USO DE EXCEL Y ACCES PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES

ADMNISTRATIVAS EMPRESARIALES

IVON DAYANA PÉREZ BEJARANO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Evidencia 2: “MODELO ENTIDAD- RELACIÓN ”

Bogotá
19 de sept. de 19
Modelo Entidad / Relación Ferretería

“Tuercas y algo más”

Con el fin de generar lealtad en sus clientes, la Ferretería “Tuercas y algo más”
viene premiando a sus compradores más fieles, otorgando mayor porcentaje de
descuento a aquellos que más compran. Desafortunadamente al no contar con
herramientas tecnológicas, la ferretería debe recurrir a la memoria de sus
empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita
registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente.
Lo anterior ocasiona que algunas personas que compran muy poco, gocen de
grandes descuentos, mientras que los clientes que realmente compran grandes
cantidades, adquieren descuentos mínimos. Para resolver esta situación, usted
debe plantear el modelo entidad-relación que permita la creación de una base de
datos que conlleve a la organización de la información de la ferretería. Al momento
de realizar el modelo, tenga en cuenta los siguientes parámetros:
1. El historial de los productos, los clientes, las ventas realizadas y las promociones,
según la cantidad de compras de los clientes y los elementos que usted considere
importantes en este modelo.
2. Argumente por qué razón creó cada tabla. Recuerde que:
 La realización y envío del ejercicio práctico a través de “Actividad 1 – Evidencia
2”, es evaluable.
 VENDEDOR VENTA CLIENTE

Id. Vendedor
1
Código
N Nombre
Nombre Fecha 1 Código
Dirección N Cod.vendedor Dirección
Teléfono Cód. Cliente N Teléfono
N Id. promoción Cantidad
Id producto
1 PROMOCIÓN
1
PRODUCTOS Id promoción
1 PROOVEEDOR % descuento
Id. Producto N
Id. Proveedor
Detalle Nombre
Cantidad Nit
Dirección
Teléfono

1. Vendedor: Es el agente que interviene el proceso de relación cliente

producto, es importante que su información se encuentre consignada en la
base de datos por que permite facilitar la creación de un indicador de
desempeño como la satisfacción al cliente.
2. Venta: es la variable sobre la cual se establece la problemática en la
empresa, ya que no existe un control real por lo cual la estrategia de
promoción no llega a cumplir su objetivo.
3. Cliente: la organización no distribuye de manera correcta las promociones
debido a que no se conoce con exactitud el volumen ni frecuencias en que
compran los clientes.
4. Producto: se debe conocer cuáles son los productos que tienen mayor y
menor rotación en el mercado para poder establecer la estrategia de las
promociones que motive la rotación dl inventario.
5. Proveedor: se establece la relación del proveedor producto para medir la
calidad, cadena de abastecimiento, rotación de inventario e importancia
dentro de la organización
6. Promoción: se estableció la promoción debido a que presenta fallas y
requiere de la organización de otras variables para lograr su objetivo de
fidelización de los clientes.