Pregunta 1 7.5 ptos.

Cuando hablamos del número reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo, un planeamiento común y con
responsabilidad compartida, nos estamos refiriendo al concepto de:
Group of answer choices
Outsourcing.
Coaching.
Trabajo en equipo.
Liderazgo en grupos.

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Pregunta 2 7.5 ptos.
El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los
diferentes grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera que se
de cabida en igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios
alcanzando tanto beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede concluir
que el gobierno corporativo hace parte fundamental del diseño organizacional ya que:
Group of answer choices

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa con
el fin de crear un sistema sinérgico.

permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y la

tecnología de una organización.

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina las

condiciones de diseño a seguir.

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Pregunta 3 7.5 ptos.

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el
pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la
participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos
preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes?

1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?

2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Group of answer choices

Las opciones 2 y 4.
Las opciones 1 y 3.
Las opciones 1 y 4.
Las opciones 2 y 3.

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Pregunta 4 7.5 ptos.
En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves para
poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Group of answer choices
Sólo la opción 2.
Sólo la opción 3.
Opciones 1 y 2.
Opciones 2 y 3.

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Pregunta 5 7.5 ptos.
Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más
acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Group of answer choices

Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.

Administración, control, dirección, ejecución.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo
estratégico y manejo efectivo del personal.

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Pregunta 6 7.5 ptos.
Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos tipos, cuáles son?:
Group of answer choices
Analíticas y gerenciales.
Analíticas y consensuadas.
Estratégicas y organizacionales.
Programadas y no programadas.

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Pregunta 7 7.5 ptos.
De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos ejecutivos
corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido
principalmente por una de las siguientes razones:
Group of answer choices

Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la
Alta Dirección de la compañía.

La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno.

Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para
salvaguardar sus intereses.

Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su
cadena de valor.

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Pregunta 8 7.5 ptos.
¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?
Group of answer choices

Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser
motivados) donde puede transformar su desempeño.

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las
creencias de los colaboradores.

Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma
propio.
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Pregunta 9 7.5 ptos.
Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo humano que se une para
alcanzar un objetivo común. Debe cumplir con una serie de características, de las siguientes
propuestas planteadas, ¿cuál NO identifica al equipo de trabajo?
Group of answer choices

Las responsabilidades son individuales

Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras
Los participantes conocen bien la meta a lograr
El trabajo es colaborativo

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Pregunta 10 7.5 ptos.

Son muchos los gerentes que están buscando un número mágico que les diga que
tan bien o

mal va la compañía y quien es el responsable del cumplimiento o no de los

indicadores

establecidos; sin embargo a estos mismos gerentes les es indiferente el trabajo

realizado por

los colaboradores y la labor significativa que ellos realizan para alcanzar los
resultados

esperados, desde esta perspectiva podemos concluir que el modelo de liderazgo

implementado es el de director de tarea o autocrático y el sistema de control es

operativo o

basado en la producción porque su fundamento está en que :

Group of answer choices

la responsabilidad está en el directivo, porque las personas son otro tipo de

piezas dentro del mecanismo de producción.

el conflicto entre jefes y colaboradores es inevitable y por lo tanto la mejor forma

de afrontarlo es estableciendo estándares inflexibles.

la productividad es algo consiguiente a la integración de las exigencias de la

tarea y el factor humano.

A. hay que ser justo pero firme, dar algo pero no todo y la motivación debe ser

alcanzar el estándar de producción.