Caso de estudio

Daniela Rivera

Administración
Carrera de Psicología Organizacional
 HISTORIA
• San Walton era un empresario y comenzó su negocio
exitoso cuando empezó a trabajar en JC Penny por
18 meses, luego comenzó en una pequeña cadena
de tiendas, pero realmente su inició fue al comprar
una franquicia de Ben-Franklin en Newport en el año
de 1945.
• La temprana popularidad de la empresa excedió sus
expectativas, causando un desarrollo rápido de la
tienda de estado a estado financiada en gran parte
por los beneficios de los recursos públicos que ofrecía
en 1971.
 MISIÓN
• Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista,
con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos
tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como
en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones
 VISIÓN
• Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del
mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un
servicio de excelencia.
 VALORES
• Respeto al individuo: donde afirma que cada individuo merece ser
tratado con respeto y dignidad. Significa trabajar en un ambiente
tolerante y digno con igualdad de oportunidades
• Servicio al Cliente: Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de
productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de
nuestro negocio.
• Búsqueda de la excelencia: Implica innovar, mejorar continuamente e ir
un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas
de nuestros clientes y socios
 ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
• Cultura organizacional
• Considera a los empleados como socios
• Manejo de precios bajos
• Personal altamente capacitado.
• Reconocimiento a nivel internacional
• Uso eficaz de la logística
OPORTUNIDADES
• Apertura en nuevos mercados
• Innovación en sus productos
• Mayor participación en el mercado
• Alianzas estratégicas con proveedores
DEBILIDADES
• Inadecuada rotación de inventarios
• Mal manejo de productos lo cual le
ocasiona altos niveles de merma
• Robo por parte de los empleados
AMENAZAS
• Altos niveles de delincuencia
• Inestabilidad económica de los países
• Surgimiento de nuevos competidores o
crecimiento de los actuales
BIBLIOGRAFIA

• https://www.emprendices.co/analisis-foda-de-la-empresa-wal-mart/
• https://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-De-Mision-Vision-Valores-
y/3645807.html
• https://maestrofinanciero.com/la-historia-de-walmart/