AUDITORIA ADMINISTRATIVA

MTRO. JUAN LUIS BONILLA CASTELLANOS

Las empresas interactúan y deben ser responsables
en diferentes círculos

Accionistas

Naturaleza Asociados

Empresa
Clientes y
Comunidad
Proveedores

Gobierno
 Las empresas deben integrar…

Valores Objetivos

¿Qué son los Valores?

• Son las convicciones que sostienen el estilo de dirigir una
empresa (Rodríguez, Joaquín 2011).
• Creencias básicas respecto a lo que es importante y que guían y
orientan las prácticas en una organización (Chiavenato, Idalberto)

Ejemplos:

Dignidad Honestidad

Justicia Responsabilidad
 Empresas - Objetivos
Son los resultados específicos o estados finales deseados que queremos alcanzar
(Schermerhorn J.)

Responsabilidad
social
En general e
independientemente
Generación
del giro
de utilidades
de la empresa,
se consideran
3 grandes objetivos
Permanencia
 Empresas - Áreas funcionales

¿Qué es una empresa?.- Unidad productiva o de servicio constituida según

aspectos prácticos o legales, y que se integra por recursos, valiéndose de la
administración para lograr sus objetivos (José Antonio Fernández Arena)

Comercial
(Mercadotecnia)

Administración Operaciones
Dirección
General

Finanzas Sistemas
¿Qué hace cada Área funcional?

Comercial:
° Mercadotecnia.- 4 P's;
° Ventas, ° Gestión del Proceso Comercial
° 4 P's (Producto, Plaza, Precio y Promoción)

Operaciones / Producción.- Creación del bien o

servicio

Sistemas - Tecnología de
Información.- Gestión de
redes, comunicaciones y aplicaciones
de la información
¿Qué hace cada Área funcional? (Cont.)

Finanzas.- Gestión de los Recursos

Económicos y Contabilidad

Administración.- Gestión de los Recursos

Humanos, Talento Humano, Capital Humano,
Relaciones Industriales y Materiales
 ¿Qué hace la Dirección General?

El gran objetivo de un Director General es:

Gestionar los recursos productivos de la empresa para alcanzar los objetivos

marcados, con la mayor eficiencia posible.

El Director General debe desarrollar 5 funciones:

1) Planificación:
Consiste en realizar una previsión de lo que se va a llevar a cabo en la
empresa:
• Establecer objetivos con horizontes a corto (un año), medio (5 años)
y largo plazo (más años).
• Fijar políticas de empresa o principios básicos que guían la toma de
decisiones.
• Señalar procedimientos, que deben seguirse para realizar el trabajo.
• Determinar normas o reglas de lo que se puede realizar y lo que no.
• Valorar económicamente todo lo planificado a través del
Presupuesto.
 ¿Qué hace la Dirección General? (Cont.)

2) Organización:
Diseñar la estructura de la empresa, repartiendo funciones y
responsabilidades.
La organización debe involucrar elementos como el Capital Humano, o
Talento Humano, los canales de comunicación, las relaciones existentes
en la empresa y otros elementos como los territorios de ventas
 ¿Qué hace la Dirección General? (Cont.)

3) Ejecución: 4) Coordinación:
Llevar a la acción todo lo De todas las actuaciones, de
planificado previamente, mediante manera que todos los
la realización de las tareas departamentos trabajen
necesarias para alcanzar los sincronizadamente persiguiendo
objetivos marcados un objetivo común.
.
 ¿Qué hace la Dirección General? (Cont.)

5) Control:
Vigilar que las actividades de los diferentes departamentos
coincidan con lo planificado, detectando y corrigiendo posibles
desviaciones.
Existen diferentes sistemas de control:
• Auditorías, a la contabilidad, rentabilidad de los
recursos y gestión global de la empresa (deben
incluir recomendaciones para mejorar las desviaciones).
• Presupuesto, comprobando que se cumple lo planificado
• Análisis estadísticos, comparando los resultados propios
de períodos históricos o Vs. la competencia.
Que es la Administración?

Es la planeación, Organización, Dirección y Control de todos

los recursos de la empresa, para alcanzar con eficiencia y
eficacia las metas de la organización .

Los recursos de una organización comprenden los bienes,

como
La gente y sus capacidades, habilidades (
Know-How)experiencia;
La maquinaria, materias primas, Tecnologías, Patentes,
Capital económico y Empleados y Clientes leales.

(Gareth R. Jones)
Que es la Administración?

La administración es un proceso a través del cual se

coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con
el fin de lograr la máxima eficacia, calidad y productividad
en la consecución de sus objetivos .

( Lourdes Munch )
Las cuatro funciones de la administración
 PLANEAR

Es un proceso que usan los administradores para identificar

y seleccionar las metas y los cursos de acción esperados.

1.- Decidir qué metas perseguirá la organización

2.- Decidir que cursos de acción emprenderán para alcanzar

esas metas.

3.- Decidir como distribuir los recursos de la organización

para conseguir las metas.
 ORGANIZAR

Es un proceso con el que los gerentes establecen una

estructura de las relaciones laborales, de modo que los
miembros de la organización interactúen y cooperen para
alcanzar las metas que ésta tenga.

Organizar consiste en agrupar a las persona en

departamentos de acuerdo con las actividades laborales que
desempeñan, al organizar los gerentes también trazan las
líneas de mando y responsabilidad entre los individuos y
grupos y deciden cuál es la mejor manera de coordinar los
recursos de la organización.

El resultado de organizar es la creación de una estructura

Organizacional
 DIRIGIR

Es la visión de una organización es la declaración breve,

concisa y alentadora de lo que la organización intenta llegar
a ser las metas que se fija para lograrlo, su anhelado estado
futuro.

Al dirigir los gerentes no solo articulan una visión clara que

deben seguir los miembros de la organización, sino también
los revitalizan y facultan para que entiendan la parte que
representan en la consecución de la metas de la
organización
 CONTROLAR

Al control, los gerentes evalúan en que medida la

organización consigue sus metas y emprende las acciones
correctivas necesarias para sostener o mejorar el
desempeño.

Los gerentes supervisan el desempeño de individuos,

departamentos y la totalidad de la organización, para
verificar que cumplen con los criterios deseables de
desempeño.

El resultado del proceso de control es la capacidad para

medir el desempeño con exactitud y regular eficiencia y
eficacia de la organización.
 Proceso Administrativo de Auditoria
administrativa
El proceso administrativo es una metodología que permite al
administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier
persona manejar eficazmente una organización y consiste en
estudiar la administración como un proceso integrado por
varias etapas.

Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales:

¿Qué? , ¿Para qué? , ¿ Cómo ? , ¿ Con quién ?

¿ Cuando ? y ¿Donde ?
 PLANEACIÓN

¿Qué se quiere hacer?

¿Qué se va hacer?

MECÁNICA

CONTROL
ORGANIZACIÓN
¿Cómo se
ha realizado? ADMINISTRACIÓN ¿Cómo se va a
hacer?

DINÁMICA
INTEGRACIÓN
DIRECCIÓN
¿Con que recursos?
Ver que se haga
1) Consultas de documentos

2) Revisión de documentos

3) Documentos vencidos

4) Documentos en elaboración

5) Documentos implementados
(plan)

6) Grado de avance de documentos

no implementados (plan)

7) Documentos no conformes con los

criterios de verificación EDWARDS DEMING
GRACIAS POR SU ATENCION.