Asignatura:

Gestión de Mercadeo

EMPRESA HUAWEI

Integrantes:
Deisy Yaneth Gil Navarrete
Pablo Hernando García Rincón
Erika Solanye Lopez Cardenas
Any Farad Castañeda Sierra

Docente:
Julio Cesar García Sierra
NRC 6039

Bogotá D.C. Colombia

2019

1. HUAWEI
Huawei Technologies Co. Ltd comenzó como una compañía especializada en el
desarrollo, producción y ventas de productos PBX. Es decir, equipamiento para
telecomunicaciones. Fundada en 1988 por Ren Zhengfei, hoy por hoy se convirtió
en una de las compañías más ricas de China. Con la responsabilidad de más de
70.000 empleados se convierte en la empresa más rica del mundo.

Huawei tiene tres grandes divisiones de negocio: carrier, consumo y enterprise. La

división para los operadores está enfocada en proveer todos los servicios y
herramientas para montar una red móvil o fija. El nuevo grupo de consumo diseña,
fabrica y comercializa los smartphones de la compañía, así como otros productos de
consumo masivo. Enterprise, el grupo más pequeño en términos de facturación, tiene
la misión de comercializar las soluciones para diferentes tipos de empresa.

2. MICROENTORNO Y MACROENTORNO

2.1 MICROENTORNO

COMPETIDORES
Los celulares Huawei tiene mucha competencia, pero el que es catalogado como su
mayor competencia es iPhone ,seguido de Samsung ya que estas dos marcas
constantemente están presentando celulares con más innovaciones, sin
embargo, con el lanzamiento del nuevo Samsung Galaxy S10, aparecen
competencias muy fuertes y por eso que una vez más Huawei compite con sus
asequibles precios y con su fuerza de publicidad que crea un impacto importante en
la mente del cliente

CONSUMIDORES
En la actualidad los consumidores se vuelven cada vez más exigentes y buscan
productos innovadores, por lo cual siempre demandan lo último en tecnología; Estos
siempre quieres productos o mejores que los sorprendan pero también el
consumidor busca un celular funcional a un precio asequible y considerable para el
uso que este le vaya a dar.

DISTRIBUIDORES
Los intermediarios de Huawei son los operadores telefónicos como Movistar, Claro,
Entel, Telcel, etc. Estas compañías telefónicas ayudan a Huawei a promover,
vender y distribuir sus productos.

PROVEEDORES
EN caso de problemas con los proveedores como rupturas de contrato, las
consecuencias son pérdida de tiempo y la suspensión de procesos;
COMPETIDORES
Huawei compite con muchas grandes empresas de tecnología, entre estas marcas
se encuentran Apple, Samsung, Sony, LG, entre otras

2.2 MACRO -ENTORNO

POLÍTICO-LEGAL:
En el entorno político un efecto sería a las ventas, porque por cada producto, se
tiene que pagar impuesto y eso afectaría el alza o baja del precio de los productos
dependiendo del país al que se está vendiendo.

ECONÓMICO:
En este aspecto, Huawei no puede hacerles frente a aspectos como la inflación, el
tipo de cambio, el desempleo y la variación del PBI nacional.

SOCIAL-CULTURAL:
En la cultura las personas tienden a usar más la tecnología, ya que estamos en una
era tecnológica y las personas se ven influenciadas por ello.

DEMOGRÁFICO
Las variables como la edad, densidad y movimientos migratorios no afectan
directamente a Huawei ya que todos los años ofrecen mejoras innovadoras a los
productos o lanzan uno nuevo con lo último en tecnología que sabemos que para
cualquier edad, densidad o tipo de población será atractivo.
Tecnológico: En este macro Huawei tiene que mantenerse a la vanguardia
innovando y mejorando la calidad de sus productos para sobrellevar la competencia
optando por la mejor tecnología para fabricar sus productos.

3. CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES

Los compradores siempre buscan lo mejor: el mejor producto, el mejor precio
y los mejores comentarios.Los cambios en las preferencias, la oferta de los
fabricantes y las necesidades de los usuarios crean un mercado competitivo en el
que todos buscan abarcar cada vez más.

Algunos prefieren rendimiento, otros una gran cámara y otro tanto se va por
lo estético o el más reciente lanzamiento. Cada usuario tiene una exigencia que las
compañías globales buscan cumplir con cada equipo.Para deportistas extremos,
jóvenes apasionados por la fotografía o ejecutivos hay algún dispositivo.
● Los productos de almacenamiento funcional y convergente de Huawei
satisfacen las necesidades de aplicaciones empresariales de nivel básico,
gama media y gama alta, Big Data, aplicaciones industriales verticales, y
aplicaciones de almacenamiento en la nube.
 ● Huawei se reconoce como la marca con el smartphone con la mejor cámara
del mercado; con el primer procesador con inteligencia artificial; con la
primera cámara potencializada por inteligencia artificial; con la batería de
mayor duración; con la primera tecnología segura de carga rápida certificada
y líderes de tecnología para redes 5G.

● El elemento diferenciador en el que ha destacado Huawei frente a otras

marcas con Android es en ofrecer las mejores características al precio más
justo posible.

● La durabilidad de sus productos de huawei es caracteriza por ser más

amplia que la de otras marcas , esto se debe a los procesadores inteligentes
que maneja ,los cuales prolongan la vida útil de la batería y la velocidad
para correr aplicaciones y tareas comunes igual que cuando nuevo incluso 18
meses después de haberlo empezado a usar. Esto es algo que posiciona a
los teléfonos Huawei de gama alta por encima de otros Android y lo pone
codo a codo con los iPhone, cuyo funcionamiento también, en su mayoría es
óptimo y rápido por más tiempo que el de la media de los smartphones.

● La atención personalizada que maneja Huawei es un de gran importancia

para los clientes, cuenta con distintos puntos de experiencia a nivel mundial
que permite a clientes tener un mayor contacto con el producto conociendo
las diferentes características y funcionalidades que este maneja ;obteniendo
con ello clientes más satisfechos con los productos brindados.

● Sus terminales destacan por diseños actuales con acabados de calidad, y

procesadores de fabricación propia de excelente rendimiento lo cual llama
mucho la atención de los usuarios

En 2018, Huawei tuvo un 15,8 por ciento de cuota de mercado mundial,

superando a Apple por primera vez.

La estrategia de Huawei es capturar el segmento de gama media con modelos que

han demostrado ser particularmente populares; y sus teléfonos inteligentes
premium, como el P20 Pro, busca ser una solución adicional para sus clientes
estables.

4.ESTRATEGIA DE MARKETING DIRECTO

Huawei utiliza el marketing directo,confía en los partners de canal para vender los
productos y las soluciones a los usuarios finales del mercado.

5. DESARROLLO DE NUEVAS OFERTAS DE MERCADO.

Actualmente Huawei está desarrollando su propio sistema operativo móvil que

reemplazará en un futuro a ANDROID.

Por otro lado, el nuevo sistema operativo daría pie para arrancar con una nueva
gama de productos, que no sólo abarcaría teléfonos móviles, sino wearables y hasta
posibles dispositivos de domótica, con lo que la compañía empezaría a desarrollar
su propio ecosistema.

6. ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS

Huawei maneja dos estrategias de fijación de precios, la de valor medio en la que

se comprenden equipos de gama media con precio medio, en este momento está
trabajando para brindar equipos de más alta gama con un valor en el mercado
medio pensando siempre en que los clientes puedan seguir accediendo a sus
productos ,de manera que sigan siendo reconocidos en el mercado por su
innovación y calidad de producto a precios accesibles. Pero en este momento el
enfoque principal de ellos es la gama media.

BIBLIOGRAFÍA

● https://www.elheraldo.co/tecnologia/las-apuestas-de-los-celulares-para-
conquistar-y-complacer-sus-usuarios-528629
● https://depor.com/depor-play/tecnologia/huawei-android-compania-china-
termino-desarrollo-propio-sistema-operativo-107258
● https://www.cnet.com/es/noticias/huawei-prepara-su-propio-sistema-
operativo/