Trabajo de Aplicación Práctica, Primera Entrega, febrero 28, 20%

Tome el caso de Harley Davidson y realice el siguiente análisis:

1. Describa el negocio de la empresa

2. Analice las 4P´s tomando un producto de su predilección. Describa cada una de las P del
mercadeo de la empresa para ese producto por usted determinado.

Instrucciones:

Leer el caso de Harley Davidson que se expone el final de la página, en donde se describe sus inicios
y los problemas que se le presentaron en aspectos de calidad, puede leer otros documentos que
traten el caso de la empresa. Luego, ubique la página web de la organización y de la misma elija
uno de sus productos (el que guste) y desde allí identifique cada una de las variables del mercadeo
o 4P´s del mercadeo de ese producto seleccionado.

Mediante un Informe ejecutivo de máximo 5 páginas presente la anterior información solicitada.

Tenga en cuenta entonces que debe brindar información precisa.

Letra Arial, tamaño 12

Presentación grupal, máximo seis y mínimo cuatro integrantes. Un solo integrante realiza el envío
de la actividad por la plataforma.

Se sugiere antes de realizar la actividad, leer con atención la rúbrica creada para la misma en
donde se describen las pautas y criterios de evaluación.

Rubrica para la actividad:

Dimensión o Cumplimiento Cumplimiento Básico No cumple lo esperado

Criterio excepcional o
distinguido

Conforma grupo (0,5) Se conforma un (0,0) No conforma grupo de

de trabajo grupo de trabajo trabajo para la presentación
de la actividad.

Describe el (0.5) Describe de (0,3) En lo que (0.0) No describe el

negocio de la manera precisa el describe como negocio negocio de la
organización. negocio de la de la empresa, no empresa.
organización. contempla todos sus
aspectos del negocio.
Analiza las 4P´s (3,0) Describe y analiza (1,5) Describe y analiza (0.3)Describe una sola P del
del mercadeo cada una de las 4 P del sólo dos de las 4 P del mercadeo. O no describe
Mercadeo. Mercadeo. O la ninguna de las estrategias de
descripción que hace las 4P del mercadeo del
de las 4P del mercadeo producto elegido
del producto elegido
es superficial, es decir,
no es completa y
sugiere confusión
entre ellas.

Informe (1.0)El informe posee (0.0)No cumple las

introducción, análisis especificaciones solicitadas
que es lo que se pide, para el informe
no excede de cinco
páginas, mínimo seis
conclusiones y hace
referenciación según
normas APA.

En el informe no
requieren hacer por
ejemplo la introducción
en una sola página sino
que se hace todo
seguido sólo se separa
por los títulos.

Caso Harley Davidson, Tomado de

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/js/harley.htm

La interacción, una cuestión palpitante. Para la gente una cosa es comprar un producto o
servicio. Y otra muy distinta es tatuarse un logo en sus bíceps.

¿Existe otra compañía en el mundo, además de “Harley-Davidson Motor Company”, que trabaje
duramente para entablar relaciones genuinas con sus clientes? Harley-Davidson es una
compañía de lealtad excepcional creada por el patrón de interacciones con sus clientes. ¿Cuán
fácil es para sus clientes interactuar con usted? ¿Podría usted reinventar la experiencia del
cliente de manera que se reforzara el sentido de afiliación que el cliente tiene con su compañía
y sus productos o servicios?

William Harley y Arthur Davidson, ambos con 20 años de edad construyeron su primera
motocicleta en 1903. El primer año, la producción total fue de sólo una motocicleta; en 1910 la
compañía vendió 3200. Películas tales como “Easy Rider” hicieron de las Harley un ícono
cultural y pronto la compañía atrajo gente que amaba la mística del chico malo, la voz ruidosa y
el rugido distintivo, poderoso, y fuerte de los motores. La moto Harley sonaba como ninguna
otra en la calle y hasta Elvis Presley y Steve McQueen tuvieron que montar una también.

La “Harley-Davidson Motor Company” tuvo momentos buenos y momentos malos. A veces, los
malos parecieron conducirla directamente a la bancarrota. En los sesenta, Honda, Kawasaki, y
Yamaha invadieron el mercado norteamericano; y cuando las ventas en Harley-Davidson
cayeron drásticamente, debido a la mala calidad e incremento en la competencia, la compañía
comenzó a buscar compradores. Los nuevos dueños, sin embargo, sabían poco o nada acerca
de cómo restaurar la rentabilidad en una compañía de motocicletas. Harley-Davidson es el
último fabricante de motocicletas que queda en los EEUU. A pesar de que los números parecían
impresionantes, en 1979 un récord de más de 50000 motos, la calidad era tan mala que los
comerciantes tuvieron que poner cartón debajo de las motos en las salas de exposiciones para
absorber el aceite que se saltaba de los motores.