Sena Talento Humanoo3 PDF

C omo E s trategia Pa ra
La Direcci ón Ef ectiva de Per so nas

TRABAJO COLABORATIVO COMO ESTRATEGIA PARA
LA DIRECCIÓN EFECTIVA DE PERSONAS
INTRODUCCIÓN
Como ya se ha visto a lo largo del programa, la gestión del talento humano

contribuye al éxito y alcance de los logros organizacionales.
Así pues, durante esta unidad se abordará el trabajo en equipo como una
herramienta que no sólo gestiona las relaciones humanas, sino que favorece
la productividad y la proyección de la empresa en términos de su misión,
visión y objetivos corporativos.
Tal gestión cobrará sentido si se sustenta desde una perspectiva ética,

es decir, posibilitando el desarrollo general de los recursos internos, y de
las habilidades de cada integrante de la organización, a fin de satisfacer
necesidades y expectativas del ser y el hacer dentro del equipo de trabajo.
En el presente Objeto de Aprendizaje se revisarán los conceptos referidos

al Trabajo Colaborativo y sus diversas variables, clarificando y facilitando la
comprensión la temática planteada.
2
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
ESTRUCTURA DE CONTENIDOS
Introducción..................................................................................2
Mapa Conceptual............................................................................4
1. EL TRABAJO COLABORATIVO........................................................5
2. OTRAS VARIABLES IMPORTANTES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.......8
2.1 El Respeto................................................................................8
2.2 La Autonomía...........................................................................8
2.3 La Inteligencia Emocional y el Manejo de Emociones......................11
Bibliografía..................................................................................14
Glosario......................................................................................15
Control de Documentos ................................................................17
3
MAPA CONCEPTUAL
4
EL TRABAJO COLABORATIVO
Ciertamente, el ser humano está

predispuesto a crear vínculos con sus
semejantes, con el fin de unificar esfuerzos
que le faciliten el cumplimiento de metas y
anhelos; así como, compartir experiencias
y sentimientos. En ese devenir, se
construyen grupos a partir de intereses
específicos que suplen las necesidades de
realización, estima y entendimiento.
Al respecto, las organizaciones están

conformadas por distintas personas y
en consecuencia, diferentes grupos,
que inmersos en la interacción de sus
miembros asumen una actitud que apela a
la autonomía, el respeto y las acciones en
red. En este entorno, cobra plena vigencia
el Trabajo Colaborativo, al retomar aquellos
elementos de integralidad necesarios
tanto del trabajo en equipo como de los
equipos de trabajo.
Para comprender en qué consiste el trabajo

colaborativo, resulta indispensable definir primero, qué es colaboración:
• Ejercicio de ayudar y servir de manera espontánea a los demás. La

colaboración surge en un ambiente de desprendimiento y espíritu
generoso, lo que a su vez genera actitudes de apoyo y solidaridad.
• Nominación general y neutral de múltiples personas

que trabajan juntas para producir un producto o
prestar un servicio
Colaborar requiere de gran fortaleza interior; las

personas serviciales y colaboradoras son atentas,
observan el momento oportuno para ayudar a alguien,
aparecen de repente dispuestos a auxiliar al otro. Este
tipo de personas tienen rectitud en sus intenciones y
saben distinguir cuando no existe una necesidad real.
5
Las razones por las cuales es necesaria la colaboración en un ambiente de

trabajo son muy variadas; algunas de ellas son:
• Técnicamente necesaria, económicamente beneficiosa y multiplicidad

de alternativas de solución a una situación específica.
• El trabajo en grupo con soporte tecnológico, facilita el aporte de

estrategias que maximizan los resultados y minimizar la pérdida de
tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales.
• Trabajo colaborativo o groupware designa un entorno de trabajo

conjunto para el desarrollo de un proyecto, éste tiene en cuenta
aspectos tecnológicos, económicos y políticas de la organización.
• Colaborar tiene que ver con cumplimiento de deberes y obligaciones,

en un ejercicio consciente del deber hacerlo, aún, sin que se nos pida
hacerlo.
• En las organizaciones, el trabajo colaborativo cumple la función de

promover en su interior las metas comunes. Además permite concentrar
las fuerzas entre los integrantes con el fin de contribuir al logro de
ellas.
• Se caracteriza por la interdependencia positiva, la cual se concibe como

compromiso y responsabilidad de aprender y enseñar unos de otros,
aplicando y evidenciando sus competencias, habilidades y destrezas
dadas para todo el equipo. Adicionalmente el trabajo colaborativo sienta
sus bases en la comunicación y en el intercambio de la información.
6
Existen ciertos factores que determinan el éxito de cualquier forma de

colaboración. Entre estos se incluyen: Un objetivo compartido y explícito;
respeto y confianza mutua; creación y manejo de espacios compartidos;
formas múltiples de representación; comunicación continua; ambientes
formales e informales; líneas claras de responsabilidad sin límites
excesivos; aceptación de que las condiciones no deben estar basadas en
el consenso y de que la presencia física no es necesaria; la participación
selectiva de personas extrañas; la determinación de que la colaboración
finaliza cuando se han logrado los objetivos comunes.
Características del trabajo colaborativo (Cabero Almenara &

Márquez Fernández, 1997)
El trabajo colaborativo se caracteriza por:
• La responsabilidad individual: Cada uno de los miembros es

responsable de su desempeño dentro del grupo.
• Interdependencia positiva: Tiene que haber una dependencia de los

unos con los otros para lograr los objetivos propuestos.
• Habilidades de colaboración: El grupo tiene que funcionar en forma

efectiva, no sólo en el trabajo en equipo, sino también en la solución
de conflictos.
• Interacción promotora: La interacción al interior del grupo debe

llevar al desarrollo de relaciones interpersonales y estrategias efectivas
de aprendizaje.
• Proceso de grupo: Es la reflexión periódica del grupo para evaluar el

funcionamiento del mismo y hacer los cambios necesarios para mejorar
la efectividad.
• Heterogeneidad: En el trabajo colaborativo las características de los

miembros de los grupos es muy variada en contraste con el aprendizaje
tradicional, donde por lo general los grupos son más homogéneos.
• Objetivos comunes: Se persigue el logro de objetivos claramente

definidos.
• Habilidades: Se exige que los miembros del grupo tengan habilidades

comunicativas, relaciones simétricas y recíprocas y deseo de compartir
la resolución de las tareas.
7
El trabajo colaborativo es un ejercicio en el cual cada uno de los participantes

del equipo, tomando conciencia de su responsabilidad en las tareas, aporta
sus habilidades, destrezas y compromiso para el cumplimento de la tarea
y objetivos de equipo
¡En el trabajo colaborativo un individuo solamente adquiere sus objetivos

si el resto de los participantes adquieren el suyo!
2. OTRAS VARIABLES IMPORTANTES PARA EL TRABAJO

EN EQUIPO.
Existen ciertas variables que hacen parte de los factores que influyen o
no, en la efectividad y productividad del trabajo en equipo y de los equipos
de trabajo. Ellos son: el respeto, la autonomía y la inteligencia emocional.
2.1. El Respeto
Variable primordial dentro de los equipos

de trabajo; se relaciona con un principio
fundamental de la ética. El respeto se
manifiesta en una persona que puede ser
capaz de ver al otro tal cual, pero sólo
desde el conocimiento de sí mismo, sin
proyecciones, sin angustias; es decir, tiene
claridad de sí mismo y puede ver al otro con
una percepción limpia.
Para más información al desarrollo del tema

ver: (Fromm, 1991)
2.2 La Autonomía
Autonomía está referida a condición, estado o

capacidad de autogobierno, se considera dentro de
ella, la posibilidad de acción con cierto grado de
independencia. Así, la autonomía de una persona o
de un equipo de trabajo es la capacidad o condición
de desarrollar tareas de una manera independiente.
Igualmente, la autonomía se refiere a cómo se
comporta el hombre frente a sí mismo y a la sociedad.
8
Para abordar este concepto, resulta indispensable tomar como referencia

lo planteado por Piaget, en su teoría del desarrollo cognitivo y autónomo,
y a Kohlberg en su teoría del desarrollo moral y autónomo, el cual se da
por niveles de desarrollo cognitivo y de interacción con la norma.
Ver resumen Autonomía y Heteronomía moral por (Varó Peral, 2008).
Con respecto a la teoría de Piaget sobre el desarrollo moral y autónomo,

(Varó Peral, 2008) explica que: “toda moral consiste en un sistema de
reglas y la esencia de cualquier moralidad hay que buscarla en el respeto
que el individuo adquiere hacia estas reglas”. Este punto de partida, dice
Piaget, está sólidamente establecido por Kant y las teorías ambientalistas,
pues las divergencias aparecen “sólo cuando se trata de explicar cómo
llega la conciencia al respeto por estas reglas” (Piaget, 1932). De manera
que, (…) El estudio del comportamiento infantil en las actividades lúdicas
(el juego de las canicas), le llevó a distinguir dos aspectos: el de “la
práctica de las reglas” (el uso de las mismas) y el de la “conciencia de la
regla” (la manera en que los niños de diferentes edades se representan el
carácter obligatorio -heterónomo o autónomo- de las normas).
(Varó Peral, 2008) Además añadió: La aportación más importante de

Piaget consiste en afirmar que la pauta de desarrollo moral va desde
la heteronomía o moral de la presión (obligación externa y respeto
unilateral), hasta la autonomía o moral de la cooperación (cooperación y
respeto mutuo). Para Piaget la conciencia moral nace como interiorización
heterónoma de las reglas impuestas por la autoridad externa. Su desarrollo
moral sigue un curso evolutivo natural hacia la autonomía, paralelo al
desarrollo de la inteligencia.
Por tanto, los procesos de maduración de las capacidades cognitivas son

decisivos para la génesis de la conciencia moral. Ahora bien, las normas
morales no son innatas; su génesis y maduración necesitan de las relaciones
sociales; más concretamente de la experiencia de la cooperación social
entre iguales (respeto mutuo). Pues las reglas sociales basadas en la
autoridad dan lugar a una estructura moral heterónoma; mientras que
las relaciones cooperativas, que posibilitan la deliberación entre iguales
(respeto mutuo), permiten que la conciencia individual desarrolle la
moralidad como un bien autónomo y acepte como propias las leyes de la
reciprocidad.
9
Con relación al pensamiento autónomo y heterónomo, según Piaget, se

puede decir que en el pensamiento de “heteronomía”, la concepción,
percepción de las normas y reglas son:
De orígenes divinos e inmutables, son transmitidas por el adulto. Su

obligatoriedad emana no de la regla en sí, sino del respeto que inspira
el adulto, es decir, permanecen como algo externo al individuo. Por esta
razón, Piaget denomina este período que va hasta el final de la infancia
como de heteronomía.
La segunda etapa es la de la autonomía. En ésta la regla ya no es

inmutable. Con la cooperación entre iguales se establece al final de la
infancia, principia a cambiar la noción de la norma y se considera la
posibilidad de creación o cambio de normas como producto del consenso.
La noción de la norma o regla está afectada por el desarrollo intelectual y
por las relaciones sociales del niño.
El respeto a la norma en cambio, es el producto del respeto que impera

en el niño: respeto unilateral hacia el adulto en la etapa de heteronomía,
o respeto mutuo, hacia los iguales, en la etapa de autonomía.
Por su parte, Lawrence Kohlberg (1976) continúa los estudios de Piaget,

esta vez planteando dilemas morales a diferentes adultos y ordenando las
respuestas. Sus estudios recogieron información de diferentes latitudes
(EE.UU, Taiwán, México) para eliminar la variabilidad cultural y se centraron
en el razonamiento moral, y no tanto en la conducta o sus consecuencias.
De esta manera, Kohlberg estableció tres estadios de moralidad, cada
uno de ellos subdividido en dos niveles. Se leen en sentido progresivo, es
decir, a mayor nivel, mayor autonomía.
En lo referente a las etapas de desarrollo moral, Kohlberg amplía lo

propuesto por Piaget ya que sus etapas abarcan también la vida adulta. Por
otro lado, la definición de cada etapa está dada de una manera diferente
que para Piaget, mientras que para éste, las dos etapas se diferencian
fundamentalmente por el tipo de regla, externa o interna, aunque haya
otros elementos adicionales. Para Kohlberg se definen por la noción de lo
correcto, de lo justo.
Tanto Kohlberg como Piaget, defienden el razonamiento como el aspecto

más importante para conocer la moralidad; por tanto, el razonamiento
que hacen los sujetos, aunque no utilicen el término justicia, nos permite
conocer su moralidad. Estos distintos tipos de razonamiento dan lugar
10
a las diferentes etapas, seis en total. Las etapas 1 a 5 parecen definidas

desde una perspectiva empírica más que teórica, aunque Kohlberg señala
que los tres niveles en que ellas se agrupan se diferencian por tres tipos
diferentes de relaciones entre el sujeto y las reglas y expectativas sociales.
Así, en el primer nivel, la persona es pre-convencional, de manera que

las reglas y expectativas sociales son externas al yo; en el segundo nivel,
la persona es convencional, de modo que el yo se ha identificado o ha
internalizado las reglas y expectativas de otros, especialmente de la
autoridad; en el tercero, la persona es post-convencional en el sentido
de alguien que se ha diferenciado de las reglas y expectativas de otros y
define sus valores como principios auto-impuestos.
2.3 La Inteligencia Emocional y el Manejo de Emociones.
El tema de inteligencia emocional y las emociones, es de suma importancia

al momento de asumir la responsabilidad de dirigir personas, puesto
que, las emociones son las causantes de generar en los seres humanos
susceptibilidad, desequilibrio, tristeza, o
por el contrario, armonía, estabilidad o
felicidad.
Se debe conocer muy bien el concepto de

emoción para poder promover y gestionar las
emociones de los empleados, y comprender
el porqué de sus comportamientos, con
relación a las otras personas, a las tareas,
a la organización o con ellos mismos. La
emoción es un mecanismo automático del ser humano, a manera de
impulso, que proviene del sistema nervioso central, a modo de excitación
fisiológica. Tiene la función de ayudarlo a reaccionar para conseguir una
adaptación frente a situaciones y acontecimientos que se presentan en la
cotidianidad, y que llevan al ser humano a comportarse de determinada
manera.
Cada emoción es interpretada de forma distinta, igualmente su reacción.

Estas reacciones, además están moldeadas y construidas en cada ser
humano a partir de su experiencia personal y la cultura a la que pertenece.
En ese orden de ideas, la emoción, es una experiencia que el ser humano
vive diariamente donde está involucrado su sistema hormonal y neuronal;
su estructura psíquica, las cogniciones, creencias y percepciones sobre el
mundo, con el fin de adaptarse a una situación concreta.
11
Queda claro que la estructura psíquica permite la valoración de una

situación concreta. Las emociones son reacciones momentáneas, de corta
duración, lo que las diferencia en gran medida, de los sentimientos. Éstos
son duraderos y no tienen un origen fisiológico. Por tal razón, es importante
saber dicha discrepancia. La emoción es alegría, pero el sentimiento
referido a ella es felicidad, al igual que el sentimiento es amor, la emoción
es enamoramiento, el odio es el sentimiento y la emoción es rabia, por
citar algunos ejemplos.
El malentendido que se da con los conceptos de emoción y sentimiento,

constituye una de las confusiones grandes en los seres humanos, pues
consideran que los sentimientos son fluctuantes, pero en realidad, las
fluctuantes y cambiantes son las emociones. Por ello es conveniente, ante
una emoción no tomar decisiones, puesto que ellas son transitorias.
Se puede decir que las emociones básicas, de las cuales se desprenden el

resto de emociones, son el miedo (ansiedad, incertidumbre, inseguridad);
sorpresa (sobresalto, asombro, desconcierto); aversión (disgusto, asco);
ira (rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad); alegría (diversión,
euforia, gratificación, contentos) y tristeza (pena, soledad, pesimismo)
La emoción es activada por un suceso

externo, que llega a la conciencia
por medio de canales sensoriales,
al sistema nervioso central; lo cual
provoca una serie de movimientos
fisiológicos (aceleración del pulso y de la
respiración (tensión muscular, etc.). Así
como reacciones en el sistema cognitivo
–pensamientos-. Y de acuerdo con la
interpretación y movimiento fisiológico
crea una conducta o respuesta.
La inteligencia emocional consiste en lograr armonizar las emociones con los

pensamientos, a fin de que se logren adecuadas relaciones interpersonales.
Es una competencia que favorece los procesos organizacionales.
Es necesario estar preparados y conscientes de los movimientos internos

de la emoción en el ámbito fisiológico y cognitivo, con el fin de gestionarla
en pro de la adaptación social y armonía con sí mismo; a fin de no ser
comandados por las emociones, sino, todo lo contrario, someterlas para
que puedan actuar en función de la felicidad, armonía y recto proceder.
12
BIBLIOGRAFÍA
Varó Peral, À. (1 de Noviembre de 2008). Autonomía y Heteronomía. El

Desarrollo Moral de los Seres Humanos. Recuperado el 2 de Diciembre
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13
BIBLIOGRAFÍA
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Recuperado el 1 de Diciembre de 2015, de http://www.hacienda.go.cr/:
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DEL DESARROLLO MORAL. Recuperado el 2 de Diciembre de 2015, de
www.redalyc.org: www.redalyc.org/pdf/805/80530202.pdf
14
GLOSARIO
Autonomía: Es la capacidad de pensar, actuar y elegir ser “uno mismo”

y estar incorporado a la sociedad a su tiempo y no al margen. Está
relacionada con la habilidad para gobernarse o bastarse a sí misma. Es
importante desarrollar la autonomía en los empleados a fin de propiciar
un ambiente sano para el desarrollo y aceptación de un liderazgo no
autocrático o manipulativo.
Emociones: Es un mecanismo automático del ser humano a manera de

impulsos, que proviene del sistema nervioso central a modo de excitación
fisiológica y es interpretado por la psique. También se plantea como una
experiencia que el ser humano vive diariamente donde está involucrado
su sistema hormonal y neuronal, su estructura psíquica, las cogniciones
y creencias y percepciones sobre el mundo, con el fin de adaptarse a una
situación concreta. Es una experiencia afectiva en cierta medida agradable
o desagradable.
Equipo de trabajo: Es el grupo de personas asignadas o auto asignadas,

de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir un
determinado objetivo bajo la dirección de un coordinador. Todo esto desde
una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
Inteligencia emocional: Es la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y los de los demás para manejar adecuadamente
las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.
Pero la inteligencia emocional no significa sólo “ser amable”, porque
hay momentos estratégicos en los que no se requiere precisamente la
amabilidad sino, por el contrario, afrontar abiertamente una realidad
incómoda que no puede eludirse por más tiempo. En segundo lugar, la
inteligencia emocional tampoco quiere decir que debamos dar rienda
suelta a nuestros sentimientos y “dejar al descubierto todas nuestras
intimidades” sino que se refiere a la capacidad de expresar nuestros
propios sentimientos del modo más adecuado.
Respeto: Es la capacidad de ver a una persona tal cual es, tener conciencia
de su individualidad única. Respetar significa preocuparse por que la otra
persona crezca y se desarrolle tal como es. De ese modo, el respeto implica
la ausencia de explotación. Quiero que la persona amada crezca y se
desarrolle por sí misma, en la forma que les es propia, y no para servirme.
15
GLOSARIO
Si amo a la otra persona, me siento uno con ella, pero con ella tal cual
es, no como yo necesito que sea, como un objeto para mi uso. Respetar a
una persona sin conocerla, no es posible; el cuidado y la responsabilidad
serían ciegos si no los guiara el conocimiento. El conocimiento sería vacío
si no lo motivara la preocupación.
Trabajo colaborativo: Es la reunión de personas que trabajan juntas

para producir un producto o servicio. Su objetivo es el de maximizar los
resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio
de los objetivos organizacionales. En este proceso todos los participantes
trabajan, colaboran y se ayudan para la realización de la tarea asignada.
Trabajo en equipo: Se refiere al conjunto de estrategias, procedimientos

y metodologías que utiliza un grupo de personas para lograr los
retos propuestos. Se considera como un método de trabajo colectivo
„coordinado‟ en el que los participantes intercambian sus experiencias,
respetan sus roles y funciones para lograr objetivos comunes al realizar
una tarea conjunta.
16
CREDITOS Y CREATIVE COMMONS
Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
TRABAJO COLABORATIVO COMO ESTRATEGIA PARA LA
DIRECCIÓN EFECTIVA DE PERSONAS (OA3)
Desarrollador de contenido Laura Milena Ochoa Rodríguez
Experto temático
Asesor pedagógico Luis Orlando Beltrán Vargas
Rosa Elvia Quintero Guasca

Producción Multimedia Manuel Francisco Silva Barrera
Voz Victor Hugo Tabares Carreño
Programador Francisco José Lizcano Reyes

Líder expertos temáticos Laura Milena Ochoa Rodríguez
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés
17

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Como ya se ha visto a lo largo del programa, la gestión del talento humano

Tal gestión cobrará sentido si se sustenta desde una perspectiva ética,

En el presente Objeto de Aprendizaje se revisarán los conceptos referidos

2. OTRAS VARIABLES IMPORTANTES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.......8

2.3 La Inteligencia Emocional y el Manejo de Emociones......................11

Control de Documentos ................................................................17

Ciertamente, el ser humano está

Al respecto, las organizaciones están

Para comprender en qué consiste el trabajo

• Ejercicio de ayudar y servir de manera espontánea a los demás. La

• Nominación general y neutral de múltiples personas

Colaborar requiere de gran fortaleza interior; las

Las razones por las cuales es necesaria la colaboración en un ambiente de

• Técnicamente necesaria, económicamente beneficiosa y multiplicidad

• El trabajo en grupo con soporte tecnológico, facilita el aporte de

• Trabajo colaborativo o groupware designa un entorno de trabajo

• Colaborar tiene que ver con cumplimiento de deberes y obligaciones,

• En las organizaciones, el trabajo colaborativo cumple la función de

• Se caracteriza por la interdependencia positiva, la cual se concibe como

Existen ciertos factores que determinan el éxito de cualquier forma de

Características del trabajo colaborativo (Cabero Almenara &

El trabajo colaborativo se caracteriza por:

• La responsabilidad individual: Cada uno de los miembros es

• Interdependencia positiva: Tiene que haber una dependencia de los

• Habilidades de colaboración: El grupo tiene que funcionar en forma

• Interacción promotora: La interacción al interior del grupo debe

• Proceso de grupo: Es la reflexión periódica del grupo para evaluar el

• Heterogeneidad: En el trabajo colaborativo las características de los

• Objetivos comunes: Se persigue el logro de objetivos claramente

• Habilidades: Se exige que los miembros del grupo tengan habilidades

El trabajo colaborativo es un ejercicio en el cual cada uno de los participantes

¡En el trabajo colaborativo un individuo solamente adquiere sus objetivos

2. OTRAS VARIABLES IMPORTANTES PARA EL TRABAJO

Variable primordial dentro de los equipos

Para más información al desarrollo del tema

Autonomía está referida a condición, estado o

Para abordar este concepto, resulta indispensable tomar como referencia

Ver resumen Autonomía y Heteronomía moral por (Varó Peral, 2008).

Con respecto a la teoría de Piaget sobre el desarrollo moral y autónomo,

(Varó Peral, 2008) Además añadió: La aportación más importante de

Por tanto, los procesos de maduración de las capacidades cognitivas son

Con relación al pensamiento autónomo y heterónomo, según Piaget, se

De orígenes divinos e inmutables, son transmitidas por el adulto. Su

La segunda etapa es la de la autonomía. En ésta la regla ya no es

El respeto a la norma en cambio, es el producto del respeto que impera

Por su parte, Lawrence Kohlberg (1976) continúa los estudios de Piaget,

En lo referente a las etapas de desarrollo moral, Kohlberg amplía lo

Tanto Kohlberg como Piaget, defienden el razonamiento como el aspecto

a las diferentes etapas, seis en total. Las etapas 1 a 5 parecen definidas

Así, en el primer nivel, la persona es pre-convencional, de manera que

2.3 La Inteligencia Emocional y el Manejo de Emociones.

El tema de inteligencia emocional y las emociones, es de suma importancia

Se debe conocer muy bien el concepto de

Cada emoción es interpretada de forma distinta, igualmente su reacción.

Queda claro que la estructura psíquica permite la valoración de una

El malentendido que se da con los conceptos de emoción y sentimiento,

Se puede decir que las emociones básicas, de las cuales se desprenden el

La emoción es activada por un suceso

La inteligencia emocional consiste en lograr armonizar las emociones con los

Es necesario estar preparados y conscientes de los movimientos internos

Varó Peral, À. (1 de Noviembre de 2008). Autonomía y Heteronomía. El