“CAFÉ BOQUERÓN”

AURELIO SUAREZ

ADMINISTRACIÓN
1 ¿Señor empresario cuenta usted con la plataforma estratégica de su empresa
Como visión, misión, objetivo principal, objetivos específicos, valores?
SI NO

2 ¿Cuenta usted con la inscripción del Rut?

SI NO

3 ¿Mantiene a la orden del día los libros inscritos en la cámara de comercio?

SI NO

4 ¿Tiene actualizada la matricula mercantil?

SI NO

5 ¿La misión y la visión de su empresa están enfocadas a la satisfacción de sus

clientes, tanto internos como externos, a través de la mejorar continua de su
empresa?

SI NO

6 ¿ . Si la administración de su organización logra el objetivo, decimos que es una

administración eficiente.?

SI NO

7 ¿establece las necesidades de información de la unidad administrativa?

SI NO

8 ¿actualizar la información de acuerdo con las necesidades de la unidad

administrativa?
SI NO
9 ¿ clasificar los documentos de la unidad administrativa según el tipo de soporte?
SI NO

10 ¿ planear metas a corto, mediano y largo plazo, definiendo acciones concretas

de Mejoramiento.?

NO
SI

MERCADEO

1 ¿Cuenta usted con la tecnología para la creación y administración de páginas

WEB, videos, etc.?
SI NO

2 ¿Usa fotografías, plegables, avisos de prensa, radio, televisión e internet?

SI NO

3 ¿Su producto está bien adecuado o accesible a su venta?

SI NO

4 ¿Promociona lo suficiente su producto en el punto de venta?

SI NO

5 ¿El producto de su empresa está la altura de la competencia?

SI NO

6 ¿Su producto llega al target a través de algún canal?

SI NO

7 ¿Cuenta con su empresa con el manual del código de ética?

SI NO’

8 ¿Cuenta su empresa con el control interno de sus áreas funcionales?

SI NO
9 ¿Su empresa lleva acabo estudios de mercado con el personal de venta de
manera continua?
SI NO

10 ¿Para la definición de los objetivos de su empresa utilizan la información

recabada en los análisis anteriores, para detectar amenazas y oportunidades en el
entorno, puntos fuertes o áreas de amenaza en la empresa?
SI NO

CONTABILIDAD
1 ¿Calcula usted los ingresos por inscripción y otros servicios del producto de su
empresa?
SI NO

2 ¿Calcula cuidadosamente el costo del producto y lo contrasta con el

presupuesto inicial?
SI NO

3 ¿Cuenta su empresa con facturación electrónica?

SI NO

4 ¿Paga su empresa retención de impuestos y del Ica?

SI NO

5 ¿Cuenta usted con una base de datos de sus clientes o consumidores?

SI NO

6 ¿Prepara y elabora los estándares financieros y anexos de costos?

SI NO
7 ¿En su empresa los estados financieros, cierres de cuentas balances etc. ¿Son
cerrados en misma fecha de finalización del periodo o del periodo contable?
SI NO

8 ¿Para la presentación y divulgación de estados financieros aplican algún

estándar o formato?
SI NO

9 ¿Los informes financieros son extraídos desde un mismo sistema de

información?
SI NO

10 ¿Realiza el registro contable de los hechos económicos de su empresa?

SI NO

AMBIENTE
1 ¿Cuenta con la logística necesaria en la empresa señalización, decoración,
iluminación?
SI NO

2 ¿Identifica las debilidades, fortalezas y amenazas del producto de su empresa?

SI NO

3 ¿Cuenta su empresa con un comité ambiental?

SI NO

4 ¿Ha realizado alguna una evaluación o auditoría ambiental en su empresa?

SI NO
5 ¿Ha planteado su empresa objetivos de reducción de agua?
SI NO

6 ¿Ha planteado su empresa objetivos de reducción de consumo energético?

SI NO

7 ¿Ha planteado su empresa objetivos de reducción, reutilización y reciclaje de

residuos?
SI NO

8 ¿Conoce las necesidades y política ambiental de su empresa?

SI NO

9 ¿Controla la existencia, uso y manejo de productos tóxicos y peligrosos que

produce su empresa?
SI NO

10 ¿Ha realizado en su empresa auditorías energéticas?

SI NO

INTERACCIÓN IDONEA

“SALUD OCUPACIONAL”
1 ¿Cuenta su empresa con las actividades de promoción y prevención para
mejorar las condiciones de trabajo?
SI NO

2 ¿Cuenta su empresa con el proceso para fortalecer el sistema de gestión de

seguridad y salud ocupacional?
SI NO
3 ¿Tiene su empresa la política de salud ocupacional?
SI NO

4 ¿Cuenta su empresa con las condiciones de trabajo y de salud para su

personal?
SI NO

5 ¿Realizar planes de salud y seguridad ocupacional de acuerdo con las normas y

políticas de la organización?
SI NO

“SERVICIO AL CLIENTE”
1 ¿Cuenta con los servicios necesarios para la atención al cliente interno y
externo?
SI NO

2 ¿Aanaliza los resultados de la gestión del recurso humano según metas

organizacionales y técnicas de medición?
SI NO

3 ¿verificar el cumplimiento del desarrollo del talento humano de acuerdo con las
estrategias y los objetivos?
SI NO

4 ¿usa técnicas y métodos de codificación empleada por la compañía?

SI NO

5 ¿Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organización mediante

el fomento del trabajo?
 SI NO

EMPRENDIMIENTO
1 ¿Gestiona las actividades de acuerdo con el plan general y la normatividad
técnica vigente?
SI NO

2 ¿Coordina la conformación, capacitación y dotación de las brigadas de

emergencia?
SI NO

LEGAL
1 ¿Iidentifica las familias de productos y los clasifica de acuerdo con parámetros y
variables para la asignación de códigos de acuerdo con la normatividad
internacional, nacional o de empresa?
SI NO

2 ¿Asigna códigos a los proveedores para los objetos de acuerdo con la

normatividad expuesta por la iac y la codificación interna de productos según la
política empresarial?
SI NO

3 ¿Analiza el comportamiento de los objetos en el almacén teniendo en cuenta,

categorías, referencias que no rotan, causas de avería, mermas, roturas y
pérdidas e identifica las causas que las provocan y sustentan las diferencias
existentes entre los objetos y los registros?
SI NO

4 ¿Realizar inspección de trabajo; diagnóstico de condiciones de trabajo?

SI NO
5 ¿Usa metodologías para la determinación del riesgo de emergencias en la
empresa?
SI NO

ARÉA DE PRODUCCIÓN Y LOGISTICA

1 ¿Cuenta usted con la infraestructura y recursos dentro de las instalaciones de su
empresa?
SI NO

2 ¿Realizar inspección de higiene y seguridad aplicando metodologías?

SI NO

3 ¿Identifica factores de riesgo ocupacional?

SI NO

4 ¿Clasifica los factores de riesgo ocupacional?

SI NO

5 ¿Identificar las medidas existentes para el control de los factores de riesgo?

SI NO