Sector terciario o sector de servicios: está constituido por todas las actividades económicas

cuyo propósito es la producción de los servicios que demanda la población. Por esa razón
también se conoce como sector servicios.

EMPRESA LABORATORIOS FORENQUI SA SUCURSAL COLOMBIA

(Sector Terciario)

Es una empresa del sector Terciario que se encarga de importar, distribuir y comercializar
productos para el cuidado y aseo personal. La empresa maneja productos de marca ANIAN,
los cuales son de alta calidad y son españoles.

MISIÓN

Laboratorios Forenqui SA Sucursal Colombia es una empresa encargada del comercio al por
mayor de productos cosméticos y de tocador, llevamos calidad total a todos los hogares con
nuestros productos para el cuidado capilar y el cuidado de la piel los cuales se ajustan a las
necesidades de los clientes brindándoles seguridad y excelentes resultados de lo que ellos
esperan; nuestro concepto de Calidad Total es el que nos hace superarnos y desarrollar
nuevas tendencias, conceptos novedosos así como garantizar una excelencia en todas
nuestras líneas.

VISIÓN

Queremos llevar la cosmética especializada a todos los hogares, incluyendo los tratamientos
capilares, de piel y las novedades más exclusivas ajustando nuestros productos a los avances
tecnológicos y a las necesidades de los clientes, desde los más pequeños a los más grandes,
extendiéndonos por varios territorios a nivel de todo el continente Americano para llegar a
ser una más marca reconocida y preferida por los clientes.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Extendernos por todo el territorio sur americano y Centro America,

actualmente nos encontramos en Colombia y Costa Rica.
2. Aumentar la variedad de productos en un plazo de 2 años.
3. Incrementar las ventas en un 70%.
4. implementar la fidelización de los clientes.

POLITICAS DE LA EMPRESA

LABORATORIOS FORENQUI SA SUCURSAL COLOMBIA se compromete a seguir

cumpliendo a cabalidad su ventaja competitiva de calidad total, aprovechando la tecnología
más actual y desarrollando productos y procesos más innovadores con el enfoque en el
cliente, ya que es nuestro activo más importante, se compromete con la protección y
promoción de la salud de los trabajadores, procurando su integridad física mediante el control
de los riesgos, el mejoramiento continuo de los procesos y la protección del medio ambiente.
Todos los niveles de dirección asumen la responsabilidad de promover un ambiente de
trabajo sano y seguro, cumpliendo los requisitos legales aplicables, vinculando a las partes
interesadas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el trabajo y destinando los
recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad.
Y la protección del medio ambiente haciendo buen uso de los recursos que se poseen,
reciclando y reutilizando.

La empresa actualmente no cuenta con plan estratégico y me gustaría poder trabajar sobre
ella, poder estudiarla más e implementarle el plan estratégico para en un futuro dárselo a
conocer.
PORTAFOLIO

Línea Corporal:
 Gel de baño
 Jabón íntimo
 Jabones de manos
 Cremas de manos

Línea Facial:
 Toallas desmaquillantes
 Cremas Antiarrugas
 Ampollas faciales

Línea Capilar:
 Champú
 Tratamientos capilares
 Acondicionadores
La empresa lleva 9 años en el país importando los productos que son fabricados por la casa
matriz en Valencia España, es la única sucursal que hay en el país.

Actualmente tiene clientes potenciales en las principales ciudades del país, Medellin, Bogota,
Cali, Barranquilla y también en Nariño (Pasto, Ipiales y Tuquerres), estos clientes son
almacenes de Cadena como:

 Alkosto
 Cencosud
 Almacenes la 14
 Colsubsidio
 Éxito
 Mercamio
 Supertiendas Cañaveral

Personal: Actualmente la empresa cuenta con 11 empleados, de los cuales son 7

Mercaimpulsadoras, 1 Jefe de Bodega, 1 Gerente General, 1 Auxiliar de Bodega y 1 Asistente
Administrativa y Recursos Humanos.

Competencia: La actual competencia es Bavaria, y las marcas propias.

Retos y desafíos:

1. Necesidad de aumento de fuerza laboral

2. Aumento de la competencia la cual cada vez ofrecen precios más bajos
3. Innovación
4. Los clientes piden cada vez más productos innovadores
5. Aumento de la tecnología
Justificación:

La empresa tiene la necesidad de establecer y formular un plan estratégico, con respecto a

los retos identificados, la empresa debe tener un plan establecido para afrontar los retos y
desafíos y poder superarlos.

También tener un plan estratégico ayuda a que la empresa tome los retos y desafíos
identificados y los estudie con el fin de que estos se convierta en oportunidades para mejorar
y tomar decisiones que ayuden a que la empresa siga adelante a pesar de los retos que este
enfrentando o vaya a enfrentar.

Lo que quieren todas las empresas es mantenerse y crecer, no piensan en la derrota, por ello
es de completa necesidad establecer las estrategias que ayudaran a que las empresas cumplan
sus objetivos y logren mantenerse y crecer.