Los recursos t écnicos son det erminados por l os requerimientos de

la actividad del organismo y conformados por la especialización del

conocimiento y habilidades requeridas, tipo de maquinaria y equipo,
distribución de instalaciones, patentes, crédito mercantil, investigacio -
nes, etc. Además, tienen un impacto preponderante en la organización
las relaciones humanas y el sistema administrativo.

Definiciones de recursos técnicos

Jacques da una connotación amplia del término tecnología, o
—como él la llama— técnica: "es la totalidad de métodos racionales alcan-
za dos y que ti en en efi ci en cia a bsol uta (para un est ado de desarr oll o)
en cualquier campo de la actividad humana".. 2
La tecnología ha llegado a dominar todos los campos de la actividad
humana y está unida al logro de la eficiencia máxima y a todo el esfuerzo
humano.
Ch. R. Walken. puntualiza que la tecnología tiene dos aspectos, uno
externo y otro interno. Se puede percibir a la tecnología moderna como un
medio dentro del cual vivimos, construido de cosas externas y tangibles,
que modificamos ocasionalmente y que a su vez nos modifican.
Por otra parte, tenemos la tecnología interna; en este sentido se
refiere a las capacidades del cuerpo y el cerebro, de sistemas y proce-
dimientos administrativos y de procesos materiales, tanto conscientes
como inconscientes, algunos de ellos asociados con juicios de valor que
relacionan el medio externo del hombre con su mundo interior (fig.
14.7).

Examen del sistema de dirección

Una vez que la empresa cuenta con personal adecuado y capaz de
realizar un buen trabajo empieza la acción de dirigir del administrador.
El hecho de que sus subordinados puedan hacer bien el trabajo no sig-
nifica necesariamente que lo harán. La calidad y cantidad de su trabajo
pueden no estar al nivel del grado de su potencial para ser capaces de
producir y realizar el trabajo cuando tengan motivos para llevarlo a
cabo. Por tanto, el administrador puede lograr resultados adecu ados si
es un conductor de personal y no un dictador.
El dirigir gente en los organismos (originalmente se llamó "man-
dar ") es vita l para al canzar una buena admini straci ón. La direcci ón

"Jacques Ello), The 7>chnological Sociely, A. A. Knopf, Nueva York, 1964.

ts Ch. R Walker, Modere Technology and Civiliudion, McGraw-Hill, Nueva York, 1962, p. 2.

Auditoria administrativa procesal 327