdo al Modelo
de las Características del Puesto:

Variedad de Habilidades
Respuesta 1 Es el grado en el cual un puesto de trabajo requiere de la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Identidad de tarea
Respuesta 2 Es el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
Significado de la tarea
Respuesta 3 Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas.

Autonomía
Respuesta 4 Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.

Retroalimentación
Respuesta 5 Se divide en tres variables: Retroalimentación del trabajo, retroalimentación de agentes sociales, contacto con otros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades – Es el grado en el cual un puesto de trabajo

requiere de la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el colaborador deba
utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades., Identidad de tarea – Es el grado en el que puesto
realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del
proceso que es claramente identificable., Significado de la tarea – Es el grado en el que el puesto
tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas., Autonomía – Es el grado
en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la posibilidad de que el ocupante
determine los tiempos y procedimientos a ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de
su puesto., Retroalimentación – Se divide en tres variables: Retroalimentación del trabajo,
retroalimentación de agentes sociales, contacto con otros.

Pregunta 18

En el análisis de cargos, cuando hablamos de “Factores de especificación”, uno de sus factores es

el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes elementos:

Seleccione una:
a. Instrucción necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
b. Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos y/o externo, material,

equipo o herramientas
c. Ambiente físico de trabajo, riesgos de accidentes
d. Esfuerzo físico, concentración, visual, destrezas, constitución física.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos
y/o externo, material, equipo o herramientas

Pregunta 19
Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo, considerando lo que hace y
merece ganar
b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades físicas y mentales del

trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la aplicación de las pruebas
para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos Humanos, donde se planean
actividades y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades

físicas y mentales del trabajador

Pregunta 20

De acuerdo al modelo características del puesto el grado en el que el ocupante del puesto recibe
información sobre el desempeño de sus actividades por parte de sus compañeros de cargo y sus
superiores; se denomina
Seleccione una:

a. retroalimentación de los agentes sociales

De acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a una de las vías por las
cuales una persona puede obtener retroalimentación por su trabajo. En ese sentido es la opción
correcta debido a que se clarifica que son otras personas quienes realizan la retroalimentación.

b. retroalimentación basada en la autonomía

c. retroalimentación basada en el contacto con otros
d. retroalimentación basada en el significado de la tarea

Retroalimentación

La respuesta correcta es: retroalimentación de los agentes sociales