¿Cometes Estos 10 Errores Como Jefe?

Por: Leticia Barrios

A continuación expongo cuáles son los errores más comunes que suelen cometer los
ejecutivos que tiene posiciones de mando. El orden en que están colocados no tienen
qué ver con el orden de importancia.

Error # 1: abuso verbal. El abuso verbal se manifiesta de diversas maneras. Usar tonos
de voz desaprobadores, sarcásticos o acusadores; hacer comentarios hirientes o críticas
destructivas sobre el trabajo o aspecto físico de las personas; ser insensible ante los
problemas personales de tu gente; interrumpir lo que dicen o ignorarlos con tu silencio;
humillarlos en público o privado.

Error # 2: no cumplir lo que prometes. He observado este comportamiento en

ejecutivos que buscan a toda costa convencer a un colaborador de que haga algo en
particular a cambio de un "aumento de sueldo" o para impresionar.

También incurres en él cuando tienes buenas intenciones pero no depende de ti cumplir

el ofrecimiento que estás haciendo.

Error # 3: descargar tu enojo en vez de tener la intención de corregir. Sé que las

presiones que recaen en ti a veces son grandes. Pero agudizas el problema si en vez de
buscar corregir el desempeño del colaborador para que mejore su productividad
descargas en él tu coraje por los errores que cometió. Lo pondrás nervioso e
incrementará su ineficiencia.

Error # 4: nunca felicitar el buen desempeño. En innumerables ocasiones he recibido

la queja de trabajadores que se sienten poco valorados porque cuando cometen un error
inmediatamente se les recrimina, pero cuando hacen bien las cosas pasa desapercibido.

Error # 5: ser incongruente. ¿Exiges a tu equipo que llegue temprano a trabajar pero
tú sueles llegar tarde? ¿Les pides que se apeguen a los procedimientos de trabajo pero tú
continuamente los evades? ¿Organizaste una campaña para mejorar el servicio a los
clientes pero rechazas las llamadas de éstos porque siempre lo hacen en el momento
"menos oportuno"?

Error # 6: boicotear el desarrollo de tu equipo. ¿Temes perder el puesto porque

alguien brille más que tú? ¿Practicas la estrategia de "divide y vencerás"? Los
ejecutivos que tienen este tipo de práctica en el fondo no confían en su propia capacidad
para salir adelante. Es un problema de inseguridad.

Error # 7: ser pesimista. No hay nada peor que un líder pesimista. ¿Cómo promover la
creatividad y la motivación en un equipo de trabajo con esta actitud?

Error # 8: perder de vista el resultado. Conozco muchos ejecutivos que se concentran

tanto en las tareas que deben realizar todos los días que acaban perdiendo el foco de por
qué lo hacen.
Error # 9: no conocer las motivaciones de tu equipo de trabajo. Si eres de los
ejecutivos que se centran mucho en las metas que la empresa te está pidiendo o lo que
demanda el mercado pero te olvidas que detrás de ti hay un equipo que tiene
necesidades particulares, estás perdiendo una gran oportunidad de convertirte en fuerza
motivadora para ellos.

Saber qué es lo que les estimula te permitirá dotarles del "combustible" necesario para
mantenerlos siempre animados haciendo el trabajo.

Error # 10: ser demasiado blando. Un líder tiene qué proyectar fuerza y exigir
siempre resultados. La idea de que te acerques a tu colaborador y conozcas sus
motivaciones, necesidades o preocupaciones no es para que te compadezcas de él.

El objetivo es conseguir elementos que te permitan motivarlo o bien ayudarlo a

desarrollar sus bloqueos emocionales para llevarlo a un estándar más alto de
desempeño. Nunca pierdas de vista el resultado que se persigue.

Reconoce y acepta lo que puedes mejorar. Ahí empieza el cambio. Si lo niegas o

postergas, nunca llegarás a ser un líder destacado; tu talento es necesario para el mundo,
¿por qué ocultarlo o inhibirlo?

¡Sí se puede!