PROCESO ESBELTO

Jorge Aaron Veneros Apablaza

Calidad total y mejoramiento continuo

Instituto IACC

15.08.2019
Respuesta N°1

Se puede hablar de proceso esbelto como uno de los conceptos que implica la
mejora continua en donde todos los procesos dentro de una organización buscan lo que
actualmente buscan las empresas que es reducir los costos operacionales y se busca las mejoras
en todos los pasos de todo los departamentos de la organización que trabajan con un solo
objetivo, es por eso que las empresas buscan eliminar todo lo que no sirve o la basura del
proceso que sólo hace generar aumentos en los tiempos y no un aporte para los objetivos
finales cuando se saca lo que no parta valor, se puede decir que se crean objetivos concretos
para lograr la satisfacción al cliente los servicios y usos de los productos más la calidad de los
procesos generados por los empleados se verá reflejado en las utilidades de la compañía ya que
cada miembro realiza un aporte de entrega de acuerdo a sus acciones y a las buenas prácticas
las cuales se generan de una forma eficiente lo cual dice que mantienen una eficiencia y
disciplina en sus procesos .
Se puede decir que los procesos esbeltos crean un cambio en las estructura de las
organizaciones o en cada área dentro de la compañía interna. Ya que también se producen los
cambios en los empleados de ya que cada aporte de cada uno de ellos con sus ideas y
pensamientos aportan los valores a las actividades organizacionales pueden ser mucho más
como aporte de gran valor. Lo cual la línea de mando debe tomarlo como un gran aporte a la
empresa a sus crecimientos y logro de objetivos y en las decisiones de la organización

Respuesta N°2

Para comenzar a explicar la reingeniería como concepto es comenzar todo de nuevo

en donde comienza un análisis de proporciones en todos los procesos y área de trabajo se
puede decir como un rediseños de todo ya que se aplicara si esto no cumplen las políticas de
orden interno de cada empresa y se aplica el rediseño, en donde si existen desviaciones se
puede comenzar de cero en donde los cambios realizaran las mejoras a las estructuras y a las
actividades de los empleados en la organización donde los proyectos de reingeniería deben
mantener un base solida además debe existir la trazabilidad permita la evolución de la base de
la organización y que sea de manera transversal a todos los empleados y las áreas, las
reingeniería abordan a todos los que quieran participaran en el proyecto, es de importancia los
recursos humanos cuando son catalogados de manera calificado y en donde ellos cumplirán las
nuevas políticas organizacionales y todos los procedimientos y cumplimientos de los procesos a
concretar.
Respuesta N°3
En la compañía donde trabajo que es Escondida – BHP , estamos en un procesos de
cambio y uno de ellos nuestra área que es la Gerencia de mantenimiento mina y nuestra
superintendencia de Análisis & Mejoramiento como área se ha implementación el proceso
esbelto en donde se comenzó a revisar todos los procedimientos de trabajo y formas de
trabajar y cuáles son las mejores medidas para entregar valor a nuestra área que es de calidad y
de control de procesos, dentro de esta revisión se detecto que en los procesos hay muchas
cosas que no aportan valor y que se debe comenzar a limpiar la basura que no se necesita para
así mejorar los controles hacerlos más rápidos y efectivos y eliminado lo que en algún
momento fue un paso más o una traba que no tenía relevancia para no afectar el proceso
productivo de la organización, este proceso esbelto como empresa se empezó aplicar de
manera transversal en todas las áreas de trabajo y cada una debe revisar, cambiar y aplicar
nuevos cambios comenzando con eliminar lo que no entrega valor al proceso productivo y
minimizar costos y ser lo mas eficientes BHP aplica a manera global y sus 100 operaciones en el
mundo estos cambios y convertirse en una organización que sea simple y alineado.
Cuando hablamos de reingeniería es comenzar de cero todo un proceso establecido
para los cambios necesarios, pero en Escondida la mayoría de los procesos están ya establecidos
y funcionado si bien no se hace una reingeniería es porque significa un retroceso en las áreas
de trabajo y pérdida de tiempo y costos los cuales ya viene asignados por fiscal year, lo cual
significa un cambio en proceso, personal y capacitación. Lo que si se hace es cambiar algunos
puntos del proceso para mejorar y sacar lo que no aporta, para poder mejorar lo que necesita
cada área en sus trabajos pueden existir cambios necesarios o en los procedimientos de trabajo,
pero para Escondida no es viable una reingeniería del área completa por los costos asociados y
el tiempo que implica, ya que esta organización minera trabaja día a día a producir cobre y
posicionarse en los mercados internacionales y competitivos.
Bibliografía

- IACC (2019), Contenido semana N°5, Control total y mejoramiento continuo