INDICADORES DE GESTION

Actividad: Taller Indicadores que la organización utiliza para su sistema de

gestión
Presentado por: DIANA CAROLINA GAMEZ CAMACHO
Documento: 52285487
Fecha: 28 de septiembre de 2019

1. Presente en este taller, la misión y la visión que planteó para una

empresa desde la primera actividad de aprendizaje.

MISION

Servir a la comunidad en la que vivimos, produciendo alimentos lácteos

funcionales enfocados en mejorar la calidad de vida de los consumidores, con
tecnologías de punta, responsabilidad social y ambiental, capacitando a cada
uno de nuestros colaboradores y de esa forma crecer como empresa para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes a nivel nacional, basados en
la calidad de nuestros productos y a un servicio esmerado, además contribuir
desde el sector PYME al desarrollo de la agroindustria en Colombiana como
país proveedor de alimentos de la más alta calidad.

VISION

Para el año 2025, liderar el mercado lácteo a nivel nacional, siendo una
empresa altamente comprometida con la internacionalización de la producción
del sector y de las actividades complementarias para el desarrollo social y
económico de los asociados y las regiones donde realizamos gestión con
procesos innovadores, cumpliendo los más estrictos estándares de calidad,
productividad y competitividad para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes en los mercados nacionales e internacionales.
 2. Elabore el mapa estratégico para la empresa a la cual le desarrolló esta misión y visión, basándose en el material de
formación consultado, este mapa debe contener máximo nueve estrategias en total.

Mejorar el
rendimiento
anual
Incremento de Diversificación
PERSPECTIVA de ingresos
FINANCIERA cifra de negocio

Comprensión a
consumidores más Satisfacción
que a proveedores de clientes

Disminución Obtención de
de quejas y nuevos clientes
PERSPECTIVA reclamaciones
DEL CLIENTE maciones
Reducción de Productos con
costos y mayor calidad
procesos

Innovación de
nuevos
PERSPECTIVA Tercerización Calidad de
DE PROCESOS Optimización Procesos
INTERNOS de servicio
quejas y
reclamaciones

Desarrollar Capacitación
PERSPECTIVA DE Potencial
APRENDIZAJE Y Humano
CRECIMIENTO Incrementar
destreza de Promoción
empleados profesoral
 3. Realice el plan de acción para el mapa estratégico elaborado, tenga
en cuenta el propuesto en el material de formación.

Elementos del Plan de Acción

Para nuestro plan de acción debemos tener en cuenta los siguientes aspectos

Aspectos a mejorar
Determinación de los resultados a esperar en el indicador
Fecha límite para obtener resultados
Actividades a desarrollar
Recursos necesarios
Costos de los recursos
Plazo para reunir todos los recursos necesarios
Motivación para alcanzar metas
Estimulación y promoción del trabajo en equipo
Desarrollo y crecimiento del personal y de los equipos de
trabajo
Innovación y enriquecimiento del trabajo diario
Impulsar la eficacia la eficiencia y la efectividad
Suministrar información para gestionar el negocio
Identificar oportunidades de mejoramiento
Identificar fortalezas
Priorizar actividades basándose en información
Reorientar políticas y estratégicas con respecto a la gestión