Marketing y modelos de negocio online 1

Evidencia 15: Informe “Proceso de análisis para determinar el

modelo de negocio online”

Mercedes Yojana Jiménez Camargo

Junio 2019

Especialización en marketing y modelos de online

Servicio nacional de aprendizaje

(Sena)

Barranquilla, Colombia

Instructores:

Yenny Patricia Ariza Hernández

Yeimy Lorena Aguilar Arce
William Antonio Gordillo Acosta
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Tabla de contenido

Introducción 3

1. Rentabilidad costo-beneficio 4

2. Definición de productos y servicios 5

3 Análisis del público objetivo (Buyer persona) 9

4 Requerimientos técnicos y proveedores 10

5. Definición de plataforma virtual 12

8. Conclusiones 13

Referencias 14
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INTRODUCCIÓN

Este trabajo estará basado se evaluará el costo y beneficio del modelo de negocio online a

implementar en la empresa Millan Biomedic, la cual será objeto de estudio a lo largo de esta

especialización.

También abarcaremos el desarrollo de otros aspectos como son; la capacidad de respuesta a las

necesidades comerciales de la empresa, el modelo de negocio elegido, definición de los productos o

servicios que la empresa ofrece a la sociedad, análisis del público objetivo, requerimientos técnicos

y proveedores y definición de la plataforma del modelo de negocio virtual.

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1. Rentabilidad Costo-Beneficio

Para determinar el punto de equilibrio funcional y operacional del proyecto y modelo de negocio

online de Millan Biomedic, en donde se incluyeron los costos, inversiones e incremento en ventas,

se realizó la respectiva proyección de 5 años hasta el 2020, de la siguiente manera.

Figura 1: Presupuesto modelo de negocio

Autor: Instructor Sena

Esto quiere decir que basándonos en los resultados financieros de Millan Biomedic, obtenidos a

Diciembre de 2018, con una Inversión realizada de $349.000.000 de pesos y una utilidad Neta de $

1.612.249.676, con una rentabilidad sobre el capital de 13,73% esperamos que a Diciembre de 2020

la empresa Millan Biomedic, obtenga un rendimiento sobre la inversión de 25%, teniendo en cuenta

que realizará una mayor inversión, aplicando todas las estrategias propuestas en el plan de

mercadeo, no obstante estas representaran un incremento en la utilidad neta de la empresa.

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2. Definición de productos y servicios

Mantenimiento Preventivo

Serie de actividades periódicas que involucran un protocolo de aseguramiento, para garantizar el

buen funcionamiento, y minimizar el riesgo de fallas, y extender la vida útil de los equipos

biomédicos.

Figura 2: Post mantenimiento preventivo

Autor: Diseño propio

Mantenimiento Correctivo

Procedimiento en el que se verifique la falla y se determine su origen, para plantear y ejecutar los

pasos necesarios con el objetivo de restaurar su estado operacional óptimo.

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Figura 3: Post mantenimiento correctivo

Autor: Diseño propio

Administración

Integramos la gestión de cada proceso en nuestro Software MiBiogestión, para que tengas control,

monitoreo y generes ahorro con una excelente administración de tus recursos, desde la facilidad de

cualquier dispositivo conectado a internet.

Figura 4: Post administración

Autor: Diseño propio
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Diseño & Implementación

Identificamos tus recursos, planeamos, analizamos, diagnosticamos, diseñamos, ejecutamos y

ponemos en marcha todo el Plan de Aseguramiento de la Validez de Resultados tu sistema de

equipos Biomédicos.

Figura 5: Post mantenimiento diseño e implementación

Autor: Diseño propio

Asesorías & Capacitaciones

Todo un equipo de profesionales certificados por las instituciones correspondientes y con la

experiencia en campo, para ser tu aliado en la consolidación de conocimientos que fortalezcan las

herramientas prácticas y conceptuales en Metrología, Normas, Decretos, Uso y Cuidado de los

Equipos Biomédicos.
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Figura 6: Post asesorías & capacitaciones

Autor: Diseño propio

Normatividad

Cuentas con el mejor soporte tecnológico y de personal certificado para la aplicación de la

normatividad que reglamenta el régimen de vigilancia sanitaria de los equipos médicos, mediante

soporte técnico, capacitaciones, asesorías e implementación de la gestión a los equipos biomédicos

basados en las normas exigidas por los entes de vigilancia.

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Figura 7: Post normatividad

Autor: Diseño propio

Da

3. Análisis del público objetivo (Buyer persona)

Para este modelo de negocio online vamos a sementar nuestro público en 2 partes, las cuales estarán

definidas en grandes empresas y pymes del sector privado y público:

Segmento 1: Para este segmento, nuestro portafolio de servicio va dirigido a los profesionales del

sector salud, ya sean doctores, jefe de mantenimiento o administradores del sector privado.

Segmento 2: Profesionales del sector salud publico, responsable de vigilar el mantenimiento

periódico de los equipos biomédicos en sector salud de régimen público.

Variables Demográficas
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Hospitales privados y publicos cada vez están mejor dotados. Tienen mínimo cuatro especialistas:

anestesiólogo, cirujano, ginecólogo y de medicina interna. Además, cuentan con laboratorio médico

con capacidad para practicar los exámenes médicos, a los cuales se les obligatorio mantener a los

equipos biomédicos en óptimas condiciones ante cualquier eventualidad.

Variables Socioculturales

El perfil del Ingeniero biomédico, es un profesional integral con formación humana, con criterio

propio, que trabaja en equipos multidisciplinarios y participa activamente en la creación y

desarrollo de tecnologías Biomédicas, está en capacidad de desarrollar las siguientes funciones:

Calibrar, reparar, homologar equipos biomédicos que cumplan con la normatividad internacional

Ejercer acciones de asesoría, interventoría y administración de sistemas y/o procesos biomédicos.

Ejercer acciones de asesoría, interventoría y administración de sistemas y procesos técnicos

hospitalarios Adquirir conocimientos y habilidades para planificar y dirigir de ingeniería clínica

Entender la complejidad de los sistemas biológicos para manejar la práctica médica.

4. Requerimientos técnicos y proveedores

Los proveedores de la empresa Biomedica Colombia se encuentran ubicados

principalmente en la ciudad de Bogotá, son empresas distribuidoras exclusivas de

fabricantes internacionales o nacionales de equipos y equipos biomédicos.

Estos son los principales proveedores:

 MIC S.A.

 G. BARCO S.A.
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 AF SOLUCIONES INDUSTRIALES

 BIOSISTEMAS

 M&D MEDICAL DEVICES

 DUMIAN MEDICAL

 ECOPRIMEX S.A.S

 C&C EQUIPOS BIOMEDICOS MÉDICOS S.A.S

 EQUITRONIC

 INNOVATRANS MEDICAL LTDA

 PRODUCTOS CLÍNICOS

Asesorías &

Capacitaciones Figura 8: Ficha de verificación de requisitos

Autor: INVIMA
1. Todo un equipo de profes
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5. Definición de plataforma virtual

Para este modelo de negocio virtual, donde realizaremos prestación de servicios, el modelo a
utiliza es el “B2B”, es donde presentaremos propuestas atractivas y un portafolio de servicios
amplio para el sector salud, basados en servicios de calidad, negociación de precios, cierre de
ventas, programación de servicios etc. Todo con el fin de brindar una experiencia de calidad a
nuestros clientes
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6. Conclusiones

Se concluyó que las entidades medicas realizan periódicamente la calibración y mantenimiento de

sus equipos biomédicos de tecnología controlada con sus respectivos certificados por las siguientes

razones: por la seguridad del paciente, por parámetros de fabricante, porque la ley lo exige. Dando a

así a este proyecto una rentabilidad de 13.78 % en su costo beneficio, permitiendo ser un proyecto

empresarial sostenible en el tiempo.

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Referencias

Servicio Nacional de aprendizaje. (2019). Componentes generales de la planeación en marketing.

Bogotá, Colombia:

CAMARA DE COMERCIO DE BARRANQUILLA, (2009) Información sobre el sector salud.

Recuperado 30 de Noviembre de 2013, desde

http://www.camarabaq.org.co/index.php?option=com_content&view=article&catid=156:saludcomp

etitiva&id=419:informacion-del-cluster&Itemid=268

Philip Kotler y Gary Armstrong Fundamentos de Marketing, 8va edición, Ciudad de México,

año 2008. Página 50.

Dirección General De Política Macroeconómica, Recuperado 20 de Marzo de 2014, en:

http://www.minhacienda.gov.co/portal/page/portal/HomeMinhacienda/politicafiscal/PlanFinanciero

/2013/2014-02-06%20Actualizaci%F3n%20Plan%20Financiero%202014.pdf