De nada servirá poner en marcha un departamento, repartir pues tos,

dar órdenes, tomar decisiones, etc., si después no supervisamos cómo

se realizan éstas y los resultados que producen.

1. Supervisión a nive l supe rior.

2. Supe rvi si ón a ni ve l me di o.
3.Supervisión inmediata o de línea.

CUESTIONARIO SOBRE DIRECCIÓN

Unidad administrativa:

Auditor: Fecha de inic.: Fecha de term.: Revisó

MANDO O AU TORIDAD
I. ¿Se ha asignado a cada puesto la autoridad y responsabilidad hasta los niveles más bajos
posibles?
2.¿Se asigna a cada responsabilidad la suficiente autoridad?
3.¿Se delimita claramente la responsabilidad para cada decisión?
4.¿Existen áreas donde se presente la duplicidad de mando?

C OM U N I C A CI Ó N

5.¿Consideran los gerentes que se les proporciona la información necesaria para cumplir
con sus responsabilidades y ejercer su autoridad debidamente?
6.¿Es adecuada la comunicación de las órdenes e instrucciones que se imparten?
7.¿Busca cada jefe la unidad y la comunicación con su personal?
8.¿Está claramente definido el objetivo de cada informe?
9.¿Se planean, diseñan y controlan las formas en la empresa?

TOMA DE DECISIONES

1 I. ¿Se sigue un proceso lógico para decidir entre planes y programas alternativos?
Explíquelos.
12.¿Se analizan en forma objetiva las posibles alternativas?
13.¿Qué es más importante en la situación. la calidad o la aceptación de la decisión?
14.Ahora

La percc

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