Curso: Desarrollo de Nuevos Negocios

Clase 3: La creatividad como proceso de

generación de ideas.
 Dudas de la Clase 2 (5 minutos)
• ¿Qué dudas quedaron de la clase anterior?
 Estructura del curso
Clase 1: ¿Por qué emprender?

Clase 2: El espíritu de emprender y su importancia

Unidad 1: El emprendimiento y los emprendedores
Clase 3: La creatividad como proceso de
generación de ideas

Clase 4: Generación de propuestas de valor.

Clase 5: La organización y modelos de negocios

Clase 6: Solemne I

Desarrollo de Unidad 2: Reconocimiento de la necesidad y modelo Clase 7: Método Canvas e Investigación del
Nuevos Negocios de negocios mercado

Clase 8: Análisis situacional de la organización

Clase 9: Plan de negocio

Clase 10: Propuestas de emprendimiento

Clase 11: ¿Cómo conseguir fuentes de

Unidad 3: Plan de negocio, financiamiento y financiamiento?
propuesta del proyecto de emprendimiento Clase 12: Presentación del proyecto de
emprendimiento.

Clase 13: Solemne II

 Estructura del curso
Clase 1: ¿Por qué emprender?

Clase 2: El espíritu de emprender y su importancia

Unidad 1: El emprendimiento y los emprendedores
Clase 3: La creatividad como proceso de
generación de ideas

Clase 4: Generación de propuestas de valor.

Clase 5: La organización y modelos de negocios

Clase 6: Solemne I

Desarrollo de Unidad 2: Reconocimiento de la necesidad y modelo Clase 7: Método Canvas e Investigación del
Nuevos Negocios de negocios mercado

Clase 8: Análisis situacional de la organización

Clase 9: Plan de negocio

Clase 10: Propuestas de emprendimiento

Clase 11: ¿Cómo conseguir fuentes de

Unidad 3: Plan de negocio, financiamiento y financiamiento?
propuesta del proyecto de emprendimiento Clase 12: Presentación del proyecto de
emprendimiento.

Clase 13: Solemne II

 Resultado de Aprendizaje de la Clase
• Reconocer los procesos involucrados en la generación de
ideas para la solución de problemas de negocios.
¿Por qué es importante este tema?
Para un emprendedor es relevante comprender la
creatividad como proceso de generación de ideas.
 Introducción
Hoy día la creatividad es un punto muy
relevante en las empresas, puede ser el
elemento que determine las preferencias de los
clientes.
Y para ello:
Debemos comenzar por entender nuestra forma
de pensar.
En la empresa debemos proponernos:
•Romper paradigmas.
•Pensar diferentes, ser creativos.
•Buscar oportunidades y opciones.
Fuente: http://www.een.edu/blog/wp-content/uploads/2014/02/Imagenes-
Creatividad-PNG-1.png
 La Creatividad
• Hoy debemos hacernos el siguiente planteamiento :
– Debemos realizar más acciones con menos recursos.
 La Creatividad
• Debemos de empezar por cambiar nuestra manera de pensar.

En la empresa debemos proponernos:

• Romper paradigmas.
• Pensar diferentes, ser creativos.
• Buscar oportunidades y opciones.

Por lo que debemos dar herramientas en la Fuente: http://creatividadempresarialunivalle.blogspot.com/2015/12/la-

creatividad-es-la-capacidad-de.html?m=0

empresa para que sus miembros piensen

diferentes, cuestionen todo…
 La creatividad
• Hagámonos la siguiente pregunta:
¿buscar ideas para ser diferentes?

Fuente: https://es.123rf.com/photo_9393298_migraci%C3%B3n-de-los-peces-de-un-acuario-en-un-acuario.html
 ¿Hoy en las empresas promovemos las
ideas?
• ¿Las incentivamos?
• Según Albert Einstein:
– Se piensa que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas personas que
nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas nacemos creativas.

Fuente: http://simplexcrm.com/noticia/75-10-ideas-innovadoras-de-negocios.html
 ¿Qué entendemos por CREATIVIDAD?
• La creatividad es un pensamiento original, imaginación
constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo
y que produce valor.

Fuente:https://www.freepik.es/fotos-vectores-gratis/idea

La creatividad comienza desde la vivencia de nuestro cuerpo, cuando somos niños.

Y en la empresa: se espera que las ideas lleguen de cualquier parte de la organización.
 ¿Qué entendemos por CREATIVIDAD?
• Hoy en día, la creatividad e innovación figura entre las necesidades más
apremiantes que expresan los ejecutivos de innovar sus productos, operaciones o
servicios.

– Por ejemplo
• Una encuesta realizada en 2017 ( GFK Adimark), a 1000 ejecutivos de
varias empresas, el 79 % de los ejecutivos opinaron que la necesidad más
apremiantes para ellos era el de mejorar la creatividad de sus
organizaciones, para así poder lidiar con los retos de las crisis económicas,
la fuerte competencia y los constantes cambios del mercado.
 Componentes de la creatividad
• En las personas que forman parte de una organización, se debe
tener presente que:

Habilidades,
Experiencia y
pensamiento Motivación
conocimiento
creativo
Creatividad

Por lo que debemos comprender los procedimientos para un proceso creativo,

Es por esto que debemos entender en que consiste:
 El proceso creativo
a) Preparación: sería la recogida de información, utilización de conocimientos
adquiridos, realización de esquemas, etc.

b) Incubación: sería la fase en la que se piensa en todas las ideas.

c) Inspiración: se encuentra la solución al problema.

d) Elaboración y verificación: terminado el acto creativo se elabora la idea.

 Participantes en el proceso creativo

Creatividad Creatividad en Creatividad

individual equipo organizacional.

a) La creatividad organizacional abarca a equipos e individuos, cada uno depende

entre si, por lo que si la empresa desea armar una cultura creativa debe estimular
la creación en cada uno de los participantes en el proceso creativo.
Dado la importancia de la creatividad en la empresa, es muy relevante identificar los
problemas que pueden incidir en el proceso creativo.

• Problemas de creatividad Culturales

No
creatividad

Emocionales Perceptuales
 Problemas de creatividad
• 1.- problemas perceptuales

Surgen cuando al fijarnos en la realidad en la

que estamos inmersos/as, la vemos desde una
visión muy reducida y limitada.
No nos permite distinguir claramente cuál es el
problema y en qué estriba su dificultad.
Lo que para alguien creativo/a sería evidente,
a nosotros/as no se nos ocurriría jamás.
Fuente: https://definicion.de/percepcion/

No comprender los problemas.

 Problemas de creatividad
• 2.- problemas culturales

Cooperación, nos
referimos a la falta de apoyo de la
empresa y entre los miembros de
esta.
Rivalidades, nos referimos
a las continuas disputas internas por
destacar sobre otros en la organización.

Normas,
Exceso de normas que
vayan en contra del
desarrollo de ideas, como Desconocidos,
sólo hacer hincapié en las nos referimos al excesivo
funciones cada empleado.
individualismo en la
empresa.

Fantasía, vivir en la no realidad

donde se desempeña.
 Problemas de creatividad
• 3.- Emocionales
¿Podré hacerlo?

Puede tratarse de limitaciones esporádicas y

puntuales, por ejemplo: si se deben a momentos
de ansiedad.
Pero también puede que se deban a algo más
constante, como una autocrítica negativa, que se
Fuente: https://amadag.com/gestionando-nuestras-emociones-inteligencia-
traduzca en: inseguridades internas, temor a lo
emocional/
desconocido, miedo al ridículo, prejuicios propios,
etc.
 Otra forma de interferir en los procesos creativos
son los siguientes:
• Bloqueo creativos

1. Temor al fracaso, que lleva a retroceder y rechazar los riesgos.

2. Resistencia a jugar, que termina con el humor y alimenta el desapego a lo conocido.

3. Tendencia a la rutina, que termina asfixiando la posibilidad de descubrir oportunidades.

4. Miedo a lo desconocido, que cierra el camino de nuevas experiencias.

5. Exceso de certeza, que perpetúa una sola línea de pensamiento y de acción.

6. Excesiva rigidez, que no permite valorar y utilizar tanto la lógica como la imaginación y la
fantasía.

7. Desaprovechamiento de los sentidos, que empobrece la experiencia.

 Otra forma de interferir en los procesos creativos son
los siguientes:

8. Emocionalidad temerosa, que paraliza frente al poder de los afectos.

9. Falta de sentido crítico, que predispone a la obediencia y al conformismo.

10. Rechazo a la diferencia, que oscurece la visión de nuevas ideas.

11. Falta de proyectos compartidos, que impide formas activas de colaboración.

12. Ausencia de autoconocimiento, que entorpece el desarrollo del potencial.
13. Soberbia, que anula la posibilidad de poner en duda ideas preconcebidas y
meterse cada cual consigo mismo para cuestionar el límite del pensamiento y por
ende lograr su trascendencia.
14. Sobre exigencia hacia uno mismo o hacia otros, que impide aceptar las etapas
caóticas y sin control características de la gestación creativa.
 ¿Cómo estimulamos la creatividad en la
empresa?
Estas actuaciones se dividen a corto, medio y largo plazo.
CORTO PLAZO

– Intervenciones creativas puntuales y esporádicas.

– Equipos de proyecto.
– Grupos de Creatividad.
MEDIO PLAZO

– Formación y entrenamiento orientado a la creatividad.

– Utilizar técnicas de desarrollo de factores que estimulen la creatividad.
– Control de procesos creativos, individuales, grupales y organizacionales.

– Crear grupos de trabajo y su aprendizaje.

 ¿Cómo estimulamos la creatividad en la
empresa?
LARGO PLAZO
– Cambios culturales en la organización.

– Grupos de trabajo y su aprendizaje en largo plazo.

– Gestión de conocimiento y aprendizaje, dado que los datos se convierten en información y

finalmente en conocimiento.
 En todos los ámbitos en los que la
inteligencia humana se despliega reina
la creatividad.
• Tenemos ejemplos abundantes en la moda de cada temporada, en las
continuas campañas publicitarias, en los inventos de uso cotidiano que han
revolucionado nuestro entorno, desde las Tablet, en los inventos tecnológicos y
en los descubrimientos científicos que nos llevan al espacio etc. Creaciones en
la cocina, en la literatura, la pintura, la escultura, el teatro, el cine, la música, el
diseño de interiores y de exteriores, etc.
¿Quiénes son los autores de la creatividad
que nos rodea?
• Ante todo son personas que disponen de un procesador biológico de información
llamado cerebro, que en su gran mayoría pasan o han pasado desapercibidas y que
ponen en marcha, de forma más o menos consciente, procesos cognitivos
comunes y corrientes (Simth et al., 1995; Weisberg, 1993). Los estudios
psicológicos desarrollados en este campo desvelan el misterio de la inspiración
divina y lo sustituyen por conocimiento científico sobre procesos de asociación,
verificación, activación residual (Bowers, Farvolden y Mermigis, 1995),
procesamiento de imágenes visuales (Finke et al., 1992; Martindale, 1990; T. Ward,
Smith y Finke, 1999), de pensamiento divergente (Guilford, 1967), etc. El
pensamiento creativo es, por tanto, accesible a cualquier persona y por ello
también los resultados creativos (Simonton, 2000).
 Seis sombreros de Edwards de Bono
• "Seis sombreros para pensar“ (Six Thinking Hats) es una técnica importante y
poderosa. Se utiliza para ver las decisiones a partir de una serie de importantes
perspectivas. Esto obliga a que se mueva fuera de su estilo de pensamiento
habitual, y le ayuda a obtener una visión más completa de la situación.

• Esta herramienta fue creada por Edward de Bono en su libro “6 sombreros para
pensar”.

• Muchas personas de éxito creen que desde un punto de vista positivo muy
racional. Esto es parte de la razón por la que tienen éxito. A menudo, sin embargo,
es posible que no mirar un problema desde un punto de vista emocional, intuitiva,
creativa o negativa. Esto puede significar que subestiman la resistencia a los
planes, no para hacer saltos creativos y no hacer planes de contingencia
esenciales.
 Seis sombreros de Edwards de Bono
• Del mismo modo, los pesimistas pueden ser excesivamente defensiva, y las
personas más emocionales pueden dejar de mirar a las decisiones con calma y
racionalmente.

• Si nos fijamos en un problema con la técnica de "Six Thinking Hats”, entonces

usted va a resolverlo utilizando todos los métodos .

• Sus decisiones y planes se mezclarán en la ambición, habilidad en la ejecución, la

sensibilidad pública, la creatividad y la buena planificación de contingencias.
Seis sombreros de Edwards de bono

Fuente: https://innovationforsocialchange.org/6-sombreros-para-pensar-metodo-para-pensar-de-
manera-mas-eficaz-y-creativa/
 ¿Cómo utilizar la herramienta de los seis
sombreros?
• Usted puede utilizar Seis Sombreros para Pensar en reuniones o por su cuenta. En
las reuniones que tiene la ventaja de bloquear los enfrentamientos que se
producen cuando las personas con diferentes estilos de pensamiento discuten el
mismo problema.

• Cada "pensamiento del sombrero” es un estilo diferente de pensar. Estas se

explican a continuación:
 Sombrero Blanco:

• Este sombrero de pensamiento se centran en los datos disponibles, mira la

información que tiene, y ve lo que puedes aprender de esta. Puedes buscar
lagunas en su conocimiento y/o bien tratar de llenarlas o tenerlas en cuenta.

• Aquí es donde se analizan las tendencias pasadas, y tratar de extrapolar a partir de

datos históricos.
 Sombrero Rojo:

• Con ‘el uso de' el sombrero rojo, nos fijamos en los problemas utilizando la
intuición, la reacción visceral, y la emoción. Además, trate de pensar en lo que
otras personas van a reaccionar emocionalmente. Trate de entender las respuestas
de las personas que no conocen plenamente su razonamiento.
 Sombrero Negro:
• El uso de pensamiento de sombrero negro, mira todos los puntos malos de la
decisión. Mírelo de cautela y defensivamente. Trate de ver por qué podría no
funcionar. Esto es importante porque pone de relieve los puntos débiles de un
plan. Te permite eliminarlos, modificarlos, o preparar planes de contingencia para
contrarrestarlos. El pensamiento de sombrero negro ayuda a hacer sus planes de
'más duros' y más resistente.

• También puede ayudar a detectar fallas y riesgos fatales antes de embarcarse en

un curso de acción. El pensamiento de sombrero negro muestra beneficios reales
como técnica, ya que muchas personas de éxito están tan acostumbrados a pensar
positivamente que a menudo no pueden ver los problemas con antelación. Esto
los deja - bajo preparado para las dificultades.
 Sombrero Amarillo:

• El sombrero amarillo ayuda a pensar positivamente. Es el punto de vista optimista

que te ayuda a ver todos los beneficios de la decisión y el valor en ella.

• El pensamiento del Sombrero amarillo ayuda a seguir adelante cuando todo

parece sombrío y difícil.
 Sombrero Verde:

• El sombrero verde es sinónimo de creatividad. Aquí es donde usted puede

encontrar soluciones creativas a un problema.

• Es un modo de giro libre del pensamiento, en el que hay poca crítica de las ideas.
 Sombrero Azul:

• El sombrero azul es sinónimo de control de procesos. Este es el sombrero usado

por personas que presiden las reuniones. Cuando se ejecuta en dificultades
porque las ideas se están secando, pueden dirigir la actividad en el pensamiento
de sombrero verde. Cuando se necesitan planes de contingencia, le preguntarán
por pensar Sombrero Negro, etc.

• Una variante de esta técnica es mirar los problemas desde el punto de vista de
diferentes profesionales (por ejemplo, médicos, arquitectos, directores de ventas,
etc.) o de diferentes clientes.
 Ejemplo

• Los directores de una empresa inmobiliaria están estudiando si deben construir un

nuevo edificio de oficinas. La economía va bien, y la cantidad de espacio de
oficinas vacante está reduciendo drásticamente. Como parte de su decisión,
proponga utilizar la técnica de 6 sombreros para pensar durante una reunión de
planificación.

• Mirando el problema con el Sombrero Blanco, analizan los datos que tienen.
Examinan la tendencia en el espacio de oficinas vacantes, que muestra una fuerte
reducción. Esperan que, por el momento se ha completado el edificio de oficinas,
que habrá una grave escasez de espacio de oficinas. Proyecciones actuales del
gobierno muestran un crecimiento económico constante por lo menos durante el
período de construcción.
 Ejemplo
• Con el pensamiento de Sombrero Rojo (Red Hat ), algunos de los directores
piensan que el edificio propuesto se ve bastante feo. Aunque sería altamente
rentable, les preocupa que la gente no le gustara trabajar en ella.

• Cuando piensan con el Sombrero Negro, les preocupa que las proyecciones del
gobierno puedan estar equivocadas. La economía puede estar a punto de entrar
en una "recesión cíclica”, en cuyo caso el edificio de oficinas puede estar vacío
durante mucho tiempo. Si el edificio no es atractivo, a continuación, las empresas
optan por trabajar en otro edificio con mejor aspecto con el mismo alquiler.
 Ejemplo
• Con el sombrero amarillo, sin embargo, si la economía tiene capacidad y sus
proyecciones son correctas, la empresa está para hacer una gran cantidad de
dinero. Si tienen suerte, tal vez se podría vender el edificio antes de la
siguiente recesión, o realizar los arrendamientos a largo plazo y que va a durar
a través de cualquier recesión.

• Con el pensamiento del Sombrero Verde se considera si deben cambiar el

diseño para hacer el edificio más agradable. Tal vez se podría construir oficinas
de prestigio que la gente quiere alquilar en cualquier clima económico. Por
otra parte, tal vez deberían invertir el dinero en el corto plazo para comprar la
propiedad a un bajo costo cuando viene una recesión.
 Ejemplo
• El Sombrero Azul ha sido utilizado por el presidente de la reunión para moverse
entre los diferentes estilos de pensamiento.

• Él o ella puede haber necesitado para mantener a otros miembros del equipo de
diferentes estilos, o de criticar los puntos de otras personas.
 Puntos claves
• ¨Seis sombreros para pensar¨, es una buena técnica para observar los efectos de
una decisión sobre un número de diferentes puntos de vista.
• Permite que la emoción y el escepticismo sean necesario para ser puestos en lo
que sería decisiones puramente racionales. Se abre la oportunidad para la
creatividad dentro de la toma de decisiones.

Creatividad en la empresa
• "La creatividad es un proceso mental que implica la generación de nuevas ideas o
conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas o conceptos existentes" .
• Debido a las investigaciones sabemos la cantidad significativa sobre el proceso
creativo y la gente creativa.
• Sabemos que los creativos son enérgicos, curiosos, flexibles, independientes,
aventureros, perceptivos, de mente abierta e imaginativos.
• Palabras como la imaginación, el ingenio, la innovación, la intuición, la invención y
el descubrimiento, se utilizan a menudo como sinónimos de creatividad. Somos
conscientes de dos rasgos más de las personas creativas: ellos se sienten atraídos
por la complejidad, y tienen una tolerancia para la ambigüedad.
 Diez maneras de fomentar el pensamiento
creativo
Usted puede ayudar a su empresa a innovar mediante la creación de una cultura en
la que todos los empleados son alentados a poner ideas.
Pero, ¿cómo conseguir lo mejor de la gente y animarles a ser en su momento más
creativo?

1. Destacar la importancia de la creatividad. Asegúrese de que todos sus

empleados sepan que usted quiere oír sus ideas. A menos que entiendan cómo
innovar sus procesos de negocio, que puede mantener su empresa competitiva,
sus esfuerzos a fomentar el pensamiento creativo.
2. Tómese un tiempo para la lluvia de ideas. Asignar tiempo para nuevas ideas que
surjan. Por ejemplo, reserve tiempo para la lluvia de ideas, realización de talleres
grupales regulares y organizar días fuera del equipo. Un equipo que participa en
una sesión de intercambio de ideas es probable que sea más eficaz que la suma
de sus partes. Las personas dentro del equipo pueden alimentarse mutuamente
- explorar, probar y refinar ideas. También debe dar a las personas el espacio
para reflexionar en privado sobre su trabajo si usted piensa que lo necesiten.
 Diez maneras de fomentar el pensamiento
creativo
3. Solicite activamente ideas. Coloque los buzones de sugerencias en torno a los
lugares de trabajo, recurrir a nuevas ideas para resolver problemas particulares y,
literalmente, mantener la puerta abierta a nuevas ideas.

4. Capacitar al personal en técnicas de innovación. Su personal puede ser capaz de

recuperarse de una idea por ahí, pero no estar familiarizados con las técnicas
aplicadas en la resolución de problemas creativos. Usted puede encontrar las
sesiones de entrenamiento en técnicas como la lluvia de ideas, pensamiento
lateral y mapas mentales de mérito.

5. Cruz-fertilizar. La ampliación de experiencias de la gente, esto puede ser una gran

manera de generar ideas. Animar a la gente a ver cómo otras empresas hacen las
cosas, incluso las de otros sectores, y considerar cómo pueden ser adaptados o
mejorados.
 Diez maneras de fomentar el pensamiento
creativo
6. Desafía el personal que dice “trabajo así”. Aliente a los empleados a seguir
buscando de nuevo la forma en que abordan su trabajo. Pregunte a las
personas si han considerado formas alternativas de trabajo y lo que podría ser
alcanzado por hacer las cosas de manera diferente.
7. Sea solidario. Responde con entusiasmo a todas las ideas y nunca hagas que
alguien que ofrece una idea, hacerlo que se sienta sin esperanza o sentirse
tonto. Dale hasta a la más aparentemente descabellada de las ideas, la
oportunidad de ser transmitido.
8. Tolerar los errores. Una cierta cantidad de la toma de riesgos es inevitable con el
pensamiento creativo. Permitir que las personas aprenden de sus errores. Nunca
dejes para el flujo creativo, penalice aquellas ideas que no salen.
 Diez maneras de fomentar el pensamiento
creativo
9. Premiar la creatividad. Motivar a los individuos y equipos que vienen con ideas
ganadoras al reconocer activamente la creatividad, por ejemplo a través de un sistema
de premios. Usted podría incluso demostrar su reconocimiento de que no todas las
ideas funcionan, por recompensar a aquellos que sólo tienen un rico caudal de
sugerencias, con independencia de que se ponen en práctica en el trabajo.

10. Ley de ideas. El pensamiento creativo solo vale la pena si resulta en acción. Se
debe proporcionar el tiempo, además, de recursos para desarrollar las ideas y
finalmente ponerlas en práctica. Si no lo hace, no solo significa que su empresa no
podrá beneficiarse de la innovación, sino también del flujo de ideas de los miembros
de la organización. Este flujo puede detenerse, si el personal siente que el proceso de
fomento creativo no tiene sentido.
 Resumen de la clase
• La creatividad e innovación figura entre las necesidades más apremiantes que
expresan los ejecutivos de innovar sus productos, operaciones o servicios.
• Debemos comenzar por entender nuestra forma de pensar.

• En la empresa debemos proponernos:

• Romper paradigmas.
• Pensar diferentes, ser creativos.

• Buscar oportunidades y opciones.

• Por lo que se entiende que el proceso creativo y fomentarlo se hace primordial en

la empresa, y en esta dirección es el sistema de análisis creativo llamado: “los
sombreros de Bono”.
 Bibliografía

Obligatoria:
• Seis sombreros para pensar ,Edwards Bono, 1988 , Ediciones Juan Granica S.A.,
Barcelona España

Complementaria:
• Tu cerebro Creativo, Shelley Carson, 2012, Editorial Profit.
Taller Práctico Colaborativo
Título
Componentes de un modelo conceptual de
emprendimiento: datos, entidad, atributo y
relación.

Resultado de Aprendizaje
Reconocer los procesos involucrados en la
generación de ideas para la solución de
problemas de negocios.

Tiempo
• 60 minutos (5 min. organización, 55 min. desarrollo del
taller)