Evolución de la Organización

La evolución de las organizaciones es un intento constante de mejorar, adoptar y ajustar la estrategia y

estructura de manera creciente o radical para acomodar los cambios que ocurren en el ambiente.
Las organizaciones están pasando por una transformación fundamental en todo el mundo. Esta
transformación se describe como una transición de un paradigma moderno a un paradigma de
organizaciones post moderno, donde podemos describir la forma en que las empresas se están
transformando, alejándose de una administración jerárquica tradicional para llegar a una participación
completa de todos los empleados.
La revolución más reciente de la organización es que los empleados contribuyen a la dirección estratégica
en una medida que no se había alcanzado antes. El personal identifica necesidades, de modo que la
estrategia surge dentro de la visión global del futuro de la organización que comparten todos los empleados.

INSTRUMENTOS DEL CAMBIO

Son instrumentos que utilizan las organizaciones en su intento de adaptarse a los cambios que ocurren en
el ambiente.
Reingeniería
La reingeniería es la reformulación fundamental y el diseño radical de los procesos empresariales para
lograr dramáticas mejoras en las medidas contemporáneas de desempeño, como costo, calidad, servicio y
rapidez.
El cambio que resulta de la reingeniería requiere que los gerentes regresen a las bases y separen cada
paso del proceso laboral para identificar una mejor manera de coordinar e integrar las actividades necesarias
a fin de proporcionar a los clientes bienes y servicios.
Una organización que lleva a cabo una reingeniería debe reformular completamente cómo realiza su
actividad empresarial; un proceso empresarial es cualquier actividad (como procesamiento de pedidos,
control de inventarios o diseño de productos, es la capacidad de las personas y grupos de actuar de una
manera interfuncional, que es un factor vital en la determinación de qué tan rápidamente se entregan los
bienes y servicios a los clientes o que promueve la alta calidad o los bajos costos.
Una organización debe rediseñar la manera en que organiza sus actividades.
Restructuración
Es el proceso por medio del cual los gerentes cambian las relaciones de tarea y autoridad y rediseñan la
estructura y cultura organizacional para mejorar la efectividad de la organización.
Un tipo de reestructuración organizacional que se ha vuelto muy común en los años recientes es el
DOWNSIZING, es decir el proceso por el medio del cual los gerentes hacen más eficiente la jerarquía
organizacional y despiden a gerentes y trabajadores para reducir los costos burocráticos. El impulso para
reducir los costos burocráticos es a menudo una respuesta a las crecientes presiones competitivas en el
ambiente, ya que las empresas luchan por aumentar su desempeño e introducir nuevas tecnologías de
información. Por ejemplo la ola de fusiones y adquisiciones que ocurrió en la década de 1990 en muchas
industrias como las de telecomunicaciones, bancos y defensa también ha dado como resultado recortes de
personal, debido a que las empresas fusionadas por lo general, requieren de menos gerentes.
A menudo, después de que una empresa recorta personal, otras empresas de esa industria se ven obligadas
a examinar sus propias estructuras para buscar ineficiencias; por lo tanto, las olas de recorte de personal
se realizan en empresas de una industria.
Aunque no hay duda de que las empresas han obtenido considerables ahorros en los costos al recortar
personal y hacer más eficientes sus jerarquías, algunos analistas ahora se preguntan si este proceso ha
llegado lo suficientemente lejos o, incluso, demasiado lejos. Existen cada vez más informes de que los
gerentes que quedaron en las organizaciones que han recortado personal, trabajan bajo severo estrés,
porque tienen miedo a ser los siguientes empleados despedidos y porque están obligados a realizar el
trabajo que anteriormente desempeñaban los que fueron cesados, trabajo que a menudo no tienen tiempo
de realizar.

Innovación
Es el uso exitoso de las habilidades y recursos para crear nuevas tecnologías o nuevos bienes y servicios
o nuevos sistemas de producción y operación para que una organización pueda cambiar y responder mejor
a las necesidades de sus clientes. La innovación es uno de los instrumentos de cambio más difíciles de
administrar.
Aunque la innovación trae consigo el cambio, también está asociada con un alto nivel de riesgo, debido a
que los resultados de las actividades de investigación y desarrollo con frecuencia son inciertos. Se ha
estimado que sólo del 12 a 20 por ciento de los proyectos de investigación y desarrollo acaban en productos
que pueden ser comercializados, por lo tanto aunque la innovación puede llevar al tipo de cambio que las
organizaciones quieren (la introducción de nuevas tecnologías y productos redituables) también puede
acabar en uno que quieren evitar (tecnologías que son ineficientes y productos que los clientes no quieren).

Trabajadores Flexibles
Los empleados tienen que adquirir y desarrollar habilidades para desempeñar cualquiera de las tareas
necesarias para ensamblar una gama de productos terminados. Un trabajador desarrolla primero las
habilidades necesarias para lograr una tarea laboral y con el tiempo se encuentra capacitado para
desempeñar otras tareas. La compensación está frecuentemente ligada al número de diferentes tareas que
una persona puede desempeñar. Cada trabajador puede sustituir a otro. Conforme la demanda por los
componentes o productos terminados aumenta o disminuye, los trabajadores flexibles pueden transferirse
a la tarea donde más lo necesite la organización. Como resultado, la organización puede responder de
manera rápida a los cambios en su ambiente. Desarrollar más de una tarea también reduce la repetición,
aburrimiento y fatiga y aumenta los incentivos de los trabajadores para mejorar la calidad del producto.
Cuando los trabajadores aprenden las tareas de otros, también aprenden cómo las diferentes tareas se
relacionan entre ellas. Comprender esto, a menudo lleva nuevas maneras de combinar tareas, o al diseño
de un producto para hacer su manufactura más eficiente y menos costosa.

Equipo de trabajo flexible

Es un grupo de trabajadores que asume la responsabilidad de desempeñar todas las operaciones
necesarias para completar una etapa específica del proceso de manufactura.
Un equipo de trabajo flexible se autoadministra: sus integrantes se asignan conjuntamente las tareas y
transfieren trabajadores de una tarea a otra conforme sea necesario. Cada equipo flexible desempeña sus
actividades, los distintos equipos ensamblan los diferentes componentes y luego los mandan al equipo de
trabajo de producto final, que ensambla el producto final.
Las actividades de cada equipo están determinadas por las exigencias que surgen de los clientes del
producto final. Por lo tanto cada equipo tiene que adaptar sus actividades a la influencia que vive del lado
externo del proceso de producción.

Administración de calidad total

Es un esfuerzo continuo y constante de todas las funciones de una organización para encontrar nuevas
maneras de mejorar la calidad de sus bienes y servicios. Una vez que una organización adopta este sistema
ésta genera un cambio continuo e incremental y se espera que todas las funciones cooperen entre sí para
mejorar la calidad.