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La información documentada es una herramienta de seguimiento y opera en las diferentes fases del
proceso, en ellos se identifican las necesidades, los responsables de preparar, reprobar, adaptar,
actualizar, archivar, distribuir y modificar la información documentada de la empresa con la finalidad de
controlarlos
Las empresas buscan por medio del Sistema de Gestión de Calidad el éxito total de sus procesos y la
satisfacción final de sus clientes internos y externos, buscando una motivación sutil para seguir siéndole
fiel a los productos y servicios que la compañía implemente, así, como principal motivo, debe ser cada
proceso que este en el modo del Sistema de Gestión de Calidad. Por lo anterior, se concluye que todos
los procesos deben ser eficaces a la hora de intervenir de manera de en términos de calidad